Детский мир

Магазин детских товаров

2.9

116 оценок

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

2.9

116 оценок

66 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Свобода … ✨☀️·44 отзыва

Было средне

Выбор для девочек ОЧЕНЬ маленький, вот представьте: захотели вы купить костюм спортивный ребёнку, нашли вы там футболку и не нашли штанов на такой же размер. Или пришли вы за футболкой,просто белой,черной,фиолетовой и т. д., БЕЗ НАДПИСЕЙ И РИСУНКОВ, А ВОТ И НЕ НАЙДЁТЕ вы их тут. Это прям огромный минус, почему выбор у мальчиков гораздо больше чем у девочек, я конечно против мальчиков ничего не имею. Не советую👎 вы тут ничего не найдёте, и размера больше 156 вы тут почти не найдете.Читать целиком

Анастасия Константинова·53 отзыва

Совсем не понравилось

Уже который раз покупаем испорченное пюре детское. Ну как так можно? Это для для детей питание!! Неправильные условия хранения или транспортировки, видимо. Так как сроки питания нормальные, но при этом продукт испорчен - творожистая структура хлопьями, кислый запах, на вкус - испорчено. Пятая пачка за месяц такая! Причем, как правило, это Флёр Альпин и Семпер. А цена у них, извините, не маленькая. Ужас просто.Читать целиком

Александр Каташевцев·175 отзывов

Совсем не понравилось

Каждый год все хуже и хуже. Постоянно путают заказы, продавцы отсутствуют в зале и на кассе. Никого не дозовешься. На весь магазин 2 продавца. Ещё и хамское отношение некой Верхозиной. В ответ не здоровается. Покупателей держит за дураков. На вопрос, почему ценники не соответствуют реальности, перекладывает вину на магазин. Говорит, что вообще не обязана здесь работать и раскладывать товар и менять ценники. Зато ходить в детском магазине в обтягивающем латексе ума хватает. Отказались от части товара и ушли под шипение недовольного консультанта. Крайне не рекомендую эту точку.Читать целиком

Екатерина Демина·25 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный магазин из всех филиалов. Сегодня забирали интернет-заказ. В зале ни одного сотрудника, на кассе также, звонили в звонок, никто не подходит. В итоге вышла девушка, я ей сказала, почему никто не подходит мы столько стоим ждем. А она в ответ, что ей плевать сколько мы ждем, она тут одна, и ее это не волнует😲. И даже нечего добавить, она еще со мной поприпералась пока пробивала товар. Сюда я больше точно не пойдуЧитать целиком

РП

Руслан Павлов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Омерзительное обслуживание полу кассиров - полу консультантов. Обсуждают покупателей за спиной в полную громкость. То касса там, то тут. Хамят! Вечно требуют QR-код, чек, пока не попросишь - не дадут. Срочно меняйте персонал!Читать целиком

Виктория У·2 отзыва

В восторге

Не понимаю откуда столько негатива в сторону данного филиала, мы ездим только сюда. В зале всегда всё чисто, аккуратно. С персоналом и правда напряженка, на кассе обычно отсутствует кассир, но для особо одаренных у них есть звоночек для вызова сотрудника))) Персонал всегда вежливый и приветливый, помогут разобраться с промо и скидками. Я обычно делаю заказы и чаще всего объемные. В скольких детских мирах я была и это единственный филиал, в котором мне предлагают помощь в том, чтобы донести пакеты, а иногда сами девочки берут и помогают донести корзины до кассы!!! Отличная администрация магазина, всегда во всем помогут и решат возникшие проблемы. Без геморроя можно обменять или вернуть товар. Молодая администратор меня уже запомнила, всегда улыбается мне издалека, не успеваю даже к ней подойти😂 всегда на неё попадаю. Вообщем, отличный филиал, рекомендую, не слушайте обиженных жизнью комментаторов)))Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Александр М·5 отзывов

Совсем не понравилось

Первый раз приехал в данный филиал и так получилось что до этого не оформлял заказы онлайн, подошел в зону выдачи заказов, ни здравствуйте ни до свидания, нормально ответить не могут что именно нужно продиктовать для получения заказа, в других магазинах можно и по номеру телефона и по номеру заказа, тут в ответ получил ну вы же за заказом пришли, я первый раз сделал заказ и не знаю что именно нужно для получения, как будто сложно ответить нормально, больше к вам не поедуЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…

Алексей Клепиков·14 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудники работать не хотят, сегодня подошел узнать есть ли такой товар, лицо сотрудника со словами надо смотреть идти, было такое как будто я к ее с кровати попросил встать и сходить глянуть.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…

Кристина Иванова·49 отзывов

Совсем не понравилось

Один сотрудник и в зоне выдачи товара, и на кассе🤦🏽‍♀️👎 Очередь километровая Ужасная организация работыЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

10 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…

Карина 💘·19 отзывов

В восторге

Возможно к счастью, но мы по пути с Листвянки постоянно заезжаем в этот ТЦ, заранее заказывая необходимые товары. Нам все выдают быстро, продавец доброжелательна, никаких недочетов с супругом не обнаружили 🤷🏽‍♀️Читать целиком

СХ

Светлана Х·4 отзыва

Совсем не понравилось

Худший филиал! 0 клиентоориентированности. Некомпетентные сотрудники неопрятного вида. Пропадает всякое желание находится в данном магазине.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…

ЛМ

Лада Мацакова·1 отзыв

Не понравилось

Не хватает персонала. Постоянно приходится ждать, пока тебя обслужат. Работает всего одна касса, этот же сотрудник с кассы, переодически ходит выдавать заказные товары. Оформила заказ на данный магазин,сегодня пришли с мужем получать, на выдаче стоял сотрудник, девушка, она пошла за заказами на склад, так как товар был габаритный, принесла его,поставила возле обычной кассы, ничего не сказав, взяла свою куртку ,оделась и ушла. Пришлось стоять в очереди и ждать, чтобы товар выдали на кассе. Не красивая ситуация. Тем более учесть,что я на 9 месяце беременности.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудобства и невнимательное отношение. Мы обязательно…

Мадина Левенкова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Неделю назад заказала трусики Ману, когда подошло время доставки сообщили, что на складе завал, не получается достать их, сегодня снова заказала трусики Ману и еще пару товаров, в этот раз статус доставки был полностью собран, когда приехали туда , сначала сообщили , что забыла принести трусики, а после сказали что их вообще нет, я доставку оформляю, чтобы быстро забрать все товары и уйти, по итогу могла заказать на другом филиале нужные товары и чтобы все было в наличии. На кассе сказали, что не они отвечают за доставку, извинит, а кто тогда отвечает???Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

15 января 2026, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего магазина. Пожалуйста…

ПА

Просто Ангел·5 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый вечер, заказываю именно здесь что близко к дому. Но молодой человек, который стоит на кассе. Вы хам, я понять не могу я Вам лично что-то должна или в карты проиграла. Помойте пожалуйста голову, очень стыдно работать на детских товар.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

Сергей Комар·30 отзывов

Не понравилось

Персонал с каменными лицами, не приветливый. Не хватает людей для обслуживания. Наберите людей, которые любят свою работу )Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

27 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

Yana .·18 отзывов

Совсем не понравилось

«Заместитель директора» Соболева Александра ! Уйдите с этой работы ! Вы явно не на своем месте ! Элементарное приветствие должно же быть ? Уточнили по поводу товара , в чем разница , ответ «не знаю» с таким тоном типо отвалите и сваливайте уже . Причем вы всегда такая , сначала я думала что может быть что-то случилось , но нет! У вас всегда недовольное личико ! Работайте где нибудь в подсобке , чтобы люди вас не бесили .Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. В первую очередь приносим св…

Мария Парилова ♍️·46 отзывов

В восторге

Хороший выбор 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОC

О Chernaya·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание! Постоянно нет кассиров сегодня позвонили три раза в звонок так ни кто не пришел оставили товар и ушли ((((

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.

Елена Демидчик·10 отзывов

Совсем не понравилось

Это ужас, клиентоориентированность на 0, мужчина на кассе даже выговорить не может «здравствуйте».Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…

Алина Соколова·12 отзывов

Понравилось

Минус одна звезда только из за плохой связи и мало сотрудников приходится искать что бы обслужили у кассы ( А так все прекрасно чисто и уютно,сроки годности на продуктах хорошие соответствуют ☺️❤️Читать целиком

София Капинос·15 отзывов

В восторге

Все чисто, везде порядок. Теперь только сюда будем ездить

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯА

Яна А·45 отзывов

В восторге

Отличный магазин, консультанты помогают со скидками и промо! Отдельное спасибо за помощь Акатьеву А.Д.! Человечное отношение

Мира Алдаярова·338 отзывов

В восторге

Вчера сходила в этот филиал впервые !все чисто везде ценники ,выбор огромный!очень понравилось нам что открылся филиал ближе к нам !

РФ

Роман Фонталов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянное навязывание оплатить QR, и как кстати очень часто неработающие терминалыЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Мы используем СБП QR код как один из способов ускорить процесс…

ТВ

Тмин Ваниль·34 отзыва

Совсем не понравилось

Это не еденичный случай халатной работы сотрудников данного филиала, если до этого как то старалась обойти ситуацию стороной, то сегодня решила написать. В прошлый раз, при покупке обуви, не нашли второй ботинок,попросили помощи у сотрудника, на что получили ответ- что на выставке у них только по ОДНОМУ кроссовку разных моделей, предоставляете? только один кроссовок приходит в зал, так, для наглядности,для красоты. Сотрудники просто поленились даже сделать вид, что могут его найти. Сегодня сделала онлайн заказ, по факту некоторые позиции отсутствовали в заказе, и не соответствовали корзине, ждала 15 минут, пока администратор с недовольным лицом искала мои товары по залу и потом швырнула корзину с детским питанием на стол у кассы, что упаковка сока помялась от удара, и еще минут 7 ожидала, пока молодой кассир обслужит всю очередь и вернется к моей кассе для проведения оплаты.Админу явно с таким отношением только на базаре работать. Половину товаров так и не смогли пробить. Не получила свой заказ в полном обьеме. В зале постоянно никого нет. На других точках совсем по другому относятся к покупателям.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…

ТШ

Татьяна Ша·58 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис. На кассах никого нет, позвала кассира, он стоит разговаривает с коллегами, сказал ждите. Подошел неохотно, не захотел пробивать скидку по промокоду как на сайте. Только настояв, пробил со скидкой. Необходимо провести работу с персоналомЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…

Татьяна Ахаева·12 отзывов

Совсем не понравилось

Просто ужасное обслуживание!!! Попросила консультанта помочь КОНСУЛЬТАНТ ГОВОРИТ ЧЕМ,даже не подошел ,вечно кассы пустые ..Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…

Екатерина Савкова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Обратите внимания на персонал, который работает у вас, уже не в первый раз, приходишь а кассы пустые, в зале никого нет, потом выходит кассир с максимально недовольным лицом и делает свою работу, как будто делает одолжениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nat K·25 отзывов

Совсем не понравилось

увольте молодого человека кассира !!! отвратительное отношение к покупателю ! зачем устраиваться на работу которую ненавидешьЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…

СО

Сергей О·1 отзыв

Совсем не понравилось

Продавцы хамы. Не хотят работать, на кассу не дозовешься.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Понравилось

Отвратительные покупатели, просто омерзительно рядом с ними стоять, пришла за маленьким холодным чудо, простояла в очереди 5 минут, из-за тогг что девушка стоящая передо мной устроила скандал сотруднику. Мне вот интересно, он то что сделает? Он просто исполняющий персонал, ему сказали так делать, он так и делает, вы бы сперва поработали в их условиях, а потом устратвали скандалы! Не цените чужой труд, или вы хотите чтобы этот фелипл закрылся не успев проявить себя во всей красе? А потом вы куда будете ходить? Пешком в Карамель или Яркомолл или того хуже в бум? А вы задумывались вообще какого это, быть на месте сотрудников детского мира? Вы посстояно орёте на кассиров, вы думаете это они во всем виноваты? Что-то не понравилось, сразу звать Администратора,а вы думаете что у этих администраторов тоже дел нет? У них еще больше дел чем у кассиров, если вы заказали не туда, виноваты не вы в магазин, потому что он не может перенапоавить заказ в нужный ВАМ магазин илм если вам кассир говорит что нельзя поменять размер в заказе, вы отказываеьесь от товара а потом говорите что: давайте я то заберу, но по цене как из заказа. А вы не задумывались, что система заказов везде одна, после статуса сборки его изменмть нельзя, что после выкупа его изменить нельзя? ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, а персонал более и менее хороший, в семья не без отсталых конечно но тем не менее, они тоже стараються, работают для вас, другие филиалы уже в 8, в 9 вечера закрыты, а этот работает аж до 10. Правда как я заметила, с 1 продавцом, постоянно вижу одну девочку на кассеЧитать целиком

Елена Витязева·14 отзывов

В восторге

Цены приемлемые 👍 выбор есть) хорошие скидки тоже есть) чисто, аккуратно. Продавцы вежливые рекомендую 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

МР

Марина Ромадина·32 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный персонал,я больше нигде таких не видела. Кассир, парень, всегда с недовольным видом, никогда не спрашивает про бонусную, а если ему напомнить, то делает все с видом, как будто я лично ему что-то должна. Бываю там часто и каждый раз поражаюсь хамству этого парня. За кассой не сидит,но если подойти и спросить,где кассир, то в крайне недружелюбном тоне слышно: «Щас». Остальные девушки всегда ничего не знают,к ним обращаться по любому вопросу бесполезно. Где вы таких набрали? А вам конкурс хамов нужно проходить?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…

Елена И·25 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня 31.08.2025г. была в филиале в Солнцемолле, персонал ужасный, с людьми разговаривать не умеют, ничего не знают, хамят, кассир - непонятного возраста неопрятный мужчина, одетый как уборщик помещений, ну неужели нельзя как то быть одетыми в единую форму, понять, что это кассир никак нельзя. Я купили много вещей, в пакеты кассир ничего не складывает, пробивает и скидывает в кучу, первый раз такое вижу в Детском мире. Пока я всё сложила, за мной образовалась очередь, это, что у Вас за ноу-хау. Желание приходить к Вам пропало.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

Надежда Синицева·8 отзывов

В восторге

Мало покупателей, свободные примерочные, хороший ассортимент

1 посещение

Отзыв подтверждён

АУ

Александр Усов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вечно работает одна касса. Работники медленные. Несколько раз были, одна и та же картина. Самый отвратительный детский мир в городе. Ужас!!!

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 сентября 2025, официальный ответ

Настя Васильева·6 отзывов

В восторге

Хороший магазин. Все чисто и все по местам, широкий ассортимент и всегда есть что выбрать. Считаю лучшим из филиалов)

слэйм .·8 отзывов

В восторге

самый лучший дм в городе

ЮТ

Юлия Тисленко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание! Не грамотные как консультанты так и кассиры, ничего не знают, товар пробивают по 2 раза один и тот же и требуют оплаты! В детском магазине в микрофон очень громко разговаривают так, что дети вздрагивают. Не хотела бы возвращаться еще раз в этот магазин!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…

Лина Шевцова·6 отзывов

В восторге

Отличный магазин, несмотря на то, что сотрудники молодые и ещё набираются опыта. Большой ассортимент для выбора и приемлемые цены. Столкнулась с небольшой проблемой с промокодами, но персонал быстро помог разобраться и объяснил, что какие-то из промокодов действуют в рознице, другие только на онлайн-заказы в интернет магазине. Буду приходить сюда ещё!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МС

Мария Смирнова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Хорошо конечно, что теперь есть дм в солнечном, но купить там что-то будет стоить большого труда) сотрудницы вообще не понимают, где они находятся, кем работают и за что им платят деньги) 20 минут простояла на кассе из-за того, что кассир не могла найти нужную кнопку и ждала видимо директора филиала 🫠 Спрашиваю почему не начисляются бонусы в честь дня рождения ребенку? -не знаю. А как вообще система бонусная работает? Как потратить и получить бонусы? - не знаю. А кто знает? -ну я не разбираюсь в приложении. УЧИТЕ своих работников! Или хотя бы не берите школьниц без мозгов, которые судя по отзывам вообще ни на один вопрос не могут ответить.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…

Zoya Ivanova·26 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, кассир полу-живая, внятно говорить не умеет или не хочет, трясущимися руками, машет перед телефоном, в котором еще не открыта карта лояльности, на вопросы-полный игнор. Во всем зале ни одного сотрудника, который мог бы помочь с поиском нужного товара, который, на минуточку, есть у вас в наличии. Если бы не было нужды именно сейчас приобрести это, развернулась бы и ушла.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

Кристина Нугманова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный филиал. Приезжаем только забрать онлайн заказы. Вытяжки и кондиционеры не работают В будний день после 6 - один кассир на кассе и в зале. Очереди более 5 человек, с детьми стоять невыносимо.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

12 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…

АП

Александра Панцева·15 отзывов

Совсем не понравилось

Самый скудный по ассортименту магазин . На полке товар по одной стоимости , в приложении по другой, а на кассе -цена третья ! Промокоды на скидки не работают ( и это только в этом магазине) Заказывала одежду ребенку , в итоге из-за путаницы в артикулах и несоответствии с ценами я прождала минут 30 пока мне товар принесут . Ну и еще один «минус»- плохо работающая вентиляционная система . И для покупателей , и для работников это очень тяжелоЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

6 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…

МА

Марина А·17 отзывов

Совсем не понравилось

Полное разочарование. Заказала рюкзак онлайн, а затем он был в обработке, позже вообще отменили заказ, хотя он имеется в наличии. Ничего не поняла! Худший сервис! Никому не советую этот магазин.Продавцы не обладают достаточными знаниями, навыками или опытом, чтобы эффективно выполнять свои обязанности по продаже товаров или услуг.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…

ДБ

Дарья Б·7 отзывов

Совсем не понравилось

Персонал и директор данного филиала не умеют общаться с людьми и абсолютно не квалифицированы . Не знают как вести себя в ситуациях, когда у них зависла касса. Требуют оставить в магазине оплаченные вами покупки, а в случае отказа - подают на вас заявление в полицию. Не советую данный филиал именно из-за персонала и если вы не хотите попасть в неприятную ситуацию.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…

АS

Алина S·38 отзывов

Совсем не понравилось

Один из самых отвратительных филиалов в городе. Неадекватные сотрудники,ни в чем не разбираются,косячат по способам оплаты. Потом держат несколько часов в магазине с маленьким ребенком,пытаясь «разобраться» в своих косяках,заместитель директора крайне не умная девушка,просто игнорировала мой вопрос о том(я задала ей его раз 15) ,сколько все это будет продолжаться и когда мы можем уже уйти. Вывод: лучше ездить в центр и обходить данный филиал стороной. P.s. мне не выдали чек на руки,буду писать в роспотреб и налоговую,пусть проверят.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…

Артем П·40 отзывов

Совсем не понравилось

Детский мир - магазин который не заинтересован в удобстве клиентов, сайт магазина просто ужасный, чтобы посмотреть наличие товара нужно выбрать магазин, он покажет весь товар, что есть в сети, нажимаешь показать что в наличии, ничего нет, выбираешь следующий магазин, и снова, не то, что в наличии, а весь ассортимент, и так пока все магазины не переберешь, сразу выбрать все невозможно, а ведь это так удобно! товара в наличии никогда нет, а доставка в 2-3 раза дольше, чем через онлайн-маркеты. Цены конечно тоже значительно выше. отзыв относится ко всей сети детский мир, а не к этому конкретному магазину! Покупать здесь сертификаты на подарки, одно из самых бесполезных приобретений!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв о работе нашей сети магазинов. Нам очень жаль, что в…

Рина _·13 отзывов

В восторге

Продавцы хоть и в небольшом штате, помогли найти определенный товар, спасибо)

1 посещение

Отзыв подтверждён

К*

Ксения ***·13 отзывов

Не понравилось

Постоянно сталкиваемся с проблемами на кассе. Стою с детьми и жду по 3 часа , пока кассиры разбираются как правильно пробить промокод; отменяют мои заказанные по акции товары, а в день , когда я их забираю этих акций уже нет в магазине. До этого я сама лично покупки осуществляла и из всех раз всегда были проблемы, вчера муж забирал онлайн заказ и снова проблемы. Отменили более дешевый товар , сказав, что якобы он как-то там не "бьется по штриху" и продали ему этот же товар дороже. Как такое может быть вообще, если вы сами собираете эти заказы на самовывоз???? Если бы это было в первый раз в этом магазине, я бы уже ничего не писала , но здесь , я уже очень возмущена работой сотрудников именно конкретно этого магазина. Я делаю специально онлайн заказ, чтобы сразу применились промокоды и был собран заказ, не тратя своего времени, но получается , что толку нет, плюс заказ делают дороже. Прошу разобраться со своими сотрудниками, качественно их обучить! Для чего магазин делает эти промокоды , если ваши же сотрудники не умеют работать с ними?!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

8 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…

🍪

Мы используем cookies подробнее