............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лебёдушка 

Дом престарелых
4.6
49 оценок
Обеспечим вашим пожилым родным комфортное проживание и уход
Реклама
4.6
49 оценок
ИО
Ирина Обгольц1 отзыв
АМ
Анвар Мухутдинов1 отзыв
Т
Татьяна33 отзыва
ВАЖНО! Руководство пансионата в ответе на отзыв обманывает, отсутствует понимание своих проступков, угрожает расправой бывшим подопечным, что их никакой пансионат не примут.Объехав несколько пансионатов остановились на этом положительные отзывы и первая встреча. Доброжелательно встретили в позднее время позволили выбрать место, плюсы имелись , перспективное меню на неделю, готовили на месте, расфасовка и учет медикаментов, личное дело на пациента. В тот же вечер нам обещали еще условия, которые так не были выполнены в дальнейшем, а именно выход на прогулку и на балкон. Все негативное началось через несколько недель пребывания. 1. Переодически терялись привезенные медикаменты , в общем чате баталии. 2. При посещении обнаружено ,что переселили в другую палату без предупреждения, пояснили ,что ремонт и по истечении все вернется на место, но увы этого не произошло прокомментировали что так лучше для пациента. 3. При обращении за разъяснениями к Ольге Борисовне Коркина все родственники получили новый график посещения , где часы указанные неудобны для работающих и исключили воскресенье , в тот день когда львиная часть отдыхают . 4. Постоянно терялись личные вещи, хотя были подписаны. 5. Прикроватный столик постоянно грязный . 6. Лампа индивидуального освещения в один из дней оказалось на улице лежать под снегом на крыше навеса. 7. Самое интересное произошло когда мы объявили ,что маму на месяц ложем в больницу , все заранее оплатили ,но Ольга Борисовна в чате устроила публичную «порку», что не оплатили и она предчувствовала, «что хотели свалить не оплатив так как ей говорили о моей непорядочности и скандальном характере”. После в общем чате О.Б. принесла извинения, только в такой манере,что это не она наговорила, а ее обвинили -перевернув с ног на голову. О.Б. груба и нетактична позволяет излишние вольности, некорректность, неуправляемая и много дозволенного руководством. Кстати руководство на жалобу не дало ответ и прикрывает своего незаменимого работника .
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
15 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Ивановна!Договор был заключен с Вами по размещению Вашей мамы в феврале 2025 года…
Марина7 отзывов
Да, уход и забота о близких это тяжелый труд , относимся с уважением и мы за это платили деньги, но выбор сделан вами и вас насильно никто не заставлял трудиться здесь . Мне довелось столкнулись с хамством от Ольги Борисовны. При первой встрече очень общительна ,а уже спустя некоторое время человека как подменили . Приехали с мужем навестить его бабушку и при встрече Ольга Борисовна начала нести бред про нашу родословную, какая большая она у нас и как все надоели , как же она устала бегать открывать . На пояснения ,что не в курсе кто приходит обвинила мужа во вранье. Пыталась всячески принизить и спровоцировать скандал. В конце концов когда ей звонили можно было спокойно отказать в посещение ,но человек хотел именно поскандалить видимо . Как можно распустить персонал до такой степени? Ее главная обязанность помощь и уход за подопечными ,а не устраивать разборки с родственниками в стенах пансионата разговаривая на повышенных тонах. А как она в чате родственников общается это ужасно.Все в командном тоне и даже извиниться за свои же ошибки по человечески не может .Слышала лично голосовые где она опозорила человека ложно обвинив в неуплате , было сказано: что мы решили пожить за их счет и нам не получиться свалить без оплаты. А потом под гнетом руководства не искренние извинения с весьма язвительным характером ,дословно - (ну что вы довольны , мне выговор сделали, радуйтесь , вы добились своего !!! ) Само извинение сквозь зубы с недовольством. Люди должны знать ,что обращаясь в это учреждение помимо ухода и основных обязанностей от персонала получат хамство ,не понятные обвинения , неуважительное отношение , а также трудности в посещении родственников и все это за собственные деньги. И график посещения у вас меняется как вам захочется то один ,а завтра другой уже. Отзывы хорошие при 1 встрече очень просят написать пока не успели еще с вами разругаться .
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
19 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемые Усовы! Прекратите эту беспочвенную переписку с разных аккаунтов, конкретно с вами-Марина н…
Алёна Терехова-Михайлова12 отзывов
Поместили бабушку в этот «пансионат»лебедушки на Култукской 99/14. Столкнулись со сложностью в посещении , посещать можно в то время когда в основном все работают: с 10:12 и с 15:17 , в другое время вас просто не запустят , в воскресенье не приемный день. Пребывала она там месяц , отвратительное отношение лично к родственникам было у Ольги Борисовны , этот человек возомнил о себе, что ей дозволено все, ужасно не воспитанная женщина, это я испытала на себе , мне страшно представить как она общается и обращается с пациентами, бедными бабушками и дедушками , когда мы забирали бабушку у нее была поранена рука , нам сказали что об столик поранилась, (столик с гладкими углами был ). Так же когда мы забирали бабушку они потеряли наши вещи ( противопролежневый матрас ) в итоге было предложено забрать другой . Еще Ольга Борисовна позволила себе перейти на личности , опозорив меня в общем чате, сказала что я бабушку привезла с трупным запахом , хотя я привезла ее абсолютно нормальную с небольшим пролежнем на ноге . Нам обещали установить телевизор в комнате , по истечению срока пребывания ,телевизор так и не был установлен . Так же когда я забирала бабушку меня заставили заплатить 5000 за перевязки , хотя ранее оговаривали что перевязки входят в стоимость проживания и даже не предоставили мне не какие квитанции , за что я им заплатила ? В дальнейшем после того как я забрала бабушку я пригласила , медсестру и она сказала , что перевязки не делали от слова совсем или делали , но очень давно . Апофеозом всего выше сказанного, оказался таракан в волосах у бабушки , обнаружили мы его , когда забирали бабушку , в машине для перевозки Лежачих больных , так что 100 раз подумайте куда помещаете своих родных и близких людей …
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
12 ноября 2025, официальный ответ
Получив данный комментарий были неприятно удивлены, так как заказчик услуг был искренне доволен каче…
АВ
Алёна Верхозина2 отзыва
Хочу поблагодарить коллектив пансионата Лебёдушка!!! Огромное вам спасибо!!! Оказавшись, в непростой жизненной ситуации, с непониманием что делать, именно здесь мне помогли...ответили на все мои вопросы... И дали понимание что делать!!! Моему отцу был необходим уход...который я не могла ему обеспечить... Придя в этот пансионат... Первое на что я обратила внимание позитивное отношение самих подопечных к персоналу( мне кажется это о многом говорит)... ощущение уюта, как дома..Мой отец в последствии сказал... что ему здесь понравилось... Уход хороший , а ему угодить ОЧЕНЬ не просто!!! Огромное спасибо вам !!!Юлия Сергеевна!!! Бесконечно вам благодарна за ваш профессионализм, человечность , понимание и желание помочь, готовность говорить и обсуждать все проблемы открыто!!! Вы человек с большим сердцем!!! Благодарю вас и ваш коллектив за ваш нелегкий труд!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лебёдушка, дом престарелых
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алёна! Спасибо 🙏👌
Галина Мещерякова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лебёдушка, дом престарелых
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Галина! Спасибо вам за добрые слова 😌 Всегда рады вам ❤
СС
Сергей Скарченко1 отзыв
Елена Зубарева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лебёдушка, дом престарелых
15 апреля 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Огромное спасибо за приятный отзыв 🙏 Были рады знакомству ❤
ТГ
Татьяна Гуденко2 отзыва
Очень добрый, внимательный, профессиональный и отзывчивый персонал! Очень ответственное руководство. Забота в каждом шаге от оформления до сопровождения. Есть возможность организовать консультации терапевта, психиатра, сдать анализы. Сделать стрижки и обработать ногти. Обратились за помощью по уходу за бабушкой 96 лет. Через две недели наша бабушка оставила свои ходунки , благодаря общению и качественному присмотру она стала активна , больше двигаться, общаться с соседками. Хочу отметить, что все жильцы пансионата ухоженные, с хорошим настроением. Есть "родительский" чатик. За время нашего пребывания ни одно мое сообщение не было проигнорировано, всегда на связи, чувствуется поддержка и сопереживание. Доброе отношение, тепло и поддержка , это самое важное, что необходимо нашим близким и это мы нашли в "Лебедушке" . Низкий поклон за ваш не простой труд.
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
11 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте, спасибо за отзыв и оценку! 🤝
ТФ
Татьяна Федорчук5 отзывов
Свою маму , ей 79 лет, после инсульта, перебрав практически все пансионаты Иркутска, я остановилась на пансионате Лебедушка по Баррикад и не ошиблась. Это замечательный пансионат, где работают заботливые, отзывчивые, добрые, внимательные люди! Всегда во- время дадут назначенное лекарство, помогут с гигиеническими процедурами, накормят, сделают стрижку, обработают ногти на руках и ногах и все это девочки делают сами. Мама была лежачей, с очень твердым и жестким характером, но девочки нашли к ней подход, сейчас мама передвигается на ходунках и чувствует себя удовлетворительно. В пансионате чисто и уютно, домашняя обстановка. Питание отличное разнообразное и сбалансированное . У моей мамы диабет 2 типа, питание получает в зависимости от заболевания. В пансионат приглашают врачей и делают заказ на забор анализов. Очень хорошо, что создана группа в ват сап, это и обратная связь и всегда на связи! Хочу выразить огромную признательность и благодарность заведующей пансионата Лебедушка, Юлии Сергеевне, старшей пансионата Ольге и всем девочкам за их нелегкий труд, за внимания и заботу о моей маме.
Читать целиком
ЕХ
Евгения Хорунжая7 отзывов
Всем добрый вечер!!! Я жительница г.Новосибирск, по стечению обстоятельств моя мама осталась жить в Иркутске...ей было 87 лет. В середине января 2025 года ей резко стало плохо ,деменция...большое горе пришло в нашу семью, мы были в растерянности, не знали что делать, сиделки отказались ухаживать за мамой из-за её агрессии, сыновья в срочном порядке стали искать пансионат по уходу за пожилыми людьми, для нас главное было, чтобы был хороший уход за мамой...я очень переживала в Новосибирске я не смогла сразу прилететь, но сын меня успокоил,сказав мне,что нашёл хороший вариант, в Рабочем, В пансионате очень хорошо, всё по домашнему!! Я сама убедилась в этом, когда прилетела в Иркутск. отличный уход, хороший коллектив, замечательное,разнообразное питание...благодарю от всей души!!! Хоть мамы и не стало ввиду её возраста и тяжёлой болезни, девчата до последнего момента оказывали заботу и внимание маме..От всей души благодарю Юлию Сергеевну, Ольгу, Кристину, фамилии к сожалению не знаю а также повара. Огромное вам спасибо за ваш труд, чуткость и внимание!!!
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
9 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за доверие!
VV
Viktorovna V4 отзыва
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
9 марта 2025, официальный ответ
Viktorovna! Благодарим вас за отзыв и оценку. Спасибо.
Алина Спасибко18 отзывов
Выражаем огромную благодарность и восхищение трудом всем сотрудникам пансионата! Юлия Сергеевна, Анастасия, Оля, и все кто причастны- это люди с огромным добрым сердцем и душой) В сложное для нашей семьи время здесь мы нашли поддержку и помощь! Наш дедушка попал в лебедушку в очень плохом лежачем состоянии, сейчас он встаёт, сам кушает, знает всех нянечек по имени, видет общение и социальную жизнь) Самое важное по нашему мнению, что концепция пансионата- это большой семейный дом, домашняя еда, теплые отношение и общения! Думаем многие люди могли бы подумать, что нет какого-то достаточно современного ремонта или шикарных интерьеров, но нам кажется, что самое главное это чистота (специфический для таких заведении неприятный запах ОТСУТСТВУЕТ), всегда пахнет вкусной домашней едой, атмосфера именно дома) мы очень счастливы, что нашли такое место для нашего родного человека! Еще раз восхищение и благодарность за вашу самоотдачу, понимание и труд!
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку, будем стараться и дальше 🌸
Елизавета Казулина16 отзывов
DV
Denis Vol5 отзывов
На данный момент у нас в пансионате проживает наш родственник. Попали сюда по рекомендации. Поступили лежачими, на данный момент мы передвигаемся на ходунках. Находимся второй год. За это время мы многое видим, как развивается пансионат. Хочется сказать именно гражданке Лузгиной которая устроила скандал в доме где живут старики. В этот момент я тоже там. Хочется сказать в лицо как же поворачиваться язык, привезла мать, половину заплатила, пропала, не появлялась. Захотела деньги вернуть,привезла сына малолетнего, который тоже вел себя отвратно. Ваш синяк, ваших рук дело. Меняет пансионаты . возврат денег. Про вас уже говорят , в таких заведениях. Кристина , Ольга девочки здоровья вам, и терпения , а директору нужно обраться в органы. Случай с такими людьми неоднократный.стариков реально жаль . что так ведут себя их же дети. Тем более на сколько известно ваша мама вменяемая.
Читать целиком
Лебёдушка, дом престарелых
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо
ИБ
Ирина Бронер3 отзыва
В конце сентября мама (80 лет) перенесла сильный инсульт. Два месяца провела в больницах. В пансионат маму мы привезли из хосписа в очень подавленном состоянии. Она лежачая, частично парализованная, проблемы с речью. Пока я ехала с ней в мед-такси, если бы она не моргала глазами и не пыталась бы повернуть голову, можно было бы подумать, что рядом уже неживой человек. Белое, осунувшееся, лицо, лишенное даже капли эмоций. По приезду в пансионат маму незамедлительно разместили, вступили с ней в контакт и сразу с ней познакомились, она каким-то чудом даже смогла назвать свое имя. Даже другие жильцы пансионата пришли познакомиться и приободрить ее. Мы не ожидали такого, если честно. Затем мы поехали по аптекам. Нас не было час, полтора, а когда мы приехали, то дальше происходило чудо, я больше никак не могу описать это. Мама порозовевшая с живым блеском в глазах. Она даже смогла сказать нам, а мы смогли понять ее слова: «Я рада вас видеть!» Еще сказала, что поела кашу, и было вкусно. Мама в пансионате живет месяц. Сейчас она кушает сама левой рукой ( она правша), может поворачиваться на кровати сама, восстанавливается речь. Уже много слов получается выговаривать. Нянечки занимаются с мамой. Огромное им спасибо! Здесь всегда уютно, чисто, тепло, по-домашнему тепло. Отдельное спасибо Юлии за ее отзывчивость и помощь с нашими личными проблемами и вопросами, которые ее совершенно не должны волновать. Кто столкнулся с такой бедой, понимает, о чем я. Сейчас мы чувствуем, что мы не одни, нам придут на помощь, всегда поддержат. Ощущаем себя частью одной большой человеческой семьи. И маме становиться только лучше и лучше.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее