............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Клевер 

Детский лофт
4.6
24 оценки
4.6
24 оценки
ЮВ
Юлия В8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ania N14 отзывов
В начале года (зимой, весной) ходили с ребенком в игровую, всё было хорошо, чисто так и уютно. Администратор была женщина лет 50-60. Следила за порядком. Показывала «местных» зверьков нашим малышам) Недавно посетили игровую снова. Администратором работала уже другая женщина. В игровой были уже достаточно взрослые дети, 5-7 лет. Которые носились как угорелые, орали, визжали. Кидались пластиковыми шарами друг в друга, которые валялись просто по всему залу. Несколько раз попали и в нашего ребёнка. Били друг друга маленьким матом, который лежал специально около батута. Кидались этим большим синим «игольчатым» мячом, и т п. Вообщем обстановка была ужасная. Администратор не сделала ни единого замечания. Я понимаю, что это задача родителей, следить за своими детьми. Но если родителям пофиг, то за порядком должен следить тот, кто работает в данном заведении. А если иначе, то тогда можно делать всё что угодно. Вообщем, обстановка была такая, что находиться там просто не хотелось. Всё же нормы и правила поведения в детских игровых должны соблюдаться.
Читать целиком
МЛ
Мария Лысенко8 отзывов
Муж привел ребенка, оплатить посещение предложили вконце посещения, муж согласился( а я обычно оплачиваю заранее , дабы сразу решить финансовый вопрос). Во время игр ребенок 5 лет находился под присмотром администратора и имел с собой телефон как средство связи. Спустя 5 часов счастливых игр ребенка я самостоятельно пришла его забирать и сразу попросила насчитать стоимость, чтобы оплатить услуги. Администратор выставила счет в размере 5 часов по 300 р + попкорн , итого 1670(!!!) р. Я уточнила почему такая стоимость, ведь я хочу за 5 часов оплатить безлимитный тариф, на что мне ответили, что этот тариф предусмотрен только под присмотром родителей. В прейскуранте данной информации не было и соответсвенно это позволяет мне запросить эту услугу и оплатить ее за столь долгое пребывание. Администратор начала очень эмоционально высказываться, якобы она так прекрасно сидела с ребенком и играла с ним и и тд и тп, вероятно она хотела объяснить, что ее работа должна быть оплачена, но фактически таких слов произнесено не было, только эмоциональные разговоры и никакой конткретики. Также неприемлемы для меня замечания в отношении личных вещей ребенка, что ему что то нельзя приносить в игровую комнату, это должно оговариваться заранее администратором полностью, касаемо личных вещей детей. Также для меня неприемлемы, замечания администратора по поводу питания, совета по данному вопросу я не просила. Отсутствует книга отзывов и предложений, а также отсутствует терминал оплаты и мне не выдали чек об оплаченных услугах. Данное место не рекомендую настоятельно! Мы много посещаем детских центров в крупных городах России и такой тариф и отношение я встречаю впервые!
Читать целиком
Кд
Клевер, детский лофт
1 августа 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим за внимание к нашей компании. Мы рады, что вы являетесь нашим посети…
Анастасия Мамедова5 отзывов
Неоднократно посещали данный лофт и 2 раза на дне рождении нам попадалась администратор в возрасте. 14.08.2023 были на дне рождении и остались очень неприятное впечатления. Женщина постоянно влезала в разговоры, где совсем этого не просили. Когда мама именинницы договаривалась о посещении, ее не предупредили о нахождении лофта в носочках. Я как гость этого не знала, женщина подошла и с очень недовольным лицом и претензией в голосе сказала, что нужно носки или купить следики, которых нет в наличие. В какой-то момент она подошла к маме имениннице, уточнив когда подавать торт. Мама сказала, скоро нужно подавать и пошла готовиться. А в этот момент администратор вынесла торт и поставила на край стола, рядом ходили дети и могли его уронить. Очень неприятная ситуация вышла, мама сама планировала его вынести торжественно. Ну и в конце маленький ребёнок описался и ему уехали за сменными штанами (отсутствовала 15 минут) так администратор подошла к бабушке и буквально выгоняла «что вы здесь сидите? Мне нужно убираться» время оплаченного лофта было еще 10 минут. В 16.01 помещение было покинуто. Мы второй год попадаем на день рождения именно к этой женщине. Ужасное впечатление! И вишенка на торте. В конце она попросила остаться маму именинницы и начала высказывать, что дети себя плохо вели. Хотя вели они себя вполне хорошо. Как такое вообще можно говорить?! Абсолютно все взрослые были в шоке от ее отношения.
Читать целиком
Кд
Клевер, детский лофт
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь по работе администратора, она очень важна для нас, какой…
🍪
Мы используем cookies подробнее