............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

БытТехСервис 

​Сервисный центр
2.8
269 оценок
ООО Радуга

Контакты

Инфо

Отзывы243

Цены

Фото45

2.8
269 оценок
ОА
​Олеся Александрова​1 отзыв
Вызвали мастера для диагностики через официального производителя LG, ждали мастера 7дней! мастер Елизаров Игорь приехал чуть ли не ночью -крутанул барабан и взял за такую диагностику 1200 руб. Хотя заявка была создана по гарантии через представителя LG и суммы не называли. Мастер озвучил одни суммы, сказал что если ремонт мы осуществляем в их компании -то диагностика в итоге вычтена будет из общей стоимости ремонта . Так же сказал что машину нужно увозить в сервисный центр! . Как итог на горячей линии озвучивают уже другие условия . Но самое интересное что мастер даже не заказал детали для ремонта -хотя сам сказал что со мной свяжутся , прождала 6 дней а обо мне никто ни сном ни духом! На звонки мастер не отвечает -скидывает. Про платный выезд никто и слова не сказал. На горячей линии обслуживает очень не приятная дама - нормально общаться в деловом тоне не умеет-хамит(как будто не на работе находится а дома сидит и со знакомыми общается). Дозвониться практически невозможно! Ощущение что шарашкина Кантора ! Отвратительный сервис …
Читать целиком
ИТ
​Ирина Тарасенко​1 отзыв
Сломалась стиральная машина, находящаяся на гарантии. Вызвали мастера из БытТехСервис 10 июня. Мастер пришёл 18 июня, посмотрел стиральную машинку, сказал, нужно везти в сервис. Забирать машинку приехали только 24 июня. Больше недели при попытках узнать, что все-таки случилось с машинкой, нам отвечали, что её смотрит мастер. Потом все-таки заказали запчасти. Ну хорошо, на их доставку повлиять не возможно. Затем отслеживаем, что запчасти пришли, но ничего не происходит. Через неделю звоним узнать, почему машинку не ремонтируют. Оказывается, мастер ушёл в отпуск. Хорошо, мастер вышел, подходят к концу 45 дней, положенных на ремонт. По телефону обещают привезти машинку 8 августа. Я выдыхаю, думаю, хорошо. Звонят за день, говорят, что не могут привезти нашу машинку, так как теперь у них водитель ушёл в отпуск. Срок 45 дней подошёл к концу. Привозят машину в понедельник, 12 августа. То есть, с того момента, как её забрали (даже не с момента осмотра мастером) прошло 50 дней! Теперь внимание, в акте пишут вообще непонятные даты и указывают срок 37 дней. Муж не подписывает, едет в эту организацию, просит переделать акт и исправить даты в соответствии с реальностью. Ему говорят, мы перезвоним. Проходит неделя, звоним туда, нам снова обещают перезвонить. Так вот прошло уже больше мемяца, акты с исправленными датами нам не вернули, а без стиральной машинки мы прожили 2 месяца(!!!!!!). Теперь эмоции (очень сдержано): не дай Бог ещё раз столкнуться с Вашей организацией. Такого наплевательского отношения к своим клиентам я ещё не встречала в своей жизни. Я понимаю, что ремонт гарантийный и вы не особо хотите напрягаться, но должно же быть какое-то человеческое отношение. Вы хоть представляете, что это такое прожить в современных реалиях без стиральной машины 2 месяца? Ещё и мухлевать с документами и потом игнорировать клиента. Судя по откликам о вашей организации, это не единичный случай. Стыд и позор вам за такую работу.
Читать целиком
s
​sp3ber​2 отзыва
Сервис значится как официальный по huawei, но так как гарантия закончилась у меня, взяли устройство на платный ремонт. В итоге на следуюший день выдали обратно без диагностики, ремонта и каких-либо комментариев (устройство по-прежнему не работает). С мастером приемщик связаться не может, так как личных телефонов нет, расписания работы мастера тоже нет, чтобы придти за устройством и комментарием позже нужно звонить и узнавать работает ли мастер. Денег не взяли, но в начале при приемке рекомендовали оплатить диагностику заранее (я этого делать не стал) - любопытно, вернули бы деньги в этом случае обратно. Очень странно, у персонала явно дискоммуникация с мастерами и клиентами, обращаться рекомендую только если хотите почувствовать себя персонажем романа Кафки
Читать целиком
DP
​Denis Pehkov​1 отзыв
Спасибо большое сервису. Отримонироволи холодильник Самсунг. По гарантию 10 летию . Ребята отличые приехол проявили диагностику и указали на причину . И черес 2дня устроенили причину мотора . Рибято отличные . Рекомендую ихнию роботу
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за приятный отзыв 🙏👌
​Марина Тортикова​13 отзывов
Обращалась несколько раз. С ремонтом выручали, в части сервиса есть замечания. 1) Делали ремонт гарантийного холодильника на дому. Мастер приходил 2 раза: сначала посмотреть (хотя смотреть было нечего, я всё-всё рассказала по телефону при первом же обращении, с кодом ошибки, готова была выслать фото), потом — заменить плату (ее заказывали и ждали). По телефону невозможно было заранее добиться ответа, надо ли выдвигать из ниши холодильник, зря лишний раз гоняли мастера, и в целом ожидание получилось долгое, но главное, что ремонт сделан, холодильник работает, денег с меня ни за что не просили. 2) Обращалась с запросом на ремонт триммера. При мне пригласили мастера, он посмотрел устройство на месте и констатировал, что ремонт не поможет. Грустно было, конечно, но хотя бы диагностику не пришлось оплачивать отдельно, это порадовало. 3) Прямо сейчас стою в очереди с очередной поломкой. Долго. Один сотрудник на всю очередь и тот отходит, всё медленно.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
20 декабря 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🤗
ДБ
​Далер Бахритдинов​3 отзыва
Рекомендую. Приходил Султанов Рамиль очень грамотный, вежливый, видно прям профессионал мастер. Объяснил все четко и по делу.
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку нашего специалиста ❤ Мы рады, что вам всё понравилось.
RR
​Roman Rodrigues​1 отзыв
Абсолютно отвратительнейшее отношение к потребителю ну, то есть этого отношения просто нет. Отдали варочную панель по гарантии месяц назад. Обратной связи никакой, абсолютно. Статус узнать через сайт невозможно, пишет каждый раз попробуйте позже. В тоновом режиме по телефону то же самое, просто тишина... Каждый раз приходится звонить самому. Сами они никогда не звонят, чтобы сообщить о готовности
Читать целиком
МГ
​Мария Горенкова​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность Султанову Рамилю. Спасибо за быстрый ремонт варочной панели. Добрый, отзывчивый и вежливый человек. И отличный мастер. После обращения о поломке мастер был уже на следующий день. Можно подобрать удобное для себя время ремонта: первую или вторую половину дня. Оператор на телефоне, женщина, тоже была очень вежлива. Счастливая, уже готовлю обед для семьи. Спасибо сервису. Рекомендую.
Читать целиком
​Михаил Кельдибеков​21 отзыв
Отследить статус ремонта на сайте нельзя, в ВК не отвечают (хотя на сайте написано "МЫ ВСЕГДА ОНЛАЙН") отдали на ремонт пылесос, заплатили за диагностику, сказали 2-4 дня и позвонят. В итоге прошла НЕДЕЛЯ. Пришлось самому звонить, и сказали что не смогут отремонтировать... Просто неделю и 400р в пустую. В топку такой Г сервис! В жизни туда не обращусь, ранее тоже неприятные ситуации были, раза 2-3 обращался с мелким ремонтом. Вроде региональная сеть а всё через 5ю точку.
Читать целиком
​Максим Алексеев​2 отзыва
Спасибо большое за работу, сделал всё быстро, и приятно общался. Отличный мастер👍👍👍
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛Благодарим вас за…
СД
​Саша Долгополов​1 отзыв
Мастер Васильев Алексей оперативно разобрался в причинах поломки газовой плиты и починил. Спасибо!
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛Благодарим вас за…
НГ
​Нелли Гаврилова​1 отзыв
Благодарю сотрудников за апперативность, профессионализм и экспериментатор в своем деле. Сломался холодильник , обратилась на горячую линию, сервисный центр отреагировал мгновенно, все как надо грамотно зафиксировали , оформили заявку и вуаля через 3 дня, а не через 2 недели наш холодильник был отремонтирован, деталь заменили и даже помимо этого провели диагностику и тд. Благодарю от всего сердца за такую качественную работу!
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛Благодарим вас за…
СГ
​Сергей Гурьянов​1 отзыв
Обращадись в сервисный центр по гарантийному ремонту холодильника атлант произвели замену компрессора мастер Сергей выполнил работу быстро и качественно в течении 30 минут спасибо большое
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛Благодар…
ВА
​Вадим Арутюнян​1 отзыв
Отремонтировали по гарантии кофемолку Caso. Все работает. Спасибо. Вежливый персонал. Отдельное спасибо за грамотную консультацию меенеджеру Оксане (фамилию, к сожалению, не знаю).
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Спасибо за такой приятный отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛Благодари…
ПП
​Петр Пивоваров​1 отзыв
Отличный сервис. Давно к ним и регулярно обращаюсь. Отзывчивые и внимательные работники данного сервиса, мастера и приемщики, а особенно диспетчера Оксана и Анна. Спасибо!!!
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🔥 Огромное спасибо за высокую оценк…
​Светлана Дивицкая​1 отзыв
Добрый день ,у меня очень не вовремя сломался телефон ,а именно стал перезагружается постоянно , телефон новый обратилась в магазин там назвали очень большие сроки до 45 дней , и я обратилась в данный сервис ,а лишь потом прочитала отзывы, не знаю как это работает ,но сделали быстро , вообще хочу сказать спасибо большое честно помогли. Или я такой везучий человек , не знаю , но телефон сделан и хорошо .
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 мая 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день! Огромное спасибо за высокую оценку 🤗 Рады работать для вас!
​Никита Жуйков​1 отзыв
Хочу поблагодарить диспетчеров Анну и Оксану за их помощь в решении вопросов по ремонту техники. Обращаюсь не в первый раз и всегда отвечают на звонок быстро и объясняют понятно. Так же очень нравится их хорошее чувство юмора
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
18 апреля 2024, официальный ответ
Никита, добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста . Рады работ…
НК
​Николай Конев​1 отзыв
Хороший сервисный центр. Квалифицированные специалисты. Добродушные диспетчера, особенно Оксана
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
18 апреля 2024, официальный ответ
Николай, добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста . Рады работать для вас!
ВС
​Владимир Слесаренко​1 отзыв
Обращался в данный сервисный центр по поводу гарантийного ремонта холодильника Атлант. Понравилось всё от приветливых девушек на приёме заявки и до окончания ремонта (замена компрессора ) , который у меня дома сделал мастер - профессионал своего дела Морозов Сергей. Удалён старый и установлен новый компрессор, под давлением закачан хладагент R600A, трубопроводы запаяны с применением специального припоя с серебром, всё проверено. Вместе с пробным прогоном -10...15 минут - на всё затрачено чуть больше 1-го часа. Спасибо Сергей, спасибо БытТехСервис. Удачи Вам. С уважением, Владимир.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
17 апреля 2024, официальный ответ
Владимир, добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста . Рады раб…
​Екатерина Евгеньевна​1 отзыв
Работу выполняют быстро и качественно на совесть, Особое большое девочкам диспетчерам очень вежливые и всегда помогут с возникшими вопросами.Спасибо вам за вашу работу.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
17 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина,добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов . Рады раб…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Обращался в данный сервис по ремонту стиральной машины, проблему удалось решить сразу же, по результатам разговора с девушкой оператором. Оказалось я неправильно сделал слив воды. Порадовало вежливое отношение и компетентность сотрудницы.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
17 апреля 2024, официальный ответ
Sberid, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста . Рады работ…
РК
​Ростислав Крылов​1 отзыв
Нужен был выезд мастера по гарант. аппарату.По телефону разговаривал с девушкой оператором.Не знал,что по моей технике нужно заявку оставлять на гор.линии производителя,девушка всё объяснила,сказала куда звонить,что сказать.Оставил заявку,мастер приехал на след. день,всё оперативно починил на месте.Оператору спасибо за терпение,вежливость,даже пошутили и посмеялись и + за хорошее настроение!!!
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
17 апреля 2024, официальный ответ
Ростислав, добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста . Рады ра…
ОК
​Оксана Колупаева​1 отзыв
Всё отлично👌
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
17 апреля 2024, официальный ответ
Оксана, добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сервисного центра . Рады работать для вас!
СЗ
​Светлана Запевалова​1 отзыв
Отличный ремонт кофемашины
ЗЯ
​Замир Ямалов​3 отзыва
Шикарный сервисный центр, всегда помогут. Молодцы.
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
7 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Замир, спасибо за высокую оценку нашей работы, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем рады вас видеть вновь.
SP
​Sanek Per​36 отзывов
Очень долго приходится ждать чтобы сдать на ремонт технику,сделав гарантийный ремонт вернули затертый и зацарапанный товар якобы у меня в квитанции отмечено потертости. На корпусе появились вмятины,потертости и царапины. Ужасное обращение сотрудников с полученным товаром
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте.Спасибо за отзыв, он помогает стать нам лучше.Мы не смогли индефицировать ваш ремонт в…
АМ
​Александр Мишин​1 отзыв
23.03.2024 сдали телефон на ремонт в данный сервис , почитая отзывы уже после сдачи расстроились ,что у нас так де все пошло диагностика , по номеру акта ничего не понятно , но честно все сделали быстро и хорошо . Дочка довольна, будем обращаться. Думаю ,что все индивидуально поэтому нужно всегда надеется на лучшее и все будет хорошо .
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте.Благодарим вас, за высокую оценку нашей работы.Будем рады вас видеть вновь.
СП
​Сергей Первушин​3 отзыва
Если Вам дороги нервы и нужен достойный сервис, не обращайтесь в эту организацию! Сдали телефон в ремонт, ждали 3 месяца, так и не дождались. Отвратительно! Ещё и крышку заднюю сломали, жена забирала, не заметила этого.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте.Спасибо за отзыв, он помогает стать нам лучше.Мы не смогли индефицировать ваш ремонт в…
ЕГ
​Екатерина Главатских​2 отзыва
Ужас какой-то. Заранее звонила в сервис, спрашивала на месте ли мастер. Сказали, что да приходите, мастер на месте. В итоге по приходу, мне говорят, что мастера нет. Никакой клиентоориентированности. Сидит хамка. Научить бы разговаривать с клиентами
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, он помогает стать нам лучше.Мы очень сожалеем, что у вас сложилос…
SK
​SERGEY Kharin​7 отзывов
Ужасное не желание работать сотрудников, сдал принтер по гарантии , прождал 3 месяца, сказали не обслуживается в России в ремонте отказано . Принтер на помойку.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за вашу оценку, пожалуйста напиши дату посещения, номер чека и последние 4 ц…
AN
​Anastasia Nea​4 отзыва
несколько раз обращались, всё смогли отремонтировать, рекомендую 🔥
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте.Благодарим вас, за высокую оценку нашей работы.Будем рады вас видеть вновь.
​Егор Лихачев​2 отзыва
Отличный сервис, не разделяю мнение комментаторов. Приняли без проволочек. Ремонт осуществили оперативно. Техника в надлежащем состоянии. Могу порекомендовать. Если что то сломается утараканю именно к ним
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте.Благодарим вас, за высокую оценку нашей работы.Будем рады вас видеть вновь.
​Ринат ...​22 отзыва
Хуже сервиса я ещё не встречал,простоял в очереди более часа,услугу оказать ладом не смогли,если есть выбор не ходите сюда
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за вашу оценку, пожалуйста напиши дату посещения, номер чека и последние 4 цифры телефона.
​Павел Ильин​13 отзывов
Ужасный сервис. По телефону сказали принести мозги от телевизора самсунг фрейм на диагностику. Принес, в сервисном сказали, что нет опыта, узнают у мастера и перезвонят через день. Естественно не перезвонили, при попытке позвонить им снова и связать с мастером, чтобы получить внятный ответ, кормят завтраками))) Вот вам и оф. сервисник самсунга, позор.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за вашу оценку, пожалуйста напиши дату посещения, номер чека и последние 4 ц…
​Елена Русских​11 отзывов
Избегайте данный сервис. Думаю скрин переписок все скажет.Быттехсервис только выкачивает деньги, специалистов нет. Совсем нет.
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за вашу оценку, пожалуйста напиши дату посещения, номер чека и последние 4 цифры телефона.
​Анастасия Чунтомова​10 отзывов
Как и в предыдущих отзывах, мы тоже не отметили клиентоориентированности от сервиса. По словам менеджера в самом сервисе «не до конца отложены все процессы». Это в общем-то и заметно. Сроки были космическими (о 90 днях не было и упоминания, когда мы обратились за услугой). В итоге на ремонт стиральной машины ушло 2 месяца! Конечно, в «общепринятых рамках», но об этом не было зафиксировано ни в одном документе. Заказывали забор и доставку стиральной машины. Менеджер по телефону (как я поняла, работают 2 девушки, одна из них при этом общается весьма грубо) не уточнила как будет проходить оплата за доставку (мы чуть не отдали деньги самим грузчикам). Также при заборе нам не отдали документ, а дали только сфотографировать (могли бы предусмотреть копии). А при получении у нас попросили какой-то талон..) Также потребовали транспортировочные болты для доставки (благо они у нас были), хотя, как сервисный центр, они могли бы предложить эту опцию со своей стороны (тем более что вернули нам машинку с другими болтами). Ну и бонусом мы получили грязную стиральную машину с новыми царапинами) но мы были счастливы уже просто получить её обратно. 3 звезды только за ремонт. Судя по всему, мастера в сервисе отличные. Очень жаль, что компания не может обеспечить прозрачный процесс ремонта и заранее предупреждать/предусматривать сроки каждого этапа в ремонте.
Читать целиком
Бс
БытТехСервис, сервисный центр
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте.Спасибо за отзыв, он помогает стать лучше.Мы, учтем ваши замечания и отработаем все нед…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее