............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

У Воронцова 

​Мастерская
2.3
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото20

2.3
37 оценок
МЩ
​Марина Щинова​2 отзыва
Отдала обувь на химчистку в филиале на Пушкинской в пн,лишь только в сб позвонили из салона на удмуртской и озвучили цену 4000₽ ( чистка замшевой обуви) после отказа,в грубой форме сказали забирать обувь самостоятельно из офиса на удмуртской.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за возникшую ситуацию. К сожалению при перемещении заказов меж…
​Евгений Лобастов​9 отзывов
Перед сдачей постирал обувь, отказались брать то что влажная, сдал в другое место процентов на 40 дешевле, сюда больше не приду.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день приносим извинения за негативный опыт. Дело в том , что в сыром- влажном виде , приемщик…
ДК
​Дима Кудрявый​17 отзывов
Делал дубликаты ключей. Всё сделали быстро, отношение к клиентам хорошее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
шА
​шайхутдинов Алексей​2 отзыва
Читаю отзывы ,и понимаю что я такой не один и мне просто вкручивают болты. Короче сдал ,обувь. Сделали,заплатил за ремонт 2р.с копейками,ровно через сутки все разлетелось,прихожу отдаю ботинки и мне эта бабуля (при чем таким тоном ,как будто я ее внук) Я ж теее Грила ,на проклейку обуви гарантии нетууу, Бабушка ,о чем вы говорите я заплатил вам больше двух касарей ,вашей работы на сутки не хватило,это раз. И второе,обувь вообще ваша сменщица выдавала,как вы могли мне гарантию что то говорить блин? Так вот вопрос,как заставить деньги вернуть?может кто подскажет Или лучше забыть и забить?
Читать целиком
СИ
​Сергей Иванов​2 отзыва
Я, Иванов Сергей Николаевич, хочу поблагодарить и сказать Спасибо мастеру, который восстановил мне кроссовки в которых я тренируюсь и участвую в соревнованиях. Сделал мастер все качественно и профессионально и не мало важно за адекватные цены. В первый раз о мастерах У Воронцова услышал лет 10 назад и обращался, потом друзья спрашивали, где так у нас в Ижевске могут так делать, я им отвечал: Только У Воронцова!!
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
3 сентября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо , что нашли время для отзыва. Будем рады помочь и впредь.
АФ
​Анастасия Федорова​1 отзыв
Обращалась ранее несколько лет назад, отлично выполнили работу. Недавно решила еще раз прийти, обслуживание просто кошмар! Бабушка которая принимала, кричала, не хотела помогать, я просила уточнить у мастера, сможет ли она сделать, она начала ворчать, транслировать своё недовольство. А потом пришла со словами Я ЖЕ ВАМ ГОВОРИЛА. Зачем вы вообще что-то делали. и начала свой эмоциональный "монолог". Желание обращаться туда совсем отпало! Сотрудники отвратительно себя ведут
Читать целиком
​Лариса Lu​7 отзывов
Хамское отношение
​Кирилл Зубарев​2 отзыва
Злые бабки, хамское отношение, больше сюда ни ногой
​Татьяна М.​12 отзывов
Заказ 4615 получен 20.10 в 18:45 На чёрных кроссовках была белая вышивка, вернули их мне в большом количестве чёрного крема, вышивка испачкана — и неизвестно, удастся ли восстановить её белизну. На ботинках, вдоль подошвы, которую ремонтировали, размазан засохший клей. Левый ботинок поцарапан. Подошва на пятках пришита небрежно. На внешней боковой поверхности подошвы правого ботинка появилась вмятина, которой не было до того, как ботинки были сданы в ремонт. Когда я спросила у сотрудницы Светланы Соболевой, расправится ли эта вмятина со временем, она стала пренебрежительным тоном убеждать меня в том, что «вы сами не знаете, что там было, а что нет» и что я сама их в таком виде принесла и вмятина уже была. На мои слова о том, что я прекрасно знаю, в каком виде сдавала обувь, Светлана ответила «так я же не принимала у вас, откуда я знаю» В высшей степени недовольна обслуживанием и хамством сотрудницы, требую принять меры. В любом случае, обращаться к вам за услугами впредь не планирую и сделаю антирекламу среди знакомых.
Читать целиком
​Юлия Останина​2 отзыва
Никакой клиентоориентированности, и заинтересованности, зашла проконсультироваться что можно сделать с обувью, женщина совсем не умеет разговаривать с клиентами, как будь то одолжение мне сделала, никакого уважения! Давно не была в мастерской, сделан ремонт, картины, красиво, но для чего вот это всё! Сначала научите работников общаться с клиентами, что можно говорить а что нет! Больше к вам ни ногой!!!
Читать целиком
​Спортивный Чел​31 отзыв
Сделали свою работу на отлично, но ценами просто космос: почему так дорого, самые дорогие цены, легче новую обувь порой купить
УВ
У Воронцова, мастерская
13 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся отвечать высоким стандартам качества ,это требует применения хороших материалов и достойных зарплат мастеров.
​ion ionov​16 отзывов
Испортили обувь. Теперь придётся покупать новую. Больше никогда сюда не сдам в ремонт и другим не советую. Поставил бы -1, если такая оценка была.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день очень хотелось бы разобраться в ситуации, всегда максимально лояльно относимся к претенз…
​Natalia T​103 отзыва
Хамство,долгое выполнение-1,5 недели! И просто п*** как дорого. Ни ногой! Не рекомендую никому вообще.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день , очень жаль что Вы получили негативный опыт. Мы проведем проверку по поводу некорректно…
​Андрей Лебедев​6 отзывов
Вежливости не ждите.
УВ
У Воронцова, мастерская
16 сентября 2022, официальный ответ
Приносим извинения за негативный опыт , проработаем момент с сотрудниками.
​Олег Латыпов​4 отзыва
Сдавал дважды в ремонт обувь и демисезонную, и лёгкую летнюю - со сложным ремонтом, в надежде продлить срок службы хотя бы на год (ношу третий). Ремонтировали гораздо аккуратнее, чем обещали. Оба раза оставался доволен.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
25 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за доверие. Очень приятно 😉
​Юля Бердникова​2 отзыва
Не понимаю для чего ваша мастерская обладает рекламой по всему городу если вы не можете сделать даже самый простой ремонт сумки ? Зато за 2 дома от вас работает прекрасный мастер в простом помещении даже без вывески и сделал все за 15 минут без вопросов и запчастей )
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
18 мая 2022, официальный ответ
Юлия очень жаль, что не удалось вам помочь. В наших мастерских есть стандарты и мы не оказываем услу…
​Татьяна Камендо​5 отзывов
Не рекоменду ремонтировать сумки. Отлала поменять молнию, получила сумку с незакрывающейся до конца молнией. Приёмщица сказала, что переделывать не будут и показала, что надо тянуть бегунок, чтобы закрыть. Всё равно не закрывался. Еле настояла, чтобы взяли переделать. Вообще вернули сумку грязную, около ремонтированного замка жутчайшая грязь и клей! Позорище так работать неаккуратно! Влалелец этого предприятия, я прошу вас отреагировать на критику заказчиков.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день день , спасибо за ваш отзыв , есть огромное желание разобраться в сложившейся ситуации и…
​Анжелика В​11 отзывов
Продавцы матёрые тетки ,вечно курят на улице ,очень грубые ,некомпетентные .В последние пару раз уже невыносимо общаться с ними .Пришли забрать обувь ,они найти не могут ,просят нас искать свою обувь на их полках !второй раз хотели сдать на реставрацию кожаный чехол,убрать царапки кота . По телефону не могут ответить примерную стоимость реставрации,возьмётся ли мастер за такую работу ?… начали задавать странные вопросы -насколько ценный он этот чехол ,зачем нам это нужно… В другой раз хотела обувь растянуть ,новые были узкие ,в итоге тоже по телефону сказали что не занимаются подобным … Вообщем прошу обратить внимание на сотрудников,которые первые контактируют с людьми !Нужно обучать ,как правильно консультировать ,иначе рискуете всех лояльных клиентов растерять ,с такими тетками с улицы На Удмуртской 265
Читать целиком
​Владимир Антипин​7 отзывов
На вопросы бросают трубку, перезваниваешь-хамят.
УВ
У Воронцова, мастерская
5 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за ваше обращение, обязательно проведем проверку этой ситуации. От лица компании приношу извинения
ИБ
​Ильдар Бадретдинов​7 отзывов
Отдавал на ремонт чемодан с заменой колес. Из интереса решил посмотреть: половина креплений саморезов колес перетянуты, т.е. прокручиваются; под чехлом внутри мусор и 1 выпавший саморез. Да, я конечно не платил за уборку мусора и отыскание места выпавшего самореза, но как клиент ( для будущих обращений к вам) хотел бы видеть чемодан после ремонта чистым.
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
31 января 2022, официальный ответ
Спасибо, что нашли время на отзыв. Обязательно учтем этот момент, при работе с чемоданами. Еще раз с…
​Ant Sych​2 отзыва
За ключ по 400-500р, не цены а космос
Читать целиком
УВ
У Воронцова, мастерская
3 августа 2020, официальный ответ
Спасибо, что уделили свое время на отзыв. Стоимость изготовления ключа определяется стоимостью загот…
​Костя Степанов​15 отзывов
Терминала нет, хамство и обман
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее