............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

CDEK 

​Служба экспресс-доставки
1.9
23 оценки
Международная логистическая компания
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото6

1.9
23 оценки
МБ
​Михаил Балабанов​4 отзыва
Мне нужно было отправить небольшую посылку в Ашхабад (международное отправление). Выбрал СДЕК в надежде на качество и скорость, но..... 1- оформляю посылку на сайте, вбиваю размеры и вес, произвожу оплату, в заказе висит надпись "принесите посылку в пункт СДЕК", 2- Прихожу в выбранный пункт, сотрудники отказываются принять отправление ссылаясь на отсутствие "инвойса", пересмотрели всю посылку, для справки в посылке , пачка молотого кофе и 24 дрип (*упаковка из 24 дрипов), исушенного манго 500 гр. Сотрудник говорит, что дрипы нельзя отправить так как это ОПТОВАЯ отправка, взять "инвойс" и как его заполнить был послан на Горячую Линию, сотрудники ничего не знают, помочь не могут и им просто все равно! 3- Связываюсь с службой поддержки, в длинной переписке выясняется, что оказывается, при оформлении международного отправления нужно, в течении суток, дождаться смс с ссылкой, где будет бланк "инвойса" и возможность его заполнить и отправить на утверждение. 4- Ну ок, заполняю, не так, еще раз не так , в этом "инвойсе" нужно "для всех товаров прописать наименование, полный состав, вес/объем, торговую марку, наличие заводской упаковки, все цены указать в валюте (какой не сказано)" если не хотите всем этим заниматься - 1500 и сотрудник все сам заполнит 5. Проходят выходные опять приходит сообщение что нужно подписать данный "инвойс" и ждать утверждения. 6. В ПВЗ мне опять отказывают в отправлении, так как видите ли моя коробка и пленка не такие и нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО купить их упаковку, хотя я уже заплатил за 1 кг 1700 руб, начальник ПВЗ тоже пошел в отказ без всяких доказательствю Если Вы имеете такие строгие правила то: 1- В личном кабинет при оформлении международного отправления нужно прописать, что клиент должен дождаться сообщения от менеджера с документами для оформления, а не приглашать клиента в ПВЗ 2- Сотрудники ПВЗ должны помочь клиенту, выдать бланки для заполнения или заполнить самим за дополнительную плату. Бланков нигде нет 3. Высылаете смс с ссылкой, это очень опасно, почему нельзя это сделать в Личной Кабинете, подгрузить документы туда и продублировать на email клиента. 4. Почему в Личном кабинете нет наглядной информации, что упаковка должна быть именно от СДЕКа и оплачивается отдельно от заказа.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 декабря 2025, официальный ответ
Михал, здравствуйте! Процесс оформления международного заказа действительно достаточно сложный и мн…
ТК
​Танечка Кондакова​9 отзывов
Пожалуйста, научите своих сотрудников элементарному, Здороваться с клиентами. В первый раз , я думала может я не услышала в ответ здравствуйте и была в недоумении немного. Но при посещении во второй раз, заходя я поздоровалась, и в ответ тишина от двух сотрудников. Тут у меня конечно шок.. Вы их силой держите на работе что-ли.....
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Обеспокоены тем, что сотрудники могли быть неприветливы с вами. Напишите, пожалуйста…
​Виталик Грачев​20 отзывов
Просят деньги за упаковку товара заказанного через Авито(ноутбук в коробке). Согласно инструкции с Авито пункт выдачи должен предоставить бесплатно упаковку. Вы там как то между собой договоритесь, чтобы не сталкиваться потом с неприятными сюрпризами в пункте выдаче. Ну и Сервиса ноль. Помогать вам разобраться в ситуации вряд ли кто-нибудь будет. Просто в позу встанут и откажут в отправке. Стоимость отправки одна из самых высоких в сравнении с другими службами доставки
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
19 августа 2025, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Для отправлений физических лиц м…
АБ
​Алиса Бархатова​25 отзывов
Быстро все посчитали, ответили на все дополнительные вопросы. Но воспользовалась другой компанией, оказалось в разы дешевле.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
6 мая 2025, официальный ответ
Алиса, добрый день! Нам очень жаль, что наши предложения Вам не подошли. Согласны, что стоимость усл…
СГ
​Сергей Горохов​2 отзыва
Хотел отправить заказ через Авито, диск железный 125мм, требуют оплатить дополнительно за пупырчатую пленку, ссылаясь на внутренней регламент, но предоставить его отказывается, говорят смотрите на сайте, на сайте ничего подобного не нашёл, если это действительно распоряжение СДЭК, тогда это ещё хуже, если чем это самоуправство сотрудников данного пвз, поскольку это бредовая идея, не несущая никакого смысла для сохранности груза,а только дополнительный побор денег со своих клиентов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
10 февраля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Верно ли мы понимаем, что Вы хотели отправить автомобильные диски? В данной сит…
АН
​Артем Никитин​1 отзыв
Пришла посылка. Отправляли из этого отделения, коробку по габаритам xs, которую предоставил отправитель зачем-то упаковали в М и взяли денег в 2,5 раза больше чем положено. СДЭК уже не тот. Другие курьерские службы и транспортные работают гораздо честней. Поддержка пишет что ничего с этим сделать не может, так как заказ уже вручен.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем. Уточните, пожалуйста, номер отслеживания заказа, о котором идет речь. Проверим…
ВМ
​Владислав Марков​3 отзыва
Хотел забрать посылку оформленную на другого человека, предъявил паспорт получателя, указал какой товар хочу получить, вижу его в глаза, и все равно мне выдали, т.к нужен человек, полный бред, если мне доверили паспорт, то СДЭК не доверяет клиентам забирать товар, не рекомендую
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Действительно, посылки мы выдаем только при предъявлении оригинала паспорта…
ОИ
​Оля Иванова​15 отзывов
08.05.2023 в 14.00 я была в данном отделении сдэк. Сотрудник ввел меня в заблуждение, сказав что если будет платить получатель, то сумма доставки станет дешевле на 110 рублей. Но с получателя в итоге взяли полную сумму, неприятно.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 мая 2023, официальный ответ
Оля, добрый день. Подскажите из-за чего поставили такую оценку? Опишите, пожалуйста, ситуацию и уточ…
ЛМ
​Леонтьева Марина​9 отзывов
Персонал еле ходит , все им лень , работать вообще не хотят. Не понравилось посещение .
CDEK, служба экспресс-доставки
12 мая 2023, официальный ответ
Марина, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время Вашего визита, проверим работу наших сотрудников.
АГ
​Александра Гаврилова​3 отзыва
Как может пункт выдачи работать до 18:00? Просто ужас
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Согласно графику, утвержденному Управляющей Компанией СДЭК, в праздничные дни - 12,13 и…
​Екатерина Сорокина​3 отзыва
Очень вежливые и дружелюбные сотрудники! Помогли с посылкой! Спасибо большое
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
25 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем рады помочь Вам снова. С уважением, Литвинова Вера, менеджер О…
ВК
​Василий Королев​2 отзыва
Получил груз и выпал в осадок от цены ,доставка пластиковых подкрылок весом меньше 4х кг и расстояние перевозки 150км я заплатил более тысячи рублей ! Один плюс быстро
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе СДЭК! Стоимость доставки зависит всегда от веса и габаритов…
​Лика _​27 отзывов
Отличная транспортная компания! Все аккуратно упаковывают. Недорогой ценник. Как посылка приехала, приходит уведомление в Вайбер. Ну и приветливый персонал :)
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
28 марта 2019, официальный ответ
От лица компании СДЭК благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее