............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
98 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото8

3.2
98 оценок
​Мадина Левенкова​9 отзывов
Неделю назад заказала трусики Ману, когда подошло время доставки сообщили, что на складе завал, не получается достать их, сегодня снова заказала трусики Ману и еще пару товаров, в этот раз статус доставки был полностью собран, когда приехали туда , сначала сообщили , что забыла принести трусики, а после сказали что их вообще нет, я доставку оформляю, чтобы быстро забрать все товары и уйти, по итогу могла заказать на другом филиале нужные товары и чтобы все было в наличии. На кассе сказали, что не они отвечают за доставку, извинит, а кто тогда отвечает???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего магазина. Пожалуйста…
ПА
​Просто Ангел​4 отзыва
Добрый вечер, заказываю именно здесь что близко к дому. Но молодой человек, который стоит на кассе. Вы хам, я понять не могу я Вам лично что-то должна или в карты проиграла. Помойте пожалуйста голову, очень стыдно работать на детских товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Сергей Комар​31 отзыв
Персонал с каменными лицами, не приветливый. Не хватает людей для обслуживания. Наберите людей, которые любят свою работу )
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Yana .​18 отзывов
«Заместитель директора» Соболева Александра ! Уйдите с этой работы ! Вы явно не на своем месте ! Элементарное приветствие должно же быть ? Уточнили по поводу товара , в чем разница , ответ «не знаю» с таким тоном типо отвалите и сваливайте уже . Причем вы всегда такая , сначала я думала что может быть что-то случилось , но нет! У вас всегда недовольное личико ! Работайте где нибудь в подсобке , чтобы люди вас не бесили .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. В первую очередь приносим св…
​Мария Парилова ♍️​47 отзывов
Хороший выбор 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОC
​О Chernaya​7 отзывов
Ужасное обслуживание! Постоянно нет кассиров сегодня позвонили три раза в звонок так ни кто не пришел оставили товар и ушли ((((
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Кристина Забелина​2 отзыва
Отвратительная выдача товаров. Безобразное отношение. Стоишь и ждать какую то Анну не довольную отпустила товары. Хамское отношение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Елена Демидчик​12 отзывов
Это ужас, клиентоориентированность на 0, мужчина на кассе даже выговорить не может «здравствуйте».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​София Капинос​15 отзывов
Все чисто, везде порядок. Теперь только сюда будем ездить
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РФ
​Роман Фонталов​3 отзыва
Постоянное навязывание оплатить QR, и как кстати очень часто неработающие терминалы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Мы используем СБП QR код как один из способов ускорить процесс…
ТВ
​Тмин Ваниль​36 отзывов
Это не еденичный случай халатной работы сотрудников данного филиала, если до этого как то старалась обойти ситуацию стороной, то сегодня решила написать. В прошлый раз, при покупке обуви, не нашли второй ботинок,попросили помощи у сотрудника, на что получили ответ- что на выставке у них только по ОДНОМУ кроссовку разных моделей, предоставляете? только один кроссовок приходит в зал, так, для наглядности,для красоты. Сотрудники просто поленились даже сделать вид, что могут его найти. Сегодня сделала онлайн заказ, по факту некоторые позиции отсутствовали в заказе, и не соответствовали корзине, ждала 15 минут, пока администратор с недовольным лицом искала мои товары по залу и потом швырнула корзину с детским питанием на стол у кассы, что упаковка сока помялась от удара, и еще минут 7 ожидала, пока молодой кассир обслужит всю очередь и вернется к моей кассе для проведения оплаты.Админу явно с таким отношением только на базаре работать. Половину товаров так и не смогли пробить. Не получила свой заказ в полном обьеме. В зале постоянно никого нет. На других точках совсем по другому относятся к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ТШ
​Татьяна Ша​56 отзывов
Отвратительный сервис. На кассах никого нет, позвала кассира, он стоит разговаривает с коллегами, сказал ждите. Подошел неохотно, не захотел пробивать скидку по промокоду как на сайте. Только настояв, пробил со скидкой. Необходимо провести работу с персоналом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Татьяна Ахаева​13 отзывов
Просто ужасное обслуживание!!! Попросила консультанта помочь КОНСУЛЬТАНТ ГОВОРИТ ЧЕМ,даже не подошел ,вечно кассы пустые ..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Виктория У​2 отзыва
Самый лучший детский мир в нашем городе. Аккуратный, чистый, всегда всё на местах. Если не можешь найти определенный товар на полках, девочки всегда помогут и вынесут со склада. Заказы тоже хорошо собирают, не как в других магазинах: узнаешь о том, что чего-то нет в наличии только по факту((( Единственное, на кассе всегда один кассир и в час пик можно попасть в очередь, но это, скорее всего, головная боль всей сети в целом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Nat K​27 отзывов
увольте молодого человека кассира !!! отвратительное отношение к покупателю ! зачем устраиваться на работу которую ненавидешь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
СО
​Сергей О​1 отзыв
Продавцы хамы. Не хотят работать, на кассу не дозовешься.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительные покупатели, просто омерзительно рядом с ними стоять, пришла за маленьким холодным чудо, простояла в очереди 5 минут, из-за тогг что девушка стоящая передо мной устроила скандал сотруднику. Мне вот интересно, он то что сделает? Он просто исполняющий персонал, ему сказали так делать, он так и делает, вы бы сперва поработали в их условиях, а потом устратвали скандалы! Не цените чужой труд, или вы хотите чтобы этот фелипл закрылся не успев проявить себя во всей красе? А потом вы куда будете ходить? Пешком в Карамель или Яркомолл или того хуже в бум? А вы задумывались вообще какого это, быть на месте сотрудников детского мира? Вы посстояно орёте на кассиров, вы думаете это они во всем виноваты? Что-то не понравилось, сразу звать Администратора,а вы думаете что у этих администраторов тоже дел нет? У них еще больше дел чем у кассиров, если вы заказали не туда, виноваты не вы в магазин, потому что он не может перенапоавить заказ в нужный ВАМ магазин илм если вам кассир говорит что нельзя поменять размер в заказе, вы отказываеьесь от товара а потом говорите что: давайте я то заберу, но по цене как из заказа. А вы не задумывались, что система заказов везде одна, после статуса сборки его изменмть нельзя, что после выкупа его изменить нельзя? ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, а персонал более и менее хороший, в семья не без отсталых конечно но тем не менее, они тоже стараються, работают для вас, другие филиалы уже в 8, в 9 вечера закрыты, а этот работает аж до 10. Правда как я заметила, с 1 продавцом, постоянно вижу одну девочку на кассе
Читать целиком
МР
​Марина Ромадина​31 отзыв
Ужасный персонал,я больше нигде таких не видела. Кассир, парень, всегда с недовольным видом, никогда не спрашивает про бонусную, а если ему напомнить, то делает все с видом, как будто я лично ему что-то должна. Бываю там часто и каждый раз поражаюсь хамству этого парня. За кассой не сидит,но если подойти и спросить,где кассир, то в крайне недружелюбном тоне слышно: «Щас». Остальные девушки всегда ничего не знают,к ним обращаться по любому вопросу бесполезно. Где вы таких набрали? А вам конкурс хамов нужно проходить?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Елена И​25 отзывов
Сегодня 31.08.2025г. была в филиале в Солнцемолле, персонал ужасный, с людьми разговаривать не умеют, ничего не знают, хамят, кассир - непонятного возраста неопрятный мужчина, одетый как уборщик помещений, ну неужели нельзя как то быть одетыми в единую форму, понять, что это кассир никак нельзя. Я купили много вещей, в пакеты кассир ничего не складывает, пробивает и скидывает в кучу, первый раз такое вижу в Детском мире. Пока я всё сложила, за мной образовалась очередь, это, что у Вас за ноу-хау. Желание приходить к Вам пропало.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
НС
​Надежда Синицева​8 отзывов
Мало покупателей, свободные примерочные, хороший ассортимент
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АУ
​Александр Усов​1 отзыв
Вечно работает одна касса. Работники медленные. Несколько раз были, одна и та же картина. Самый отвратительный детский мир в городе. Ужас!!!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​слэйм .​8 отзывов
самый лучший дм в городе
ЮТ
​Юлия Тисленко​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Не грамотные как консультанты так и кассиры, ничего не знают, товар пробивают по 2 раза один и тот же и требуют оплаты! В детском магазине в микрофон очень громко разговаривают так, что дети вздрагивают. Не хотела бы возвращаться еще раз в этот магазин!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
МС
​Мария Смирнова​10 отзывов
Хорошо конечно, что теперь есть дм в солнечном, но купить там что-то будет стоить большого труда) сотрудницы вообще не понимают, где они находятся, кем работают и за что им платят деньги) 20 минут простояла на кассе из-за того, что кассир не могла найти нужную кнопку и ждала видимо директора филиала 🫠 Спрашиваю почему не начисляются бонусы в честь дня рождения ребенку? -не знаю. А как вообще система бонусная работает? Как потратить и получить бонусы? - не знаю. А кто знает? -ну я не разбираюсь в приложении. УЧИТЕ своих работников! Или хотя бы не берите школьниц без мозгов, которые судя по отзывам вообще ни на один вопрос не могут ответить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Zoya Ivanova​26 отзывов
Отвратительное обслуживание, кассир полу-живая, внятно говорить не умеет или не хочет, трясущимися руками, машет перед телефоном, в котором еще не открыта карта лояльности, на вопросы-полный игнор. Во всем зале ни одного сотрудника, который мог бы помочь с поиском нужного товара, который, на минуточку, есть у вас в наличии. Если бы не было нужды именно сейчас приобрести это, развернулась бы и ушла.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Кристина Нугманова​11 отзывов
Ужасный филиал. Приезжаем только забрать онлайн заказы. Вытяжки и кондиционеры не работают В будний день после 6 - один кассир на кассе и в зале. Очереди более 5 человек, с детьми стоять невыносимо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…
АП
​Александра Панцева​15 отзывов
Самый скудный по ассортименту магазин . На полке товар по одной стоимости , в приложении по другой, а на кассе -цена третья ! Промокоды на скидки не работают ( и это только в этом магазине) Заказывала одежду ребенку , в итоге из-за путаницы в артикулах и несоответствии с ценами я прождала минут 30 пока мне товар принесут . Ну и еще один «минус»- плохо работающая вентиляционная система . И для покупателей , и для работников это очень тяжело
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
МА
​Марина А​19 отзывов
Полное разочарование. Заказала рюкзак онлайн, а затем он был в обработке, позже вообще отменили заказ, хотя он имеется в наличии. Ничего не поняла! Худший сервис! Никому не советую этот магазин.Продавцы не обладают достаточными знаниями, навыками или опытом, чтобы эффективно выполнять свои обязанности по продаже товаров или услуг.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ДБ
​Дарья Б​7 отзывов
Персонал и директор данного филиала не умеют общаться с людьми и абсолютно не квалифицированы . Не знают как вести себя в ситуациях, когда у них зависла касса. Требуют оставить в магазине оплаченные вами покупки, а в случае отказа - подают на вас заявление в полицию. Не советую данный филиал именно из-за персонала и если вы не хотите попасть в неприятную ситуацию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АS
​Алина S​35 отзывов
Один из самых отвратительных филиалов в городе. Неадекватные сотрудники,ни в чем не разбираются,косячат по способам оплаты. Потом держат несколько часов в магазине с маленьким ребенком,пытаясь «разобраться» в своих косяках,заместитель директора крайне не умная девушка,просто игнорировала мой вопрос о том(я задала ей его раз 15) ,сколько все это будет продолжаться и когда мы можем уже уйти. Вывод: лучше ездить в центр и обходить данный филиал стороной. P.s. мне не выдали чек на руки,буду писать в роспотреб и налоговую,пусть проверят.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
​Артем Поземин​38 отзывов
Детский мир - магазин который не заинтересован в удобстве клиентов, сайт магазина просто ужасный, чтобы посмотреть наличие товара нужно выбрать магазин, он покажет весь товар, что есть в сети, нажимаешь показать что в наличии, ничего нет, выбираешь следующий магазин, и снова, не то, что в наличии, а весь ассортимент, и так пока все магазины не переберешь, сразу выбрать все невозможно, а ведь это так удобно! товара в наличии никогда нет, а доставка в 2-3 раза дольше, чем через онлайн-маркеты. Цены конечно тоже значительно выше. отзыв относится ко всей сети детский мир, а не к этому конкретному магазину! Покупать здесь сертификаты на подарки, одно из самых бесполезных приобретений!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв о работе нашей сети магазинов. Нам очень жаль, что в…
МГ
​Милена Генич​13 отзывов
19.06. 10:50. Научите продавца «мужского пола» хорошим манерам, этике, и хотя бы нормам приличия. Отвратительный персонал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Рина _​14 отзывов
Продавцы хоть и в небольшом штате, помогли найти определенный товар, спасибо)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К*
​Ксения ***​12 отзывов
Постоянно сталкиваемся с проблемами на кассе. Стою с детьми и жду по 3 часа , пока кассиры разбираются как правильно пробить промокод; отменяют мои заказанные по акции товары, а в день , когда я их забираю этих акций уже нет в магазине. До этого я сама лично покупки осуществляла и из всех раз всегда были проблемы, вчера муж забирал онлайн заказ и снова проблемы. Отменили более дешевый товар , сказав, что якобы он как-то там не "бьется по штриху" и продали ему этот же товар дороже. Как такое может быть вообще, если вы сами собираете эти заказы на самовывоз???? Если бы это было в первый раз в этом магазине, я бы уже ничего не писала , но здесь , я уже очень возмущена работой сотрудников именно конкретно этого магазина. Я делаю специально онлайн заказ, чтобы сразу применились промокоды и был собран заказ, не тратя своего времени, но получается , что толку нет, плюс заказ делают дороже. Прошу разобраться со своими сотрудниками, качественно их обучить! Для чего магазин делает эти промокоды , если ваши же сотрудники не умеют работать с ними?!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
​Полина Н​5 отзывов
Вау, детский мир с понятным зонированием!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗХ
​Захар Холодов​5 отзывов
Вообще 🔥
​Полина Иванова​26 отзывов
Были 3 раза и все разы проблема с персональными промокодами… на кассе стоять 30 минут очень не комфортно, сделайте что-нибудь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
М
​Маша​3 отзыва
Очень хороший магазин, девочки все очень приятные. Помогают с выбором, подскажут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛК
​Лариса Курбатова​1 отзыв
Покупала 26.04.2025 ребёнку питание 10 упаковочек, на кассе задала вопрос о дисконтной карте. Кассир толком ничего не объяснила, попросила номер моего телефона. Затем взяла одну уже пробитую и оплаченную упаковку и пробила ещё раз. Вот Вам и дисконтная карта. В итоге забрала 10, а оплатила за 11.Это такая система у вас? Или????? Прошу разобраться и обучить персонал!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Светлана Намсараева​5 отзывов
Давно ждали открытия в нашем микрорайоне 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее