............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Polaris 

Магазин бытовой техники и электроники
3.6
9 оценок
3.6
9 оценок
Никита Ефремов15 отзывов
Сломались абсолютно все 5 товаров этой фирмы купленные в этом магазине. Причем товары все разные , от бритвы до кофе машины и отпаривателя. После первой покупки неудачной и возврата средств решил перестраховаться и купить услугу «мощный сервис» , так как месяц ждать квитанции из сервиса долго, но какого было моё удивление когда и товар купленный с услугой тоже сломался , но при обмене (хотя и очень быстром) мне сказали , что услуга действует на одну замену ! То есть если новый товар слова сломается - это не проблемы магазина 😆😆😆. При статистике 5 поломок из 5 за год платить по 2 тысячи за быстрый обмен , причём даже за повторную замену на один товар - это безумие. Больше не буду покупать товары этой фирмы и вам не советую. Кстати , кофе машины ломались 2 раза , и всё это разные модели ) срок службы товаров этой фирмы - 1 год +- 3 месяца.
Читать целиком
Polaris, магазин бытовой техники и электроники
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о качестве техники и сервисе. Так…
Юрий Пчелкин2 отзыва
Покупаю в данном магазине не в первый раз и вот решился на отзыв. Последняя покупка 11 ноября 2025 года - это моющий пылесос Polaris PVCW 8090. Первое, что понравилось это отсутствие проводов, т.е. пылесос работает от аккумулятора, которых в комплекте 2 штуки. Очень богатая комплектация: несколько различных насадок и есть всё необходимое, чтобы моющий пылесос превратился в самый обычный, фактически в одной коробке у вас 2 пылесоса. Достаточно мощный мотор с несколькими режимами работы. Все манипуляции, которые выполняет этот чудо-аппарат сопровождаются голосовыми сообщениями, которые можно отключить нажатием одной кнопки. В комплекте идёт база для автоматической сушки и чистки валиков, в этот же момент происходит зарядка аккумулятора (для дополнительного аккумулятора существует отдельное зарядное устройство). При простой (не влажной) уборке пола на щётке автоматически включается светодиодная подсветка, с которой видно качество уборки пола. Аппаратом очень довольны, большое спасибо консультанту магазина в ТЦ "Серебряный город", который помог разобраться в тонкостях моющих пылесосов.
Читать целиком
Polaris, магазин бытовой техники и электроники
21 ноября 2025, официальный ответ
Юрий, огромное спасибо за приятный отзыв 🙏 Приходите ещё!
АВ
Алла Васяева1 отзыв
Читать целиком
Polaris, магазин бытовой техники и электроники
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алла, спасибо вам большое за отзыв и оценку 😌 Ждём снова!
Nocturna2 отзыва
Мы с мужем купили тут блендер, который в итоге оказался неисправным. При оформлении покупки продавцы данного магазина очень яро предлагают воспользоваться услугой "мощный сервис", которая, якобы, при любых проблемах с товаром позволяет быстро обменять на такой же, с их слов, прямо в магазине, без каких либо проверок, даже если имело место механическое повреждение. Естественно, услуга предоставляется за отдельную плату, и так как размер этой платы был небольшим, мы согласились. Дома, при использовании блендер переставал работать, если в него добавлять продукты. Без продуктов и воды он без проблем включался. Нами было решено воспользоваться той самой услугой "мощный сервис" и обменять неисправную вещь. И тут мы столкнулись с весьма неприятной ситуацией, которая навсегда отбила желание посещать данный магазин. Продавец ни в какую не хотел обменивать блендер на такой же, якобы он не видит оснований для обмена, так как без нагрузки блендер в магазине включается, на все наши доводы о том, что он не работает при добавлении продуктов он отвечал, что не может поверить нам на слово. И даже несмотря на то, что со дня покупки не прошло и 14 дней, очень и очень долго он упирался и пререкался с нами и только после того, как мы сказали, что обратимся в Роспотребнадзор, он согласился обменять блендер, но и тут нас ждал подвох, нужно было доплатить за такой же блендер, так как он уже в тот момент стоил на 1000 р дороже, потому что мы оплачивали часть суммы баллами, а они, как оказалось при использовании "замечательной" услуги "мощный сервис", сгорали :) Естественно, мы отказались от такого "щедрого" предложения, и в итоге нам вернули деньги за блендер, без стоимости хваленой услуги "мощный сервис", который оказался скорее "немощным сервисом", и даже можно сказать "мощным лохотроном". Более всего в данной ситуации возмутило поведение продавца, от которого не было даже элементарных извинений за столь неприятную ситуацию, которая произошла не по нашей вине, даже учитывая что мы постоянно раньше что-то покупали в этом магазине и не раз! Очень низкая клиентоориентированность. К сожалению, не могу никому рекомендовать данный магазин, особенно учитывая, сколько у него известных всем конкурентов с более лояльным отношением к клиентам. Посещение магазина было в декабре 2023 года. Возврат на карту пришел 25-го декабря, сумма 3 207, 81 р.
Читать целиком
Polaris, магазин бытовой техники и электроники
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату покупки товара или дату обращения в наш магазин и ФИО. Так…
Оля Чижова2 отзыва
Читать целиком
Polaris, магазин бытовой техники и электроники
2 июля 2024, официальный ответ
Оля. Огромное спасибо, что выбрали нас 😌 Рады видеть вас снова!
Анатолий Белый3 отзыва
Polaris, магазин бытовой техники и электроники
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, что именно произошло?
🍪
Мы используем cookies подробнее