............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The fitnes 

Студия
5
50 оценок
5
50 оценок
Валерия Буланцева2 отзыва
ЕЛ
Екатерина Летко2 отзыва
Студия, которая забирает деньги клиентов себе! Сразу скажу, что оценка не относится к занятиям и самой работе тренеров. Моя дочка ходила в студию на протяжении почти 8 месяцев, нареканий в целом не было. Но через 8 месяцев тренер Алена Вячеславовна вдруг срочно вспомнила в выходные, что мы не принесли документы. Я объяснила, что документы давно готовы, принесем на следующие занятия. Но оказалось, что нужно еще оформить страховку на ребенка. Этот момент я упустила, сказала что уточню, что за страховка и для чего она, на что мне достаточно агрессивно было сказано, что без страховки документы у меня не примут и она обязательна. К слову, по закону данную страховку родители могут оформить, либо отказаться от неё и подобные студии не имеют права обязать её оформить и не принимать без нее документы! После такого общения, я сказала тренеру что мы в таком случае прекращаем занятия. Через несколько дней я вспомнила, что у нас есть еще 3 оплаченных занятия и написала тренеру с просьбой вернуть мои денежные средства, на что получила ответ: «Здравствуйте, у нас нет возврата средств, это в правилах студии прописано.» Серьезно?! А закон защиты прав потребителей видно не для этой студии прописан. Я напомнила про закон и сказала, что если МОИ д.с. не вернут, то буду вынуждена обратиться к юристу. Сумма не велика, но уже просто принцип. Меня направили к администратору, которому я написала, ответ мне дали только через несколько дней, обещали вернуть деньги и вот прошло уже больше месяца, деньги так и не вернули! Администратор на мои сообщения больше не отвечает. Я написала жалобу в Роспотребнадзор и мой юрист готовит досудебную претензию, на возврат денежных средств и компенсацию за то, что данная организация пользуется моими деньгами. P.S. После того, как я пригрозила досудебной претензией и запросила данные юр.лица - вернули деньги в этот же день (Спустя 1,5 месяца), а по реквизитам ответили что тренер самозанятая и предложили обратиться к ней, только деньги-то не тренер мне вернул:) вот и делайте выводы по этой студии, которая так ведет себя в финансовых вопросах, а в критических случаях сваливает все на тренера.
Читать целиком
Гж
Городской житель3 отзыва
АК
Анастасия Кочина3 отзыва
Елена З48 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее