Детский мир

Магазин детских товаров

4.3

176 оценок

Скидка 15% на самовывоз. Максимальная скидка 1000 ₽. Промокод: купер15

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *1–31.07.26. Не действует в магазинах GameRilla, «ЧИЖИК», «Самокат», «Магнит»; не действует на самовывоз. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis40.

99 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Арина ✨2 отзыва

Ассортимент поменяли, полки с питание полные, приятно ходить в ваш филиал

Частый гость

Отзыв подтверждён

Аж

Александра житель3 отзыва

Не хотелось менять отзыв, так как редко вымещаю свой гнев подобным образом, но здесь не могу молчать… Компания решила, видимо, совсем экономить на сотрудниках, несмотря на то, что здесь каждый второй пишет с просьбой расширить штат магазина. Уже который раз наблюдаю одних и тех же сотрудников, что у вас, что на точке в ЯрокоМолле, вы им отдыхать то хоть даете???? Тут и бессмысленно удивляться почему они у вас всегда такие злые, на улице лето, а ребята работают на двух (а может и больше) точках и не думаю, что за невероятную зарплату. Несмотря на ребят с другой точки, ситуация в данном магазине так и не изменилась, как работали по 1-2 человека, так и продолжают работать, вышестоящее руководство услышьте уже гневные комментарии своих клиентов по этому поводу, реально же неудобно, как и нам, так и вашим несчастным сотрудникам. Ещё заметила, что и администрация магазина у вас сменилась. Раньше были хорошие девочки, которые всегда решат проблему, но уже давненько их не вижу, на их месте «вчерашние школьницы», которые внятно даже сказать ничего не могут. Грустно, Детский мир, за вас, катитесь в бездну!!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за подробный и содержательный отзыв. Ваши замечания приняты к сведению и…

НИ

Надежда Иванова12 отзывов

Почему на весь магазин работает один сотрудник?Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

АТ

Артур Турлаков3 отзыва

О сегодня при покупке машинок менеджер крупного телосложения по имени Арина насчитала стоимость машинок на 2555₽. Стоимость их составляет 2319 рублей! Эта сумма без учета скидки на ДР и без бонусов. Просил ее трижды пересчитать стоимость!!! При возврате денежной суммы бонусы к сожалению не вернулись!!!! И все день рождение ребенку испортила!!!!! Если при покупке товара она окажется Вашим менеджером, советую перейти к другому!!!!!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

1 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Приносим свои извинения за неудобства. Нам важно разобраться в ситуации, поэтом…

Виктория У3 отзыва

Не понимаю откуда столько негатива в сторону данного филиала, мы ездим только сюда. В зале всегда всё чисто, аккуратно. С персоналом и правда напряженка, на кассе обычно отсутствует кассир, но для особо одаренных у них есть звоночек для вызова сотрудника))) Персонал всегда вежливый и приветливый, помогут разобраться с промо и скидками. Я обычно делаю заказы и чаще всего объемные. В скольких детских мирах я была и это единственный филиал, в котором мне предлагают помощь в том, чтобы донести пакеты, а иногда сами девочки берут и помогают донести корзины до кассы!!! Отличная администрация магазина, всегда во всем помогут и решат возникшие проблемы. Без геморроя можно обменять или вернуть товар. Молодая администратор меня уже запомнила, всегда улыбается мне издалека, не успеваю даже к ней подойти😂 всегда на неё попадаю. Вообщем, отличный филиал, рекомендую, не слушайте обиженных жизнью комментаторов)))Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

РФ

Роман Фонталов3 отзыва

Постоянное навязывание оплатить QR, и как кстати очень часто неработающие терминалыЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше мнение! Мы используем СБП QR код как один из способов ускорить процесс…

ЮТ

Юлия Тисленко1 отзыв

Ужасное обслуживание! Не грамотные как консультанты так и кассиры, ничего не знают, товар пробивают по 2 раза один и тот же и требуют оплаты! В детском магазине в микрофон очень громко разговаривают так, что дети вздрагивают. Не хотела бы возвращаться еще раз в этот магазин!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…

Мария 🐇39 отзывов

Хороший выбор 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Фоминых10 отзывов

Это ужас, клиентоориентированность на 0, мужчина на кассе даже выговорить не может «здравствуйте».Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…

София Капинос16 отзывов

Все чисто, везде порядок. Теперь только сюда будем ездить

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Константинова55 отзывов

Уже который раз покупаем испорченное пюре детское. Ну как так можно? Это для для детей питание!! Неправильные условия хранения или транспортировки, видимо. Так как сроки питания нормальные, но при этом продукт испорчен - творожистая структура хлопьями, кислый запах, на вкус - испорчено. Пятая пачка за месяц такая! Причем, как правило, это Флёр Альпин и Семпер. А цена у них, извините, не маленькая. Ужас просто.Читать целиком

😎97 отзывов

Девушка на выдаче очень дружелюбная, приветливая и вежливая. Быстро находит общий язык с клиентами и умеет располагать к себе. Спасибо за человечность! 🥰Читать целиком

Николай Тухта7 отзывов

Очень медленные продавцы, на месте почти всегда только один продавец, из-за чего постоянно образуются большие очереди.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

19 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день, Николай! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сдела…

Мария .15 отзывов

Отвратительный филиал в солнечном. Продавщицы (по другому не назвать) на кассе ржут постоянно, нормально разговаривать не умеют, глаза закатывают, если задаешь вопрос. Научите их культуре обслуживания и элементарным нормам этикета.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

7 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства о…

ДМ

Диана Маякова10 отзывов

Хороший магазин, ассортимент большой, заказ пришлось самой найти, так как персонала не хватает в данном филиале

Надежда Синицева13 отзывов

Мало покупателей, свободные примерочные, хороший ассортимент

2 посещения

Отзыв подтверждён

Арт Дубляж35 отзывов

Дико раздражает сотрудница-неформалка с проколотым подбородком на онлайн-заказах. Она себя ведет как-будто специально насмотрелась рилсов про токсичных сотрудниц пвз. Как-будто я домой к ней прихожу со своим заказом. Уберите ее от людей куда нибудь по дальше, на склад куда-нибудь, чтобы её никто не нервировал из покупателей и она соответственно тоже, пусть мизантропию или абстиненцию от эйфоретиков наедине с собой испытывает и в тикток выкладывает одноклассникам. Спасибо.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

21 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…

ОФ

Ольга Фалилеева6 отзывов

Вежливость и клиентоориентированность , видимо, не являются требованиями к продавцу в этом магазине . Раскидала при сканировании все товары по столу и стоит, мол, собирайте сами .Читать целиком

Елена Витязева19 отзывов

Цены приемлемые 👍 выбор есть) хорошие скидки тоже есть) чисто, аккуратно. Продавцы вежливые рекомендую 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

динка .9 отзывов

все отлично, продавцы добрые, всегда помогают!

Светлана Лапанашвили2 отзыва

Вежливые продавцы, всегда помогают с промокодами)

ДК

Диана Кобякова1 отзыв

Заранее сделали заказ на определенное время через приложение. Просили собрать к 13.00. К указанному времени пришло сообщение, что товар готов к выдаче. В итоге, на полке заказ не нашелся, обратились на кассу за помощью и оказалось, что наш заказ ЕЩЕ НЕ СОБИРАЛИ. На вопрос, почему тогда отправили оповещение, что заказ готов, ответили: «А иначе у нас снимаются баллы». И с недовольным видом начали собирать заказ. Как это вообще понимать? Пришлось стоять на кассе полчаса и ждать. Не знаю, как на других точках, сталкиваюсь с таким впервые.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

2 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…

Дмитрий Каплин17 отзывов

Уставившие ругающиеся сотрудники и неработающие терминалы Сбербанка. Проведете тут в ожидании оплаты 30 минутЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

8 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…

МР

Марина Ромадина31 отзыв

Ужасный персонал,я больше нигде таких не видела. Кассир, парень, всегда с недовольным видом, никогда не спрашивает про бонусную, а если ему напомнить, то делает все с видом, как будто я лично ему что-то должна. Бываю там часто и каждый раз поражаюсь хамству этого парня. За кассой не сидит,но если подойти и спросить,где кассир, то в крайне недружелюбном тоне слышно: «Щас». Остальные девушки всегда ничего не знают,к ним обращаться по любому вопросу бесполезно. Где вы таких набрали? А вам конкурс хамов нужно проходить?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…

Лина Шевцова7 отзывов

Отличный магазин, несмотря на то, что сотрудники молодые и ещё набираются опыта. Большой ассортимент для выбора и приемлемые цены. Столкнулась с небольшой проблемой с промокодами, но персонал быстро помог разобраться и объяснил, что какие-то из промокодов действуют в рознице, другие только на онлайн-заказы в интернет магазине. Буду приходить сюда ещё!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рина _15 отзывов

Продавцы хоть и в небольшом штате, помогли найти определенный товар, спасибо)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Полина Н5 отзывов

Вау, детский мир с понятным зонированием!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маша6 отзывов

Очень хороший магазин, девочки все очень приятные. Помогают с выбором, подскажут

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛК

Лариса Курбатова1 отзыв

Покупала 26.04.2025 ребёнку питание 10 упаковочек, на кассе задала вопрос о дисконтной карте. Кассир толком ничего не объяснила, попросила номер моего телефона. Затем взяла одну уже пробитую и оплаченную упаковку и пробила ещё раз. Вот Вам и дисконтная карта. В итоге забрала 10, а оплатила за 11.Это такая система у вас? Или????? Прошу разобраться и обучить персонал!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…

Анна Б11 отзывов

Хороший магазин , товар разложен аккуратно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия С24 отзыва

Большой магазин, просторный. Консультанты девочки умнички, вежливые, улыбчивые) Помогли разобраться с промокодом)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина К.3 отзыва

Скидки шикарные, одела полностью ребенка.

ЕК

Екатерина Куракина5 отзывов

Магазин понравился . большой ассортимент . очередь тоже. Всего один кассир был

Screesh Ice Cream71 отзыв

Магазин маленький, не ухоженный, но выбор есть

Мария2 отзыва

сотрудники сменились, товар появился, все прекрасно

ОШ

Олег Шмидт1 отзыв

Хороший магазин.

МШ

Маргарина Шаломова1 отзыв

Магазин открылся где-то год назад. Судя, по отзывам на протяжении полугода, поступают обещания о расширении штата. До сих пор никаких изменений лично я не вижу. Как не придёшь в магазин 1-2 сотрудника. Мамочки в магазин приходят с детьми. У большинства просто нет возможности и нервов стоять в таких километровых очередях. Такое ощущение, что сотрудники эмоционально и физически вымыты. Как не придёшь одни и те же. Они у вас вообще отдыхают? Если у магазина нет возможности нанимать адекватное количество сотрудников, то зачем тогда вообще открывать новые филиалы? Попробуйте набрать людей на уже имеющиеся филиалы. Мне не понятно, почему самая большая компания детских товаров вынуждает людей, так отвратительно себя чувствует, я говорю как про сотрудников, так и про покупателей.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

angel 094 отзыва

Хороший ассортимент товаров, сотрудники всегда подскажут и помогут, все объяснят доходчиво если что то не понятно. Зал чистый и аккуратный. Спасибо за ваш труд!Читать целиком

Diana O_o36 отзывов

Большинство товаров без ценников. Сегодня женщина на кассе сказала что списала бонусы, а по факту она эту манипуляцию отменила. Могла оплатить бонусами 600₽. Коллега моя сказала что бонусы списывают неохотно . А сейчас сгорело просо так 750₽ бонусами у меняЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…

Анна5 отзывов

Уважаемые владельцы/управляющие, столько просьб и требований расширить штат сотрудников- что уже нельзя закрывать глаза на эту проблему! Очереди по 10 человек, уже сидят/лежат на полу уставшие дети. Сотрудникам тоже тяжело- редко встретишь в хорошем настроении, о желании помочь и речи нет. Даже чтобы забрать онлайн заказ приходится стоять в очередях. Почему проблема с персоналом никак не решается уже несколько месяцев?Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…

Стас3 отзыва

Магазин просто... Конкретно смена 15.06 Простоял в очереди 40 минут за оплаченным онлайн заказом, чтобы после его не нашли и заставили бегать за администратором. Оплачен, собран, и не забрать, решать проблему персонал отказался либо игнорируя либо просто пиная к администратору, за которым нужно бегать. Однозначно -100 звезд бы поставил, никому не советую в эту точку.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…

ДФ

Дарья Ф5 отзывов

Постоянно 1 сотрудник на весь магазин , и то не компетентный , даже онлайн заказ забрать и то возникают какие то трудности ((Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

3 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…

Екатерина К2 отзыва

Самый отвратительный филиал Сотрудников нет в зале. Когда находишь их в подсобке после длительных поисков они тебе хамят Девушка сообщила что она директор магазина и видимо решила что может себя вести таким образом чтобы распугать последних покупателей Даже одну звезду ставить не за чтоЧитать целиком

МС

Мария Савкина4 отзыва

Персонала в магазине не хватает. Сегодня 15 минут с ребенком на руках бегала искала кассира. Один сотрудник на весь зал, которая с равнодушным и уставшим лицом говорит «нажмите кнопку вызова кассира», когда покупатель с товаром стоит прямо перед ней. Это когда покупатели стали вызывать кассиров туда, где они по своим прямым обязанностям должны быть? Хотя бы объявление бы повесили, где искать кнопку. А то опять же со слов кассира «кто-то же догадался позвонить», значит все должны искать и догадываться где эта кнопка? Просто кошмарное отношение.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Требую обратить внимание на недопустимое и хамское поведение сотрудницы магазина «Детский мир» — Соболевой Александры. Сегодня я пришла в магазин вместе со своей 11-месячной дочерью, чтобы забрать онлайн-заказ, и в очередной раз столкнулась с отвратительным отношением со стороны данного сотрудника. Подчёркиваю — это уже не первый случай её хамского поведения по отношению к покупателям. Соболева Александра с самого начала стояла с откровенно недовольным, раздражённым лицом, всем своим видом показывая, что покупатели её раздражают. Разговаривала грубо, огрызалась, отвечала в хамской форме и позволяла себе повышенный тон. Вместо нормального выполнения своих обязанностей сотрудница демонстративно кидала корзины, психовала и устраивала показательное недовольство прямо в торговом зале. На просьбу помочь с товаром и выдачей заказа Соболева Александра грубо ответила, чтобы я сама шла пробивать товар на кассе. После этого она начала ходить от кассы к кассе, игнорируя нас, пока я с маленьким ребёнком стояла и ждала, когда у сотрудницы закончатся её истерики и она соизволит выполнить свою работу. Ребёнку всего 11 месяцев, за это время ребёнок сильно вспотел и устал, однако сотрудницу это совершенно не волновало. Складывается впечатление, что данный человек абсолютно не умеет работать с людьми и считает нормальным срывать своё плохое настроение на посетителях магазина. Считаю недопустимым нахождение такого сотрудника в магазине, который позиционирует себя как детский и семейный. Человек, который позволяет себе хамство, агрессию, демонстративное неуважение к покупателям и не способен контролировать свои эмоции, не должен работать в сфере обслуживания. Требую провести проверку по данному факту, просмотреть камеры видеонаблюдения и принять жёсткие меры в отношении Соболевой Александры. Подобное поведение позорит магазин и оставляет крайне негативное впечатление у покупателей.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неприятный опыт посещения магазина и недопустимое пов…

АХ

Анна Хаванская35 отзывов

Добрый вечер! Каждый раз одна и та же проблема что-то купить один продавец на весь магазин ! Очередь всегда большая с детьми очень сложно. Иногда бывает к кассе подойдешь и вообще нет никого ждешь пока выйдет продавец . Это ненормально! Вы точно теряете выручку просто потому что купить надо набрать с терпенияЧитать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…

ДВ

Денис Викторович2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам, забирая заказ в зоне выдачи, есть касса, но сотрудник отправил на обычную кассу, объяснив это тем что в зоне выдачи заказов нет кассы, хотя до этого все заказы оплачивали именно в зоне выдачи заказов!Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

5 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…

Свобода … ✨☀️109 отзывов

Выбор для девочек ОЧЕНЬ маленький, вот представьте: захотели вы купить костюм спортивный ребёнку, нашли вы там футболку и не нашли штанов на такой же размер. Или пришли вы за футболкой,просто белой,черной,фиолетовой и т. д., БЕЗ НАДПИСЕЙ И РИСУНКОВ, А ВОТ И НЕ НАЙДЁТЕ вы их тут. Это прям огромный минус, почему выбор у мальчиков гораздо больше чем у девочек, я конечно против мальчиков ничего не имею. Не советую👎 вы тут ничего не найдёте, и размера больше 156 вы тут почти не найдете.Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

4 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…

ЯА

Яна А45 отзывов

Отличный магазин, консультанты помогают со скидками и промо! Отдельное спасибо за помощь Акатьеву А.Д.! Человечное отношение

Мира Алдаярова400 отзывов

Вчера сходила в этот филиал впервые !все чисто везде ценники ,выбор огромный!очень понравилось нам что открылся филиал ближе к нам !

Карта

Иркутск

Детская одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии