............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бакинский дворик 

Ресторан
3.3
20 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.3
20 оценок
ДФ
Денис Фокин5 отзывов
16 апреля 2024
ММ
Мария Малкова2 отзыва
16 марта 2024
Сегодня 16.03.2024 сделала заказ через приложение Яндекс Еда, заказала 5 порций шашлыка из баранины на сумму около 3200 рублей время было выбрано ДОСТАВКА К 15.00, так как гости должны придти к 16, баранину как все знают греть нельзя. Курьер постучал в мою дверь уже в 13.10, я конечно немного оторопела, заказ то к 15.00 на что курьер сказал мне передали заказ моё дело привезти. Хорошо подумала я позвоню в ресторан уточню в чем же дело, а вот тут началось самое интересное, трубку взяла девушка администратор, я спокойно объяснив ей всю ситуацию спросила что будем делать, на что она зачем то передала трубку официанту, официант выслушав меня ещё раз и получив тот же вопрос ответил да, заказ к 15.00 ваш был, но я незнаю как Вам помочь!!!! Далее я снова попросила к телефону администратора, на что девушка в достаточно хамской, грубой форме мне сказала, что они ответственности не несут за заказ через приложение и что я должна была указать в каких то там комментариях время доставки. Я ей пояснила, что время доставки я выбрала в приложении, а в комментариях если она не в курсе пишут дополнительную информацию к заказу например не ложить в блюдо лук или побольше прожарить мясо, а то что она выдумаывет, то это её хотелки. В итоге после 5 минутного перебивания я поняла, что данный администратор абсолютно не компитентен в своей работе как в плане общения с клиентами, так и при использовании приложения. В итоге я позвонила в Яндекс все объяснила и большое им спасибо, что не оставили моих гостей голодными. В свою очередь хочу написать обращение к администрации ресторана, если Вы конечно это читаете НАУЧИТЕ пожалуйста Ваших администраторов общаться с людьми, быть клиентоориентированными, учитесь решать проблемы своих гостей, научите ваш персонал пользоваться приложениями, через которые люди оформляют заказы, а не скидывать все на бедных официантов или службу заказов.
Читать целиком
МБ
Марк Булатов9 отзывов
26 февраля 2024
МЛ
Михаил Лукушкин2 отзыва
10 февраля 2024
АН
Артём Нагибнев8 отзывов
8 октября 2023
АО
Артур Овчинников2 отзыва
24 августа 2023
КВ
Константин Владимирович21 отзыв
14 декабря 2022
АЦ
Алексей Цаценко18 отзывов
14 мая 2022
Ресторан / Кафе
Средний чек 1000 ₽Бизнес-ланч от 300 ₽Ланч 12:00-16:00До 150 мест
Меню
Банкетные залы
До 150 человек
Доставка
Услуги
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Доступная среда
Транспорт
Пл. Революции1 мин150 м
Советская, 421 этаж
Ленинский район, Иваново, 153012
Ежедневно с 12:00 до 02:00
Открытослужба доставки: пн-вс 12:00-00:00
+7 (4932...
Похожие организации
Mustang, ресторан
Сочное мясо, авторские коктейли в очень комфортной атмосфере
Забронировать столик
Реклама
Ёрш, ресторан
Поминальные обеды • До 50 человек • Десерты • Бизнес-ланч • Горячие вторые блюда • Салаты • Супы • Оплата по QR-коду
Подробнее
Stolbar №1
Средний чек 1000 ₽ • Европейская кухня • Детское меню • Постное меню • Живая музыка • Спортивные трансляции • Поминальные обеды • Картофель-фри • Супы • Wi-Fi
Подробнее
Великан, ресторан
Средний чек 2000 ₽ • Панорамный вид • Проведение банкетов • Стейки • Картофель-фри • Кофе с собой • Шашлык • Стейки • Wi-Fi • Оплата по QR-коду
Подробнее
Prime comfort food, ресторан
Винная карта • Детский уголок • Детская комната • Можно с собакой • Бургеры • Салаты • Супы • Кофе с собой • Салаты • Доставка
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.