............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Сибсети 

​Интернет-провайдеры
3.2
4275 оценок
Интернет от 470 руб./мес.
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы4189

Цены

Фото7

3.2
4275 оценок
СТ
​Сергей Тузов​31 отзыв
18 июня 2024
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Это ужасный ужас. И с каждым годом всё хуже и хуже. Постоянные проблемы с сетью и решить появляющиеся проблемы не могут, сколько бы я им не писал… А дозвониться вообще не возможно. Не рекомендую…
Читать целиком
D0
​Denis 07​21 отзыв
17 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Сибирские сети, как же я от вас устал, много лет обслуживаюсь и сначала года начались проблемы, обратился с просьбой отключить и хотел перейти на МТС но удержали, и вот с 7.06 начались опять проблемы, обратился а поддержку и сказали все хорошо и все работает, потом выяснилось (постфактум, что оказывается Doss атаки) и что на следующий день все заработает, я пришел вечером следующего дня и ничего не работает, сказали перезагрузите оборудование и будет отлично и опять ничего и только 13.06.24 пришел специалист и все исправил, но ненадолго сегодня опять то нет сети, то появляется и скорость слабая, но опять же банальные отписки, все работает без ограничений, в чат обращаться бесполезно, так как обманывают и только стандартно описываются, пример в скрине, где говорят наладили 10.06 а на самом деле специалист только 13.06 пришел. Сегодня опять описываются стандартно. Ps.Жаль скрин чата не подгружается, с враньём, я его удлиненный сделал
Читать целиком
ОФ
​Ольга Филатова​1 отзыв
17 июня 2024, отредактирован
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Все отлично! Мастер Влад быстро все настроил. Спасибо!
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку наших стараний. Нам очень приятно, что Вы довольны ка…
L
​Lila​333 отзыва
17 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Являюсь клиентом данной компании много лет. Но тут они совсем обнаглели. 4 дня не грузятся частично сайты, в томс числе и русские и те, где я плачу деньги для работы. В службу поддержки обращалась полчаса, то сбрасывали, то на робота который одну и ту же пургу несет. Отмазка, что идут хакерские атаки на них. Серьезно? ни на кого не идут, а на них идут. Особенные какие-то. Ни в коем случае не подключайтесь к ним!! Последний год вообще постаянно перебои с интернетом. Я вижу с позиции потребителя, это никакие не атаки, это обычная безалаберность...
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Характерной особенностью DDоS-атак являются волнообразные пер…
МП
​Мария Петрова​22 отзыва
17 июня 2024
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Это самый худший провайдер в регионе. Я удивляюсь, как они вообще существуют. Позарилась на относительно низкую цену (на 50 руб дешевле чем там, где я раньше была подключена) Выбрала услугу телевидение и интернет Сразу же на следующей день после подключения случилась авария, из-за которой не работали ни телевидение ни интернет. Вообще не работали. И еще у них упал сайт. В поддержку тоже не допишешься. Авария не устранена до сих пор (а это уже более 10 дней) Я не стала медлить и сразу же написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. А так же оформила заявку на подключение к бывшему провайдеру, не буду называть имя, но они пришли буквально в тот же день оформления заявки, все быстро подключили и теперь у меня прекрасный стабильный интернет и тв, тогда как сибсети подключили мне свои услуги лишь спустя 3 недели после оформления заявки. То у них возможности подключения не было, то еще что. Ну, вернемся к тому, что я написала заявление на расторжение договора, но не тут то было. Меня начала атаковать звонками сотрудники сибсетей и уговаривать остаться, не предлагая ничего, кроме честного слова, что они устранят аварию, скоро, очень скоро, они точно не знают когда, но скоро!!! (Сайт их не работает до сих поо, если что) я наотрез отказывалась оставаться и настаивала на расторжении. Но сотрудники не останавливались и продолжали мне названивать каждое утро. В итоге пришлось их кинуть в чс. Далее продолжилось общение по электронным письмам. В ответ на мою заявку на расторжение, мне пришло сообщение о том, что договор будет расторгнут в течение 7 дней. Прошло уже 7 дней, сегодня я написала вопрос, почему же договор до сих пор не расторгнуть и деньги не возвращены. На что мне пришел ответ, что заявка все еще в рассмотрении. По-хорошему на вас нужно писать жалобу в вышестоящие инстанции и прикрывать вашу организацию, потому что такого беспредела себе не позволяет ни одна компания.
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы всегда стремимся обеспечить с…
КК
​Кирилл Корж​20 отзывов
15 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
В целом нормальный оператор, но очень частые сбои в интернет-соединении. Из последнего - половину дня ничего не работало, написать в службу поддержки и дозвониться туда же было невозможно.
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за отзыв! Мы приветствуем обратную связь, которую нам предоставляют на…
ИС
​Иван Секисов​5 отзывов
15 июня 2024
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Качество интернета ожидает быть лучше. Интернет не грузит. Роутер стоит дорогой другие провайдеры куда лучше чем эта помойка сети. Стоит тариф 500мб из них 200 если даст и то будет хорошо. В играх пинг 180-200 играть на нем не возможно. Чисто новости читать и то не факт что без нерв получится. На горячей линии не отвечают
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, очень обеспокоены Вашим отзывом. Напишите номер Вашего лицевого счёта ,постараемся Вам…
НР
​Наталья Руппель​2 отзыва
15 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
И снова здравствуйте! Вчера вечером просто перестало все работать, скорость упала до 10, правда и её почти нет, дошло до 0,15. А должно быть 100!!есть разница? А что отвечает тех "специалисты"? Как всегда все просто! Нужно отключить и включить роутер, провода и все прочее. А раз не помогло, значит, вопрос следующий: какая у вас модель телефона, какой роутер, сколько устройств подключено к сети. Ну это же логично, давайте подоводим своих абонентов, дело же не в вас! А ничего, что ваша сеть просто пропала на просмотре фильма? Вчера выключили, думали, завтра наладят. Но нет! Пишешь в чат, начинается куча вопросов, а решением никто заниматься не хочет! Чтобы вы понимали, сижу в интернете уже через мобильный телефон. Телевидение даже на телефоне в вашем приложении не тянет, не хватает скорости! Телевизор включать и смысла нет, сидим в тишине! Это ваше качество? Из телефонов у вас только отдел продаж. А что продаёте-то? Старых абонентов потянуть не можете! Как были позорище, так и остались! Требую восстановить скорость до той, за которую вам платят!
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
2 февраля 2020, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! В связи с большой нагрузкой на контакт-центр, время ожидание ответа может быт…
ЮВ
​Юлия Валагура​3 отзыва
15 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
ПОСЛЕ АВАРИИ ПОЗВОНИЛА МАДАМ ИЗ ОТДЕЛА КАЧЕСТВА И ПОПРОСИЛА УБРАТЬ ОТЗЫВ! СКАЗАЛА, ЧТО ВСЕ КОМПЕНСИРОВАЛИ - ЦЕЛЫХ 54 РУБ. ПОСЛЕ ЭТОГО ПРИШЛО ЕЩЕ 100 РУБ. ОТЗЫВ УБИРАТЬ НЕ БУДУ!!!самый ужасный провайдер из тех, кого знаю. операторы всегда некорректные (только и знают заученную фразу -я завершаю разговор). второй день сидим без инета. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!отношение к абонентам ужасное, никакого уважения!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Приносим искренние извинения. С 07 июня происходит самая массированная в истории…
АП
​Андрей Петров​11 отзывов
15 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Ильича, 6
ПРОСТО УЖАС! договор 3058094 14.05.24 Пришел угрюмый специалист Егор. Без ноутбука и другого спец оборудования для проверки и настройки. специалист не компетентен в своей области и ему наплевать на все и всех. Он с его же слов «даже не задумывался» как лучше расположить роутер и антенны на нем, он не знает адресную строку для входа в роутер(«…какая там у вас ?»). Он очень долго переписывался по телефону с кем-то , получая указания для настройки роутера. Мне это все надоело и я попросил прислать мне настоящего специалиста. Пришёл Александр. смог мне все же настроить и ответить на мои вопросы. Но не оставил мне договора с данными для входа в личный кабинет. Я месяц пользовался вашими услугами и договор мне никто так и не занес. Сразу чувствуется забота о своих новых клиентах! После очередного сбоя возникли проблемы с техникой «умный дом». Просто перестала работать и выяснилось что это проблема из-за интернета. 14.06.24 Пропал wi-fi, я созвонился с оператором. Оператор ответил быстро, пытался помочь решить проблему дистанционно. Ничего не помогло. Я связывался с оператором в тот день трижды. Интернет в итоге пропал вовсе ,даже по кабелю. Я попросил прислать специалиста. Оператор(Роман) предложил мне самое раннее время для посещения сегодня 15.06.24 с 9-10 часов(запись разговора с оператором я переслушал несколько раз, все четко). В указанное время специалист не явился и не связался со мной, я прождал его зря. Спустя час, мне позвонил всё тот же Егор и как ни в чём не бывало сказал, что есть время для посещения на ЗАВТРА днем. Такое меня совершенно не устраивало Я позвонил в вашу службу поддержки и пытался выяснить почему такое произошло? Ответа мне не поступило. На мой запрос возможности пообщаться с руководством, оператор мне ответил, что со мной свяжется менеджер в течении 48(!) часов. Занавес. Итог: не компетентные и равнодушные специалисты, не имеющие навыков и желания общения с заказчиками. Долгое ожидание посещения специалистов. Отсутствие реакции руководства на претензии. PS. Позвонил в электронный город, через 2 часа пришёл специалист и подключил всё быстро и чётко. Да лучше на 150 рублей переплатить и пользоваться услугами действительно профессионалов!
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
15 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что Ваш опыт общения с нашими специалистам…
АЗ
​Алексей З​1 отзыв
14 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Деньги, оплаченные через СБП списали, но на счет не поступают больше суток. Ни один из способов связи с поддержкой не работает. Сижу без интернета и не знаю что делать. Работоспособность была восстановлена, поэтому изменил отзыв на 2 звезды.
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! В аварийном режиме работает служба поддержки абонентов, высокая загрузка не п…
RK
​Riya K.​4 отзыва
12 июня 2024, отредактирован
Новосибирск, Салтыкова-Щедрина, 118
Худший провайдер с отвратительными сотрудниками. Как будет возможность, сразу уйду к другой компании.
Читать целиком
Сибсети, интернет-провайдеры
13 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Огорчены, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе. Напишите, пожалуйста, номер…
Способы оплаты
​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
В справочнике
Транспорт
​Черепановская​1 мин​150 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Советская, 283​1 этаж​4 филиала
Искитим, Новосибирская область, 633203
Ежедневно с 09:00 до 20:00
​Закрыто. Откроется через 11 минут
8‒800‒511...
ВКонтакте
Одноклассники
WhatsApp
Telegram
«Сибсети» — региональная телекоммуникационная компания. Создаём комфортное пространство для жизни онлайн:
  • домашний интернет;
  • интерактивное цифровое ТВ;
  • умный домофон;
  • видеонаблюдение во дворе;
  • умный шлагбаум.
Удобные приложения* для смартфона:
  • оплата счетов;
  • чат с поддержкой;
  • новости об акциях и скидках;
  • управление доступом в подъезд;
  • архив видеозаписей.
Узнать подробнее об услугах и тарифах, а также оставить заявку на подключение можно на сайте sibset.ru.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.