............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Август 

Группа компаний
2.2
26 оценок
2.2
26 оценок
ЕК
Елизавета Кедрова5 отзывов
Отвратительная контора, отвратительный сервис. Записывают на ремонт по гарантии и не приходят. Им без разницы, что работают люди и не у всех есть возможность отпроситься с работы, для них важен только их рабочий день. Наша ситуация такая: выделили день на прошлой неделе для ремонта окна, никто не пришел, никто не позвонил, никто не предложил другой день и время. Пришлось звонить самой, на вопрос почему никто не пришел? Ответ - потому что не смогли. А дальше, разговор был такой: август- «наш рабочий день с 8 до 17», а на мои слова «а мой с 9 до 18», ответ был «ну значит мы не договоримся». Мы выделили на это конкретное время, но сотрудникам август пофиг на это. Почему мы должны отпрашиваться снова с работы? Если для ваших сотрудников важен только Их рабочий день, то почему вы считаете, что для ваших клиентов не важно из время и деньги? Почему мы должны терять зарплату? Почему мы должны подстраиваться под график работы ваших сотрудников, если они не выполняют свои обязанности в СРОК, как договаривались? Если бы сразу предупредили, что не смогут прийти выполнить ремонт, извинились бы за это, предложили другой день и время, то не было бы столько негатива и ора. клиентоориентированность на нуле. Спасибо застройщику, что теперь мы знаем о такой конторе и никому не посоветуем.
Читать целиком
Сергей Лавров17 отзывов
Колхозная компания, слово «сервис» тут не знают! Приехали сняли замеры, заплатил 500р за выезд замерщика, сотрудник сказал что со мной свяжутся через пару дней, прошло 10 дней ни кто не перезвонил, пришлось самому звонить узнавать как успехи с моим заказом! Чтобы оплатить заказ, нужно ехать в ебеня на Воткинское шоссе в пром зону. Что бы попасть на территорию офиса, нужно на проходной оставить какой-нибудь документ 😂, я как будто назад в будущее попал, конечно я отказался, с какого болта ребят!? Перед оплатой составили договор, в котором я должен дать согласие на обработку и хранение своих персональных данных, это конечно фиаско, на мой вопрос для чего это нужно, сотрудник ответил, что не знает, но все подписывают😂! В итоге, я отказался подписывать это соглашение, на что сотрудник сказал, что можно и без него))))) Колхознее компании я не встречал, отвечаю
Читать целиком
Аг
Август, группа компаний
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита Арзамасцев Благодарим Вас за оставленных отзыв! Приносим извинения за доставленн…
Андрей Гумеров32 отзыва
ПЧ
Павел Чирков4 отзыва
Читать целиком
Аг
Август, группа компаний
12 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за от…
1
1c-181 отзыв
Хочу оставить отзыв Нам нужно было поменять два старых окна на новые пластиковые. В голове запомнилась фраза: "Если окна - то август". Посмотрел на сайте, и порадовало что есть сразу типовые расчеты стоимости окон, т.к. у нас типова квартира, я сразу понял бюджет. Цены нормальные. Оставил заявку в окнах Август. Буквально скоро перезвонил менеджер, узнал что именно и как нам нужно, узнал когда может приехать замерщик. И хотя обычно, как я понял рабочий день замерщика с 9, на мою просьбу согласились приехать к 8 утра, чтобы я успел до работы. Замерщик был вовремя, аккуратно все смерил, уточнил детали какие окна, сколько створок и т.п., заботливо уточнил надо ли детский замок а он нам точно нужен. Буквально на следующий день позвонил менеджер, все расчеты были готовы, уточнили все нюансы. Для ускорения процесса мне предложили, что даже можно не ездить в их офис, а приедет водитель привезет договор для подписания и примет оплату. Так и сделали. Хоть менеджер и предупредила, что после подписания договора срок изготовления окон может составлять до 30 дней, на следующей неделе окна уже были готовы. Это здорово. В день монтажа тоже все привезли и приехали вовремя. Монтажники все сделали аккуратно, без большой грязи, и за собой придрались. Попутно отвечали на всякие вопросы, дали рекомендации по использованию. Итог: мне было важно в максимально короткий срок поставить новые окна, чтобы у меня это заняло минимум времени и работа была проделана качественно и аккуратно. Именно это я и получи. Мне очень понравились отношение к клиенту, реально ребята стараются, идут на встречу в нужных мне вопросах. При этом все работа и сами окна проделана оперативно и качественно! Все обещания были сдержаны. Только по этому пишу длинный отзыв, т.к. такой сервис сейчас большая редкость.
Читать целиком
Вла Ник29 отзывов
Аг
Август, группа компаний
13 октября 2020, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Мы очень ценим! Обращайтесь еще, будем рады воплощать ваши идеи в жизнь!
Pavel Fyodorov6 отзывов
Отношение к клиентам ужасное. В любое место, но только не сюда если нужна гарантия. В моём доме эта организация устанавливала окна + панорамное балконное остекление, меньше года назад. Гарантия 5 лет. Для тех, кто не любит читать длинный текст резюмирую: протечки ликвидирую за свой счёт, окно вставляю за свой счёт + надо мной постебались. 1. Протекает вся конструкция, сказать что на полу лужи - ничего не сказать. Приехали ремонтировать по гарантии, дословно из разговора мастеров: «капец тут рыжий на*уевертил, надо альпинистами все снимать и заново устанавливать конструкцию». Меня, соответственно, их менеджеры послали лесом. Сказали пишите официальное письмо. Написал - поступил официальный ответ в духе «это только от ветра должно защищать, причём не от всего, а от небольшого». Ок. Смирился, решил за свой счёт отремонтировать. 2. Открываю дверь с квартиры на балкон и в этот момент лопается одно из стёкол, которое находится на неподвижном остеклении. Часть осколков скинул внутрь своего балкона чтобы людей снизу не прибило. Обратился на замену лопнувшего стёкла по гарантии. Со мной связались и я предложил отправить фото чтобы сэкономить им время. Перезвонил их менеджер и обьявил что в момент моего открытия балконной двери в стекло врезалась птица и разбила его, на мое уточнение про птицу поступил ответ что в окно кинули гвозди или камень (я на 12 этаже живу) и фотография доказывает это т.к. осколки внутри. Объяснил что это я их скинул внутрь, а фотография сделана намного позже. На что мне ответили что оно не может лопнуть. А если точнее, то может, но маловероятно и обычно оно не лопается. После пары минут споров мне сказали чтоб я написал им официальное письмо и они мне дадут официальный ответ с тем же самым описанием. Весь этот разговор проходил с ухмылками, приколами в мой адрес что я не разбираюсь в окнах и т.п. Хотите сохранить свои нервы, время и деньги, погуглите нормальную организацию. Надеюсь, мой печальный опыт с этой компанией будет полезен.
Читать целиком
Аг
Август, группа компаний
4 декабря 2019, официальный ответ
В ответ на ваш запрос относительно замены стекла по гарантии сообщаю, что сломанное/разбившееся стек…
Денис Чернышев6 отзывов
Читать целиком
Аг
Август, группа компаний
23 октября 2019, официальный ответ
Денис, мы искренне рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Благодарим Вас за положите…
РТ
Роман Толмачев1 отзыв
Читать целиком
Аг
Август, группа компаний
7 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. У нас 2 офиса продаж: основной - на ул. Кирова 8г (в парке им.Кирова), и на Вот…
Роман Брестер5 отзывов
Читать целиком
Аг
Август, группа компаний
27 июня 2019, официальный ответ
Роман, спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вам у нас не понравилось. Для работы с розничными покупат…
🍪
Мы используем cookies подробнее