............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dark Kitchen 38 

Ресторан доставки еды
4.2
116 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
116 оценок
Ангелина Голубева2 отзыва
ЯН
Яна Назаргалиева1 отзыв
кк
ксения киселева2 отзыва
ожидание по заказу час, ждать пришлось 2.. сначала нам то понижали, то повышали ожидание заказа. затем позвонили и сказали , что заказ уже ждет нас у нашего дома, мы спустились, заказа нет, ждали еще 10 минут на улице. хотя до нас ехать от их точки 10 минут, ожидание по заказу час!!! приготовить 3 бургера и пиццу это 20 минут от силы для совсем одарённых поваров, понимаю , что курьер мог быть на доугих заказах и время ожидания повышенное из-за этого, но сотрудники могли хотя бы додуматься не готовить заказ сразу, подождать курьера!!! конечно мы получили супер-холодные отвратительные бургеры бургеры, помимо этого, в них котлета из камня как будто сделана , от говядины ничего нет, а обещали мраморную!!! наелись жил по итогу. ладно, надеялись на пиццу , но ее забыли нам отдать, курьер сразу же уехал, решили за ним не бегать , а позвонить, нам говорят , что курьера придется ждать еще 20 минут, напоминаю, на тот момент прошло уже пролтора часа со времени принятия заказа!! следом нам позвонила девушка и сказала, что наш курьер подъехал, я пока одевалась , курьер успел снова убежать на другой заказ, пришло сообщение, что заказ отменен. снова звоню!!!! снова стоя на улице!!!! девушка говорит , что не в курсе работы курьеров и, оставляя меня на линии "решает вопрос" ещё 5 минут, затем заходит в звонок и говорит, что никакую пиццу нам не привезут. на мои притенции, кроме "бе" и "ме", ответить ничего не смогла. это получается вам надо весь штат сотрудников менять! и поваров , и курьеров и администраторов и даже работников колл центра блин!!!! просто ужасное обслуживание!! мало было позора, помимо всей безвкусной отвратительной еды (то есть только бургеров), они умудрились положить нам такой же омерзительный и безвкусный морс, частично завидую людям, которые его не получат, потому что такое лучше не пробовать!! я очень возмущена уровнем вашего обслуживания!! проблему никак не решили, хотя звонили мне с разных номеров разные люди , 7 звонков точно
Читать целиком
Элина Уайт3 отзыва
С каждым разом все хуже и хуже. Сначала был наиприятнейший сервис, невероятно быстрая доставка, горячая и вкусная еда. Сейчас все скатилось до состояния абсурда: шаурма с волосами, пиццей можно забивать гвозди, настолько она дубовая, полуторочасовая готовка одной пиццы, доставленной с опозданием, ноль отклика от операторов доставки на ситуацию. Недавно в группе Березового ваш директор Анатолий доказывал девушке, что чтобы еда точно приехала вкусная и горячая - заказывать нужно напрямую у них, а не через Яндекс и прочее. Тогда я встала на его сторону, так как в действительности очень трудно отследить не своего курьера и его действия. Но сейчас нет оправданий, заказ был совершен в приложении. Наш дом находится в 5 минут ходьбы от ресторана. Ресторан 158, мы 148. Даже звучит смешно. На мой вопрос о том, когда будет доставлен мой заказ (таймер приложения истек), мне ответили, что ПЕШИЙ курьер будет у нас через 15 минут. Но только через полчаса соизволил приехать курьер НА МАШИНЕ))) Не знаю, какое оправдание вы найдете этому. Опоздать с одной весомой позицией в заказе с курьером, которому до нас ехать около 3 минут, так еще и наврать, что он пеший) Честно - не понимаю, что с вами стало. То ли люди поменялись, то ли ваше к ним отношение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SG
Satoru Gojo1 отзыв
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
30 сентября 2025, официальный ответ
Satoru, добрый день. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Мы работаем для вас 😊
Дмитрий 14 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
3 сентября 2025, официальный ответ
Напишите в ватсап 89025773322
SB
Sasha Baikalova2 отзыва
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
30 сентября 2025, официальный ответ
Sasha, добрый день. Спасибо большое, что оценили!!! Рады стараться 🙏🏼
КС
Кристина Сафронова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
2 мая 2025, официальный ответ
Очень рады что Вам понравилось 😊 Будем ждать Вас снова 🌷
АД
Айгуль Динисламова1 отзыв
ВК
Виктория Кареева4 отзыва
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
29 апреля 2025, официальный ответ
Очень рады, что Вам понравилось 😊 Будем ждать Вас снова 🌷
Елена Расова42 отзыва
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
23 апреля 2025, официальный ответ
Очень рады, что Вам всё понравилось 😊 Будем ждать Вас снова 🥰
АМ
Антон Мамурков3 отзыва
Владимир Романенко4 отзыва
МН
Милана Новикова4 отзыва
ЕС
Екатерина Степанова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 марта 2025, официальный ответ
Очень рады что Вам всё понравилось 😊 Будем ждать Вас снова👍
Софья Аристархова14 отзывов
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Просим прощения за доставленные неудобства. Да возможно при сборке заказа забыли полож…
Cs
City spirit5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
25 февраля 2025, официальный ответ
Очень рады что Вам всё понравилось. Будет ждать Вас снова👍 PS: Анна это бывшая супруга руководител…
develifer34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Анастасия Казакова3 отзыва
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо огромное за обратную связь 👍 По специям примем во внимание и будем ждать Вас снова 🥰
B_
BAN _0114 отзывов
Гж
Городской житель10 отзывов
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Свяжитесь пожалуйста со мной по тел. или ватсап 89025773322 для решения этого вопроса.
ЕС
Екатерина Сергиенко10 отзывов
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады что Вам понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
СК
Степан Кривопишин1 отзыв
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады что Вам понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
ДЧ
Дмитрий Чиров1 отзыв
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады что Вам понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
Татьяна6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо огромное отзыв! Очень приятно, что Вам всё нравится. Будем и дальше стараться…
НС
Наталия Собченко1 отзыв
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады что Вам понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗 По шаурме уточните пожалуйста…
Cs
City spirit3 отзыва
Читать целиком
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое. Очень рады что Вам всё понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
ЮМ
Юлия Мякошина1 отзыв
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады, что Вам всё понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
АИ
Андрей Иванов1 отзыв
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень рады, что Вам всё понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
M
Maxx2 отзыва
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Maxx, добрый день. Благодарим за ваш отзыв 😉 Приходите ещё ❤
Татьяна Лихачёва8 отзывов
DK
Dark Kitchen 38, ресторан доставки еды
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова! Очень рады что Вам всё понравилось. Будем ждать Вас снова 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее