............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо+М.Видео 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.3
181 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы161

Цены

Фото11

3.3
181 оценка
КБ
​Ксения Бобылева​2 отзыва
Ужасный сервис! При онлайн-заказе доставку переносят без предупреждения, а служба поддержки не может предоставить информацию о статусе заказа. По горячей линии нам предлагают подождать, но не говорят, сколько именно. Создаётся впечатление, что служба поддержки не собирается отвечать на обращения клиентов. Возможно, такое отношение к работе и к клиентам связано с тем, что служба не может справиться со своими обязанностями и большим количеством невыполненной работы.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
ас
​анна стратонова​5 отзывов
Некомпетентные и не заинтересованные в покупателях сотрудники. Не дождешься пока к тебе подойдут и расскажут о понравившемся товаре, пр просьбе самого покупателя. Сотрудники просто "шатаются " по магазину в ожидании окончания рабочего дня.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
ИК
​Ирина Кравец​3 отзыва
Ничего у них не заказывайте на доставку. Пишите сразу в защиту прав потребителей. Доставку переносят курьеры как они хотят. На линии вам никто не ответит
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Влада .​4 отзыва
сотрудники вообще не заинтересованы. был онлайн заказ, возникла проблема с получением, так сотрудник даже не пытался нам помочь, сидел в телефоне все время. а потом еще 20 минут выносили 1 чайник со склада. жаль, что магазин так опустился((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Александра Хузина​12 отзывов
была установка купленной стиральной машины Haier сервисным центром этого магазина. В итоге машинка при стирке очень сильно трясется. Оказывается, что установщики не поставили на машину антивибрационные подставки. Хотя в комплекте к машине они были, о чем написано в инструкции. Приезжать и устанавливать их они согласны только за дополнительную плату, аргументируя, что этих подставок на момент установки не было, повторюсь, что в инстукции в описании комплектации они есть и по факту они были(я их нашла в горе мусора после установки и стала изучать инструкцию, что же это за длинные полоски). Магазин отказывается устанавливать их. Только за дополнительную плату, а установка у нас входит в стоимость(в чеке оплачена). Очень хороший заработок на покупателях! Никакой клиентоориентированности. Неужели сложно сделать хорошо и качественно и получить хороший отзыв, сарафанное радио работает отлично!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Barbed Crocus​4 отзыва
Сотрудники очень хорошие
​Паша Ледовской​4 отзыва
Оформил заказ, экземпляр был с витрины. Консультант целенаправлено стал впаривать haier… выбесив этим… Потом оказалось что в комплекте нет шланга- ответ консультанта просто убил: «вы сами же такую стиралку заказали», хотя в описании этого нетНа витрине цена больше, на что был задан логичный вопрос: «человек пришел в магазин и решил ее купить, тоже самое ему скажите но по цене с витрины?» разница в 2000р между сайтом и ценником…. Дома достаем бумажки из машины и получаем бонус в виде фантика и сигареты… одним словом свиньи… руководству бы стоило проводить профилактические беседы с персоналом… И так каждый раз что не покупаешь, вечно какие то проблемы…
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Евгения Конькова​18 отзывов
В этом магазине постоянный бардак. Много раз заказывали товар через сайт и должны были забрать отсюда, и почти никогда не забирали. Потому что уже выдали товар кому-то. И ладно бы прецедент был единожды, но здесь это в порядке вещей. Ощущение, что за остатками товара и тем, что выдают вообще не следят. А смены друг другу не передают дела, а наоборот делают все, чтобы навредить. Куда смотрит директор магазина? Вообще он там есть и работает или просто "чаи приходит гонять"? Повторюсь, это не единоразово, это уже длиться с 2021 года бардак, и порядка нет!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​sles sles​95 отзывов
Электронная очередь не работает, на выдаче интернет-заказов никого нет, в то же сотрудники слоняются без дела туда-сюда. Причем с годами становится только хуже. И не надо отвечать, что учтёте- если бы учитывали, были бы улучшения. я уже написал, что если бы работали- становилось бы лучше, но только хуже и хуже. Прошло 3 года- всё так же , работают они над улучшением....
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
16 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы, действительно, работаем над улучшением…
​Дмитрий Трошин​6 отзывов
Ужасный магазин и всё дороже И сотрудники
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
МВ
​Максим Виноградов​6 отзывов
Более 20 лет покупаю в Эльдорадо и до сих пор всё работает, ну, не считая треснувшего от старости стакана блендера. И вроде бы покупаю, потому что возврат всегда без проблем, но воспользовался им только один раз, когда сам ошибся с выбором. Да, пользуюсь и маркетплейсами, но когда меня, как инженера, клиенты просят помочь с покупкой бытовой техники, отправляю в Эльдорадо, потому что нести ответственность за покупки в интернете желания нет. #МВМ LKEES
Читать целиком
СК
​Сергей К​7 отзывов
Всё понравлиось. Отличный магазин
​Николай Маханьков​10 отзывов
Хороший магазин, рекомендую
АХ
​Александр Хапиков​1 отзыв
Хороший магазин
МА
​Марина Антонова​8 отзывов
Был там один раз. Всё быстро и чётко!
МР
​Михаил Резенов​2 отзыва
Удобное расположение, большой ассортимент OQBXM #МВМ
ЛП
​Люба Полигаева​5 отзывов
Ужасная работа персонала, сначала искали продавца, чтоб товар упаковали, принесли на кассу и все разбежались, проверяйте самостоятельно, оплачивать-на кассах нет никого, забирай товар и уходи просто, никто и не заметит, вообще непонятно доя чего там продавцов больше, чем покупателей
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) об этом и…
​Вика Ажгихина​4 отзыва
Отвратительно работают продавцы . Зашла сегодня купить обогреватель. Выбрала отдел , стояла стояла … продавца нет . И вообще за продавцами именно в этом филиале приходится бегать . Делала 2 покупки и всегда одно и то же , а в третий раз снова отыскала продавца который решил пригласить другого продавца . Ожидала 10 минут и снова пошла искать человека который продаст мне то что мне нужно . Вышла с отдела иии … 3 !!! продавца стоят сосредоточенны в своих телефонах а про меня видимо и забыли . Однозначно в этот магазин я больше не вернусь потому что сделала выводы что потребитель тут не имеет ценности . Продажи тут не интересны , занимательнее соц сети. Руководтели делайте выводы и благодарите тех кто пишет такие отзывы
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
17 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) об этом и…
​Диана Андрюкова​25 отзывов
Сотрудники нечто, ждала в очереди долгое время, пока 2 человека оплатят свои крупные покупки. Сотрудники ходят туда сюда, но никто не встанет на свободную кассу, чтобы отпустить мне наушники. Окей. После долгого ожидания, парень отпускает людей с кассы и просто передо мной уходит! Словно меня тут нет и я ничего не жду! Равнодушие и наплевательское отношение. Мне ни сказали ни здравствуйте, ни спасибо за покупку, ни до свидания, потому что я попросила молодого человека вернутся за кассу и выполнить свою работу (вот это наглость с моей стороны!) Ало, если я не покупаю супер дорогую вещь, это не значит что можно вот так вот с игнором и равнодушием. Еле сдержалась чтобы ничего не сказать и не портить себе настроение. Но в итоге оно все равно испорчено вашим отвратительным сервисом👎
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
14 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Григорий Алексеевич​3 отзыва
Очень долго ждал пока меня обслужат, в итоге я просто ушел, ждал минут 15, хотя там они проеюывались
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
30 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​sergey pozdeev​4 отзыва
очень долго несут заказ
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
5 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Е
​Егор​1 отзыв
Всё сделали быстро.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Данил Грохов​4 отзыва
Заказал газовую плиту на сайте, было указано, что она есть только в этом магазине. Так же на сайте указано, что товар может быть витринным образцом. Заказал, оплатил, приехал через 2 часа. Подошел к консультанту, прошли с ним до витрины, стоит плита и она одна на витрине, вся побитая, с вмятинами и большими сколами краски. Я был в шоке. Сказал консультанту, что такая плита меня не устраивает. Попросил его предложить другие варианты в такую же стоимость, он показал мне какой то ноунейм бренд, про плиту ничего рассказать не смог. Либо предложил вариант в половину дороже. Я сказал, что в крайнем случае, а у меня такой, готов взять плиту, которую заказывал, но со скидкой, как уцененный товар, ведь плита не тянет на новую и не может продаваться как новая, красивая и тд. Продавец сказал, что максимум может сделать кэшбэк 5% бонусами. Я еле сдерживал эмоции. После я сказал, что точно брать не буду, попросил отменить заказ и вернуть деньги. На что он сказал «отменяйте сами на сайте, деньги придут от 3 до 7 дней». В этот момент я горел, как никогда. В конце сказал консультанту, что оставлю очень плохой отзыв о магазине, на что он задал вопрос «А почему?» По кочану. Теперь вопросы: 1) Почему при заказе не уточняется, что плита с витрины и дефектная? 2) Почему заказанный мной товар стоит на витрине? Его могут прийти и купить, а я по приезду окажусь ни с чем. 3) Что за схема навара? Чисто на лоха? 4) В каком веке мы живем? Почему возврат моих денег занимает 7 дней? Это у всех нормальных магазинов и площадок занимает секунды, где то часы, но не сутки. Завтра ко мне придут газовики и отключат весь стояк тк ваш магазин пытался втюхать хлам по цене нормального товара, тк ваш магазин не может вернуть во время деньги, чтобы купить товар хорошего качества. Как итог: я в этот магазин больше не ногой и ни кому не советую!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
29 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Простите за столь неприятную ситуацию. Для того, чтобы мы могли провести работу с персо…
ПГ
​Павел Г​7 отзывов
22.09.2023 заказали морозильную камеру с доставкой на 27.09, в назначенный день ничего не привезли, отправили смс о переносе доставки без объяснения причин на 29.09 это пятница, отложили поездку в другой город. Решил позвонить на горячую линию для уточнения времени доставки, а оператор сообщил, что морозильника нет на складе и поставка не ожидается в ближайшее время и ничего не привезут, я был в шоке, неделя ожидания и ни какой обратной связи от Эльдорадо. Если у вас нет товара зачем тогда обманывать ваших клиентов
Читать целиком
Эм
Эльдорадо+М.Видео, магазин бытовой техники и электроники
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Светлана Карамова​1 отзыв
Все отлично , персонал хороший , мне все понравилось
ВК
​Валентина Карамова​1 отзыв
Все замечательно)
IM
​Ivan Midas​1 отзыв
Все понравилось
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее