............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Халтурина, 7 

Кировский район, Иркутск664011
2
18 оценок
2
18 оценок
VV
Vlad Vlad2 отзыва
НГ
Надежда Гомбрайх32 отзыва
Это не банк. А ужас какой то ! Пришла пол года назад Попросила закрыть расчетный счёт . Говорят нет пусть будет у вас за него ничего не списывают, вдруг пригодиться… ладно с ним пусть будет. Пришла 2 недели назад Понадобились справки … говорят пишите заявление они три дня и прийдут. Потом кое как выяснили что их можно заказать через приложение, но они платные … на счета денег нет. Внесла оплату на счёт с другого банка, денег нет… а оказывается у меня долг по счету растет , никто мне об этом не сказал не в первый , не во второй раз!!! Пришла сегодня снова …компетенции у сотрудников нет , опять говорят справки заказывайте и ждите три дня , я говорю у меня долг какой то объясните за что и почему и почему мне об этом не сказали ранее . Итог сейчас нужно оплатить долг 12 тыс которого могло бы и не быть если мне пол года назад закрыли счёт. И получить справки могла бы еще 2 недели назад , если бы мне сказали о долге и я бы его закрыла .. и это работа с юридическими лицами!!! ??
Читать целиком
Aleksei Kapitonov8 отзывов
NA
Nasty A55 отзывов
Ипотека конечно дело добровольное, но качество обслуживания тоже никто не отменял. При первой возможности сменю банк! На банк, где я смогу оплачивать свои "добровольные" кредиты, не выходят из дома, не отпрашиваясь на час!, для того чтобы попасть в кассу! Итак, снимаю звезду за приложение - которое меня подводит из месяца в месяц, я не могу пополнить счёт с карты другого банка и я же дура все равно надеюсь заплатить через него и попадаюсь на удочку и приходится идти в банк! Снимаю звезду за часы работы банка - с 10 до 18 и в выходные не работает никто. В обед ещё сотрудники ходят на обед естественно, в кассу очередь Снимаю звезду за работу кол центра, не общего на +800 а тот что указан наш иркутский (какой то администратор отвечает) , когда после пандемии, девушка меня уверила что в ипотечный отдел можно без записи. Про обед не уточнила, а сотрудник ипотечного отдела ушла "когда вернётся неизвестно". Полчаса ожидания и только после жалобы и просьбы пригласить руководителя, смогли обслужить. Снимаю звезду за компетентность и профессионализм даже не знаю, всего отделения? Когда отсутствовал ипотечный сотрудник, откопировать документы для закладной смогла только руководитель после получасового ожидания и моей настойчивости. (откопировать!) Снимаю звезду за организацию соблюдения норм безопасности в пандемию, но тут можно смело жаловаться в роспотребнадзор. В зал пускают не более 10 человек, остальные должны ожидать на улице? Или там где банкоматы (5кв.метров) ? Не уточнили. На улице ждать не хочет никто, все ждут на 5 Кв. М. и дышут друг другу в лицо. Банк вроде не виноват, но вы сами создаёте условия для распространения коронавируса. Значит нужно возобновить некоторые отделы по записи! А не по живой очереди. Сегодняшняя ошибка в системе по информации о моей страховке и поднятие процента по ипотеке заставили меня провисеть на телефоне на вашей горячей линии полдня, которая не круглосуточная нифига и потрепать нервы. Не порекомендую данный банк никому!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее