............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Torex 

Магазин стальных входных дверей
4.6
28 оценок
4.6
28 оценок
J V2 отзыва
После покупки входной двери, межкомнатной двери и портала на крупную сумму (свыше 100 тыс. руб.) при установке был выявлен производственный брак на портале. Брак заметил сам установщик от магазина. При обращении в салон с требованием о замене бракованного товара по гарантии, менеджеры (Вера, Надежда, Светлана) отказали нам. Было заявлено, что поскольку товар установлен, магазин не обязан его менять. Нам предложили компенсацию в 1000 рублей (несоразмерную стоимости) либо повторный заказ и установку портала за наш счет. Данная позиция магазина прямо нарушает Закон "О защите прав потребителей", который обязывает продавца устранять недостатки товара за свой счет. Вывод: магазин не несет ответственности за качество проданного товара и отказывается исполнять гарантийные обязательства. Будьте готовы к тому, что в случае брака все претензии останутся без внимания, а вину переложат на вас. Крайне не рекомендую к сотрудничеству.
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
29 ноября 2025, официальный ответ
Доброго времени суток всем! Уважаемая Юлия Витальевна. Вами была приобретена входная дверь-пришла во…
ВБ
Владислав Быков1 отзыв
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
24 августа 2025, официальный ответ
Владислав, добрый день. Огромное спасибо за доверие 🤗 Ждём вас к нам за новыми покупками!
ВР
Владислав Рогов1 отзыв
СМ
Сергей Манзырев2 отзыва
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Рады сотрудничеству ❤
Светлана Мишагина1 отзыв
Torex, магазин стальных входных дверей
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что оценили 🙏 Приходите ещё ❤
КК
Кристина Кутина1 отзыв
Torex, магазин стальных входных дверей
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо большое, что оценили 🤗 Были рады знакомству.
АР
Анастасия Рудакова1 отзыв
Torex, магазин стальных входных дверей
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за приятный отзыв. Мы работаем для вас 💛
Анастасия Манченко1 отзыв
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
24 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😌 Всегда рады помочь ❤
ВШ
Вера Шохина2 отзыва
Torex, магазин стальных входных дверей
20 сентября 2024, официальный ответ
Вера, здравствуйте! Спасибо вам большое за ваш отзыв 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Anastasiya Alekseevna1 отзыв
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
20 сентября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбрали нас 😌 Будем стараться и дальше!
НМ
Надежда Манзырева3 отзыва
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
19 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Надежда, спасибо большое за приятный отзыв 😌 Очень приятно, рады сотрудничать.
ЕЛ
Евгения Леонидова2 отзыва
Torex, магазин стальных входных дверей
15 сентября 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте. Спасибо вам, что оценили 😌 Рады стараться.
РГ
Роман Г.1 отзыв
Читать целиком
Torex, магазин стальных входных дверей
14 августа 2024, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Огромное спасибо за доверие 🤗 Ждём вас вновь 💛
GS
Gerodot Spartana1 отзыв
Добрый день, ни очень компания, если хотите сберечь свои нервы, время и деньги то лучше обращаться в другую компанию. А теперь по порядку, пока был в отпуске захотел заказать дверь, повелся на рекламу и советы знакомых, но видать удача обошла меня стороной, выбрав дверь я оставил заявку на сайте, в следствии чего со мной связался менеджер по заказам с сайта. Мы обговорили заказ и меня ожидали в их офисе по данному адресу. Придя туда, меня крайне удивили, сказав, что данная дверь, которую я хотел будет готова только через месяц, а вот акционная, которая дороже уже есть на складе и на следующей недели будет установленная у меня. Еще к слову когда ко мне приходил замерщик я поставил их в известность что мне нужна отделка, и так же в офисе неоднократно об этом говорил. После недели ожидания ко мне никто не позвонил, предоплата была 100%. Мне пришлось звонить в магазин и уточнять, а где же дверь, в итоге у них на производстве возникла накладка и только через неделю дверь прибудет в Иваново. В этот раз меня не обманули и через неделю созвонились со мной, и мы договорились на установку. Дверь поставили, но не аккуратно, боковые стены в подъезде были разбиты, ни одна компания которая в нашем подъезде ставила двери так неаккуратно не работала. Фото приложу внизу, когда дверь была установлена я спросил, когда будет отделка, на что мне ответили, что отделка в перечень оплаченных услуг не входит, я созвонился с менеджером и она подтвердила, что данная услуга не была обговорена, я поинтересовался, а сколько же она будет стоить, на что получил ответ 1/3 двери. Сказать, что я был удивлен, ничего не сказать. Но и тут меня ждал сюрприз, оказывается отделка делается под заказ, и чтобы материал из которого будет отделка нужно ждать месяц. А по поводу разбитых стен, то как сказала менеджер, это не входит в их компетенцию. Дверь скрипит но я думаю смазав это пройдет, берегите свои нервы. И к слову - плохие отзывы компания подчищает.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее