Начальник службы приема и размещения
Команда Cosmos Hotel Group – наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.
Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из более, чем 40 гостиниц с общим номерным фондом более 10 000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации.
Обязанности:
– координация и контроля работы Службы приема и размещения;
– обучение новых сотрудников стандартам работы, регламентам, СОПам, контроль прохождения исп. срока;
– контроль регистрации гостей отеля;
– решение проблем и вопросов гостей, предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
– взаимодействие с другими службами отеля с целью повышения качества сервиса;
– контроль финансово-кассовой дисциплины;
– ответы на отзывы гостей и участие в проведении инвентаризаций.
Требования:
– высшее образование
– знание английского языка на уровне не ниже upper intermediatе
– Опыт работы в отеле
– Отличные коммуникативные навыки
Условия:
– График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
– Официальная заработная плата, с выплатой два раза в месяц;
– Трудоустройство, в соответствии в нормами ТК РФ (ежегодный отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый лист нетрудоспособности (больничный)
– Бесплатное питание для персонала;
– Предоставление униформы;
– возможность проживания в отелях сети Отелях сети по спец. тарифам
– Возможности для профессионального и карьерного роста (участие в корпоративных программах, тренингах).
Приглашаем Вас присоединиться к дружной и профессиональной команде!