............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ВСК 

Страховой дом
2.8
46 оценок
САО ВСК
2.8
46 оценок
34 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
М
Михаил·1 отзыв
Совсем не понравилось
Обратился после дтп. За разбитый бампер, усилитель бампера, крыло, локер, фару, вроде бы всё указал, выплатили примерно 15т.р, точную сумму не вспомнию. Только одна фара на тот момент стоила около 10т.р, а мне ещё нужно было поменять и покрасить вышесказанное. По поводу клиентоориентированности, когда приехал на осмотр, то сказал осмоторщику, что запчасти на автомобиле стоят новые и есть на них чеки, на что он ответил, что чеки не нужны. Осмотр закончился. Спустя время мне позвонили, сказали, что можно приехать в офис за выплатой. Приехал в офис, там сидят несколько сотрудников, очередь только к одному, спросив у свободного сотрудника, к кому можно обратиться по страховой выплате, направили к сотруднику у которого очередь. Отстояв очередь выясняется, что нужно было к другому сотруднику, как раз к тому, который направил меня стоять в очереди. Подойдя к нужному сотруднику, буквально после пары слов, подходят его коллеги и говорят мне, что "украдут" его ненадолго у меня, чтобы поздравить с днём рождения. (П.с. У них обед через пол часа). Я пришёл в рабочее время, чтобы стоять, ждать пока они поздравят, почему-то я уверен, что придя в обеденный перерыв, никто со мной разговаривать бы не стал. После того как я увидел, какие копейки мне насчитали, сотруднику офиса, как и ранее осмоторщику сказал, что запчасти новые и на них есть чеки, на что сотрудник сказал, что чеки я должен был предоставить раньше осмоторщику (который ранее сказал что чеки не нужны). Один чек всё же удалось преобщить к выплате, но добавили несущественно, примерно 1-2т.р. Попросил предоставить мне калькуляцию ремонта, дабы посмотреть за что конкретно мне насчитали данную сумму, может быть там каких-то запчастей вообще в списке нет, ибо сумма выплаты со стоимостью ремонта вообще никак не сопоставима. На что был получен ответ, что не обязаны её предоставлять и никогда не предоставляют, то есть я не могу посмотреть, за какие конкретно детали данная сумма. С такими выплатами и отношением к людям, ни ногой.Читать целиком
Вс
ВСК, страховой дом
21 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, Михаил! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пожалу…
Екатерина Гущина·2 отзыва
Понравилось
Детали Центр·39 отзывов
В восторге
Быстрое обслуживаниеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вс
ВСК, страховой дом
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Очень приятно, что вам понравилось наше обслуживание! Дл…
МК
Михаил Копытов·1 отзыв
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…
ДС
Дмитрий С·3 отзыва
Совсем не понравилось
Полное отсутствие клиентоориентированности!!! Обратились в Ивановское отделение страховой компании ВСК с просьбой выдать мне документ об отказе в выплате страхового возмещения, поскольку виновник ДТП не имеет страхового полиса и нужно идти в суд. Через несколько дней сотрудник офиса приехал на осмотр автомашины сфотографировал ее и забрал документы выданные в ГИБДД. В документах ГИБДД были перечислены все повреждения моей машины. Через неделю получил ответ страховой компании в котором неверно указано было отчество виновника ДТП, в связи с этим был вынужден ехать в страховую компанию повторно для устранения неточностей. После долгих размышлений и пререканий сотрудница офиса приняла документ на доработку. Через два дня документ переделали . В представленном документе указано, что вред причиненный моему авто отсутствует, что противоречит документам из ГИБДД. На мою просьбу переделать ответ, я получил отказ от сотрудника офиса с пояснением, что они всегда так пишут и это правильно. Вместе с тем, из буквального толкования документа следует, что повреждений у моей машины нет!!!! БРЕД Из вышеперечисленного общения с сотрудниками Ивановского офиса, можно сделать вывод об отсутствии какой-либо у них клиентоцентричности, ориентированности на клиента, желании помочь клиенту в трудной жизненной ситуации и это при том, что я не прошу финансового возмещения, а обратился с просьбой выдать документ об отсутствии законных оснований для выплаты, который потом будет предъявлен в суде в качестве доказательства, что страховая компания отказала мне на законных основаниях. Более того при общении с сотрудниками офиса складывается впечатление об отсутствии, какого- либо образования и отсутствии желания работать с клиентами и продолжать свою деятельность в компании. Негативное отношение сотрудников к клиентам, формализм, бюрократия и агрессивное их поведение несет репутационные риски для компании и, наверное, нарушает внутренние локальные документы компании регламентирующие поведение сотрудников в подобных ситуация при общении с клиентами («кодекс этики» и тому подобное).Читать целиком
Вс
ВСК, страховой дом
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за обратную связь! Для проведения проверки просим Вас связаться с…
СБ
Светлана Бахарева·1 отзыв
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
7 февраля 2025, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о сотрудничестве. Непременно передадим ваш…
КХ
Константин Хряпко·1 отзыв
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
7 февраля 2025, официальный ответ
Доброго дня! С благодарностью принимаем ваш комментарий! Уверены, что сможем оправдать ваши ожидания…
АВ
Александра Васильева·1 отзыв
В восторге
Александр Грачев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Вс
ВСК, страховой дом
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за обратную связь! Нам бы хотелось проверить всю информацию. Пож…
рР
рома РиО·1 отзыв
Совсем не понравилось
Вс
ВСК, страховой дом
24 сентября 2024, официальный ответ
Рома, добрый день. Благодарим за обратную связь! Напишите нам на почту klient@VSK.RU с указанием ссы…
ML
MARIE LIFE·2 отзыва
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! С благодарностью принимаем ваш комментарий! Мы обязательно передадим коллегам ваш отзы…
Elena Malakhova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Никогда не страхуйте свое имущество и ответственность в этой СК! Отвратительная страховая компания, осталось три дня до истечения вопроса возмещения по осаго, до сих пор не произведен осмотр ТС , заявление подано через юриста через курьера, зарегистрировано, пришло смс уведомление и дальше тишина и только сейчас в чате поддержки по статусу заявления сообщили, что меня вызывали, а я не явилась, наглая ложь, никаких писем не получала, никаких смс не было как отвечали операторы в службе поддержки ведь писала две недели назад им же в поддержку и отвечали, что рассматривают и ни о каком вызове и дате осмотра не говорилось, ждите смс уведомления, есть скриншоты, говорят опять подавать повторно заявление. С момента ДТП пришел месяц и сейчас опять месяц ждать предлагают, я вообще то потерпевшая сторона, езжу на поврежденной машине и должна добиваться положенной компенсации и ремонта таким образом вплоть до суда? Вы вообще представляете что творится, что это за компания??Читать целиком
Юс
Юлия с·1 отзыв
Совсем не понравилось
Вс
ВСК, страховой дом
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, мы не получили от вас необходимой для проведения проверки информации на ящ…
Алексей Власов·12 отзывов
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Уверены, что взаимодействие с нами будет комфортным на в…
ИБ
Игорь Барский·1 отзыв
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
АЛ
Александр Лобанов·1 отзыв
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
6 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время и высоко оценили работу нашей компании.
ЮС
Юрий Сахаров·2 отзыва
В восторге
Вс
ВСК, страховой дом
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что выбираете нас!
Наталья Веренина·4 отзыва
Совсем не понравилось
Вс
ВСК, страховой дом
28 марта 2023, официальный ответ
По вопросам накопительного/инвестиционного страхования жизни, Вам необходимо обратиться по телефону…
Сергей Кауров·1 отзыв
Совсем не понравилось
Вс
ВСК, страховой дом
24 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы рекомендуем обратиться на горячую линию ВСК Линия жизни 8 (800) 775-55-37 или воспол…
АЕ
Александр Ерофеев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Офсиса нет по адресу.Читать целиком
Вс
ВСК, страховой дом
21 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Необходимую информацию об офисе компании, функционале и режиме работы Вы можете уточни…
Gorelov Ivan·18 отзывов
Совсем не понравилось
Крайне не советую данную страховую компанию!! Я у них страховал свой автомобиль 3 года подряд...и никаких проблем не было... У меня страховка была до 24.12.21года, и я ежегодно 24 приходил и продлевал страховку. В 2021 году я решил на день раньше прийти, т.е 23.12, ну думаю суматоха новогодняя, карантин все таки ( а работа у меня связана с авто и передвижением). Так вот пришел я в офис днём, уже баррикады из столов на входе ( в том году хоть внутрь пускали, на сидениях посидеть), ладно, это маразм ковидологов. Отдаю доки после часового выжидания очереди, а мне девушка и говорит : "а мы вам не сможем продлить, якобы нужно писать заявление в головной офис, они его рассмотрят, и вам в течение 30 дней позвоним и будем вашу машину фотографировать". Я такой :" не понял", я же с вами 3 года с вашей любимой страховой. А на что мне ответ, у вас дтп было в январе 21 года....вы в черном списке, пишите заявление. А на мой вопрос , что буду говорить сотрудникам ДПС...? ОТВЕТ : " Я НЕ ЗНАЮ" !!!!!! Я попробовал через офиц, сайт ВСК, там вообще в 2 раза больше сумма..поехал я в ингострах, Совкомбанк, Макс - везде ответ, что я заблокирован!!! И заблочили меня вскашники!!! Все хоть могли мне сумму посчитать, а в этих страховых даже расчет не могут предоставить. Так вот в чем соль и обида на ВСК: ОНИ МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЗВОНИЛИ!!!!! ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ ЖЕ МЕСЯЦА???? И я в итоге потерял работу, т.к не могу ездить на авто, потом плюнул и вот сейчас на мне уже пара штрафов за езду без страховки!! не советую эту страховую!!! Потеряли постоянного клиента!!Читать целиком
Вс
ВСК, страховой дом
10 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам не удалось оформить необходимый полис в день обращения. В ряде регио…
Николай Устинов·10 отзывов
Совсем не понравилось
Максим Сергеев·16 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dmitry Stolz·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее