............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
22 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
Елена П.28 отзывов
O
Ozon
22 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Для решения вопроса пришлите, пожалуйста…
Кристина зеленцова1 отзыв
Хочу оставить негативный отзыв о пункте выдачи Ozon. Честно говоря, настолько неприятного отношения к клиентам я давно не встречала. Складывается ощущение, что сотрудники совершенно не заинтересованы в том, чтобы покупателям было комфортно получать свои заказы. Вместо нормального, вежливого общения приходится сталкиваться с таким отношением, после которого вообще пропадает желание возвращаться в этот пункт выдачи. Я считаю, что если человек работает с клиентами, то он должен понимать, что элементарная вежливость и уважение — это часть его работы. Никто не просит какого-то особенного отношения к себе, хочется лишь, чтобы с тобой разговаривали нормально, без грубости, недовольных лиц и высокомерного поведения. Покупатели приходят за своими заказами, тратят свои деньги и рассчитывают на обычное человеческое отношение, а не на испорченное настроение. Особенно неприятно, когда сотрудники ведут себя так, будто покупатели им чем-то обязаны или мешают своим присутствием. Если вам не нравится ваша работа, это не повод срываться на людях, которые совершенно ни в чём не виноваты. Никто не заставляет работать именно в сфере обслуживания, но если уж выбрали такую работу, будьте добры выполнять её достойно. После подобных ситуаций остаётся только разочарование. Ozon в целом предоставляет удобную возможность заказывать товары, но впечатление от сервиса во многом зависит именно от людей, которые работают в пунктах выдачи. Можно сколько угодно улучшать приложение, доставку и ассортимент, но грубое или пренебрежительное отношение сотрудников перечёркивает все преимущества. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания в данном пункте выдачи и провело соответствующую работу с персоналом. Клиенты не должны терпеть неприятное отношение только потому, что пришли забрать свой заказ. Надеюсь, мой отзыв не останется без внимания и ситуация действительно изменится.Читать целиком
АМ
Артем Михалёв1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Диана 🙌🏻😽8 отзывов
O
Ozon
13 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточните…
секимуро квин19 отзывов