Лэтуаль

Магазин парфюмерии и косметики

4.7

190 оценок

Контакты

4.7

190 оценок

68 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

МС

Марина С·3 отзыва

В восторге

Спасибо за помощь сотрудникам Евгении и Татьяне! Подобрали подсказали. Пользуюсь с удовольствием !Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

20 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…

АР

Анастасия Родионова·5 отзывов

В восторге

Благодаря консультанту подобрала для себя прекрасный аромат! Спасибо! Воспользовалась бонусами и приобрела по очень привлекательной цене😊Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

9 апреля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось в нашем магазине. Ваше мнен…

Нина Орлова·2 отзыва

В восторге

Невозможно выйти с пустой корзиной))Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

18 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв! Мы понимаем, что возможность выхода с пустой корзиной – это важный аспе…

Ирина Яблонская·2 отзыва

В восторге

Прекрасный магазин! Много лет парфюм беру только здесь, стойкие и ненавязчивые ароматы. Больше всего нравится Кензо👍Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

30 декабря 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…

alexander doluda·20 отзывов

В восторге

Выбирал подарок жене на Новый год. С брендом было понятно, не знал какой объём лучше. Спасибо Светлане Валерьевне, помогла опрелелиться с выбором.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

9 декабря 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Светлана Валерьевна смогла помочь вам с выбором под…

Григорий Воронин·3 отзыва

Понравилось

Взял жене абонемент , ходит довольная))

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

8 декабря 2025, официальный ответ

Ждём вас снова)

P🌞

Polina 🌞·3 отзыва

В восторге

Сегодня заходила и мне очень понравилось обслуживание. Спасибо большое за помощь в выборе помады🥰Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

6 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше обслуживание и что мы смогли…

ЕГ

Евгения Глушкова·1 отзыв

В восторге

Прекрасный магазин ,на протяжение многих лет радует консультант Зоя ,всегда отзывчивая ,внимательная с отличным настроением. Успеха и процветания ,всего самого наилучшего!!!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

21 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Если у…

ЛМ

Лариса Малясова·1 отзыв

В восторге

Замечательный магазин, очень нравится консультант Зоя, всегда ухожу с покупкой и хорошим настроением. Всех благ!!!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

19 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин и работа консультанта Зо…

КК

Кристина Крохмаль·1 отзыв

В восторге

очень приятное обслуживание!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

5 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ваше мн…

АГ

Анна Госоян·2 отзыва

В восторге

Классная торговая точка. Персонал вежливый и отзывчивый. Всегда помогут с выбором. Большое спасибо!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

3 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся создать комфортные условия для наших клиентов и по…

МВ

Марк Воронков·1 отзыв

В восторге

Мой любимый магазин, который всегда выручит, если нужно срочно придумать подарок любой женской половине: прихожу, выкладываю все пожелания девушкам на месте и уже через 5 минут ухожу без головной боли)Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

28 августа 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады слышать, что наш магазин стал вашим любимым место…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, отзывчивый персонал и хорошее размещение парфюмерии и косметики.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

1 сентября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Если у вас есть какие…

АЛ

Александр Лавров·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, приехал выбрать подарок маме на ДР, думал, что прошатаюсь полдня, но добрые девушки подхватили под ручки, всё показали, рассказали, купил больше и дешевле, чем рассчитывал, и маме зашло, так что я красавчик! И магазин крутой, конечно!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

22 августа 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны посещением нашего магазина…

АК

Анатолий Костерин·1 отзыв

В восторге

Мне нравится. Персонал приятный, да и в целом, все чистенько, опрятненько.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

22 августа 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим персоналом и нашим маг…

Дарья Трифонова·1 отзыв

В восторге

заказала себе лабубика))) ОЧЕНЬ жду! успела заказать пока акция какая-то, мне полстоимости баллами вернут) потом их на какой-нибудь парфюм потрачу, уже присмотрела себе пару вариантовЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы сделали заказ и воспользовались акцией. Надеемся…

Анна Г·5 отзывов

В восторге

Консультант по парфюмерии мне очень помогла с выбором (2.06 была) была доброжелательная и ненавязчивая) Надеюсь всегда на нее буду попадать, такая до этого наоборот был не очень приятный опыт общения с другим консультантомЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

10 июня 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение очень важ…

КС

Ксения Самойлова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Плохо общаются с клиентамиЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

21 марта 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от общения с нашей командой оказа…

Арсений 🖐😏·3 отзыва

В восторге

Порой по праздникам покупаю тут своей подарки, консультанты всегда подсказывают и помогают в выбореЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

24 февраля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится делать покупки у нас, особенно…

Мария Колтыгина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сервис отвратительный. Сначала пришлось не один раз приходить в магазин с целью забрать заказ, но его не отдавали, так как оказывается не все привезли (хотя в приложении заказ числился как полностью пришедший и ждал получения). Сотрудники - песня. У всех взгляд такой, как будто я пришла не свой заказ получать, а воровать из их кармана. К слову, сотрудница Зоя (которая уже успела стать звездой тут в отзывах), также принимала «активное» участие в выдаче заказа.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

6 марта 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы стремимся к высоком…

Дарья Лапина·4 отзыва

В восторге

Чистый, светлый магазин, выбор большой. 5 звезд 🌟

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

13 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за такой теплый отзыв 💙 Будем рады видеть вас снова!

МП

Мария П.·1 отзыв

В восторге

Во время скидок отличный магазин

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДМ

Дарья М.·1 отзыв

В восторге

Очень понравилось

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Лидия Васильева·2 отзыва

В восторге

Мой любимый магазин. Крем для рук просто спасение зимой. Радует что все сертифицировано и свежая дата производства. Цены не высоки е и постоянные акции имеются))Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

18 января 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что наш крем для рук стал для вас настоящим спас…

НС

Наталья С.·1 отзыв

В восторге

Заказ быстро собрали , всё отлично)

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Анастасия К.·1 отзыв

В восторге

Очень классная акция в летуаль! Набрала кучу всего по огромной скидке!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЯИ

Яна Иванова·1 отзыв

В восторге

Очень хороший мгазин Сотрудникт вежливые Много акций Порядок на полках Везде актуальные ценники Я довольнаЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

2 декабря 2024, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что вы…

ЮБ

Юлия Б.·1 отзыв

В восторге

Большой ассортимент всего !

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Юлия·3 отзыва

В восторге

Очень крутые акции, сильно экономят деньги, закупаюсь тут раз в пару месяцев, нравиться и качество и обслуживаниеЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

24 ноября 2024, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что наши акции помогают вам экономить и ч…

МП

Мария П.·1 отзыв

В восторге

👍🏻

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕС

Елена С.·1 отзыв

В восторге

Самый любимый мой магазин. Лучший коллектив. Всегда помогут. Спасибо большое.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮБ

Юлия Б.·1 отзыв

В восторге

Все неплохо, как всегда. Можно найти бижутерию по очень привлекательной цене. Очень жаль, что больше не продаются духи Бандероса

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

МО

Мусохон О.·1 отзыв

В восторге

Super

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮК

Юлия Корягина·1 отзыв

В восторге

Красивый, приятный магазин с хорошей атмосферой. Несмотря на уход многих брендов ассортимент поддерживают. Продавцы приятные, общительные, доброжелательные. в магазине чисто и уютно.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

10 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Мы стараемся поддерживать хороший асс…

Анна Кудряева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Прекрасная женщина, одна из работников магазина (без бейджика), позаботилась о том, чтобы от меня вкусно пахло. Сказала "Если пришла побрызгаться, брызнись", когда я выбирала себе парфюм. Большое спасибо - нигде не видела такой клиентоориентированности.😉 Также она не забыла позаботиться о своей зарплате, когда мне пришлось пройти через рамки 2 раз (позвать свою подругу), любезная женщина сказала "ты что мне тут вечно будешь через рамки бегать!? Мне клиентов считают!". Вообщем-то отношение к клиентам здесь, как к своим детям💕, чувствовала себя как маленький, нашкодивший ребёнок. Лучший магазин!? Спасибо!😊Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

2 июля 2024, официальный ответ

Спасибо вам за такой теплый отзыв! Мы всегда стараемся делать наших клиентов счастливыми и удовлетво…

ЕГ

Екатерина Г.·1 отзыв

В восторге

Хорошо, удобно Периодически посещаю

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

НН

Н Н·4 отзыва

Совсем не понравилось

Это какой-то ужас, вообще никакого нормального отношения продавцов косультантов к покупателям, я вчера простояла минут 30, пыталась разобраться сама, чтобы лишний раз не видеть их недовольное лицо, в итоге когда поняла, что лучше обратиться к консультанту - подошла, поздоровалась(на что в ответ ничего не услышала) В итоге когда я попросила мне помочь, консультант перекинула меня на другого консультанта, та закатила глаза и пошла мне типа «помогать», оттенка моего тонального крема не было, мне даже не предложили никакой альтернативы, мне так хотелось попросить показать что-то похожие, но чисто по человечески мне не хотелось снова увидеть закатанные глаза и злость, поэтому не стала. Это просто ужасно и обидно, что в таком большом магазине где присутствует дорогая косметика к тебе никто не подойдет и не поможет. Ушла в РивГош в серебряном городе, там сразу помогли и все нашли. Вы теряете очень сильно клиентов такими сотрудниками. Это произошло 4.04.24 вечером, в смене было 2 блондинки, ну и одна девушка просто вообще стояла молча. Примите пожалуйста меры, это ненормально вообще.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

8 апреля 2024, официальный ответ

Уважаемый клиент, мы приносим извинения за ваше негативное впечатление от обслуживания в нашем магаз…

КК

Ксения Кириллова·1 отзыв

В восторге

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

5 февраля 2024, официальный ответ

Будем рады видеть вас снова в нашем магазине и надеемся, что ваше впечатление о нас останется всегда положительным!

ОБ

Оксана Б.·1 отзыв

Понравилось

Незаинтересованность продавцов

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АМ

Анна Мягкова·1 отзыв

В восторге

Отличные консультанты. Нашла там люксовые позиции нарс и шисейда просто за копейки, а с учетом что они уходят с рынка в двойне приятно)

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

29 января 2024, официальный ответ

Спасибо, что выбираете нас и надеемся видеть вас снова!

ЕС

Екатерина Сильченко·2 отзыва

В восторге

Очень удобное расположение

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

22 января 2024, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас снова!

ЛЛ

Людмила Лоскутова·3 отзыва

В восторге

Очень хороший ассортимент масочек для лица

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

17 января 2024, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашей компании и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Иван Костерин·1 отзыв

В восторге

Потрясающий магазин, большой ассортимент и компетентные сотрудники

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

15 января 2024, официальный ответ

Благодарим вас за выбор нашего магазина и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество!

АК

Анастасия К.·1 отзыв

Понравилось

Консультанты вежливые и профессиональные, но ассортимент несколько скуднеет

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Кристина Осокина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Была сегодня в данной магазине , взяла последнюю коробку с парфюмом Antonio maretti, я достаточно хорошо разбираюсь в ароматах и помощь в выборе мне не нужна, но отмечу , что консультанты магазина в Серебряном городе, просто стоят кучкой и обсуждают посетителей,я не понимаю в чем заключается их работа тогда. Так вот я взяла последнюю коробку (с целью его купить) данного аромата и стою проверяю его на подлинность и тд (так как уже были случаи покупки просроченного парфюма в летуале в тц тополь) Так вот консультант с короткой стрижкой , блондинистыми волосами побежала за моей спиной говорить другому консультанту слова по типу «че она там стоит пикает ,последний флакон и тд» Я вообще как бы не понимаю таких действий, я как покупатель если мне надо , могу проверять товар , который я хочу купить ,хоть несколько часов! Вообще когда уже будут адекватные сотрудник там !Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

22 января 2024, официальный ответ

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом посещения нашего магазина. Хотелось бы извиниться…

ТГ

Тамирлан Гаджиев·2 отзыва

В восторге

Крутой магазин, вежливые продавцы))

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

10 января 2024, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и с нетерпением ждём вас снова!

Margarita Pizza·5 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте, уважаемые работники Лэтуаля. В вашем магазине есть сотрудница с бейджиком Зоя, которая оценивает посетителей по их внешним данным и думает, что знает наш возраст, не заглядывая к нам в паспорт. Ситуация следующая, мы с подругой работаем в ТЦ Серебряный город, во время своего обеденного перерыва решили купить себе косметики на новый год, были в разных магазинах, тестировали разные продукты, на руках остались следы. Так вот когда мы зашли к вам в Лэтуаль, сотрудница Зоя видимо подумала, что мы не будем ничего покупать и пришли развлекаться. Зоя спросила у нас: "Девочки, что вы делаете? Ищете чем бы накраситься?". Мы сначала не поняли, что это значит. Потом Зоя добавила: "Такие как вы сегодня уже приходили, красились пробниками и уходили, ничего не купив". Мы с коллегой мягко говоря были в шоке. Какое право имеет ваш сотрудник так разговаривать с посетителями? Мы ничего плохого ни вам, ни лично ей ни сделали. Пришли покупать помаду, а с нам так грубо начали разговаривать. Вашей сотруднице стоило бы научиться во-первых разговаривать с людьми, во-вторых не оценивать людей внешне. Примите в работу данное обращение, надеемся на ваше понимание. Спасибо.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

10 января 2024, официальный ответ

Мы приносим наши извинения за неприятный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Мы глубоко сожа…

АП

Александр П.·1 отзыв

В восторге

Хороший выбор, отзывчивый персонал, приятные скидки по бонусной карте, найдется аромат по душе

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Tra My Le·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сотрудница Зоя магазина «Л’этуаль» в Серебряном городе 24.12.2023 подошла ко мне (до этого я заходила в улыбку радуги и тестировала карандаши для губ на руке, но не смыла) и сказала «Вас проконсультировать или Вы просто покраситься пришли?». Я потеряла дар речи, не поняв сразу, что она имела ввиду, странно посмотрела на нее, на что она ответила «Просто сегодня весь день к нам заходят и просто красятся и уходят», на что я ответила ей «Я ищу себе свой оттенок», и она с ухмылкой ушла. Возможно по ее мнению, я выгляжу как подросток, но я работаю в Серебряном городе 2 года и со мной впервые так разговаривают и я просто в шоке. В Рив Гоше меня хорошо проконсультировали и я купила то, что мне нужно. Надеюсь, что сотрудница Зоя научится разговаривать с клиентами.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

9 января 2024, официальный ответ

Мы приносим свои извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали в нашем магазине. Мы це…

Алеся·3 отзыва

В восторге

Очень хороший выбор!

Лм

Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики

25 декабря 2023, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и ждём вас снова!