............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптика 

Оптика
3.5
10 оценок
3.5
10 оценок
Игорь Васильев11 отзывов
Зашли в новогодние праздничные дни (все коммерческие организации уже работали). Входная группа с ресепшеном (не этого магазина, а клиники «Ижмедцентр») очень приятная. Слева сам магазин Оптики. На стеклянной входной группе небрежно наклеен тетрадный листочек с надписью обычным черным фломастером «Мастер будет 09.01.2025г.» Всегда удивляет в организациях, занимающихся определенным, узконаправленным видом деятельности, уверенность части некомпетентного персонала в том, что все должны всё сами знать и понимать об этой организации. Каждый день от клиента к клиенту одно и то же. Всё же «понятно». Этакий отголосок «советской поликлиники». Столкнулись именно с такой ситуацией. Да, листочек нелепо приклеенный на стекле явно вещал «Мастера нет», что обозначало невозможность изготовления очков в тот же день, тем более выходной. Но надо было с чего - то начать диалог с продавцом, поэтому моей большой ошибкой, как оказалось, стало спросить: «Вы очки сегодня не изготовите?». Далее я стал в лицах продавца и еще какой-то женщины из коридора, выглядеть абсолютно некомпетентным и неинтересным для дальнейшего общения. Реплики типа «да вам никто и нигде ничего не сделает», можно опустить, если бы хотя бы было предложено изготовить оптическое изделие позже. Но, к сожалению, после своего первого вопроса, я уже не смог прояснить никакой информации, можно ли сейчас подобрать, а изготовить позже? Или подойти 09 числа. Как вообще проходит подбор очков? Обязательно присутствие мастера? Но меня уже не слушали… Вот так московские компании, за счет клиентоориентированности, вытесняют наши местные, зачастую неплохие организации. Выстроенная система менеджмента в разрез нашему неумелому предпринимательству. Очень неприятно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее