............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
39 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Павел Литл6 отзывов
Сергей Николаев4 отзыва
O
Ozon
16 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Простите, что пункт выдачи оказался закрыт. Для решения вопроса пришлите, пожа…
СВ
Светлана Васькова6 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ВХ
ВАЛЕНТИНА ХВОСТИКОВА37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
Марго Кукушкина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марго. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы ценим…
ВВ
Василиса Василенко1 отзыв
До этого все было в порядке, сегодня пришла отправить посылку, два очень молодых парня, к ним нет претензий, они учатся работать, все мы были на их месте, но начальство.... Кажется Ольга - человек безответственный и трусливый, в пункте нет ленты для хрупких посылок, которая быть обязана, раз пункт допускает возможность отправки посылок, парни в такой ситуации не были, я сказала звонить руководству, скормили- что ленту купят, я попросила позвонить второй раз и дать поговорить мне, на что начальница сказала передать, что она работает, мне предложили вариант с доп коробкой ( я бы согласилась если бы оплатила мне её "начальница") или плёнку, плёнку по итогу нашли, упаковали, а Ольга (если имя верное) вы трусиха и некомпетентная в этом деле, это не вина сотрудников, а ваша, и в вашем же приоритете/выгоде такие вопросы решать! ПОЗОРИЩЕ!Читать целиком
O
Ozon
13 августа 2026, официальный ответ
Василиса, здравствуйте. По вопросам сервиса "Доставка посылок" рекомендуем написать в чат поддержки…
М
Мария1 отзыв
Хотелось бы выразить крайнее разочарование качеством обслуживания и графиком работы данного пункта выдачи заказов. Во-первых, персонал максимально не приветливый. При каждом посещении сотрудники сидят с абсолютно "кислыми" лицами, полностью отсутствует элементарная вежливость – ни "здравствуйте", ни "до свидания" не услышишь. Такое отношение создает очень неприятное впечатление. Во-вторых, график работы, заявленный с 09:00 до 21:00, совершенно не соответствует действительности. Неоднократно приходила к открытию в 9 утра, в 9:30, 10 и даже позже, но пункт оказывался закрыт. Складывается ощущение, что сотрудники работают по собственному, негласному графику или постоянно устраивают незапланированные "перерывы на 15 минут", которые на деле могут длиться гораздо дольше. Из-за этого забрать и тем более отправить заказ становится настоящей проблемой и пустой тратой времени. Ещё была ситуация, когда мне пришлось объяснять сотруднику как оформить прием заказа, ведь тот совершенно не знал свою работу, отправлял меня на другой пункт выдачи и вел себя так, как будто это совершенно не его проблемы. Стоял с недовольным лицом, видимо из-за того, что его заставили делать свою работу.Читать целиком
O
Ozon
15 июля 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения, дату и номер заказа для дальнейшей перед…
Александра Никитина8 отзывов
Сам ПВЗ нормальный, чистый, достаточно вместительный. Но сотрудник просто ужас. Два дня подряд 07.07 2027 и 08.07.2026 примерно в 12:30 ходила забирать заказы и одно и тоже. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни нормального лица. Пакет предложить это вообще что-то за гранью фантастики, а если сам посетитель попросил пакет, это все: глаза в закат, вздохи как будто на пороге смерти. Сначала думала, что просто день плохой у сотрудника (всякое бывает) но нет, два дня подряд один и тот же сотрудник одно и тоже поведение. Пользоваться данным ПВЗ желания нет абсолютно. И кто сюда заказывает, поверяйте свои заказы внимательно, потому что видела своими глазами, как сотрудник неаккуратно обращался с чужими заказами. Редактирую от 10.07.2026. Другой сотрудник, а манеры те же. Судя по всему, владелец вообще не задумывается о престиже своей точки.Читать целиком
O
Ozon
10 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалу…
SK
Svetlana Klimova13 отзывов
O
Ozon
22 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, а также номер вашего заказа. Разберёмся в ситуации.
алина ау2 отзыва
Вита Тушканчик2 отзыва
Svet Zarik9 отзывов
Здравствуйте,сегодня на в городе Иркутске по адресу Ядринцева 8а.В 8 марта 2026г в 13:52.Сотрудница пвз дернула за руку моего ребенка 3лет,мой ребенок прикоснулся к креслу который был упакованы в целлофановый пакет после этого ему сказала уйди отсюда,выводив меня на эмоций,я ей говорю вы не имейте право дергать моего ребенка,на что она стала выводить меня на эмоции ,я стала записывать всё ее разговоры,не однократно просила связаться с руководством или дать номер но она отказалась это делать,продолжала со мной входить перепалку .Так же угрожала что не выдаст мне товар и говорила уйти,я ещё раз попросила связаться с руководством она говорила,что пишите в ОЗОН,я очень прошу разобраться в этой ситуации так как по закону не кто не имеет право дергать или прикоснуться до ребенка,без разрешения родителей!Так же все видео у меня имеют,дальше буду писать в служебную информацию.!Просила предоставиться её она отказалась говорю вы бы хоть извинились но она продолжала грубить. Отправлено из мобильной Почты .Девушка была рыжая.Читать целиком
O
Ozon
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что сотрудник позволил себе прикоснуться к вашему ребёнку. Спасибо, что сооб…
МД
Марина Данилова9 отзывов