............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wind Lake 

Гостевой дом
4.8
56 оценок
Гостевой дом с панорамными видами, спа-зоной и завтраками на Байкале!
Реклама
4.8
56 оценок
Антон Хван21 отзыв
Приезжали на 1 ночь с 10 на 11 декабря, жили в люксе , номер 305 Гостиница новая! Чисто, есть вс\ необходимое, администратор максимально пытается сделать ваш отдых комфортным. В СПА все так же отлично, чисто, показалось что очень холодный бассейн, но тут у каждого свои предпочтения. Завтрак вполне обычный, включен в стоимость. Из минусов - нет инструкции к бризеру установленном в номере, ну или мы не нашли ее Самый большой минус - влажность в номере 20-21%! Очень сухо! Ресторан, по риезду ужинали, точно лучшее место на сегодня где можно вкусно поесть, но если в меню в блюде указаны определены ингредиенты, то они должны быть в блюде, ответа почему в блюде нет того или иного ингридиента - "ой, а он у нас закончился" не достаточно, и да, за это недоразумение нам предложили чизкей, от которого мы отказались, суть именно в том что бы предупредить, а не подать блюдо на авось, "а может и не заметят". Так же вопрос по завтраку, не понятно, почему в графе 100% включено, все таки нужно выбирать либо овощи, либо хлеб и сыр)))) Из очень приятного, сделали апгрейд номера, предложили не торопиться с выездом. На сегодня Wind lake явно лучшее, что может предложить б.голоустное.
Читать целиком
Катя Абрамова4 отзыва
Это место превзошло все наши ожидания... Прочитали плохие отзывы, появились сомнения, хорошо что всё-же решили приехать, проверить и не пожалели! На ресепшене нас встретила очень милая девушка, с прекрасной улыбкой, сразу сложилось приятное впечатление, быстро нас зарегистрировала и поселила в номер. В номере было сначала жарковато, но как ушло солнце, стала комфортная температура, за что администратор очень переживала и просила ей позвонить, если нам будет не комфортно, но было всё супер, спасибо) Нас с мужем поразил дизайн, интерьер, всё в минимализме и очень тонкий вкус, чувствуется, что в этот проект много вложили😅 Что странно, ведь мы были тут прошлой зимой и тут ещё ничего не стояло, были уверены, что тут всё на соплях держится. Спа зона наверное единственная фишка этой гостинице, больше ни где в Большом Голоустном не видели, это настоящий оазис спокойствия, пока там нет детей) Для себя решили, что лучше приезжать в будний день, когда меньше народа, а так ребята молодцы, все стараются)
Читать целиком
КГ
Кристина Грунская9 отзывов
Если не хотите, чтобы в полпервого ночи бухой управляющий орал на вас и вашего ребенка, что ему плевать на закон, в этом отеле закон – это он, рекомендую держаться подальше отсюда За 20 тысяч нас заселили в общественный номер. Ни в одной нормальной гостинице, к слову, не селят в семейный номер через тонкую межкомнатную дверь посторонних людей. Ни в описании номера, ни при бронировании нам об этом не сообщили. ( конечно, такие пустяки. Всего лишь в один номер заселить 2 разные семьи). Просили тут же нас переселить, но администратор сказала, что будет тихо и что мест нет ( но через час в сторис и на сайте выкладывали свободные номера. Видимо, не про нашу честь) Стоит ли говорить, что в 12 мы проснулись, когда пришли наши соседи. Мы могли общаться с ними даже шепотом. Дверь там только для того, чтобы не видеть друг друга ( хоть на этом спасибо). Когда сообщили об этом пьяному управляющему в первом часу ночи ( он в этот вечер подсаживался к каждому гостю и где наливали, пил. По этому к моменту диалога был уже изрядно «хорош») Сначала он пытался сделать вид, что как-то попробует решить вопрос. Потом ушел из холла, где были другие гости и камеры и в коридоре начал орать, что никто под нас подстраиваться не обязан и вести себя тихо в первом часу ночи, что закон тут он, а если не устраивает он вернет деньги и мы можем отправиться поискать другое место. Правда, на следующий день почему-то деньги возвращать отказались. И даже не сказали «Извините». Но при заселении пафосно сообщали, что мы очень открыты к обратной связи. В ресторане поесть тоже, кстати, было проблематично. В 20.40 нам сказали, что все на стопе. Но мы с радостью можем отправиться, поездить по деревне ( с мокрой головой после басика, ага, и с ребенком) и поискать, где нас накормят. Вот, прямо так и сказали!)) В кафе нам поулыбались и сказали - ну, что поделаешь, понимаем вас - кушать нечего. Но это вообще все ваши проблемы. Держитесь подальше от этого места, если не хотите себе испортить выходные.
Читать целиком
ЕБ
Екатерина Балыкова10 отзывов
Очень странные правила отеля. В семейный номер, который представляет из себя номер с двумя смежными комнатами, можно заселиться только двум взрослым людям. Почему в этот семейный номер не может заселиться три человека, например, подруги, непонятно. С учетом того, что комнаты там две))) ответ администратора-ну у нас такие правила! И на этом всё. Максимально НЕ логично и НЕ гибко. Номера в целом неплохие, но слышимость ужасная просто, как будто забыли закрыть дверь. И в номерах очень холодно. От окон дует сильно. Рум сервиса нет. Бокалы в номер взять нельзя. Много мелочей, которые отдых делают некомфортным. Не то место, куда приехал и расслабленно отдыхаешь, с закрытыми потребностями. Самое интересное было при выезде. Очень странная управляющая, которая вместо того, чтобы принять обратную связь, почему-то решила нас публично отчитать, и зачем-то начала доказывать, что мы вообще не правы. Не своевременно сказали что в номере холодно (не своевременно это примерно спустя 30-40 минут), например. «Попользовались номером, а мы понесли расходы». Что?? Серьезно??так сами может проверите, прежде чем гостей селить. Один человек из нашей компании оплатил номер ошибочно (так как номер ранее уже был оплачен), управляющая всячески пыталась увильнуть от возврата денежных средств. Ссылаясь на то, что мы плохо себя вели 😂Официант в ресторане тоже отдельная история, как будто мы к ней в гости пришли, а она нам не рада. Вообще не поняли этого приключения с отелем, отдых персонал испортил основательно. Очень жаль, что в таком отеле собралась такая команда не профессиональных сотрудников, во главе с управляющей, которая абсолютно не умеет общаться с гостями. Непонятно зачем тогда человек работает в сфере сервиса. А в конце управляющая добавила: «когда приедете в след раз, ваши паспорта будут в черном спичке» какой она имела ввиду следующий раз непонятно. Даты проживания 8.11.25-9.11.25 (чек о доплате за номер прикреплен).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Есения Балыкова2 отзыва
Абсолютно не рекомендую к посещению данное место. Как только заселились в отель, с этого момента начались «приключения». Во-первых, на ресепшен нам сказали, что три взрослых человека не могут заселиться ни в какой из номеров (включая люксы,и семейные номера). Аргументируя это все фразой: «У нас семейный отель». Видимо, семья из сестер/братьев, не считается в данном месте за семью. Во-вторых, касаемо качества номеров. В номере, было очень холодно, нас переселили в другой, и казалось бы, ситуация решена, но утром нас демонстративно «отчитали» за использование первого номера и посчитали,что решение нас переселить было ошибочным (на минуточку, в номере мы пробыли меньше часа) и со слов сотрудников, мы должны были с порога понять,что в номере холодно. В-третьих, не знаю почему персонал отеля считает, что может делать замечания клиентам в агрессивной форме. И тут вопрос не про высокомерие со стороны клиентов, а больше про наглость персонала. На завтраке на нас вообще «наехала» официантка, что мы опоздали на завтрак, пришли не в 10:30, а в 10:45. Разговаривали слишком громко (при условии того,что в ресторане на этот момент находилась только наша компания, других людей уже не было). В-четвертых, при выезде из отеля, уточнили по обратной связи, в итоге, обсуждая все вышестоящие факты, и еще несколько причин нашего недовольства, в ответ получили еще больше негатива со стороны персонала. Я так пониманию, в данном отеле, после заселения, ты должен стать «мышкой», не ходить, не разговаривать, не дышать,и не напрягать персонал. В ресторан не ходить,там тоже может не понравиться кому-то ваше присутствие, там еще и посуду мыть за вами. Внешне отель очень красиво выглядит,и учитывая местоположение, и внешний вид, не понимала изначально почему там пусто, и нет клиентов, но прожив там сутки, поняла из-за чего проблема! Отпуск нам конечно испортили очень сильно, больше никогда не вернемся, и не советую к посещению данное место!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина71 отзыв
СГ
Сергей Губанов2 отзыва
НЛ
Надежда Л.26 отзывов
Хороший, новый отель. Чисто и уютно, современный дизайн. В спазоне баня, хамам и бассейн с прохладной водой (самое то, после горячей бани), раздевалка, туалет, душ входят в стоимость - прекрасное решение. Единственное- скользкий полы (либо коврики, либо плитку ребристую нужно). Персонал вежливый, идут навстречу в решении некоторых вопросов. Территория ещё облагораживается, но когда доведут до конца - будет чудесно. В ресторане небольшое меню, но есть все необходимое. Завтраки сытные, красивая подача. Готовят вкусно! Но сейчас нужно предупреждать гостей, что пока не продаёте алкоголь, чтоб быть к этому готовым. Шумоизоляция плохая - если хочется выспаться в тишине, то лучше брать номер на сторону деревни, а не на дорогу (проезжая часть ведёт прямо к Байкалу и там достаточно активное движение), и в конце коридора - слышно в номере, все что творится в коридоре и наоборот). Расположение очень удачное - вид из окон, с веранды прямо на Байкал, вышел из отеля и ты на берегу Байкала.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее