............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дикон Авто 

Автосервис
3.6
39 оценок
3.6
39 оценок
ДК
Дмитрий Казаринов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
Дикон Авто, автосервис
21 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно изучим вопрос, и постараемся стать лучше для Вас.
СФ
Сергей Филиппов1 отзыв
ДА
Дикон Авто, автосервис
2 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбираете нас ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🤝
ОС
Олег Смирнов2 отзыва
ВС
Валентина Степаненко1 отзыв
ДА
Дикон Авто, автосервис
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что выбираете нас, рады стараться.
ИМ
Ирина Мамлина2 отзыва
ДА
Дикон Авто, автосервис
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое, что оценили 🙏👌 Были рады вас видеть.
Н
Николай1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
Дикон Авто, автосервис
13 февраля 2025, официальный ответ
Компания «Дикон Авто» благодарит за отзыв. Мы всегда рады увидеть Вас у себя вновь.
Noname 😸тату эскизы на заказ19 отзывов
Читать целиком
ДА
Дикон Авто, автосервис
13 февраля 2025, официальный ответ
Всегда рады конструктивным комментариям и готовы работать над собой. Компания «Дикон Авто» благодари…
ГМ
Галина Майорова2 отзыва
ДА
Дикон Авто, автосервис
13 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы всегда рады увидеть Вас у себя вновь.
Екатерина Ковалева1 отзыв
ДА
Дикон Авто, автосервис
13 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы всегда рады увидеть Вас у себя вновь.
СС
Сергей Сергей1 отзыв
Читать целиком
ДА
Дикон Авто, автосервис
13 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы всегда рады увидеть Вас у себя вновь.
НС
Наталья Смирнова2 отзыва
НД
Наталья Данилова1 отзыв
DN
Dima Nevredimov1 отзыв
ДА
Дикон Авто, автосервис
21 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Максим6 отзывов
Меняли масло в двс, частично. В мой двигатель влезает ~3,8л, при откачивании остатков из поддона 4л. Когда к ним приехал специально просил максимально слить старое, по итогу слили примерно 2 литра старого и столько же залили нового. То что в канистре осталась ровно половина заметил только дома. Когда вернулся к ним разбираться, ни чего кроме как «…мы масло поменяли…. Сколько слили не знаем, залили по уровню сколько влезло….» как в дальнейшем выяснилось они масло не сливали, а откачивали через щуп, а такой способ на ваговских моторах не работает, сливать только через пробку поддона, но они этого не знают. По итогу на следующий день поехал за новым фильтром и двушкой масла. Если вам предложат после покупки масла акционную бесплатную замену, подумайте, может дешевле будет сразу в другом месте заменить,пусть и платно, чем на следующий день ехать за новым фильтром, маслом и так же менять в другом месте, все равно платно, еще раз масло???
Читать целиком
Дмитрий Березин2 отзыва
ПРОЧТИТЕ ОТЗЫВ ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАПИСАТЬСЯ, ОНИ НЕ МОГУТ ДАЖЕ ЗАПИСАТЬ НА СЕРВИС ПРАВИЛЬНО, А ЗАМЕНА - МОЖЕТ ЗАКОНЧИТЬСЯ ПРОБЛЕМАМИ Надеюсь, кому-то отзыв поможет не совершать ошибку и не ехать в этот отвратительный сервис. Итак, звонил заранее, что бы записаться на диагностику ходовой (были непонятные вибрации) замену датчика кислорода, лягушки и масла в двс. По приезду в сервис мастер приемщик Иван заявил, что вибрации не найти, и смотреть смысла нет, а по электрической части - сегодня нет электрика. На мои слова о том, что я предупреждал по телефону- он сказал вы ничего не говорили. (Кто записывает на сервис???? Услышал первую проблему и положил на все остальные???) Ладно, согласился на замену масла. Купил 4х литровую канистру, Объем двигателя - 3.5 литра. И после работ мне отдают канистру, в которой осталось 2 литра масла!!!! Масло в движке под уровень, чистое. Спохватившись еду обратно в дикон, встречаю другого мастера приемщика, который понимающе кивает и говорит мол разберемся, посмотрим камеры, технологию замены, а вы подождите с утра, посмотрите какой уровень будет. Посмотрел с утра- уровень как и был, позвонил в дикон-ответ мастера Ивана - мы все делали по технологии, ниче не знаю. Итог- меня кинули с большинством запланированных работ, налили вместо моего масла какую-то бодягу мешенную,(а я именно так и считаю, потому что объем всегда входит одинаковый, крупный, вроде сервис, а занимается фигней). Резюмирую: -Мастер Иван - человек не на своем месте, с клиентами общается наплевательски, часть работ отметая сразу (хотя, может дело не в нем, а в том, что судя по отзывам на диагностику сюда в принципе нельзя ездить, ибо ничего не найдут). - мастер , который записывал автомобиль в сервис, в понедельник в 12:24, как можно было потерять большую часть диалога??? Как вы к работе то относитесь?? Дата сервисного "обслуживания" 27.07.2023 в 18:00 Место для связи представителя сервиса под постом, хотя, мне кажется, они и отзывы не читают, у них все хорошо.
Читать целиком
Иришка Аксютина9 отзывов
Клиентоориентированность -1000… записалась на шиномонтаж на 19:00, приехала на 20 минут раньше. Помимо того, что заказ- наряд оформлен был через пол часа, так еще и пол часа машина в боксе простояла не тронутая… на вопрос :через сколько мне ее уже начнут переобувать,ответили через 15 минут( а это уже 45 минут без тех 20, что я заложила на заблаговременное прибытие), но уже через 5 минут вышли и сказали,ой не факт если торопитесь можете забрать, потому что кто то там не вышел, мастер один. Всё в жизни бывает, но такого неуважения к чужому времени я не встречала, слава Богу, никогда… совет сервису… о том что своевременно не выходит принять можно сообщать по телефону, а на крайний случай в момент оформления документа, а никак не через час маринуя в ожидании чуда. И да, так я и уехала не переобувшись👌обязательно никогда больше не приеду
Читать целиком
ДА
Дикон Авто, автосервис
27 апреля 2023, официальный ответ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Спасибо за Ваш отзыв! Мы разберемся в ситуации и…
Ксения П4 отзыва
ДА
Дикон Авто, автосервис
27 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
ДП
Денис Панкратовский1 отзыв
Читать целиком
ДА
Дикон Авто, автосервис
1 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Денис. Приносим Вам извинения за долгое ожидание, примем меры по оптимизации нашей рабо…
burtseff1 отзыв
Самое неудачное и неприятное посещение автосервиса за всю мою 15-летнюю автомобильную историю случилось в Дикон Авто на Лежневской 181А. Начало не предвещало ничего плохого — я по телефону договорился с мастером о том, что подъеду в сервис до 18 часов, чтобы электрик мог провести диагностику моей машины. Мой ситроен выдавал ряд ошибок, которые говорили о неисправности датчика АБС. Мне необходимо было установить, в чем конкретно была неисправность: в проводке или в самОм датчике. В 17.40 я сообщил мастеру-приемщику, что прибыл и готов сдать машину для диагностики. Мне сказали ждать. Я терпеливо ждал около получаса. Надо заметить, что никаких условий для приятного ожидания в данном автосервисе не создано — есть лишь один доступный стул на нескольких ожидающих в торговом зале магазина. Когда стрелка часов перевалила за 18, я робко поинтересовался у мастера как скоро возьмут мою машину. По выражению его лица я догадался, что про меня просто забыли. Чтобы вы понимали всю пикантность ситуации — мы специально заранее договорились, что машину нужно будет сдать до 18 часов, так как после этого времени у электрика будет другая машина по записи. «Простите-извините» мне никто, разумеется, не сказал, но машину через некоторое время загнали в бокс. И на том спасибо. Я попытался было объяснить мастеру, в чем именно заключается проблема с автомобилем, и что я хотел бы получить в результате диагностики. Договорить мне не дали —«мы сами разберемся». Ну что ж, сразу видно — профессионалы. Спустя еще минут пятнадцать томительного ожидания вышел мастер с результатами диагностики — барабанная дробь! — у вас ошибка датчика АБС правого заднего колеса. Какая неожиданная новость! «Может быть, вы знаете причину ошибки?» — робко поинтересовался я. Нет, причину можно будет установить, только когда проведет диагностику еще один специалист. Когда же я спросил, намерены ли они с меня взять плату за такую «полезную» услугу, мастер с довольной ухмылкой на лице ответствовал: «Ещё как!». И взяли-таки. И даже решились позвать на новую диагностику к другому специалисту, в результате которой, вероятно, должна будет открыться истинная причина неисправности автомобиля. И, разумеется, за эту новую диагностику с меня снова «ещё как» возьмут деньги. В ходе нашей увлекательной беседы мастер позволил себе снисходительные комментарии о моей «интересной» машине, которую они «любят» ремонтировать. Ох уж эти французские машины! Ну какие дураки их только покупают? Резюмирую вышесказанное. В данном сервисе совершенно наплевательское отношение к клиентам: про меня забыли, меня не выслушали перед началом работ, меня не проинформировали о планируемых операциях и ожидаемом результате. В итоге я заплатил за отсутствие результата и вынужден буду заплатить еще за одну диагностику. И да, обращаясь в этот сервис, будьте готовы к пассивно-агрессивному отношению со стороны персонала. В завершение расскажу, как в похожей ситуации поступили в другом автосервисе, в который я как-то обратился. Там тоже не смогли определить причину неисправности, о чем честно сказали. И, наверное, в Дикон Авто, этому не поверят, но с меня не взяли денег, то есть провели диагностику БЕСПЛАТНО. Если бы Дикон Авто хоть немного придерживался клиентоориентированной политики, то они могли бы в данной ситуации просто предложить мне повторную диагностику, когда будет доступен нужный специалист, и уже после выявления причины неисправности взять плату. Неужели не понятно, что в результате такого подхода я точно отдал бы им машину в ремонт? Теперь же я вряд ли когда-либо обращусь к ним, и сделаю всё возможное, чтобы предостеречь от этого как можно больше людей.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее