............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Haval City 

Продажа легковых автомобилей
3.2
28 оценок
3.2
28 оценок
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель3 отзыва
Просто ужасный сервис и что самое ужасное это отношение к клиентам которые платят им свои кровно заработанные. Абсолютное неуважение к клиенту, нет не малейшего понимания как нужно общаться с людьми которые приехали получить сервис!!! В общем ситуация в следующем, 4.03 приехал на диагностику автомобиля ( вентилятор работал на высоких оборотах) записан был на 13:30, подошёл на приёмку, описал проблему. Приёмщик взял диагностику подошли к машине он подключил диагностику, минут 10 посидел посмотрел, ничего не понял сказал нужно загонять. Загнали машину подписал акт приемки.... Приёмщик сказал ориентировочно около часа нужно будет подождать... Пока посидел посмотрел машины в шоуруме прошло часа 2.... Подхожу к мастеру спрашиваю ну как чего, говорит ну ещё смотрят разбираются похоже на то что были мыши ну думаю ладно найдут где повреждение и сделают, при всем при этом спросил, стоит ли ждать или можно ехать домой и оставлять машину на что получил ответ да нет наверное подождите скорее всего сегодня будет готово ( живу на другом конце города и ехать туда сюда не совсем резонно) Прошел ещё час потом ещё.... Время близится к закрытию ДЦ, подходу и спрашиваю что ну готово нет..... НА ЧТО ПОЛУЧИЛ ПРОСТО ШИКАРНЫЙ ОТВЕТ. ОЙ А Я ДУМАЛ ВЫ УЕХАЛИ!!!!! Нет на просто шикарно, весь свой выходной провести в сервисе, за все время никто не подожел не предложил ни кофе не чаю, а на минуточку прошло в общей сложности 6 часов ожидания, по итогу уже все уехали, зашёл в Рем зону и уехал домой на такси! На что надеялся мастер приёмщик даже думать не хочется, отношение к клиенту просто как к СКОТУ! Хотя наверное даже к нему относятся лучше. По итогу что наблюдал в боксе, машина полу разобранная инструмент лежит на машине разбросанный, не дай бог он упадет и поцарапает кузов, на руле и сидении нет сервисных пакетов. В целом впечатление ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ. Также спросил какую примерно сумму готовить на ремонт на что получил ответ НЕ ЗНАЮ, хотя на минуточку прошло 6 часов работы над авто
Читать целиком
Ariana Markova3 отзыва
Читать целиком
HC
Haval City
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ariana! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🤗 Приходите ещё.
НЗ
Наталья Захарова5 отзывов
Не рекомендую сервис Haval в Иваново. Обратились в июне в сервис с заменой заднего стоп сигнала по гарантии, записали в очередь на июль (хотя должны принимать сразу, ну да ладно, подождём, подумали мы). Наступил июль, за день до записи позвонили и сказали, что инженер по гарантии ушел в отпуск! (т.е. в июне сотрудники не знали, что он уйдет в отпуск? 🤔) В назначенный день мы всё равно решили съездить в салон и пообщаться с директором, НО он только развел руками и сказал, что по ТК он должен отгулять отпуск (ну так-то мы не против, НО, если на то пошло, то график отпусков, по закону, составляется в конце предыдущего года, следовательно, когда в июне нас записывали на июль, они должны были знать, что сотрудник уходит в отпуск! Вопрос: Зачем записывать людей на дни, когда сотрудник в отпуске???). Перезаписали на август, мы не смогли приехать из-за отсутствия в городе, перезаписали на сентябрь! (Ок, нам же всё равно необходимо заменить деталь по гарантии, так что ждём). Наступил день записи, отпросились с работы (второй раз), приехали в назначенное время, а нам сказали: сотрудник, который должен делать эту работу уволился и мы не сможем ничего сделать, т.к. это сделать может только он! Серьезно?? Ждать с июня месяца, чтобы нам снова отказали? В этот же день, мы позвонили в сервис Haval в г. Владимир, объяснили ситуацию, и... нас спросили: когда Вам удобно подъехать к нам? (т.е. не: "мы вас запишем на такое-то число", а "когда НАМ удобно подъехать", разница есть). Когда мы записывались, нам всё подробно объяснили, что, как и сколько по времени будут делать. Приехали в салон во Владимире, приняли быстро и ещё раз всё объяснили, и машинку помыли - красота). В итоге, съездили удачно, записали сразу же на следующую неделю, чтобы заменить деталь,т.к. в наличии данной детали не было. Приехали в назначенное время, помыли машину, заменили деталь в тот же день. Haval г. Владимир 👍🏻 Теперь только там будем обслуживаться. Сотрудникам в Иваново поучиться бы у Haval г. Владимир.
Читать целиком
ИК
Иван Кармаликов2 отзыва
Ни кому не советую туда попасть! Всем просто наплевать на вас и ваш автомобиль! Не говоря про гарантийные случаи, там вообще ужас что творится, а тут был на ТО2 и не скинули меж сервисный интервал, он как раз загорелся когда я вернулся в свой город! Звоню, спрашиваю почему ииии ни кто не знает, потом пишу Анне, руководителю клиентской службы, и выясняется , что прибор не работал! На вопрос почему не предупредили- ответили вот такие мастера и они не могут им свою голову приделать! Сказала приезжайте в любое время и день все исправим, но ехать сразу из другого города не всегда удобно , ну ок дня через 3 поехал опять и мастер говорит что они не могут и они ни кому сейчас не скидывают! Я в шоке, звоню Анне , говорю как же так !? Сказали же в любое время! Ответ убил- а чего вы к словам цепляетесь ! Надо было позвонить мне и сказать что вы приедете! В общем стопой обходите это место! Нервы дороже!
Читать целиком
НГ
Николай Гогин3 отзыва
Анна Краснова1 отзыв
Читать целиком
HC
Haval City
18 июня 2024, официальный ответ
Анна, спасибо за вашу оценку! Желаем Вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута!
ЕЕ
Евгений Евгений2 отзыва
Искали кроссовер для покупки к новому году:хотели выбирать между FAW T77 и Haval Julion.И если в Т77 нам удалось посидеть и осмотреть салон изнутри,то осмотреть хавальчик нам не позволили.Зашли всей семьей в этот салон( перешли через дорогу,после 5 вечера),увидили именно тот автомобиль,который представлен на фото в авито,с бантиком,попытались его открыть,но он оказался заперт,при этом крайне молодая сотрудница салона в грубой форме мне,39 летнему мужчине, на повышенном тоне сказала,что нечего там дергать двери,машина продана,а те автомобили,что стоят на улице,нам не покажут.Решили остановиться на первом варианте,поскольку джулион не удалось посмотреть.Салону желаю относиться с бОльшим почтением к клиентам. P.S. Поскольку спустя полгода компания Автоэкспресс Haval усомнилась в правдоподобности моего отзыва,дополняю,что вышеописанная ситуация произошла 9 декабря 2023 года во временном интервале между 17.30 и 18 часами( отчетливо помню в какой ресторан мы поехали после посещения салона и какой банковской картой я оплачивал счет,поэтому история операций с легкостью обозначает интервал времени посещения салона!). На мой взгляд,низко требовать компанией Автоэкспресс Haval от 2ГИС удаления реального отзыва!
Читать целиком
МН
Максим Ночвин2 отзыва
МК
Мария Кондратьева1 отзыв
HC
Haval City
18 июня 2024, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв! Желаем Вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута!
Анна .3 отзыва
HC
Haval City
28 декабря 2023, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв
Гл
Городская легенда2 отзыва
HC
Haval City
13 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее