............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автоэкспресс Haval 

Продажа легковых автомобилей
2.9
23 оценки
2.9
23 оценки
НЗ
Наталья Захарова4 отзыва
Не рекомендую сервис Haval в Иваново. Обратились в июне в сервис с заменой заднего стоп сигнала по гарантии, записали в очередь на июль (хотя должны принимать сразу, ну да ладно, подождём, подумали мы). Наступил июль, за день до записи позвонили и сказали, что инженер по гарантии ушел в отпуск! (т.е. в июне сотрудники не знали, что он уйдет в отпуск? 🤔) В назначенный день мы всё равно решили съездить в салон и пообщаться с директором, НО он только развел руками и сказал, что по ТК он должен отгулять отпуск (ну так-то мы не против, НО, если на то пошло, то график отпусков, по закону, составляется в конце предыдущего года, следовательно, когда в июне нас записывали на июль, они должны были знать, что сотрудник уходит в отпуск! Вопрос: Зачем записывать людей на дни, когда сотрудник в отпуске???). Перезаписали на август, мы не смогли приехать из-за отсутствия в городе, перезаписали на сентябрь! (Ок, нам же всё равно необходимо заменить деталь по гарантии, так что ждём). Наступил день записи, отпросились с работы (второй раз), приехали в назначенное время, а нам сказали: сотрудник, который должен делать эту работу уволился и мы не сможем ничего сделать, т.к. это сделать может только он! Серьезно?? Ждать с июня месяца, чтобы нам снова отказали? В этот же день, мы позвонили в сервис Haval в г. Владимир, объяснили ситуацию, и... нас спросили: когда Вам удобно подъехать к нам? (т.е. не: "мы вас запишем на такое-то число", а "когда НАМ удобно подъехать", разница есть). Когда мы записывались, нам всё подробно объяснили, что, как и сколько по времени будут делать. Приехали в салон во Владимире, приняли быстро и ещё раз всё объяснили, и машинку помыли - красота). В итоге, съездили удачно, записали сразу же на следующую неделю, чтобы заменить деталь,т.к. в наличии данной детали не было. Приехали в назначенное время, помыли машину, заменили деталь в тот же день. Haval г. Владимир 👍🏻 Теперь только там будем обслуживаться. Сотрудникам в Иваново поучиться бы у Haval г. Владимир.
Читать целиком
ИК
Иван Кармаликов2 отзыва
Ни кому не советую туда попасть! Всем просто наплевать на вас и ваш автомобиль! Не говоря про гарантийные случаи, там вообще ужас что творится, а тут был на ТО2 и не скинули меж сервисный интервал, он как раз загорелся когда я вернулся в свой город! Звоню, спрашиваю почему ииии ни кто не знает, потом пишу Анне, руководителю клиентской службы, и выясняется , что прибор не работал! На вопрос почему не предупредили- ответили вот такие мастера и они не могут им свою голову приделать! Сказала приезжайте в любое время и день все исправим, но ехать сразу из другого города не всегда удобно , ну ок дня через 3 поехал опять и мастер говорит что они не могут и они ни кому сейчас не скидывают! Я в шоке, звоню Анне , говорю как же так !? Сказали же в любое время! Ответ убил- а чего вы к словам цепляетесь ! Надо было позвонить мне и сказать что вы приедете! В общем стопой обходите это место! Нервы дороже!
Читать целиком
ЕЕ
Евгений Евгений2 отзыва
Искали кроссовер для покупки к новому году:хотели выбирать между FAW T77 и Haval Julion.И если в Т77 нам удалось посидеть и осмотреть салон изнутри,то осмотреть хавальчик нам не позволили.Зашли всей семьей в этот салон( перешли через дорогу,после 5 вечера),увидили именно тот автомобиль,который представлен на фото в авито,с бантиком,попытались его открыть,но он оказался заперт,при этом крайне молодая сотрудница салона в грубой форме мне,39 летнему мужчине, на повышенном тоне сказала,что нечего там дергать двери,машина продана,а те автомобили,что стоят на улице,нам не покажут.Решили остановиться на первом варианте,поскольку джулион не удалось посмотреть.Салону желаю относиться с бОльшим почтением к клиентам. P.S. Поскольку спустя полгода компания Автоэкспресс Haval усомнилась в правдоподобности моего отзыва,дополняю,что вышеописанная ситуация произошла 9 декабря 2023 года во временном интервале между 17.30 и 18 часами( отчетливо помню в какой ресторан мы поехали после посещения салона и какой банковской картой я оплачивал счет,поэтому история операций с легкостью обозначает интервал времени посещения салона!). На мой взгляд,низко требовать компанией Автоэкспресс Haval от 2ГИС удаления реального отзыва!
Читать целиком
МН
Максим Ночвин2 отзыва
Анна Краснова1 отзыв
Читать целиком
АH
Автоэкспресс Haval
18 июня 2024, официальный ответ
Анна, спасибо за вашу оценку! Желаем Вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута!
МК
Мария Кондратьева1 отзыв
АH
Автоэкспресс Haval
18 июня 2024, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв! Желаем Вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута!
Анна .3 отзыва
АH
Автоэкспресс Haval
28 декабря 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв
Гл
Городская легенда2 отзыва
АH
Автоэкспресс Haval
13 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее