............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алекс Роял 

Отель
4.8
28 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
28 оценок
23 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОГ
Ольга Гончарова7 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АР
Алекс Роял, отель
6 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь, Ольга, будем стремиться к пятёрке! Ждём вас снова! 😌
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
АР
Алекс Роял, отель
6 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за столь тёплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что вы оценили чистоту, простор…
ЕБ
Евгения Бессонова33 отзыва
Читать целиком
АР
Алекс Роял, отель
6 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку и рекомендацию нашего отеля! Мы искренне рады, что вы остались дов…
ИК
Ирина Командина3 отзыва
Отдыхали в отеле с 5 на 6 апреля.Отель позиционирует себя на 5 звёзд,в реальности же максимум 3 звёзды можно дать.Начнем в ресепшена: администратор просто выдала ключи и все,ни проводили,ни предложили помощь с багажом.При бронировании было указано,что номер на 3 человек,по факту был подготовлен для двоих,ни постельного белья,ни полотенца,ни индивидуального набора,ни халата не было.Пришлось искать администратора и просить все вышеперечисленное,а затем ещё и самим заправлять постель для 3 гостя. Ужин из ресторана был заказан ко времени,но принесли нам его с задержкой почти на полчаса.Отдельно хотелось бы отметить так называемое спа:за 2 тысячи с человека вы получаете 1 полотенце на 4х, 2 занятых лежака, очень маленький хамам(полежать на теплом камушке не получится,только сидеть,ковша нет,если хотите сполоснуть лавку,то лейте воду горстями из под крана),чуть теплую сауну(по площади сауна большая,красивая,но жара нет совсем,на градусник было меньше 70 градусов).По нашей просьбе администратор принесла ещё полотенца,но ровно 3 штуки,каждому ровно по одному полотенца,в итоге в конце пришлось вытираться уже мокрыми полотенцами,что тоже не очень радует.Бассейн хороший,большой,чистые и очень теплый,за него прям 5. Также отмечу завтрак по системе шведский стол,который включен в стоимость проживания:растворимый кофе,хотя кофемашина имеется,маленький стол с весьма скромным выбором блюд,голодными конечно не уйдете,но были весьма неприятно удивлены.Отдельное спасибо за чистоту,в номере реально очень чисто,за это можно поставить твердую 5. Подводя итоги могу отметить, что до 5 звёзд отелю ещё расти и расти,если заявляете себя как спа отель 5*,то нужно им соответствовать и поднимать уровень обслуживания,а так отель на данный момент 3*,не больше.
Читать целиком
АР
Алекс Роял, отель
13 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Сожалеем, что ваше пребывание в отеле не было идеальным. Ваши замечания мы передад…
🍪
Мы используем cookies подробнее