............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
64 оценки
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КТ
Калян Турбо9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
30 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…
Julia Bol6 отзывов
Виктория Макарова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Человек из Иркутска6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравился наш пункт выдачи и работа нашего сот…
Дарья5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими ощущениями. Мне искренне жаль слы…
Вт
Вот так то4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятные ощущения, которые вы испытали при посещении нашего п…
ВК
Вероника К1 отзыв
O
Ozon
13 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…
IP
IORDAN Pystota1 отзыв
O
Ozon
24 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…
Nadi Es4 отзыва
Самый ужасный пункт выдачи, что я встречала. То работают, то не работают, был др у сестры, нужно было подарок забрать, пункт был закрыт на весь день, перед этим, ждала обувь ребёнку, пункт закрыли, когда пришли мои товары, все товары начали перемещать в другой пункт, на это ушла почти неделя, просто кошмар. Так же теряют товары и просят отменить или отменят сами, потому что товара нет и найти не могут, вот так вот. В этот раз пришли за товарами с ребёнком, в том числе там были товары на день рождения, попросила выдать конкретные товары, чтоб ребёнок не увидел подарки, девушка начала хамить и вставать в позу, что раз у меня 20 товаров она не будет выдавать часть, на вопрос на каком основании вы отказываете, ответ был, потому что так хочу. Больше никогда не закажу сюда, тем более что рядом открылись другие пвз. Заказывала на протяжении полугода сюда, и на этом всё. С такой репутацией скоро никто сюда заказывать не будет.Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Загляните к нам, пожалуйста, в ближайший рабочи…
Андрей Потемкин7 отзывов
O
Ozon
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во в…
Мж
Марина житель1 отзыв
O
Ozon
30 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, дату и…
Анастасия Анастасия11 отзывов
Сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией в пункте выдачи. Пришла за заказом: у меня было 2 стула Оплата прошла только за 1 стул, за второй — нет. Я пояснила сотруднику, что раз оплата списалась только за один, значит, я забираю один стул, а второй возвращаю, потому что за него не платила. Однако владелец пункта позвонил мне и начал разговаривать на повышенных тонах, обвиняя меня в воровстве, хотя я объяснила, что деньги на карте есть и я не отказываюсь платить — это техническая проблема Ozon (в разговоре он сам об этом сказал). На мои слова он не отреагировал, продолжая хамить. Я чётко сказала: стул я верну, но если он продолжит обвинять меня в клевете и воровстве, я подам жалобу и вопрос будет решаться по-другому. Считаю такое поведение абсолютно недопустимым. Клиент не обязан выслушивать грубость и обвинения из-за чужих технических сбоев. Если у вас проблемы с оплатой — решайте их через Ozon, а не вымещайте злость на клиентах. Надеюсь, вы пересмотрите своё отношение к людям. Больше сюда ни ногой. 👎👎👎👎👎👎👎👎Читать целиком
O
Ozon
24 июля 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее р…
М
Максим5 отзывов
O
Ozon
7 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Нам жаль, что получение заказа доставило негативные эмоции. Чтобы мы могли раз…
АА
Анастасия Александровна54 отзыва
O
Ozon
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. По вопросам сервиса "Доставка Ozon" рекомендуем написать в чат поддержки Oz…
Карина Чуликова6 отзывов
O
Ozon
31 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Сотрудник может брать перерывы на 15 минут с указанием времени окончания перерыва на табличке. Не хотели огорчить вас.
Дарья Имитинова4 отзыва
O
Ozon
28 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, дату и время посещ…
AU
Apple User27 отзывов
O
Ozon
22 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязательно…
Елена Макарова1 отзыв
Никита Это не ваше дело4 отзыва
НормЧитать целиком
O
Ozon
25 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Спасибо за высокую оценку. При возникновении сложностей вы всегда можете обрат…
Юлия Бобкова2 отзыва
покемон .2 отзыва
ГГ
Георгий Георгий1 отзыв
За первую улыбку!Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вы оценили наш сервис. Обязательно пос…
Георгий Машкин3 отзыва
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы рады, что наш пункт выдачи так удобно располо…
Женька Женёk36 отзывов