............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Заварка 

Кафе-кофейня
4
175 оценок
4
175 оценок
Ильсияр Ямилова14 отзывов
Гульнара Рахматуллина5 отзывов
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
РЧ
Рита Чернышова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е)
Елизавета )1 отзыв
Мы с подругой очень часто посещаем различные заведения Ишимбая. Кафе "Заварка" стало полным разочарованием. Еще нигде мы не сталкивались с таким наплевательским отношением персонала к посетителям. На ресепшене никто с нами не поздоровался. Мы сели за стол, подходящий нам по количеству человек, но он был не убран. Мы понадеялись на то, что официанты заметят и уберут стол. Мы ждали 10 минут, и, не дождавшись, попросили убрать стол. Меню скудное, ценник завышен, учитывая качество блюд. Мы заказали 2 кофе и 2 куска торта. Ожидание составило 25 минут. Получается, кухня у вас работает быстрее, чем кофемашина? Это удивительно, не правда ли?) Ранее "Заварка" славилась своими кондитерскими изделиями, но сейчас они оставляют желать лучшего. Вместо торта мы получили кусок хлеба со сливками. Было крайне жаль отдавать за это 1200. Отдельное внимание хочется уделить бариста Роману и официантке Марии. Прошу провести работу с персоналом, посколько сомневаюсь, что посетителям хочется смотреть на кислые лица и осуждающие взгляды.
Читать целиком
Инна Петрова2 отзыва
Элина Ариткулова15 отзывов
10.08.24 отмечали юбилей. Начнем с того, что при оформлении меню на юбилей нам адекватно так никто и не помог. Я чуть ли не умоляла менеджеров и официантов посоветовать что то, подсказать по порциям хватит ли на наше количество гостей, организовать удобную рассадку и учесть, что к нам приедет живая музыка. Официант закатывал глаза, менеджер же в первую нашу встречу пообещала все организовать, а в последующие встречи вовсе пропала , как оказалось : «ушла на десятидневный выходной» - вот так ответил нам тот самый официант. Персонал вообще не ориентируется в меню, не умеет общаться с гостями, не знает что такое субординация. Я знаю о чем говорю, я большую часть жизни проработала в общепите. Мы с родителями САМИ составили меню , САМИ показали рассадку. Десять раз переспросили все детали, чтобы не было недоразумений. Нас это все расстроило, но мы подумали, что официант молодой и не опытный , ведь в прошлые разы кафе нас не подводило. Как же мы ошибались…. Бронирование было заказано на 17:00, гости подходили к этому времени, каким же было наше удивление когда мы пришли, а там не то чтобы не накрыто… в той зоне где должны были стоять наши столы (уже готовые к 17:00) сидели другие гости!!!! Мы в были в полнейшем недоумении.. официант начал глупо отмазываться, пытаться выгнать гостей. Представляю какой дискомфорт персонал доставил не только нам , но и другим людям. В итоге с горем пополам официанты пересадили гостей, а столы накрывали и двигали мы САМИ!!!!! Как вам такое? Заплатить внушительную сумму и самим накрывать стол :) я была поражена отвратительным отношением. По ходу праздника официанты явно огрызались с нами, вообще не убирали столы, на 25 человек был всего один официант. Часто официанты подходили и просили диджея убавить музыку, но они были предупреждены, что будет диджей и живая музыка. В конце концов официант ,(который «оформлял» нам заказ праздника) , сказал диджею «в 23:00 мы закрываемся, у*бывайте от сюда танцевать на улицу» - как вам такое?)
Читать целиком
Зк
Заварка, кафе-кофейня
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее