............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спектр-Сервис 

Сервисный центр
4
43 оценки
40 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Артём Сенников1 отзыв
Отдали нерабочий планшет на ремонт в ООО Спектр-Сервис на просп. Ленина, 108, Иваново (этаж 3, павильон 11). Данный сервисный указан на оф. сайте Huawei. Сказали, что проблема скорее всего в аккумуляторе. Панировали производить замену. В наличии аккумулятора не оказалось. Подали заявку. Ждали, когда приедет. 2 недели прошли. Звоним, аккумулятора нет, еще не приехал. Ждем. Через месяц опять звоним, аккумулятора нет, вот-вот приедет. Следующий звонок, тот же ответ. Сам сотрудник на связь не выходил. Прошло 2 месяца, ничего не меняется. Пишу в ВК в ЛС оф. представителям Huawei. Так и так, работа стоит, сотрудник тянет время и скорее всего не компетентен в данном вопросе, так, как проблема скорее всего не в аккумуляторе. Запросили нужные данные, пообещали уточнить и выяснить проблему задержки. Ответ у них поступает очень долго, через 3-4 дня. В ответе написали, что планшет снят с производства и что комплектующие для данной модели не производят и не поставляют. Сотрудник яко бы нас об этом уведомил и предложил аналоги, чего конечно же не было. Более того, после обращения в техподдержку, был совершён звонок в этот самый сервисный центр. На звонок ответил все тот же сотрудник. Он заявил, что аккумулятор приехал, но производить ремонт данного устройство отказался, по причине того, что яко бы мы на него «настучали» (и в придачу оставили плохой отзыв). Повторное обращение в техподдержку ничего не дало. Каждый из сторон заявляет своё. Huawei не захотел разбирается и помогать мне в данном вопросе. Пришлось забрать планшет, деньги вернули (хоть на этом спасибо), на устройстве имеются следы вскрытия, что с ним делали – неизвестно. Пожил недолго, эксплуатировался в идеальных условиях. За потраченное время мне никто естественно не заплатит. Какие-либо меры по отношению к данному сотруднику приняты не были и очевидно не будут. Что делают такие сотрудники в сервисном центре и как они получают лицензию на осуществления ремонта техники, мне не ясно.Читать целиком
Сс
Спектр-Сервис, сервисный центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы обращались в наш сервис? В чем именно была проблема?
ИМ
Иван Мальков1 отзыв
АМ
Алена Мацулова2 отзыва
Сс
Спектр-Сервис, сервисный центр
26 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за хороший отзыв!
Д๋
Дмитрий ๋Шагов1 отзыв
ЯН
Ярослав Натуральнов1 отзыв
Дмитрий Владимирович6 отзывов
МС
Максим Сопко1 отзыв
Сс
Спектр-Сервис, сервисный центр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы обращались в наш сервис? В чем именно была проблема?
rajshet Heisenberg2 отзыва
Сс
Спектр-Сервис, сервисный центр
17 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за доверие 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось ❤