............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Супермаркет
1.8
7 оценок
Делаем качество доступным! Скидки, акции, спецпредложения
Реклама
3 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ю
Юля4 отзыва
Никогда не писала отзывов, но вынуждена зафиксировать ситуацию, так как проблемы в этом магазине носят системный характер. Слышала негативные отзывы от родственников и соседей. Однажды нахамили моей пожилой свекрови, супруг ходил разбираться. 1. Обслуживание на кассе При каждом посещении сталкиваюсь с формальным отношением к покупателям. (Не касается молодых девушек). Особое впечатление оставляет одна из кассиров (полная женщина с темными волосами и челкой): демонстративно игнорирует обращения, отвечает односложно, создаёт ощущение, что клиент мешает работать. Считаю, что сотрудники, работающие с людьми, обязаны соблюдать базовые стандарты вежливости и готовности помочь. Отчуждение и раздражение в общении не соответствуют заявленным ценностям сети. 2. Закрытие магазина раньше заявленного времени! Магазин закрылся в 22:53 (ваша сотрудница меня «провожала»), хотя на входе и в официальных источниках указан режим работы до 23:00. В момент закрытия к магазину подошли ещё два покупателя. 3. Правовой аспект Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно и достоверно доводить до сведения покупателей информацию о режиме работы. Фактическое закрытие раньше указанного времени без объявления нарушает права потребителей. Систематические нарушения графика работы являются основанием для обращения в Роспотребнадзор. Не стоит забывать, что ваш магазин посещают люди самых разных профессий и сфер деятельности. Поэтому прозрачность, точное соблюдение заявленного графика и уважительное обслуживание важны для сохранения доверия всех клиентов без исключения. Все мы люди, все мы работаем и устаем. Не умеете работать - не работайте.Читать целиком