............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сапсан 

​Транспортно-экспедиционное предприятие
1.9
72 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото2

1.9
72 оценки
ДА
​Дарья Аверина​16 отзывов
Нет возможности оплаты картой 😐
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЛ
​Даша Лаговская​2 отзыва
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! ХАМСТВО И ХАЛТУРА! Это не сотрудники, а настоящие хамы и грубияны! Каждый раз, когда приходишь за билетами, включают режим истерики и срываются на клиентах. Орут, хамят, тыкают — будто люди им тут должники, а не покупатели! Сегодня очередная такая цапля в кассе устроила мне унизительный разнос. Вместо того чтобы помочь, строит «сучье» лицо и тычет, как будто я ей дворник, а не клиент! Я с ней на Вы, а эта невоспитанная общается со мной как с какой-то пылью, общается на ты и считает себя вправе орать и хамить! То, что я младше нее — не повод вести себя как последняя грубиянка! А на прошлой неделе вообще апогей беспредела! Пришли с парнем, а кассирша уткнулась в телефон, будто мы воздух. Парень вежливо постучал — так она взрывается, как пороховая бочка: «Че стучите?! После дождя пришли и стучат, щас дам тряпку — вытирать будете» Это что за идиотизм?! Где адекватное общение сотрудник-клиент? Где уважение? ПОЗОР таким «сотрудникам»! Никакого сервиса, только хамство и ненависть.
Читать целиком
​Альбина Романова​14 отзывов
Нет терминала, нет qr кода, нет возможности перевести деньги за билет Ужас 21 век на дворе🤦‍♂️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
​Любовь​11 отзывов
Удобно. Быстро.
НБ
​Наталия Брылякова​3 отзыва
Сервис отсутствует совсем
ДБ
​Дарья Богатырева​2 отзыва
Пришла в кассу 14.03.24 в 18:15, касса была открыта, кроме меня никого не было. Кассир начала меня выгонять , сказав, что уходит на посадку, не продала 2 билета на завтра, хотя оформить их секундное дело. Я высказала свое недовольство, кассирша максимально неклиентоориентированная, продолжила собираться уходить. В чем логика? Касса открыта, но билеты уже не продают, закройте тогда дверь, раз у вас посадка, а так вводить в заблуждение клиентов не правильно. Книгу жалоб по требованию не дала. У этой компании в принципе все сложно с сервисом, нет терминала, неприятные кассиры, неоднократно наблюдала, как ругаются с пассажирами на посадке, а теперь еще и билеты отказываются продавать!
Читать целиком
KS
​Konstantin Soloviov​4 отзыва
Категорически не хватает информации о деятельности организации. Нельзя приобрести билеты на сайте, только в кассе, а кассир может надолго выходить при отправке автобуса. По телефону тоже по существу не отвечают. Также нигде не указано, что автобус отправляется не только от данного места, но и с автовокзала. Рейсы отправляются позже заявленного времени, но прибывают вовремя, так что лучше не опаздывать.
Читать целиком
​Гошан Чапов​2 отзыва
Ужасная работа продавца
​Валерия Анохова​2 отзыва
25.10.2023 хотела приобрести билет на 26.10.2023 с Ижевска до Игры на 8:00, так как на сайте есть информация о таком маршруте следования. Скрины прикладываю. В кассе получила отказ в грубой форме, кассир аппелировала тем, что на кассе билет до Игры они не продают, только при посадке в автобус. То есть я должна беспокоиться о том, а смогу я уехать или нет. Приду утром на посадку, а билетов нет. На сайте данной информации нет. Спросила у кассира, где об этом сказано, она показала, что на стенде для потребителей есть эта информация (стенд находится напротив кассы, когда стоишь лицом к кассе, то получается к стенду стоишь спиной, на самой кассе нет информации о том, что билет до Игры не продают, только о том, что нет терминала 21 век на минутку) Товарищи, я еду с другого района города, чтобы купить билет, при этом посмотрев ваш сайт, не для того что бы на меня орали и говорили о том, что: «буду я тут еще Игринских слушать». Кассиру должно быть без разницы откуда я и зачем еду в Игру. К слову за мной в очереди стояла девушка, которая купила билет до п. Октябрьский и ей его продали. А 12.10.2023 в кассе Глазова я купила билет до Игры и мне его продали именно в кассе, а не при посадке, чудеса))). Руководство компании, если вы заботитесь о своих пассажирах, будьте добры научите свой персонал общаться с людьми вежливо, укажите информацию на сайте о том, что вы не продаёте билеты до Игры на кассе, а только при посадке. И будьте конкурентоспособны на данном рынке, продавайте билеты на кассе. Видимо, ваш персонал и само руководство не заинтересованы в выручке. Оставила жалобу в книге «жалоб и предложений», но судя по тому какая женщина-кассир (Спрашивала ее имя, так как не было бейджа на груди, она мне ответила, что не хочет со мной знакомиться. Я даже не знаю как на такое реагировать), там работает, она даже не доведёт эту информацию до своего руководства, хотя по закону должны ответить, номер для обратной связи я оставила. Ушла на автовокзал, спокойно купила билет.
Читать целиком
​Юлия Миронова​9 отзывов
Рейс из Ижевска отправляется согласно расписанию по субботам в 15:00, но автобус приехал на остановку в 15:18, а отправился в 15:26. Никто пассажиров не проинформировал, в кассе никакой информацией не обладают. Кассир которая проверяет билеты при посадке, всегда находится в каком-то мерзком настроении и в принципе культуре общения с клиентами не обучена. Вместо того чтобы принести извинения (они конечно делу не помогут) начала меня учить как, когда и во сколько мне ездить. Вы украли 26 минут моего времени, ваши пассажиры возможно едут на железнодорожный вокзал города Глазов или поселка Балезино, на сколько вы готовы компенсировать стоимость билетов, а если это семья из 4-х человек, к примеру?! Ваша конторка просто днище. Пользуйтесь услугами автовокзала.
Читать целиком
К
​Куропатка​3 отзыва
На кассе невозможно купить те места, которые я хочу. Например говорят первые места нельзя занимать, а когда водила подбирает за "левак" пассажиров с трассы, то они их занимают без проблем. Из-за того что водила берёт левых людей (мимо кассы) и высаживает пассажиров там где им вздумается, то поезда из Глазова до Ижевска (и наоборот) занимает 3.5 часа... Идет со средней скоростью 50км/ч... Это полная жесть. Из-за отсутствия конкурентов делают что хотят и везут как хотят (всё равно степрят). Спасибо что живой
Читать целиком
​Алексей Васильев​9 отзывов
Оплата наличными
Pa
​Paintings and Drawings​2 отзыва
ПОКУПКА БИЛЕТОВ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ!
​Людмила Чупина​28 отзывов
Читаю отзывы и удивляюсь. Пользуюсь услугами САПСАНа уже девять лет! Ничего плохого сказать не могу, только хорошее! Вежливые тактичные кассиры! Комфорт! Ну и что , что нет безналичного расчета . Лично для меня это не проблема! Банкоматов везде куча! Да и если планируешь поездку , то заранее побеспокоишься об этом! Из всех вариантов транспорта по этому следованию Ижевск-Глазов я выберу только Сапсан! А сравнить мне есть с чем за девять лет.
Читать целиком
​Клавдия Шульженко​2 отзыва
Будьте вежливы, вы в сфере обслуживания работаете.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее