Наш партнер – ведущая медицинская лаборатория, предоставляющая качественные услуги по диагностике и анализам. Наша команда профессионалов помогает клиентам получать точные результаты и разбираться в вопросах, связанных с их здоровьем.
Что вы будете делать:
Консультировать клиентов, которые хотят сдать анализы:
– Предоставление информации об адресах медицинских офисов, режиме их работы, стоимости услуг.
– Разъяснение правил подготовки к анализам.
– Перенаправление клиентов для записи на сдачу анализов или составление письменного обращения по шаблону.
Работать с клиентами, которые уже сдали анализы:
– Ответы на вопросы о том, как получить развернутую информацию по результатам.
– Перевод звонков на медицинских специалистов или составление обращения по готовому шаблону.
Помогать клиентам в вызове врача для сдачи анализов на дому:
– Консультирование по возможностям сдачи анализов дома.
– Перевод звонка на специалиста, ответственного за организацию выезда, или оформление предварительной заявки.
Кого мы ищем:
– Коммуникабельных и внимательных сотрудников, готовых помогать клиентам.
– Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом, но не обязателен.
– Уверенных пользователей ПК, умеющих быстро находить информацию в базах данных.
– Людей с грамотной устной и письменной речью.
Что мы предлагаем:
Обучение:
– 5-дневный курс обучения с упором на практику, оплачиваемый с первого дня.
– Готовые речевые модули, которыми вы сможете пользоваться в работе.
– Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
Комфортные условия работы:
– Официальное трудоустройство.
– Современные инструменты и программы для работы.
– Удобный график работы (обсуждается на собеседовании).
– Корпоративный фитнес: скидки на занятия спортом, доступ к онлайн-тренировкам.
Развитие:
– Полезные знания о работе медицинских клиник и навыки общения, которые ценятся на рынке труда.
– Значительные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей.
– Стабильная зарплата и прозрачная система премирования.
Почему стоит работать у нас?
– Вы будете помогать людям разбираться с важными вопросами, связанными с их здоровьем.
– Дружный и поддерживающий коллектив.
– Четкие регламенты работы и доступ ко всем необходимым материалам.
#ГранИваново