............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЛидерТекс 

Торгово-производственная компания
3.9
28 оценок
3.9
28 оценок
Михаил Маруев13 отзывов
Работаем с Лидертекс два года. Если дело доходит до соблюдения сроков и решения какой-то задачи, это не тот партнер, который все сделает четко. Мы торгуем на маркетплейс, закупаем товар в г Оренбург, товар нужно было отгрузить со склада в Москве. Менеджер Павел не мог два дня решить этот вопрос, в итоге через номер 8800 мне сказали что вообще проблем нет, переключили опять на Павла и вопрос решился. Товар оплатили, все согласовали, потеряли 4 дня. Когда курьер приехал забирать, вышло так что ему товар не отдали, так как он забыл что нужен обязательно оригинал доверенности, а это Яндекс доставка, которая в МСК, а мы в Оренбурге. Нам говорят, пусть курьер чуть чуть подождет, сейчас я решу. Проходит 30 минут тишина, по итогу давай те по эдо все подпишем. Мы соглашаемся, нам говорят что надо подписать еще два договора, проходит еще час. Курьер уезжает. Мы снова теряем время и деньги. Дальше нам говорят, что сегодня мы не сможем забрать, только завтра, пошел 5 день. Уверяют что завтра точно мы все заберем 100%. Вызываем курьера. Нам набирают и говорят, что к сожалению вы не заберете сегодня, только в понедельник. Из-за халатности и безответственности менеджера и политики компании Лидертекс, товар на маркетплейс площадке занимающий позиции ТоП-1 обнулился. Мы по мимо того что потеряли продажи, еще не понятно сколько будем терять деньги и восстанавливать позиции. Такая ситуация не первый раз, первые два раза решали через руководителей отделов. Если вы планируете найти надежного поставщика, это точно не эта компания. Неповоротливые с ужасными менеджерами в частности Павел. Не рекомендую. Сейчас переходим к другой фабрике, СПЕЦНИТЬ Руководитель компании ООО РУССКИЙ БИЗНЕС ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО РУКОВОДСТВО И СОБСТВЕННИКИ ПРОЧИТАЮТ ЭТОТ ОТЗЫВ.
Читать целиком
Екатерина Туровская36 отзывов
Читать целиком
Лт
ЛидерТекс, торгово-производственная компания
18 сентября 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте, спасибо за приятный отклик, приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
Роман Смирнов5 отзывов
Читать целиком
Лт
ЛидерТекс, торгово-производственная компания
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за доверие, будем ждать вас снова 🤝
Галина Русова4 отзыва
Если хотите крутануть рулетку и взбодриться, вам определенно сюда. Оформила на их сайте https://leader-t.ru заказ на комплекты постельного белья. Оплатила. На почту, указанную при оформлении заказа пришло подтверждение оплаты и якобы мне уже все пакуют. Спустя еще пару дней на электронку пришло письмо, якобы чего вы там хотите нет в наличии, заменяйте половину. Я почти два дня ковырялась в экселевской портянке с номенклатурой, пытаясь параллельно сличать на сайте что это вообще такое. Сообщила об отказе от заказа ввиду некомплектности. В общем сайт не рабочий, не позволяет из личного кабинета оформить возврат с наглой формулировкой "оплаченные заказы не возвращаем", что собственно уже нарушение моих каких-никаких, а потребительских прав. Далее якобы ослепла бухгалтерия и несколько дней в упор не хотела видеть мою оплату, но выписка из Сбербанка помогла прозреть. Далее нас поставили в очередь (очередь на возврат!!! тут пора задуматься о сервисе и качестве), еще спустя две недели какой-то жутко должностное лицо все никак не может подписать согласование на возврат (по закону о защите прав потребителей - в срок не превышающий 10 дней, в случае перевода на карту до 11). За все это время ни один сотрудник не отзвонился, не отписался с пояснением ситуации и хоть какими-то человеческими извинениями. Сервис - ноль, клиентоориентированность - ноль, выполнение обязательств - ноль.
Читать целиком
Лт
ЛидерТекс, торгово-производственная компания
7 августа 2023, официальный ответ
Галина, приносим свои извинения, за предоставленные неудобства. Передали ваше обращение, в отдел кон…
🍪
Мы используем cookies подробнее