............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.6
40 оценок
35 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ангелина Роскошная15 отзывов
Политика этого пункта выдачи теперь «найди брак там, где бы ни было» Именно поэтому прекрасная Светлана увидела брак в обоих парах обуви, и отказалась принимать возврат) в первой паре брак оказался в виде волоска клея, который я тут же просто смахнула пальцем. На второй паре брак оказался в виде пятен, которые видела только Светлана (надеюсь и у вас получится найти пятна на фото) До этого апогея безумия были моменты вскрытых и использованных товаров на пункте. Сомнений в том, что это именно на пункте происходило не осталось. Заказывала жидкость для полировки стекол машины, на пункте товар находила пару дней. Когда забирала флакон, он был вскрыт и в открученном дозаторе была свежая полироль, которая не успела высохнуть. Т.е. на пункте товар вскрыли, вставили дозатор, опробовали (надеюсь вам тоже понравился товар) и раскрутили все обратно. На данный пункт больше заказывать ничего и никогда не буду и не рекомендую другим тратить свое время и нервы на данных сотрудников)Читать целиком
AM
Alex Ms4 отзыва
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ольга Батаева26 отзывов
Хотелось бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с сотрудником. Вчера забирала для своего сына шорты, которые пришли с небольшим пятнышком. Перед тем, как забирать уточнила у сотрудника, будут ли трудности с возвратом товара. Мне сообщили, что возврат возможен без проблем. Но когда возникла необходимость вернуть шорты обратно, поскольку они оказались маленькими, сотрудница категорически отказалась принять товар, сославшись именно на присутствие небольшого пятнышка. Это вызвало чувство разочарования и недоверия к сотрудникам сервиса. Возмущение вызывает отсутствие компетенции персонала, вводящего покупателей в заблуждение относительно политики возврата товаров. Подобная практика негативно сказывается на репутации компании и формирует отрицательное мнение о сервисе в целом. Очень важно, чтобы сотрудники были хорошо информированы о правилах возврата и могли давать точные рекомендации клиентам. Надеюсь, администрация обратит внимание на ситуацию и проведет соответствующую подготовку работников, обеспечивающих качество обслуживания покупателей.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Анастасия Павленчева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОУ
Ольга Ухина11 отзывов
НФ
Невиа Флора5 отзывов
Екатерина Морган13 отзывов