Гипер Лента

Гипермаркет

2.3

221 оценка

Персональные предложения в «Гипер Ленте»!

РекламаООО «Лента». Санкт-Петербург. ОГРН 1037832048605.

122 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВО

Вадим Островский6 отзывов

Добрый день! Сегодня я решил оставить отзыв, хотя обычно этого не делаю. Мы с семьей часто покупали продукты в магазине «ОКЕЙ», который нам очень нравился за удобство и качество товаров. Однако «ОКЕЙ» закрылся, и его место заняла «Лента». Логистика в новом магазине оставляет желать лучшего. Неясно, кто занимался планировкой. Ассортимент товаров уменьшился. Многих производителей нет на полках, в отличие от того, что было в «ОКЕЙ». Мне кажется, чтобы занять место достойного предшественника, новому магазину нужно быть лучше него во всех отношениях. Жаль, что с рынка исчезают сильные игроки, уступая место безликим магазинам. Создается впечатление, что у «Ленты» нет стимула стараться для клиентов, ведь в их формате гипермаркета нет конкурентов, и покупатели не имеют выбора. Надеюсь, мой отзыв поможет. Руководство магазина обратит на него внимание и постарается улучшить ситуацию. Хочется верить, что скоро «Лента» станет достойным местом в центре города, а пока это не так. Буду добавлять новый отзыв от 19.09.2026 зачем делать такую палетную выкладку из 4 х паллет. Невозможно обойти когда много покупателей. Можно палет сформировать из одного паллета!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гипер Лента, гипермаркет

7 сентября 2026, официальный ответ

Вадим, добрый день! Спасибо, что поделились. Понимаем, насколько тяжело, когда привычный и удобный м…

L K36 отзывов

Ужасно, как и все магазины Ленты. Абсолютно нелогичная выкладка товара, бардак на полках и с ценниками. Ассортимент очень скудный в любой категории товаров. Марки представлены по большей части лентовские и среднего сегмента (причём не самые лучшие) и ниже. Что касается товаров марки Лента и прочих, связанных с ней (365, delisse, bonvida, life и тд) - качество плохое, ни в какое сравнение не идут с теми же товарами под собственной маркой Окей, там качество было выше в разы, при довольно демократичной цене. Много чего нет в наличии, хотя в приложении показано, что товар в магазине есть. До уровня Окея этой Ленте как до луны пешком, к сожалениюЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гипер Лента, гипермаркет

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте!Нам очень жаль, что выкладка товара и ассортимент не оправдали ваших ожиданий.Сейчас ма…

Женя14 отзывов

"Аппетитная" и "вкусная" сосиска в тесте. Я в шоке. Кринж. И за это 60 р? Угараете?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гипер Лента, гипермаркет

6 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь - ваше мнение помогает нам становиться лучше. Передали зам…

АЕ

Алексей Еремкин20 отзывов

Как ни придёшь - никогда нет тележек!!! Ассортимент товаров стал хуже, чем когда был ОКей.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гипер Лента, гипермаркет

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что посещение оставило неприятное впечатление. Ин…

Yury Pilipenko5 отзывов

Настройте сканер кассы самообслуживания в зоне кафе так чтобы он не пробивал товар дважды, касса блокируется, а сотрудников рядом нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гипер Лента, гипермаркет

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Yury!Нам очень жаль, что касса заблокировалась и вам пришлось ждать. Информация о двой…

ЛР

Любовь Ружникова12 отзывов

Лет сто не была в «Ленте» — и теперь поняла, что не зря. Корзины грязные, кассы не работают, очереди огромные. Сахар и крупы рассыпаны, в магазине ощущение полного беспорядка. Видимо, конкуренция уже не заставляет следить за качеством обслуживания. Очень неприятное впечатление — возвращаться не хочется.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо, что написали. Нам жаль, что визит оставил такое впечатление. Информац…

Николай Ахматов40 отзывов

Что говорить о качестве магазина, если элементарно нет нормального количества тележек и приходиться их постоянно ждать или искать 🫠

Гипер Лента, гипермаркет

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай!Извините за неудобства с тележками. Мы уже работаем над улучшением доступности тележек для вашего комфорта.Спасибо за ваш отзыв.

Irinа Dekor15 отзывов

Вчера купила три салата в отделе готовой продукции. Два из них были жутко пересолены, аж до горечи, особенно свекла. В оливье был настолько дешевый майонез, что есть было совершенно не вкусно. Сам магазин напоминает складское помещение- лабиринты из паллет и абсолютно не логичное расположение прилавков с продукцией. Ценники есть не на все товары, с трудом нашла один сканер в самом конце зала( бегать туда такое себе удовольствие). Очень скудный выбор химии(Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

8 октября 2026, официальный ответ

Ирина, добрый день! Нам жаль, что у вас остались замечания после покупки. Пожалуйста, примите наши и…

Бэлигма Жалсанова5 отзывов

5.10.2026 приобрела хлеб в Ленте. К сожалению, этим же вечером в полностью запакованном изделии обнаружились мошки. Впервые сталкиваюсь с подобным, особенно в таких крупных торговых сетях. Фото прикладываю, чек выкинула. Требую провести проверку, это впервую очередь опасно.Читать целиком

СН

Сергей Никулин24 отзыва

Сначала обрадовался, что здесь Лента открылась. Но на в. набережной 10 отвратительный сервис. заказываю позиции на самовывоз - всё есть в отличии от других филиалов. Типа, есть) звонит в очередной раз сборщик перед выдачей и говорит, что чего-то нет. я бы знал заранее - заказал бы в другом филиале, где всё по честному указано, что есть, чего нет! уже ВТОРОЙ РАЗ именно здесь заказал обычные круассаны, выдали по чеку и упаковке как обычные, а оказались с шоколадом. бред! Умеете вы настроение портить по утрам. Пока не научитесь работать по-честному и не прекратится этот бардак - к вам ни ногой!Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

5 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Простите, что вы столкнулись с этой ситуацией. Спасибо за ваш отзыв - это сигнал как мо…

ГИ

Городок И8 отзывов

Оформила доставку продуктов через Яндекс. В заказе была говяжья печень. В итоге продукт доставили испорченный. Яндекс -только доставщик, а вот к Ленте вопрос: для чего вы продаёте порченные продукты? Думаете у покупателей нет обоняние или глаз? Печень оранжевого цвета - либо была заморожена и разморожена, либо долго валялась в холодильнике, либо животное было больно или заражено паразитами . Запах затхлый с примесью чего-то отвратительного, вся кухня провоняла, как только открыла пакет. Будете писать отправить вам что-то на почту, так я уже писала вам в чате. Вся информация вам предоставлена.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

27 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией в доставке…

АТ

Андрей Ткаченко5 отзывов

Работники магазина такие молодцы! Раскладывают товар на полу, размазывая его! Чтоб покупатели прямо с пола жрали. Это после открытия магазина. Т.е. так всю ночь стоит.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

26 сентября 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день! Чтобы мы могли немедленно принять меры, провести внутреннее расследование и под…

АТ

Александра Титаева2 отзыва

Окей сменился на Ленту и качество мяса стало просто ужасным. Купила свиную корейку, но это просто нечто желейное, вымоченое в каком-то растворе, это даже мясом нельзя назвать -нечто желатинистое, совсем не прокручивается на мясорубке. Вам не стыдно такой ужас предлагать покупателю, неужели нажива дороже чести? Неужели так важно ради денежной выгоды так испортить товар и предложить это покупателям? За мясом я к вам больше не придуЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра!Нам очень жаль, что свиная корейка оказалась такой желеобразной. Напишите н…

mrs Margiela 🧺304 отзыва

на кассах хамки, ценников нет, а где есть — не совпадают цены. повсюду бардак, ассортимента никакого, один и тот же товар растянут по полкам. будем скучать по окею.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

14 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией во время покупки…

ВД

Виолетта Дарбинова9 отзывов

Отвратительная Лента🤢🤢🤢Лучше был Окей на все 200000/100. Готовая еда, всяяяя отвратительна. Сегодня взяла себе на обед, онигири… по итогу пришлось выбросить! Рис сухой, заветренный, хрустит будто кириешки грызешь. Сотрудникам тц, не повезло вообще с лентой *+++овном , по сравнению с наиввкуснейшем Океем. Сотрудники у вас вообще уставшие какие то поголовно все, даже радость выбили из тех. Кто улыбался и работал в Окее и перешел к Вам!…надеемся что скоро закроетесь. СанПиН по вам плачет🫡 Готовьте лучше и вкуснее, а не просрочку кидайте🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢,Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виолетта! Спасибо за ваш отзыв. Очень грустно читать подобные слова. Нам сильно и искр…

. .8 отзывов

Во-первых согласны почти со всеми плохими отзывами ниже, но расскажу наши впечатления, были 11 сентября вечером в ленте, покупали мясо, продавец на мясе была очень грубая, торопила нас гонором сказала «ЛЮДИ ЖДУТ ЧТО ВАМ НАДО ТО???» а мы просто впервые подошли к определенному виду мяса чтобы выбрать кусочек, тк до этого вид был закрыт людьми и не было видно…. мы в шоке, ведь прошло пару секунд не больше…..Также жалуюсь на пирожок, это что???? 40р извините меня за вот это… срок был в порядке, вместо картошки какая-то мука или что, структура ужас, сухая похожа на губку и крошится, это не картошка и даже не заварная картошка типа Роллтон и тп….Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за поведение сотрудника и за огорчивший вас товар…

ЕТ

Елена Толстихина7 отзывов

Заказывали доставку еще 09.09. Ближайшее время было только на 11.09 с 20:40-до 21:40. Сборщик звонил несколько раз по одному и тому же продукту, потом сказал что оплата не прошла отправил ссылку на оплату, зачем то🤷 по приложению банка все списалось, в приложение заказ повис как «заказ собран» еще в 20:10, ожидаем курьера. Ждали до последнего, в 21:50 начали писать, так как статус заказа все еще не меняется. Пишем в поддержку,отвечают одни боты,ожидание ответа от 10-30 минут. Звоним на горячую линию,тоже ничего подсказать не могут,обещали связаться. В итоге писали и уточняли до 23:00, на что поступил ответ: «доставка задерживается,подсказать точного времени не можем, такси не назначается,заказ ожидаете или отменить?». Извините вы заказ собрали в 20:10 и до 23:00 не нашлось такси!?. На поставленый вопрос «как так!?» не отвечают. Пишу чтобы отменили и вернули списанные деньги за заказ который даже НЕ ОТПРАВИЛИ! Опять же отвечает бот «благодарю за ожидание,понадобится время уточнить и тп» Пришлось опять звонить на горячую линию, чтобы отменили заказ,только после этого заказ отменили,но денег естественно еще нет. Полное разочарование:доставку ждали два дня,подстроили время, в итоге ничего нам не приветом, НО зато успели деньги списать👍Всю переписку прилагаюЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за отзыв. Примите наши самые искренние извинения за эту неприятн…

Ianis Kondakov3 отзыва

Что происходит с ценами? Самовывоз(дороже) и доставка. При этом цены в целом совсем разныеЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

29 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Понимаем, почему разница в ценах может смущать, хочется чётко знать, за что платишь. В…

Анастасия Рудькова14 отзывов

Полки пустые, везде бардак, ценников нет, а где есть то он не соответствует товару под которым лежит….полное разочарование, окей скучаем😢Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

6 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Спасибо большое за оставленный отзыв о магазине. Расскажите подробнее о своё…

Ivan Siberia7 отзывов

**Ну что, дождались открытия «Ленты» вместо О’КЕЯ… И тут хочется спросить: а магазин точно уже открыли? 😂** > Зашёл сегодня — ощущение, что попал не в супермаркет, а на склад во время разгрузки. Полки пустые, товар стоит прямо в коробках, где-то по несколько штук сиротливо лежит на огромных полках. В овощном отделе вообще можно проводить экскурсию по пустым ящикам. > А отдел с солью — это вообще отдельная история. **Соль рассыпана прямо на полке и на полу**, и, судя по всему, убрать её никто особо не торопится. Видимо, теперь новый формат выкладки: **«бери прямо с пола»** 😂 > После О’КЕЯ ожидал увидеть нормальный, чистый и подготовленный к открытию магазин. В О’КЕЕ всегда был порядок, чистенько, аккуратно и ухоженно — приятно было ходить за покупками. А здесь ощущение, будто магазин открыли с девизом: **«Открываемся сегодня, а там разберёмся»**. > И при всём этом **цены просто космические**. За что такие цены — вообще непонятно, особенно когда вокруг такой бардак. > Конечно, понимаю, что магазин только открылся и, возможно, со временем всё исправят. Но тогда возникает вопрос: **зачем было открываться в таком состоянии?** > Очень обидно, что О’КЕЙ закрылся. Для меня это был **самый лучший магазин в Иркутске**. После него «Лента» пока оставляет очень печальное впечатление. > Надеюсь, через пару недель здесь действительно будет нормальный супермаркет, а не склад с ценниками. **А пока О’КЕЯ очень не хватает. Пять звёзд точно не заслужили.** ⭐️😏Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

10 сентября 2026, официальный ответ

Ivan, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вместо праздника открытия вы попали…

Мира Алдаярова398 отзывов

Были вчера в этом супермаркете , оказывается теперь стало Лентой 👌ассортимент товаров радует , очень большой выбор продуктов , да и в целом не только продукты питания, но и быирвая химия , напитки, и для щколы много товаров 🛍️Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.m…

Π♣

Π∆№|{ ♣6 отзывов

27.08 купила килограмм фарша из индейки, внутри нашла бумагу, это количество именно с отрезанного объема, около 50 грамм фарша, заготовки в мусорку, деньги на ветер!Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

30 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы ознакомились с вашим отзывом от 27 августа. Ситуация, которую вы описали — абсолютн…

ЮЮ

Юлия Юлия31 отзыв

Сегодня в обед купили салат Чафан, принесли его домой, а он прокис. И это четвертый день работы новой Ленты. В Окее никогда такого не было, а салаты там мы покупали почти каждую неделю. К сожалению фото не передает отвратительный аромат испорченного продукта. Очень жаль, что Окей закрыли, там ассортимент товара немного отличался от Ленты.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

29 августа 2026, официальный ответ

Юлия, добрый день! Спасибо, что сообщили об испорченном салате - это важный сигнал. Мы очень хотим…

Prokhor v.2.0 Бродянский44 отзыва

В целом, меня устраивает ассортимент «Ленты», но я считаю, что у магазина «Окей» более выгодные условия и цены. Например, какао в «Окее» стоит дешевле.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

29 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте!Спасибо, что поделились своими наблюдениями. Мы рады, что вам нравится наш ассортимент…

Владислав Веялко908 отзывов

Хорошая лента как и все. Здесь выбора даже больше чем везде. Жаль только что по всей России закрываются океи ведь они тоже были хорошими.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

27 августа 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно получать такую положительную обратную связь. Вы всегда мо…

Даниил Балаховский6 отзывов

Зачем делать график работы круглосуточно если не продается НЕЧЕГО ОТ СЛОВА СОВСЕМ! Приехали значит примерно в 2 часа ночи, закупится едой и немного алкоголем, оказалось что алкоголь не продает ПОТОМУ ЧТО У НИХ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ!! Хотя в других круглосуточных магазинах продают абсолютно все и без всяких вопросов! Бог с ним с алкоголем, ПОЧЕМУ НЕ ПРОДАЕТСЯ ГОТОВАЯ ЕДА! Или у вас на нее тоже лицензия должна быть?! Что за бред вообще я не понимаю просто, убирайте значит круглосуточную работу этой богадельни, если не умеете продавать, то и не стоило ставить график работы до КРУГЛОСУТОЧНОГО РЕЖИМА!!!Читать целиком

Андрей Шустер13 отзывов

Меняю оценку на 4. Вопрос. Вы сыры хорошие привезете? DURR 12 мес, с трюфелем, настоящий пармезан и моцареллу? Ну или напишите в ответе - мол, мол мы лоукост и это не наш профиль. А то напитки хорошие вижу, а сыры и десерты нет. И сделайте уже что-то со снабжением. А то по началу вообще пусто было, потом завоз, потом завоз разобрали и опять полупустые полки по хорошим и вкусным и дорогим продуктам. Вообще нонценс. Все борятся за клиентов и посещаемость, а Лента со снабженцами своими. Товар дайте, я готов платить золотом! И сделайте что-нибудь со своей пекарней. Белый хлеб и батоны на прилавке всегда черствее. Видимо вчерашние. Капец какой-то. В гипермаркете со своей пекарней не купить свежего мягкого хлеба.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

11 сентября 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день! Благодарим за развернутую обратную связь по открытию нашего магазина. Что касае…

ЕР

Елена Ромашко58 отзывов

Один из самых отвратительных магазинов, в котором приходилось быть,кассы самообслуживания это отдельный квест.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

31 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Елена! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно ваше мнение. Очень жаль, что посещение магазина…

Анна Артеменко33 отзыва

Очень жаль что теперь Лента ничего не найдешь, все наоборот, качественных вкусных позиций, что были в Окее нет. Завезите хоть скумбрию с черносливом от меридиан, краб мясо Vici и оливки ночелара от Bella и икру мойвы Русское море😭Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Нам очень жаль, что любимые продукты пока не нашлись на полках Ленты. Понимаем…

Алла14 отзывов

Не советую !!! На неделе взяли крылья , дома выяснилось , что они уже с душком , через пару дней акция была на копченую рыбу , взяли тешу и балык кеты ( дома открыв пакет он оказался вонючим !!!!) сегодня приехала за конфетами , которые на сайте в наличии , по факту их нет !Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, уточни…

Antland5 отзывов

Доставка работает ужасно!! Второй день не могу получить заказ и не понятно, что с его статусом. Два дня без товаров и без денег в неизвестностиЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

25 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Примите наши искренние извинения за сбой доставки и отсутствие информации по статусу. П…

Anastasiya Anastasiya21 отзыв

Расстраивает несоответствие ценников, цена на товары , заявленные по акции, не соответствует , нет желания ехать с чеком обратно через весь город, хочется предупредить покупателей, чтобы обращали внимание на ценник и чек после покупки сразу после оплаты, а не дома , как я.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

24 октября 2026, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Искренне жаль, что цена по акции не совпала с чеком. Это правда обидно, и мы…

Эд Боливаров26 отзывов

Был магазин О, кей. Сейчас Лента, 🎗️ продуктов большой выбор, есть скидка по карте Лента, рекомендую, 👍👍👍, магазин огонь 🔥🔥🔥, закупаем продукты только там!!! ☝️Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

24 октября 2026, официальный ответ

Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА…

ВК

Валерия Королева3 отзыва

Неадекватная женщина охранник. Только подошли посмотреть корзины завернутые в плёнку, акция где типо "угадай что" когда купишь. Даже дочитать не успели, руки не тянули, даже в карманах были. Как со спины резко "НЕ ТРОГАЙТЕ РУКАМИ". Можно же было нормально это сказать, зачем так резко, все желание и настроение отбилоЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

24 октября 2026, официальный ответ

Валерия, добрый день! Искренне извиняемся за то, что общение с нашей сотрудницей вас расстроило. Это…

DRAKULA 542 отзыва

НЕ знаю, то ли народ там такой, что всё раскидывают, из чего делаем выводы, что контингент там "Ужасный", ну или Лента не справляется с потоком, но, это кровь из глаз. Вчера ходили за покупками, в овощном всё на полу раскидано, в крупах греча тоже на полу валяется, в отделе стряпни тоже всё друг на друга навалено, и вы это потом продаёте людям😡 ценников нет, вообщем "Ок" был круче и народ туда ходил поприличнее, всё было чисто аккуратно, а это, ну просто не Гипер, а Склад какой-то, больше явно не вернёмся.👎👎Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте!Нам очень жаль, что вчерашний визит оставил у вас такое впечатление. Информация о состо…

АА

Алекс А39 отзывов

Были сегодня в этом филиале , это просто ужас , совершаешь покупки , а рядом ездит уборщица в очках на своей чудо-машине в самый час-пик и не дает выбрать товар, буквально наезжая на клиентов ,совсем не клиентоориентированные сотрудники. Были во многих местах , но такого еще не встречала . Сотрудники должны поддерживать чистоту в помещении, но таким образом, чтобы их не было заметно . Проведите наконец-то работу с сотрудниками, все-таки они лицо магазина, пока что не особо приятное)Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Извините, что не удалось совершить покупки с должным комфортом…

НС

Надежда Семенова11 отзывов

Сервис ужасный, собрали заказ, оплата прошла, заказ вообще не приехал, хоть бы позвонили, задержались, завтра привезём, так ведь нет, статус доставлен🤬 так еще и в поддержке спрашивают: смотрели под дверью! В смысле под дверью, заказ же не дед мороз доставляет, доставщик же должен в домофон позвонить!!!! 🤬🤬🤬 В конце концов вернули деньги (((Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

17 октября 2026, официальный ответ

Надежда, добрый день! Приносим искренние извинения за сбой в доставке и некорректную коммуникацию сл…

КК

Кристина К3 отзыва

Была надежда что Лента сделает хоть одну точку приятной для прибывания и с широким ассортиментом, так как площади позволяют и это все таки центр города. Но увы. Теперь бывший Окей превратился в обычную свалку… товары прямо в коробках валяются на витринах, а иногда там валяются пустые коробки… Везде паллеты мешающие пройти, и руководство которое говорит - вы напишите нам где неудобно. Да вы сами пройдитесь по магазину, если вам приятно, то даже писать тут все это не имеет никакого смысла. Очень жаль что нет ни культуры, ни уважения к клиентам. Жаль что именно такое открывается в самом центре города.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Читаем ваш отзыв и грустим. Понимаем, насколько вам некомфортно находиться в…

Надежда Потапова14 отзывов

Непонятная раскладка товара, каких-то брендов нет. Элементарно продукции невея на полках не нашли. Персонал на кассах самообслуживания это нечто, не могли пробить товар, сотрудник стоял и смотрел, только когда позвала подошёл. Касса грязная, три раза просили вытереть соус, который пролили на кассу до нас, на меня смотрели так, как будто я попросила непонятно что сделать. На стойки информации никого нет, где-то бегают. Потом прибижали два сотрудника, пытаются разобраться откуда у мужчины появился какой-то товар в чеке, который я так поняла , он не покупал.Попросила хотя бы одного подойти и снова посмотрели так, что желание пропала вообще что-то спрашивать.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

24 октября 2026, официальный ответ

Надежда, добрый день! Очень жаль, что визит получился таким напряжённым. Слышать про грязную кассу и…

.Мари. ..81 отзыв

Объясните пожалуйста, почему во всех ваших супермаркетах всегда такие грязные корзины для продуктов? Ездила в окей из-за чистоты и чистых телег, после того как окей стал лентой, заехала один раз в ожидании, что сейчас-то не должно быть грязных корзинок, в итоге такие же грязные, как и во всех остальных лентах. Почему окей мыл свои тележки, корзинки , а лента не моют? Сегодня собираюсь к вам в надежде на чистые корзины , дополню потом фотографией.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

16 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мари! Чистота покупательских корзин и тележек — это базовый стандарт, который должен с…

Nata14 отзывов

Хочу выразить поддержку новому гипермаркету. Конечно, по закрывшемуся Окею все мы будем скучать, но и в Ленте тоже много хорошей продукции, хоть и ассортимент скромнее. Всегда за молочкой, выпечкой , замороженной ягодой и овощам на развес и креветками едем именно в ленту. Простые продукты всегда отменного качества и хорошей цене! В первый месяц, конечно, было неудобно: неполная выкладка, палеты в проходах, сейчас стало лучше, порядок наводятЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

3 октября 2026, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно получать такую положительную обратную связь. Вы всегда мо…

ВК

Вячеслав Кузьмин7 отзывов

Добрый день! Отзыв о гипермаркете «Лента» в ТЦ «ЯркоМолл» После открытия на месте «О’Кея» ожидания были довольно высокими, но, к сожалению, реальность пока разочаровывает. Главная и самая серьезная проблема — это крайне узкий и несбалансированный ассортимент. Складывается впечатление, что при формировании ассортиментной матрицы ставка сделана исключительно на самый дешевый сегмент. В ряде отделов (особенно в непродовольственных и в некоторых категориях продуктов) представлены только бюджетные позиции. Среднеценового сегмента, к которому привыкли покупатели «О’Кея», практически нет. Это лишает магазин статуса «гипермаркета» в классическом понимании, где можно найти товар на любой вкус и достаток. Отдельно хочется прокомментировать реакцию компании на такие замечания. На жалобы об ассортименте поступает стандартное предложение: «Напишите, чего именно вам не хватает». Это вызывает закономерный вопрос: почему анализом спроса и заполнением полок должны заниматься покупатели, а не маркетологи и категорийные менеджеры сети? Профессиональный ритейлер обязан самостоятельно мониторить рынок, анализировать продажи предшественника и конкурентов, чтобы понимать, какие бренды и ценовые сегменты востребованы в конкретном районе. Перекладывание этой работы на плечи потребителей выглядит как нежелание вникать в локальную специфику. Итог: Магазин пока не оправдывает ожиданий. Если вы ищете базовый набор продуктов по низким ценам — возможно, вам подойдет. Если же вы привыкли к нормальному выбору в среднем сегменте, как это было в «О’Кее», сейчас здесь делать нечего.Читать целиком

ден5 отзывов

С момента открытия был два раза и оба в лёгком шоке. По сравнению с предыдущим СМ это прям какой то базар. Бываю всегда с 8 утра , в районе рядов где выкладка салатов и мяса весь пол был грязный , насыпала какая то крупа , везде грязь , товары навалены кучами, ценников половины нет и да цены выше чем в окее на те продукты что я брал много лет , макароны выбор просто ужас, два раза моих похода заканчивались нервортрепкой на кассе , первый раз я не смог пробить две пачки молока parmalat типа товар уже продан , в этот раз я не смог пробить сметану . Вообщем танцы с бубнами. Наверное я больше к вам ни ногой. Слава богу есть еще Метро и элит трейд где держут качество продуктов и нормальные цены , а ну и выбор тех же макарон у них в разы лучше. Процветания вам и удачи . Обидно что так все вышло .Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что оба визита оставили у вас такое неприятное впечатление.Я передал и…

м в25 отзывов

Окей был лучше и чище. Лента ни о чем, помимо того, что цены космические даже со скид.картой. дак еще и стоят большинство товаров в коробках. Лента потихоньку превращается в «Светофор»/«Маяк»🤦🏼‍♀️Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

8 октября 2026, официальный ответ

Добрый день. Нам жаль, что у вас возник повод для такой обратной связи. Приносим искренние извинения…

Ольга1 отзыв

Окей был отличный, а это... Цены высокие, бонусная плохая. Ассортимент испортился... Индейка несвежая, морепродуктов малоЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

2 октября 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Дело в том, что на ценообразование влияет множес…

ВК

Валерия Колодина5 отзывов

Регулярно заказывала доставку из Ленты. До того как открылся этот филиал все было отлично, сроки доставки в тот же день или на следующий. Жалоб никаких. Сейчас же доставку заказать можно только через 2-3 дня, что очень долго и неудобно. К тому же даже в этом случае привезли позже положенного часов на 6. Прошу принять меры с курьерами, потому что такой долгий срок доставки очень неудобен. Либо верните доставку из другого филиала, сейчас оттуда заказать невозможно по моему адресу.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

30 сентября 2026, официальный ответ

Валерия, добрый день! Спасибо, что столько времени выбирали нашу доставку и так подробно рассказали…

Axel P74 отзыва

Какая же лента некчемная , НУ ПОЧЕМУУУУ ОКЕЙ закрылся. Любимый магазин в котором все было и хотелось идти туда. Теперь никакая лента. Боже какая же лента 🤦‍♂️ эмоции и только, все расписывать не хватит места, да и смысла в этом нет. Просто оставляю свое не довольство здесь, и надеюсь где-то в глубине души что ОКЕЙ вернется.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте!Нам очень жаль, что изменения вас расстроили.Магазин сейчас проходит ребрендинг, и на в…

ТО

Татьяна О.12 отзывов

Как я уже отозвалась об этом , не знаю как и назвать , торговом месте в Яндексе , повторюсь - кошмар и позор . Открыты с 26 августа , на дворе 27 сентября ,ассортимента нет , полки пустые , народ шатается в шоке с пустыми тележками, просто выруливают как могут на шикарной локации))) В общем ОК, где ты и за что ты так с нами ??? , уж лучше закройте эту ленту , пожалуйста, дабы не тянуть кота за хвост , потому что очевидно , что владельцы или кто там у них в правительстве , по деньгам не тянут , подтоварки нет ! Такое ощущение , торгуют остатками окей , другими словами - обноски и объедки ! Если кратко , то : из стир порошков - Ариэль и персил , зато ценников поналепили , такая же беда с маслами, колбасами, сырами, чаями, печением и всем остальным !Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна!Нам очень жаль, что открытие магазина в таком виде испортило ваше впечатление…

Р И20 отзывов

Здесь было «Окей», а стало просто …. Отвратно. Товарищи, а что с мясом то делаете? Каким гелем вы его накачали? Или вы думаете это прям не видно, что мясо как будто в соплях извозюкали. Был отличный магазин с хорошим ассортиментом и качеством по адекватной цене, а теперь какая-то лажа.Читать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

28 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией после покупк…

ᅠ𝒜 ᅠ𝒜13 отзывов

максимально неприятная кассирша, ещё и болеет, сидит без маски , перчаток, трогает продукты и кашляет на них, продукты швыряетЧитать целиком

Гипер Лента, гипермаркет

27 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией во время пок…

Карта

Иркутск

Гипермаркеты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии