............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
38 оценок
3.9
38 оценок
Алексей A4 отзыва
ИА
Игорь А15 отзывов
Екатерина Бадрянова9 отзывов
Заходили вчера с мамой(19.12.25), были очень расстроены обслуживанием( Девушка агрессивная, каждый раз когда приходишь- вечно сидит с недовольным лицом, и никогда первой не здоровается, поменяйте персонал или проведите беседу с хамским персоналом Моя мать просит помочь разобраться, так как в возрасте уже не понимает как пользоваться приложением, но ей ответили что не знают, мол пишите в поддержку, а в поддержку уже писали, но и помощь ни от работника ни от поддержки не услышали Если девушке не нравится работать с людьми, зачем она работает на пункте выдачи где быть вежливой с людьми- входит в обязанности персонала, разве не так? Она оклеветала мою мать в том что та её матами крыла- это как минимум неуважительно, потому что я сидела рядом, и даже не услышала ни одного оскорбления или злости от матери в сторону работника, в ином случае я бы вмешалась Ещё и умудряется голос повышать, и говорит что мы ее матами покрываем, хотя её никто не материл и не оскорблял, и после оров этой дамочки и приказного тона вообще не хочется ваш пункт выдачи посещать, но к сожалению он самый ближайший , надеюсь будем попадать в смены другой девушки, приятной, по сравнению с этим человеком, который не умеет выполнять свою работу ужасное место, не советую заходить именно сюда, есть много других точек в берёзовом, так что нервов точно лишних нк стоит В этом месте есть одна прекрасная девушка, но её сменщица, которая была 19 декабря- самый мерзкий работник, которого я вообще встречала на ПВЗ, ещё и хамит! Лишь бы голос повысить, хотя даже ни помочь не может, и не знает ничего, ужас да и только
Читать целиком
C1
Cactus 14259 отзывов
В первый и последний раз зашли на этот пвз. Пришли с мужем сделать возврат сразу, вышла женщина с недовольным лицом, отсканила товары, увидела что у нас матрас и в приказном тоне «ну матрас тяжелый наверное, идите помогайте вынести», Мы с мужем переглядываемся, с чего бы вдруг, матрас беспружинный, не сильно много весит, он в сложенном виде, его можно приволочить по полу. Так она даже не попыталась. И тут снова «молодой человек, вы идёте?» Знаете, не очень приятно, когда в приказном тоне и невежливо обращаются к моему мужу. Он помог, но дальше она меня спрашивает «в чем проблема, девушка? вас это затрудняет? ну поднимите матрас, он тяжелый, мне нельзя поднимать тяжелое» Я спрашиваю, почему такое хамское отношение к клиентам, она уже начала мне «тыкать», «кто хамит то? вот когда будешь беременной, тогда поймёшь» Я просто, мягко говоря, в шоке, с ваших сотрудников! Если ты знаешь что тебе нельзя поднимать тяжелое, зачем устроилась на такую работу? Чтобы чужие мужчины тебе помогали? А если бы я одна пришла, мне тоже тяжелое поднимать нельзя, что тогда бы мы делали? Это твоя работа, как и других сотрудников! Ещё раз повторюсь, можно изначально было вежливо попросить и тогда бы не начался этот конфликт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikasi Kitsune11 отзывов
Удобное расположение, вежливый персонал. Но одна девушка менеджер будто бы специально ищет недостатки в вещах, чтобы отказать в приёмке на возврат. 02.09.25 примерно в 20:30 пришли получить товар. Она озвучила, что товар нужно осмотреть под камерой, что было сделано. Осмотрены все три товара, 2 одежда и 1 канцелярия. Одина вещь была унесена для примерки, две другие позиции оставлены под камерой для дальнейшего решения. При попытке оформлении возврата на одну вещь, девушка нашла недостатки и утверждала, что товар принять не может. Изначально вещь отправлена на возврат, просто потому что не понравилась, никаких недостатков обнаружено не было, и вещь в примерочную не относилась. Девушка осмотрела товар и стала утверждать, что она была в примерочной, и принять она их не может. Были вынуждены оплатить товар, и через продавца возвращать (заявка ещё не рассмотрена). Почему я должен оплачивать вещь, которую не хочу забирать (просто передумал) , и которая не была в примерочной? А ранее получали товар для животного, животное не стало использовать товар, был одобрен возврат через приложение продавцом, и при этом она отказалась принимать товар на возврат. В других ПВЗ товары на возврат, по завякам одобренным продавцом, принимаются без осмотра. Отпадает желание пользоваться ПВЗ по этому адресу в дни, когда данная менеджер находится на смене. Другая девушка очень приятный менеджер. Лучше проявляется подход к работе с клиентами.
Читать целиком
ИП
Инесса Пушкина22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
29 мая 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения за неудобства! Были вынуждены прийти к такому решению из-за неприятных случа…
Николай Тишин5 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
29 апреля 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Возможно ваши часы показывали неверное время, но 28 апреля пункт работал как п…
Ира Авдеева9 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
12 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв!) Будем стараться продолжать в том же духе.💪🏻
Юлия Нефедьева46 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
12 апреля 2025, официальный ответ
Юлия, большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно!)
ДМ
Дарья Махалова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
12 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, огромное спасибо за ваш приятный отзыв!)
АЧ
Анастасия Ч.12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
12 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, огромное вам спасибо за ваш отзыв! Очень приятно читать такие душевные комментарии!💐
🍪
Мы используем cookies подробнее