............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ТерраКот18 

​Розничный отдел
4.4
93 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото23

4.4
93 оценки
​Славяна Копысова​11 отзывов
Много выбора нету ни ответственный персонал как-то не очень. Где-то спрятано во дворах не найти просто. А так отличный ассортимент.
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Славяна. Спасибо за Ваш отзыв, хотя нам так и непонятно: "много выбора нету" - "а так о…
АС
​Алена Сайфуллина​9 отзывов
Классный магазин, выбор шикарный. Как бываю в Ижевске обязательно захожу.
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏
АА
​Анастасия Александровна​8 отзывов
На часах 18:55 Магазин закрыт на ключ, тем временем график работы до 19:00 Сотрудники только выпускают покупателей, новым не зайти. Отношение продавцов ужасное, клиентоориентированность нулевая.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у Вас негативное впечатление. Чтобы ра…
​Рада Хомичева​14 отзывов
Была хороший магазин пряжа отличная и инструменты
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв.
ОМ
​Ольга М​10 отзывов
Прекрасный магазин, большой ассортимент, приветливые продавцы. Мне помогли не только определиться с пряжей, но и рассчитать необходимое количество. Процветания магазину!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
8 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день. Спасибо за добрые слова 😌 Рады стараться!
МС
​Марина Смирнова​2 отзыва
По ассортименту это лучший магазин, а я из Твери, у нас такого нет даже похожего. Чисто, светло, витрины с пряжей и образцами. Минус - общение продавцов. Я ходила туда-сюда, приглядывалась, искала ценники, сравнивала артикулы по оттенкам. Хоть бы вопрос в мою сторону у продавца возник, чтобы предложить помощь. Ну ладно, я в состоянии выбрать сама. На кассе максимально формальное и незаинтересованное общение, сервиса ноль. "Мы закрываемся"- это все, что было сказано. Простите, но вы работаете до последнего клиента. А я клиент и я в зале. Очень надеюсь, что руководство магазина проведет тренинг между продавцами по общению с клиентами и техникой продаж. Лицо с улыбкой, добродушие, желание подсказать - и средний чек вырастет, поверьте, я работала в розничной торговле с премиум сегментом парфюмерии и косметики. Обидно, что такого сервиса нет в таком классном магазине. Немного прошу: поздороваться, улыбнуться, быть соучастной в поиске товара. Пожелать хорошего дня после того, как чек пробит. Мысль изложила. На этом тчк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв. Учтем Ваши замечания.
МИ
​Максим Иванов​18 отзывов
Во всех отдел пустота только в одном где продаются карабины работает одна девушка которая бегает туда сюда не успевает,хоть бы с отдела напротив с бусинами пришли помогли,нет надо собирать толпу…купил канву в соседнем отделе, потом пошел в этот отдел с карабинами,простоял пол часа и подумал да не стоит это этих денег мое такое ОЖИДАНИЕ,пошел вернул канву и вышел с этого магазина!Сложилось не очень приятное впечатление!Распределение обязанностей не правильное между коллективом.Второй момент,почему при покупке документы не требуются,а на возврат требуется писать заявление где необходимо указывать персональные данные,это законно вообще???Надо бы роспотребнадзор известить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим. Чтобы разобраться в случившейся ситуации было просмотрено видеонаблюдение. По д…
SN
​Svetlana Nugis​2 отзыва
Лучший магазин пряжи и швейной фурнитуры в городе! Продавцы прекрасные!
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
Е
​Екатерина​1 отзыв
Если можно было бы поставить 6 звезд, поставила бы шесть! Рай для творческих,обожаю этот магазин!
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
8 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте, спасибо 🤗 Приходите к нам ещё.
​Наталья Иванова​3 отзыва
Любимый магазин товаров для творчества. Добираюсь сюда с другого конца города. Огромный выбор товаров и продавцы очень терпеливые.
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
21 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день, благодарим вас за приятный отзыв 🔥 Приходите ещё!
​Софа 🎄💖​12 отзывов
Очень много выбора) очень рада что есть такой магазин❤️
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
21 декабря 2024, официальный ответ
Софа, здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
​Ксения Арзамасцева​68 отзывов
Магазин большой, много всего есть) в отделе для украшений - уже давно закончились замки-карабины серебряного цвета родированные. Очень жаль
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
20 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Товар поступил, но сейчас у нас нет товароведа, поэтому некому его принять. Ищем сотруд…
ЕС
​Екатерина Сиб​5 отзывов
Обожаю ваш магазин, но продавец из отдела с фурнитурой совершенно не заинтересована в продаже и консультировании, абсолютно наплевательское отношение на границе с хамством, дама с темными волосами, плотного телосложения
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
6 июня 2024, официальный ответ
Доброе утро, было бы не плохо , если бы написали фамилию и имя продавца, чтоб мы могли провести бесе…
​Zulfiia G​30 отзывов
Много лет покупаю в этом магазине, всегда все хорошо. Но сегодня в отделе с кружевом была самая отвратительная продавец - Устинова Наталья, позор Вашего магазина, не объяснит не подскажет, делает все через одолжение. Фу!
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за плохое поведение нашего продавца. Мы обязательно проведем с…
НК
​Настя Карелина​2 отзыва
Прихожу в этот магазин регулярно в отдел камни. Радует ассортимент и девочки- просто умнички. Всегда подскажут что лучше взять, помогут подобрать по цвету и размеру (если сама в затруднении). Прихожу к ним как домой. Всегда ухожу довольная покупкой и в прекрасном настроении. Спасибо за Вашу работу!
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🤗
​Екатерина Башкирова​12 отзывов
Огромный ассортимент, цены выгодные!
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
11 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Приходите ещё ❤
​Роза Ахметова​2 отзыва
24.12.23 в 15.55 подошла к магазину. Внутренняя дверь закрыта. В магазине ходят человек 15 покупателей. Через дверь спрашиваю у женщины в розовом платье со светлыми короткими волосами и бритыми висками почему закрыто. На что она мне отвечает что магазин работает до 16.00. Я говорю что время 15.55, на что получаю ответ о том что они тоже люди и хотят домойи , а у них итак про магазина покупателей. Я прошу пустить объясняя что я быстро и мне нужно только пару листов фетра. Еще несколько ее отказов и моих просьб прошло прежде чем она с недовольным лицом открыла дверь. Спустя 2 минуты я уходила со своими 2 листами фетра и ужасно испорченным настроением. 15 покупателей до сих пор были в магазине. Я подошла к этой немилой женщина и скакала о том, что я ухожу и она испортила мне настроение. На что она ответила «а вы мне». Не знаю как я его испортила. Видимо тем, что среди всех магазинов рукоделия выбираю ваш. Больше так не буду. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением.
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за такое неуважительное отношение к Вам. Мы обязательно проведе…
ДХ
​Дарья Х​4 отзыва
Ассортимент великолепный, без шуток, все что необходимо есть тут, это так🤌 Но персонал это что-то с чем-то: вечно уставшие, вечно недовольные Такое ощущение что им совершенно нет дела до того сколько продадут🤦
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
15 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, мы очень рады , что Вам нравится наш магазин , но чтобы разобраться в ситуации с продав…
​Наиль Бариев​11 отзывов
Лучший магазин в городе. Большой выбор всего, что может пригодится для рукоделия.
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Наиль! Спасибо вам за приятный отклик 🙏👌 И, конечно же, ждем вас снова.
МД
​Марта Дейслинг​4 отзыва
Большой магазин и ассортимент соответственно. Но Большое но, почему такой скудный выбор моточной иностранной пряжи? В наличии только DROPSи Alize. Вот правда, в городе нигде не найти пряжу от производителей lana grossa, grundle, concept by Katia, step Austermann, opal и многие другие. Да, цена на них высокая, но можно же хотябы пару артикулов преобрести? Жизнь-боль А так магазин как все, нормальный. Фанатам отечественной пряжи там рай
Читать целиком
​D A​51 отзыв
Все, что я давно искала в других магазинах нашла здесь! Отличный выбор фурнитуры и пряжи отечественных производителей! Неплохой выбор турецкой пряжи. Очень приветливые, внимательные, ловкие продавцы: предлагают различные варианты, среди множества мотков пряжи молниеносно находят клубок нужного оттенка. В магазине работает много консультантов, поэтому не проводишь много времени в очереди и ожидании, когда продавец освободиться. Есть диванчик для размещения мужчин, которые пришли с покупательницами. Супер магазин!😊😊😊
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. 😌 Нам очень приятно.
НB
​Ната Batik13​5 отзывов
Сам магазин хорош, вопросов нет. Но вот с продавцами действительно сложности. Отвратительное отношение😔 Отдел фурнитуры (украшения). вроде прошли времена, когда продавец - царь. А мы, лишь простые смертные. Как минимум не культурно не здороваться, когда покупатель сам первый поздоровался. И это вы заинтересованы в продажах, а не мы. Всегда все в интернете покупала, еще раз в этом убедилась. Хоть и выбор отличный и цены очень адекватные, но хамство продавцов все перекрывает. Ладно им деньги, видимо, не нужны, но вы-то, руководство? Это же ваш бизнес
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
6 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим наши глубочайшие извинения за такое поведение продавцов. Нам очень жаль что ин…
СМ
​Светлана М​4 отзыва
Отвратительное отношение продавца (дама с короткой стрижкой) из отдела с фурнитурой. При консультации показала ей изделие, на что получила ответ "не надо мне показывать ваши дурацкие "мастер классы", мне все понятно" Считаю не приемлимым высказывать мнение продавцу, которая сидит на фурнитуре и продаёт все что крепится к изделиям по мастер классам. И почему она решила что это было сделано по мастер классу тоже вопрос к ней
Читать целиком
НЕ
​Надежда Емшанова​4 отзыва
Замечательные знающие продавцы. Если есть конкретный вопрос - на него ответят, в крайнем случае (люди не обязаны знать все) можно спросить у соседа) самые адекватные цены по городу. За рукоделками только в Пряжу!
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
10 мая 2023, официальный ответ
Надежда. Огромное спасибо за отзыв и оценку 😌 Всегда вам рады ❤
​Александра Игоревна​13 отзывов
Самый лучший магазин
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
17 января 2023, официальный ответ
Александра, добрый день, спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Ждем вас в гости снова и снова.
​Анна Иванова​12 отзывов
А у меня всегда вежливые продавцы, помогут, скажут сколько мотков надо взять
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
31 октября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Анна! Благодарим за ваш отзыв и оценку!!! Приходите в гости ещё 🤝
МК
​Марина Кот​4 отзыва
Из плюсов-большой выбор Из минусов-продавцы, которым все равно на покупателей. Покупала бусины, продавец, если её можно так назвать, сложила пакетик с бусинами в другой пакет и просто швырнула на стол, у которого я стояла. :)
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
22 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что Вас не устроило обслуживание наших продавцов-консультантов. Чтобы м…
​Вера Коробейникова​53 отзыва
Вежливые сотрудники, всегда всё подскажут и большой выбор👍
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
28 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
ОС
​Ольга Сабурова​2 отзыва
Магазин то отличный, а вот интернет магазин и доставка это полный от.....!!!!! Сижу дома с грудничком, ехать не вариант, так как далеко, решила заказать доставку, три дня не могут отправить, хотя я уже оплатила!! У вас там так много заказов?? Никогда больше не буду так заказывать и никому не советую. В следующий раз найду с кем оставить малыша)))) поеду в магазин, потрогать посмотреть и сразу купить!
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Прежде всего выражаем Вам свою признательность за отзыв о работе нашей компании…
АА
​Анна Анна​2 отзыва
Обратите, пожалуйста, внимание на воспитание персонала. Сегодня продавец в отделе пряжи (с короткой стрижкой, светлые волосы) зачем то начала негативно обсуждать "молодежь, которая видите ли разбирает Пуффи на свои ушастые балаклавы и толпится в магазине на каждое поступление данного товара" с женщиной в очереди передо мной. К чему данный выпад был, я не поняла совершенно, клиентка ее ни о чем подобном даже не спрашивала. Еще веселее стало, когда она начала пальцем тыкать на мою шапку, потому что покупательница ни о каких балаклавах знать не знает и пришла по своим делам. "Да вон как эта, только немного по-другому". И зачем она разыграла мне этот спектакль осуждения? Стало очень неловко и неприятно, покупать у такой хамки передумала и ушла. Крайне непрофессиональное поведение. При этом сам магазин потрясающий, выбор огромный, цены доступные, но приходить больше не очень хочется
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
17 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно разберемся в данной ситуации. Приносим свои извинения…
Е
​Елена​2 отзыва
Добрый день! Пришла сегодня к Вам в магазин, измерили температуру, я предоставила qr код, и хотела пройти в зал, но Ваш сотрудник схватила меня за руку и потянула назад, а я беременна на 6 месяце. Я и так представила вам свои личные данные о здоровье, это медицинская тайна! Ваши продавцы медицинские сотрудники? Продавец вашего магазина сканировала данные покупателей через личный телефон! Прошу озвучить документ, на основании которого вы имеете право проверки qrкода и внесения моих личных данных в неизвестно чей телефон.
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
31 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Сотрудники действуют на основании Распоряжения главы УР от 22.10.21 №301-РГ.
​антонина кружкова​3 отзыва
Люблю этот магазин)❤есть и пряжа и вышивка и всё что захочешь,не хватает только ткани😁Продавцы консультанты добрые отзывчивые помогают с выбором,и подсказывают что лучше и как лучше!!!
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
15 сентября 2021, официальный ответ
Антонина, здравствуйте. Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите к нам ещё ❤
​Марья Рыбак​29 отзывов
Это очень классный магазин с кучей всего для рукоделия))) посещая этот магазин все больше и больше вдохновляюсь рукодельничать
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
30 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
М
​Маша​5 отзывов
Мой любимый магазин , замечательные продавцы , огромный выбор пряжи от бюджетной до элитной , есть и сайт ( удобно на сайте выбирать ). Цены адекватные.
Читать целиком
ТР
ТерраКот18, Розничный отдел
29 марта 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
​Анастасия Бурлакова​1 отзыв
Большой выбор. Консультанты всегда подскажут и помогут.
​Наталья Иванова​7 отзывов
Хороший магазин, много раз сюда хожу
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее