............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.7
16 оценок
4.7
16 оценок
НК
Никита Круглов9 отзывов
Валерия Щапова1 отзыв
Юлия Ивановна25 отзывов
14.04.2025. Оператор передал мне пакеты с товарами в грязи и саже. После того, как я указала на это оператору у нее началась неадекватная реакция. Я отказалась трогать, открывать грязные пакеты, чтоб не испачкать светлые вещи. Оператор протер пакеты, но начал мне хамить, указывать мне пить валерьянку, повысил на меня голос, а когда она прошла мимо в примерочную, не скрывая своего раздражения задела меня и толкнула сумку, хотя могла пройти мимо не касаясь меня, место в безлюдном пвз позволяло. Я решила не забирать товары из грязных пакетов, а чистые вещи и невозвратные позиции забрать. Однако оператор с раздражением начала оформлять полный возврат, я ей объяснила, что заберу те позиции, которые не испачканы и невозвратные из уважения к ней я стою и жду, когда она освободиться, чтоб закончить со мной. Все время работы по моему заказу оператор хамил мне, раздраженно оценивал меня, мой характер и манеру общения. Напоследок оператор в грубой форме сказала мне, чтоб я больше не приходила в этот пвз. Обратилась с жалобой в поддержку Вайлдберрис - к оператору пвз были приняты дисциплинарные меры, но передо мной не извинились. 19.04.2025.получая объемный заказ (повторно заказанные товары из грязных пакетов от 14.04.2025) не обратила внимание, что оператор не додал одну позицию - топа, было заказано три топика, но выдали два. Оператор принес все, отсканировал, но но одну вещь не отдал. Ресепшен перед выдачей заказов неудобный, оператор приносит кучу вещей, сканирует их за своим столом и перекладывает на респешен (тумбу с узкой поверхностью). Чтоб убедится, что тебе выдали все позиции необходимо буквально заглядывать за ресепшен и смотреть на стол оператора пвз. Подошли на следующий день 20.04.2025. конечно топ не отдали. Создала обращение в тех поддержку валдберрис на изъятие и просмотр видео. Самый ужасный пвз, два инцидента: хамство и кража товара за неделю. Надеюсь собственник пвз прочитает и примет меры.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее