Дом.ру

Интернет-провайдер

1.3

31 оценка

Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

А*

Алена *22 отзыва

Ужасный гул, от оборудования дом.ру, даже после железного забора! Вы майнингом занимаетесь?Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Дом.ру, интернет-провайдер

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Наше оборудование не должно сильно шуметь. Подскажите ваш номер договора, мы проверим…

Miss Aleksis101 отзыв

Вы совсем там неадекватные??? Совершать обзвон в 6 вечера в ВОСКРЕСЕНЬЕ, мило щебетать в трубку, что своевольно поменяли мне тариф и удивляться «а почему не хотите его???»Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

21 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, если это время для вас критично. Своевольно мы не меняем тарифы, наши сотруд…

ЕГ

Екатерина Горбачева6 отзывов

Отврательная работа. Худший провален монополист. Даже ге снизойдут на оплату ночного оператора. Слетел по их вине интернет после 18.00 - звоните утром. Никто не будет ничего делать. Шлак и неучи.Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Наша поддержка в других каналах связи работает и ночью, к примеру, можно об…

Неспешный Ездок11 отзывов

Самый ..вый оператор в городе. Монопольно зашёл на обслуживание домафонов, сделал доступ в подъездах платным, взвинтив цены. Как интернет провайдер тоже .... Т.к. пинг в играх гиганский даже при отличном оборудовании и максимальном тарифе, постоянные глюки и фризы. Обрывы связи. Скачиваются файлы тоже медленно. И самое главное: операторы просто ужас!Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

22 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с плохим качеством связи и сервиса 😔 Стабильн…

ЭЕ

Эльвира Ефремова6 отзывов

Самая бесячий провайдер. Ни кому не советую с ними связываться. Даже в тех поддержку нельзя написать, пока писала отзыв, три раза вылетила из приложенияЧитать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эльвира! Если у вас есть вопросы, то вы можете задать их нам и тут. Также просим напис…

ЕМ

Елена Маркачева5 отзывов

С 4 сентября 2026 нет сигнала, телевидение не работает!!! Ни до кого не дозвониться, отвечает только робот, который обманывает о проведении работ!!! И каждый раз переносит время окончания работ на 3 часа!!! Что это за услуги такие???!!! Очевидно, мы вам не нужны, надо переходить к другому провайдеру!!!Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! 👋 Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с отсутствием сигнала на телеканалах…

Здрасте Настя3 отзыва

Прошу расторгнуть договор 380015799595! Вы спросите почему в отзывах? Чат поддержка отказывается, ссылаясь на то как дорожат клиентами и предлагают скидку 5%, на просьбу расторгнуть в пятый раз просто игнорируют. По номеру телефона горячей поддержки вас встретит бот который отправляет в чат, по номеру телефона с подключением, где сидит оператор мой звонок был сброшен, пыталась дозвониться повторно, но меня сбрасывают неоднократно. Заказала звонок от оператора, и мне действительно перезвонили, но на первой секунде как я взяла трубку, тут же сбросили. Удивительно.. Уважаемые, я настоятельно вас прошу не обращаться так с клиентами, учитывая что за отказ исполнителя или продавца расторгнуть договор и вернуть деньги существует статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса РФ для услуг. Если в ближайшее время вы не расторгните мой договор, буду писать претензии в соответствующие инстанции.Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

1 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Расторжение договора проводится лишь в наших каналах поддержки. Нам можно позвонить…

Илья Фомин6 отзывов

Уже прошло более 2 месяцев с тех пор как я разорвал договор с Дом.ру. Провайдер мне так и не вернул непотраченные деньги за услуги интернета и тв. А переписка с поддержкой была полностью стерта из моего приложения, я глупый не догадался сделать скриншоты. Компания мошенников если честно.Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните номер договора, проверим 🤝🏻

СС

Семен Самойлов15 отзывов

Ситуация абсурдная: не работал интернет у мамы. Сначала ее «обрадовали» по телефону, что нужна покупка нового оборудования, даже не глядя на него. Мама, понимая, что в технике не разбирается, просто перезвонила операторам на горячую линию, чтобы уточнить — действительно ли такая практика нормальна? Это ее святое право как клиента! И что же в итоге? Когда эти двое «специалистов» приехали, первый их вопрос был с нескрываемым раздражением и хамством: «Что, наговорились?! Я же не говорил вам платить наличкой!» Уважаемые мастера, вам не кажется, что вы перегнули палку? Мама никуда не звонила с доносом, она звонила, чтобы защитить себя от возможного обмана. Но ваши сотрудники решили, что клиентка не имеет права перепроверять информацию и обязана безропотно верить на слово первому встречному мастеру, который еще даже роутер в руках не держал. Однако, есть и плюсы , приехали раньше назначенного времени и к счастью все сделали быстро .Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

27 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Уверяем вас, подобные случаи не явл…

Super Julia4 отзыва

Шарлатаны. Подключали тв+ wi-fi 29.06.2026. Оборудование предложили в рассрочку на полгода беспроцентную.В итоге висят два кредита в банке уралфд с 30%. Оператор вразумительно не поясняет почему вешают на абонентов кредиты с переплатой в левом банке.Ко всему прочему, в пакете каналов каким-то образом платные подписки сами по себе организовались. Клиенториентированности ноль. Ворье и жулье! Сразу расторгнем договор как только появится другой оператор в нашем районе.Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

22 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим указать ваш номер дог…

Иркутянка Я48 отзывов

Закрыла договор на кабельное телевидение в связи с переездом. Обстоятельства изменились и хотела восстановить договор на другой адрес но в том же микрорайоне. Запросили оплатить полгода вперед и подключение больше тысячи. А не жирно ли вам будет, господа?Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Действительно, были изменения в условиях подключения кабельного телевидения 🙌 Это вын…

ЛБ

Лариса Бочкарева1 отзыв

Номер договора 380012595619, по адресу Академика Курчатова 1, часто перебои, сейчас вообще не работает не кабельное телевидение, не интернет. Обращение 16.06.2036, сказали придут только 19.06.2026, а нужно срочно, иначе зачем такой провайдер! Связаться по телефону не возможно! В поддержке только издеваются, что к кому мы можем перейти. Ужас!Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

17 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем 👋 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших у…

Диана Деунежева19 отзывов

Оценку ставлю не компании, а сотруднику. Хотела бы поблагодарить Сергея, к сожалению фамилии не знаю. Он обслуживает дом по Кайской 53. По многочисленным номерам к вам дозвониться невозможно, только что поговорить с автоответчиком. Поэтому звоним Сергею и он всегда оперативно и качественно решает проблему!Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

26 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Вы можете уточнить номер договора, мы зафиксируем благодарность сотруднику 😌

АК

Алексей Королёв9 отзывов

Мне все нравится. Проблем с данной компанией не было, все чётко и быстро.

Дом.ру, интернет-провайдер

8 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова) Мы работаем для вас 😉

ИК

Ирина Кубис2 отзыва

Ни в коем случае не стоит обращаться в данную контору!!! Понимаю, что век высоких технологий, многие работают удаленно, НО!!! 1. Офиса и живых сотрудников нет в г.Иркутске, только ребята, которые занимаются подключением!Дозвониться до оператора нет возможности, только для подключения их услуг. Контора работает в одностороннем порядке. 2. Контора не работает с изменениями и расторжением договора. В случае, если вы, по каким-то причинам, решили расторгнуть договор (продажа квартиры, смена адреса) будьте готовы к тому, что через некоторое время (год, полтора) вам выставят долг и узнаете об этом ни от компании, с которой заключали договор, а от коллекторов! На вопросы о том, почему не расторгли договор тогда, когда чудесным образом дозвонились до них с такой просьбой, ответят, что нет информации по договору, никто не писал, не звонил! Информация только по заключению. 3. Малейший долг передают коллекторам, которые имеют доступ к вашим Госуслугам, сливают все личные данные с нарушением законодательства № 230-ФЗ и 152-ФЗ. О том, что необходимо оповестить абонента о продаже долга, не слышали. ЛЮДИ!!! Обходите стороной данную компанию!!! Отзыв не фейковый, прошу подтвердить, чтобы люди знали! Договор 380006755788Читать целиком

Дом.ру, интернет-провайдер

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! С 2022 года сервисные центры обслуживания клиентов - физ.лиц были закрыты. При…

Карта

Иркутск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии