............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мост-авто 

Автокомплекс
3.5
45 оценок
3.5
45 оценок
Vaselisa Vaselisa41 отзыв
Кузовной цех: День 1: обращение в АС для установки защиты двигателя, деталь клиента, мастер (М) после 1,5 ч. работы сообщил, что деталь не подошла по 3 пунктам, один из которых несоответствие технологических отверстий в детали и расположении люков для замены масла двигателя и масляного фильтра у авто. За работу был выставлен счет за съёмку и установку пластиковых накладок, передних колес, и покупку новых клипс 9400 р. Для оплаты через банковский терминал клиент был отправлен в посторонний магазин на другом конце города. После посещения АС Моставто, который многие годы являлся надежным рабочим автосервисом, возник вопрос почему специалисты не смогли при "примерке" детали и до момента разбора всех накладок определить несоответствие технологических отверстий, и для, чего нужно было проводить ненужную работу. Позже в процессе общения с другими сотрудниками автосервиса соседнего цеха выяснилось, что осмотр и примерка детали в смотровой яме сразу определили ее непригодность. На встрече М сходу обвинил клиента во лжи в своих интересах, и в том, что он сам виноват в том, что вовремя не попросил документы, заявил, что клиент говорил, что купил деталь по вин номеру (а не по описанию продавца и отзывам), хотя на самом деле приобрести по вин номеру предлагал сам мастер уже после завершения работ в переписке в мессенджере. На вопрос "зачем мастер разобрал полмашины, если деталь не подходит по технологическим отверстиям", он ответил, что клиент "сам согласился на это") (при этом клиенту ничего не показали, и он принимал решения основываясь на доверии к компетенции и надежности автосервиса). Пс. на фото разобранного авто, присланного мастером абсолютно ничего не понятно. Итог: вместо потраченных 30 минут на выяснение, что деталь не подходит для монтажа (что стало известно еще в смотровой яме), клиент получил "геморрой" на три дня на получение законных документов, оплаты навязанной услуги, трат на такси, потерю своего рабочего времени, и моральный осадок от бесконечного вранья. Из уважения к труду сотрудника, выполнившему данную работу было оставлено 5000 р. Пс. Всем клиентам кузовного цеха видеосъёмка показана во избежании подобного инцидента, и на основании законов РФ
Читать целиком
АЧ
Алексей Чигарин3 отзыва
Ма
Мост-авто, автокомплекс
15 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, благодарим за Ваш отзыв.
Алексей Булынин5 отзывов
Читать целиком
Ма
Мост-авто, автокомплекс
9 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, Добрый день! Стоимость хранение шин в нашем сервисе относится к рыночной стоимости по г.Ива…
Денис Слободин8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ма
Мост-авто, автокомплекс
7 октября 2025, официальный ответ
Денис, Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Игорь Тимофеев5 отзывов
РЛ
Руслан Лихачев12 отзывов
Елена Маслова14 отзывов
УО
Ульяна Овчинникова9 отзывов
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв.
СГ
Светлана Гурылева1 отзыв
Читать целиком
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Светлана, на сайте нет цены на услуги химчистки салона. Вы же обратились в детейлинг-центр к нашим п…
Анютка Гагаева1 отзыв
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв. Мы старались!
Artem Popov4 отзыва
Читать целиком
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Артём, вам необходимо найти сервис по душе, но лучше сначала разобраться в себе. Уж больно много нес…
Владимир Суранов1 отзыв
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо, что выбрали нас. Будем вас ждать вас вновь.
Кирилл Семенов1 отзыв
Читать целиком
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Кирилл, мы отказываемся обслуживать клиентов, которые объехали с десяток сервисов, а дефект так и не…
Сергей Забродин11 отзывов
Читать целиком
Ма
Мост-авто, автокомплекс
14 мая 2023, официальный ответ
Приносим свои извинения, человеческий фактор. Павел теперь у нас не работает.
Никита Свинцов12 отзывов
Ма
Мост-авто, автокомплекс
2 сентября 2020, официальный ответ
Никита, большое спасибо за отзыв. Рады будем видеть Вас вновь в нашем техцентре.
ФМ
Фёдор Мелов3 отзыва
Ма
Мост-авто, автокомплекс
27 октября 2019, официальный ответ
Фёдор, добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей компании и добрые слова о наших сотрудниках.
Ил Ва11 отзывов
Ма
Мост-авто, автокомплекс
5 сентября 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв.
EO
Emiks Old1 отзыв
Ма
Мост-авто, автокомплекс
8 июня 2018, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее