............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
1.2
4469 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
4236
Цены
Фото
1.2
4469 оценок
4218 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Валентин Власов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Не сделав перерасчет после возврата оборудования, передали мой долг коллекторскому агентству, в итоге после долгих арестов списали у меня 10000 хотя долг составлял 2000 просто ужас. Никогда в жизни не свяжусь с этой компанией ужасной.Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Валентин, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Все вопросы можно решить по номер…
ГЧ
Герман Чибисов·30 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
За свои же деньги приходится УМОЛЯТЬ подключить нам 4 камеры. Личный менеджер для юрлица игнорит по три дня.Просто не отвечает на звонки и не перезванивает. «Специалисты» не могут подключить камеры. В первую неделю запрашивают айпи адреса камер - предоставляю. Следующая неделя игнора,после моего звонка,просят предоставить серийные номера камер. Следующая неделя игнора,после моего звонка,просят предоставить названия камер и есть ли у них протокол RTSP. А ВСЕ ЕСТЬ! И протоколы и серийные и все подряд ЕСТЬ! А «специалисты» в недоумении. А менеджер игнорит. Чудо организация. Справедливости ради! Интернет норм.3660р за 100Мбит/сек.Читать целиком
Ростелеком для дома
сегодня, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
Daria B·14 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
При подключении не предоставляют полную информацию; данные поддержки и мастеров разнятся; на вопросы в поддержке отвечают крайне расплывчато и, видимо, по скрипту извиняются и пишут «понимаю вас», хотя ни ваши извинения, ни понимание вопрос никак не решает. Операторы некомпетентны, обращаешься с одним вопросом, они пытаются решить другой. Мой опыт - примерно 5 часов велась переписка с операторами, которая кое-как к чему-то привела, хотя из обещанной мастер так и не приехал, хотя ожидала его два часа. И сегодня война идет. Ростелеком не бережет ваше время, операторы как дети извиняются, но решения вопроса так и нет. Лучше заплатить больше, но получить качественный сервис, чем за что попало и невозможность решить вопрос с плохо работающим интернетом P.S.: с вашим wi-fi я смогла загрузить отзыв с 3 раза, так как «плохое соединение»)))Читать целиком
Ростелеком для дома
22 апреля 2026, официальный ответ
По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного т…
Е Штанг·24 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Была создана заявка на отключение услуг и закрытие лицевого счета. Пять дней втирают дичь, что нет технической возможности закрыть лицевой счет. Звонят сами, пытаются там типо что то проверить, в итоге потом на удержание ставят. Скорость интернета не могли поднять два года, сейчас еще и закрыть ЛС не могут. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, отказывают в расторжении нарушая тем самым ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» - потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время • ст. 782 ГК РФ - заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в одностороннем порядке • ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» - запрещено ущемление прав потребителяЧитать целиком
Ростелеком для дома
20 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
Михаил Свириденко·26 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Перестали работать некоторые сайты, в их числе 2гис, тильда и др. известные. Поддержка смогла только душевно извиниться, однако, интренет от извинений не стал работать лучше. На мобильном интернете, всё открывается, у Ростелекома нет. Ничего сделать не могут, починить не могут. Ухожу к другому провайдеру.Читать целиком
Ростелеком для дома
21 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
Максим Матвеев·7 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ужасная контора! Уже полторы недели как пропал интернет и «специалисты» Ростелеком абсолютно никак не шевелятся! На все мои вопросы по горячей линии и в чат личного кабинета одни шаблонные ответы! Очень жаль, что нет альтернативы, давным-давно бы ушел уже к другим!Читать целиком
Ростелеком для дома
20 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…
Денис Баньков·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Когда мне вернуть деньги? Оказали услугу на 1230₽ списали 4820₽, физического адреса у вас нет, служба поддержки блокирует меня не отвечая на прямые вопросыЧитать целиком
Ростелеком для дома
15 апреля 2026, официальный ответ
Денис, благодарим вас за отзыв. Для проверки информации по начислениям и решения вопроса с возвратом…
А.
Арина .·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Проблемы начались с подключения постоянного IP адреса. Подключения этой услуги я ждала 4 дня, но так и не дождалась. Эта функция мне нужна была для работы с клиентом, клиент не стал ждать и ушел от меня. Я отказалась от этой услуги, т.к. она мне больше не нужна. На что мне ответили, что отключение будет в течение 4 дней. На мой вопрос: «Что вы будете отключать 4 дня, если услуга даже не была подключена?», никто мне не ответил. В четверг, 16.04, интернет работал не стабильно, соединение то подключалось, то отключалось на всех устройствах. Я обратилась в поддержку с этой проблемой, на что оператор сказал, что здесь поможет только мастер и назначил приезд мастера на 17.04 14:00-16:00. Никто в обозначенное время не приехал и даже не связался со мной. На мою жалобу в чате мне ответили: «давайте перенесем», я перенесла дату на 17.06 14:00-16:00, при этом запросив гарантии того, что мастер придет. На что оператор ответил, что гарантий никаких дать не может, но случаев, что мастер не приходит очень мало, это очень редкое событие. Ожидаемо, 17.06 никто не пришел. После моего обращения в чат мне позвонил оператор и сказал, что соединение действительно нестабильное по 20 минут, а сам роутер очень перегревается и нужен мастер. Я уже устала тратить свое время на ожидание фантомного мастера и решила расторгнуть договор. Позвонила на линию, где один оператор мне договор расторгнул, а потом перезвонил другой и подтвердил расторжение договора. На следующий день я разговаривала с хозяйкой квартиры и она не дала добро не проведение другого оператора, поэтому я опять обратилась в тех. Поддержку для восстановления договора. На что мне ответили: «Никаких данных о расторжении договора у нас нет». Это меня повергло в полный шок, т.е. если бы я все-таки ушла к другому оператору, то и не знала бы, что договор мне так и не расторгнули (хотя со мной общалось !два! Оператора) и все это время капала задолженность. Как это вообще возможно допустить, если мне два оператораЧитать целиком
Ростелеком для дома
20 апреля 2026, официальный ответ
Арина, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для решения возникших вопрос…
Анна К·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Неделю не могу отключить интернет Ростелеком,отвечают одни роботы.Мало того,что офисов нет,ещё и до операторов не добьёшься.И офисов нет и операторов тоже.Подумайте сто раз прежде чем связываться с этой компанией.Вас оставят наедине со своей проблемой и просто платите за интернет,который не нуженЧитать целиком
Ростелеком для дома
20 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
NB
Nadya Berest·7 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Приходили «специалисты» подключать соседей. У меня тв от домовой антенны - 20 каналов, не Ростелеком. Один телевизор перестал принимать сигнал именно во время их работы. По телефону нам ответили: «приносим свои извинения, но вы не клиент Ростелекома, поэтому сделать ничего не можем». Сломать могут, а починить не могут. То есть я должна кому то заплатить деньги, чтоб исправить их косяки. Отвратительное отношение. Никому не советую этих халтурщиковЧитать целиком
Ростелеком для дома
19 апреля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться. Мы надеемся, что в будущем ваше мнение о нашей компан…
Мария Сибирцева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Самый ужасный провайдер!!! Можно было бы 0 поставить, поставила -10!!! Роутеров в аренду нет, вынуждают брать в рассрочку. Пользовалась месяц услугами, решила отказаться, а теперь выясняется, что должна оплатить роутер в полном объеме 6 тысяч рублей!!! За то, что я им пользоваться не буду, и расторгаю договор, я обязана его выкупить!!!! Полный беспредел, телефон руководителя не дают, очно не принимают. Самое позорное место!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
19 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следую…
Нина Дмитриева·9 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Самый ужасный колл центр в мире. Очень дерзко и грубо общаются. Причем не один и не два, а все операторы нагло хамят и дерзят. Они у вас что ли из тюрьмы работают?Читать целиком
Ростелеком для дома
19 апреля 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
СП
Степан Пось·1 отзыв
В восторге
Новосибирск
Нам починили интернет 🌐Читать целиком
Ростелеком для дома
18 апреля 2026, официальный ответ
Степан, спасибо, что выбрали нас. Мы рады, что вы оценили наши услуги. Если у вас возникнут вопросы…
Гж
Городской житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Это какие то вымогатели! Подключили интернет(обязательно нужно было купить роутер, хотя у меня их несколько). Через месяц поняли (с женой) что связь самая худшая, отключили... Нам выставили счет, мы его оплатили полностью! Через несколько месяцев начали звонить коллекторы(якобы мы еще остались должны 1800р). С какой стати вы вообще передали информацию третьим лицам??? Теперь уже мы будем обращаться в суд, но уже не в Новосибирске, а в Москве!Читать целиком
Ростелеком для дома
17 апреля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
ЖК
Жасурбек Кенжабоев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Настолько каллового интернета как у ростелекома ни у кого нету. Худший провайдер интернет работает со скоростью черепахи.Читать целиком
Ростелеком для дома
17 апреля 2026, официальный ответ
Жасурбек, сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение. 😔 Если наблюдаются неполадки в работе услу…
МП
Максим Писарев·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Шесть месяцев использование этого провайдера самые ужасные мои 52 годаЧитать целиком
Ростелеком для дома
16 апреля 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы…
АД
Альфия Даутова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск
Я думала хуже уже некуда, а нет, Ростелеком доказал обратное! Я понимаю, что вам «сверху» дали указание блокировать vpn протоколы, но вы зачем блокируете все подряд?? RDP вы зачем трогаете? Людям как работать удаленно?? Благодаря вашим «стараниям» меняю провайдера, и к вам больше никогда не вернемся!!Читать целиком
Ростелеком для дома
16 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
Мария Ченская·40 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Жаль, что на 0 делить нельзя, потому что это худший провайдер по всей России, и он не достоин даже 1 звезды на 2ГИС. У нас в доме возможно подключить только этот провайдер (лучше вообще сидеть без интернета), тариф самый дорогой, роутер тоже далеко не дешёвый, но при этом перебои наблюдаются каждую неделю. Сначала все соцсети работают нормально (даже иностранные), потом отваливается все! Один мастер был вежливым, но установил нам кривой роутер, второй мастер поставил нам хороший роутер, но вел себя по-хамски. Чтобы провести диагностику, нужно полчаса объяснять ситуацию оператором, что не так. Далее они постоянно куда-то переводят, отмазываются, что проблема не в них, дерут деньги НЕ ЗА ЧТО. Самое интересное начинается, когда вы переезжаете или меняете провайдера. Уже начав пользоваться другим интернетом, вам звонит оператор и говорит, что "У вас штраф/арест, поскольку вы не платили за интернет 3 месяца". Ты им вынужден доказывать, что ты просил закрыть счет, что уже находишься в другом городе, что теперь вы должны написать заявление от руки и лично принести роутер, иначе ждут тяжелые последствия. Работает в таком случае только пояснение, что это проблема операторов, которые не следят за тем, что счет был вовремя уплачен, а договор уже давно расторжен, что нет физической возможности приехать в тот город, с которого уезжали, и что из-за угроз операторов можно и досудебную претензию написать против них. Отмените, ЗАПРЕТИТЕ РОСТЕЛЕКОМ! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО, ХАМСТВО И ВЫМАНИВАНИЕ ДЕНЕГ!Читать целиком
Ростелеком для дома
16 апреля 2026, официальный ответ
Мария, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Предлагаем разобраться в ситуации…
ВГ
Владислав Гуля·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ростелеком - контора 321. Настолько оборзели от своей безнаказанности, что операторы поддержи просто хамским тоном в какой-то момент начинают повторять на любой вопрос "Я СКАЗАЛА ВАМ ВСЮ ДОСТУПНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. У ВАС ЕСТЬ ЕЩЕ КАКИЕ-ТО ВОПРОСЫ?", ни связать с техническим специалистом, ни как-то еще помочь. Ничего. Просто пластинку заело и все, а потом вообще сбрасывают и все. Мол че на тебя время тратить, схаваешь, вытрешь лицо и дальше будешь хавать. В чате абсолютно тоже самое.Читать целиком
Ростелеком для дома
16 апреля 2026, официальный ответ
Владислав, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас кан…
СЖ
Семён Железняк·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Контора жидких стулоедов, с шилом в заднице. Задрали со своими блокировками.Читать целиком
Ростелеком для дома
15 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
ТИ
Татьяна Изосимова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Это ужасно! Люди, захотите расторгнуть договор, не получится! Уже как 3 месяца перешла на другую связь, а они не отключают, не расторгают договор! Все обещают и говорят, что заявка принята, ждите, а счета идут! Почему я перешла на другую связь, да, потому что они мне без моего согласия наподключали всякие дополнительные функции и я платила больше в 2 раза! Почему платила? Потому что все так же обещали отключить, когда им звонила с требованием удалить всю ненужную мне подключку. По телефону они мне говорили: «Да, все отключили», но счета приходили вновь с удвоенной суммой!!! Это грабители!!!никак наживаться не могут!!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
15 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас канал…
ЛЧ
Людмила Черникова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
В декабре 2023 подписала на 6 мес.договор. В июне 24 срок закончился,я не заплатила за июль. Мне отключили и телефон,и телевизор. А начислять продолжили за якобы оказываемые услуги. Мошенничество или по другому можно назвать?Читать целиком
Ростелеком для дома
15 апреля 2026, официальный ответ
Договор по услугам заключается бессрочно. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем ра…
ДВ
Данил В·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Днище а не ПровайдерЧитать целиком
Ростелеком для дома
14 апреля 2026, официальный ответ
Данил, мы сожалеем, что у вас возникло такое впечатление. Все вопросы можно решить по номеру 8-800-1…
АК
Анна Карманова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ужасная связь,ужасный провайдер.Подключили мне услугу,хорошо пришел чек в оповещении,так бы не узнала.Сразу же написала оператору,чтобы отключили.Создали заяву и самое интересное,что отключить «пакет» можно только через 14 дней,попросила перерасчет,обещали сделать,но сделали в свою сторону,как им удобно.Услуга сама стоила 529р перерасчет сделали и стала стоить…внимание…324,26 за 2 недели неиспользования.Телевидение их тоже отвратное,все висит,смотреть не возможно.Читать целиком
Ростелеком для дома
13 апреля 2026, официальный ответ
Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Было средне
Новосибирск
Здравствуйте, где интернет??????
Ростелеком для дома
13 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются замечания по работе услуг, то напишите нам в личные сообщения по ссылке: https://vk.com/rostelecom Всегда рады помочь.
Семён .·7 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
При использовании были неоднократные просадки по интернету. После того, как я решил уйти к другому оператору связи, с меня брали дополнительные деньги в течении нескольких месяцев. По итогу спустя 8 месяцев с момента расторжения договора, мне предъявили счёт в размере 5 тысяч за роутер который я не вернул. Почему нельзя было сразу сообщить об этом я не понимаю. Больше пользоваться услугами данного провайдера я не буду. Лучше без интернета чем такЧитать целиком
Ростелеком для дома
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ЮД
Юлия Д·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Пять раз делали заявку на подключение и все Ваши сотрудники не могут ее корректно завести. На пятый раз убежал сам монтажник, сказал что не корректно создана заявка! У Вас так много отрицательных отзывов и ничего не меняется!Читать целиком
Ростелеком для дома
12 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
НС
Наталья Санникова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Не верьте , нет никакой скидки тут , свои бабки они потом вдвое больше с вас возьмут....Читать целиком
Ростелеком для дома
11 апреля 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
Лев Лаврентьев·13 отзывов
В восторге
Новосибирск
Хорошая компания в течении 3 лет никаких проблем не было
Ростелеком для дома
11 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв и доверие к нашей компании! 😊 Рады, что пользуетесь нашими услугами.
ВЗ
Владимир Зудин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Стоанная компания. Навязывают какие-то подписки задним числом (например литрес), ни с кем не согласуя, а спустя несколько дней выставляют новый счет. Мало того, выдают роутеры в пожизненную аренду (мои дети еще им будут должны). Не дай бог, попасть к ним в качестве клиента.Читать целиком
Ростелеком для дома
13 апреля 2026, официальный ответ
Владимир, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь…
КР
Кристина Разумова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Самый ужасный провайдер, услуги, качеств и сервис, просто ДНО. Никода не подключаете, даже если на доме никакого другого оператора нет .Заводят только свой кабель, так что к нему потом никто не может подключиться.Роутеры свои все перепрошивают, так чтобы никто из других провайдеров не смог подключиться. А самое интересное, при расторжении договора с ними, выставили штраф в 10 тысяч рублей. Ужасная компания, никогда не связывайтесь с ними. Все офисы закрыли, и работают удалено, видимо совсем все плохо. Сбор денег, провайдер ДНОЧитать целиком
Ростелеком для дома
10 апреля 2026, официальный ответ
Офисы были закрыты, мы перешли на дистанционное обслуживание. Если у вас есть нерешенные вопросы, то…
И
Иван·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ужасная организация. 23.03.2026 расторгнул договор связи, вернул оборудование по почте России,они мне в итоге начислили задолженность по оборудованию. Я представил чеки почты России о возврате оборудования, написал в, службу поддержки, они в срок не исполнили моё обращение, долг не сняли, отписываются шаблонами. Мало того, они счёт за неправомерный долг направили в платосферу собственнику женщине пожилой по адресу по которому я не проживаю, что ввело её в шок.Читать целиком
Ростелеком для дома
10 апреля 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случивш…
Александра Вольт·46 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
В шоке от хамства, позвонили холодным звонком, я начала общаться, меня скинулиЧитать целиком
Ростелеком для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Если есть вопросы по нашим услугам, то вы всегда мо…
ТП
Татьяна Потанина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск
Платные подписки сами подключают!! Не обоснуют как подписка была подключена! Ужас просто отказалась от них!Читать целиком
Ростелеком для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Если у вас остались нерешённые вопрос…
Ольга С·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Максимально дырявая контора, сломался инет, заявка на ремонт через 4 дня? Реально ждать мастера 4 дня? Мне кажется проще новый интернет провести за это время! Плюс это вдобавок платно))))Читать целиком
Ростелеком для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ВГ
Валерий Григорьев·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск
Сами подключают платные услуги. 27-го февраля потратил почти час на разборки. Уже хотел уходить, но уговорили остаться за 380 на 8 месяцев, с марта. Счет за март 799,66. Сегодня опять звонил. Заявку приняли ну я уже смотрю другого провайдера в нашем доме, достало разбираться через месяц. Мне не нравиться этот квест...Читать целиком
Ростелеком для дома
8 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются какие - либо нерешенные вопросы - вы всегда можете написать нам в социальных сетя…
МБ
Мария Б·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ужасный провайдер, это еще мягко сказано. Слава богу мне удалось расторгнуть договор, но почему то операторы и боты продолжают мне звонить, спрашивая (оцените качество интернета)Для какой цели не понятно, я уже 3 месяца на другом провайдере🤣 Качество интернета - плохое, все виснет, интернет не стабилен, что отвечает мне на это Ростелеком? 1). У вас плохой интернет, потому что рядом завод и глушат связь. 2). У вас впн включен, поэтому не работает интернет🤣 Давайте пришлем мастера, а что мастер будет делать то? Расторжение договора - это 8 кругов ада. Предлагают скидку 50%, зачем? Интернет работать не будет даже со скидкой. Пыталась отключить винк и оставить только интернет, это оказывается не возможно у них, почему? Они тоже не могут объяснить. Оформить заявку на расторжение можно только на сайте, но они эти заявки не видят🤣 Так интересно получается, расторгнули договор 1 числа, 2 числа приостановили все услуги, но за месяц я должна заплатить по полной, хотя и не буду пользоваться интернетом. Нашла другого хорошего провайдера, и почему то им не мешает завод который глушит связь🤣, и всё прекрасно, отлично работает, и даже цена меньше чем у РостелекомаЧитать целиком
Ростелеком для дома
7 апреля 2026, официальный ответ
К сожалению, в основном большинство всегда оставляют негативные отзывы. Когда у клиентов все хорошо…
Алиса Лиса·11 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Отвратительная контораЧитать целиком
Ростелеком для дома
7 апреля 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обр…
ОЗ
Олег Зеленский·24 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Сервис отсутствует, скорость- полная ложь! Подключили 200 мб., но больше 40-50 нет! А большая часть времени 10-20 максимум! В поддержке предлагают расторгнуть договор!Читать целиком
Ростелеком для дома
6 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
Валерий Тарасов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Самая ужасная контора по интернету , никакой стабильности, приходится перезагружать роутер по 15-20 раз, чтоб хоть что-то загрузить, техпод вообще отдельный позор ничего не может решить, подсказать. Жаль, что нельзя поставить минус 5 звёздЧитать целиком
Ростелеком для дома
6 апреля 2026, официальный ответ
Валерий, предлагаем провести диагностику. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер ко…
ДЛ
Денис Леонович·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ужасный дурдом! Позвонил, чтобы узнать текущие тарифы, для того, чтобы переоформить смонтированный предыдущим собственником интернет. Футболили меня и переключали меня от сотрудника к сотруднику, каждый собирал личную информацию и не отвечал на вопрос о тарифах. Идиотизм. Меняю оператора!Читать целиком
Ростелеком для дома
6 апреля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Новосибирск
Почему нельзя поставить Ноль звёзд? Эта организация одной звезды не достойна. С 17 марта не могут починить интернет, постоянные переносы визита мастера, соответственно сидишь ждешь, а они не приходят и не звонят. Дно!Читать целиком
Ростелеком для дома
6 апреля 2026, официальный ответ
Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…
ТК
Татьяна Каськова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Самая ужасная компания, с которой приходилось сталкиваться. На доме установлено видеонаблюдение, 5 камер не работают уже 1.5 месяца. Ростелеком в чате приложения ссылается на управляющую компанию, УК предоставляет официальное письмо о том,что наш дом обслуживает Ростелеком. В свою очередь Ростелеком отказывается предоставить официальное письмо о том,что не обслуживают наш дом,ссылаясь на то,что в компании отсутствует форма исходящего письма.Оставляю заявку через управляшку. Проходит неделя.Пишу Ростелекому уточнить на каком этапе выполнения заявка. Мне сообщают,что заявка закрыта по инициативе клиента и вообще нащ дом обслуживает УК. В то же время по горячей линии Ростелеком мне сообщают,что ДА,ваш дом мы обслуживаем,заявка в работе и больше информацииу нас нет. Оставляю заявку на перерасчёт. Пришел ответ: мы не видим оснований для проведения корректировки начислений. Камеры не работают до сих пор. Следующим шагом будет сбор собственников для обращений за перерасчетом и смены провайдера. Сотрудники дно,обслуживание дно, компания дно!Читать целиком
Ростелеком для дома
5 апреля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
Александр Сковородько·17 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ростелеком в Новосибирске позорное в общении и решению проблемЧитать целиком
Ростелеком для дома
5 апреля 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
NECO Cat·12 отзывов
Было средне
Новосибирск
Работает интернет нормально и хорошее обслуживание роутеров. Просьба к менеджерам по продажам... Будьте людьми! Если отказываются от камеры или телевидения, это личное решение покупателя! Какими бы вы добрыми в разговоре не были, человек не купит услугу через агрессивное навязывание.... А подключать в "крысу" после отказа, вы видимо только и можете. (Это к конкретному менеджеру сейчас обращение) И нет чёткой информации,что входит в пакет подключенных услуг ... Менеджеры говорят, что без телевидения не подключить интернет вообще....при заявке, говорят другое. Что премия так на голову давит?Читать целиком
Ростелеком для дома
20 июля 2024, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
Анастасия Целищева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Плохой оператор, подключают услуги без ведома и при расторжении договора выяснилось что было предоставлено дополнительное оборудование ( роутер) хотя всё оборудование было своё. Акт предоставить не могут, обещают по запросу в течении 4 дней. Плюс при расторжении договора начали выставлять счет на подключении 1800 р, хотя изначально подключение бесплатно. Два часа разговоров с операторами Алексеем и Юлией не принесли результатов, только лишь что постоянно твердили что где-то что-то недоплачено. Выяснялась новая информация по задолженности за оказанные не оказанные услуги. Первый раз имею такой опыт сотрудничества с провайдером, желание только обратиться по сотрудничеству в роспотребнадзор и прокуратуру. Номер договора 6540821-437-535 При подключении стоимость услуги интернет и кабельное было 400, по факту каждый месяц выставляли счет больше и в итоге долг. Как такое может быть непонятно. Договор расторгнуть не могу второй день, операторы просто не слушат и твердят свои дежурные фразы.Читать целиком
Ростелеком для дома
4 апреля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над совершенствованием наших усл…
АХ
Алексей Хвостов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Конторка застрявшая в 90х по уровню сервиса и отношению к Своим пользователям, никому и никогда не советую пользоваться их услугамиЧитать целиком
Ростелеком для дома
2 апреля 2026, официальный ответ
Алексей, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас остались вопросы, их можно решить…
AN
Alex N·24 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Ростелеком, вы настолько плохой оператор которому абсолютно с высока на клиента, ваша тех поддержка пробивает дно где у дна уже нету дна. По вашему абонент должен сидеть дома пока наконец ваши люди которые должны исправить проблему наконец придут? И это еще не конец, я думаю еще пару недель эти смс будут приходить. Позорище.Читать целиком
Ростелеком для дома
2 апреля 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании и вы столкнулись с подобной ситу…
Алексей .·5 отзывов
Совсем не понравилось
Новосибирск
Отвратительный провайдер. Каждый 2-3 месяца отваливается интернет. Проблему устраняют временно. 2 года терпел и терпение кончилось. Сменил провайдера.Читать целиком
Ростелеком для дома
2 апреля 2026, официальный ответ
Если у вас остались нерешённые вопросы. Пожалуйста, напишите нам по одному из каналов связи. - конта…
Иван Кухарев·2 отзыва
Совсем не понравилось
Новосибирск
Поддерживаю все отзывы которые оставили пользователи этой компанииЧитать целиком
Ростелеком для дома
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над улучшением качества связи и обслуживания. Если у вас есть ка…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее