.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи товара
Жалоба на ПВЗ по адресу город Ивантеевка, улица Фабричный проезд 1с4.
Сегодня примерно в 14:20 я пришла за заказом, часть товара мне подошла и я сказала что эти вещи буду забирать и не дождавшись суммы к отплата менеджер из ПВЗ списал деньги с карты, не дав возможность перевести на мой кошелек, что бы прошла скидка. Я спросила, почему вы не сказали какая будет сумма а оплате, на что этот менеджер сказал что он всегда заранее закидывает деньги на ВБ. Но как бы я узнала точную сумму, если не была уверена какие именно детские вещи нам подойдут? Теперь пришлось подавать заявку на возврат и деньги на детские вещи у меня зависли, пока я все верну и закажу ребенку заново. На мою просьбу предоставить жалобную книгу, он сказал что её нет, я попросила дать контакты владельца этого ПВЗ он сказал что они не предоставляют.
Полная безответственность и безнаказанность.
Ещё этот менеджер молодой человек, сказал, что он тут первый и последний день и ему все равно.
НаOZONE таких проблем никогда не было.
Заказывать на вайлберис оказалось не безопасно, могут обмануть с деньгами.
Просьба провести служебную проверку и все-таки достучаться до владельца данного ПВЗ, чтобы он знал, какие сотрудники у него работают. Так как складывается мнение, что он не в курсе кто у него работает. Читать целиком