............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3
59 оценок
36 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Танюша Секирина8 отзывов
Хочу отметить эстетически приятный интерьер и чистоту примерочных в данном ПВ3, однако работа сотрудников портит всё впечатление. 1. Некомпетентность и грубость: С начала года наблюдается деструктивное поведение старшего сотрудника (женщины) - отсутствие приветствия, вечно недовольный вид и крайне низкая скорость работы. 2. Некорректное поведение нового сотрудника: Недавно принятый сотрудник (мужчина) проявляет открытую агрессию. При оформлении возврата и списания товара он вел себя грубо, в резкой манере сделал замечание по поводу пакета (сказал что пакет нужно было просить до списывания товара), что является нарушением стандартов сервиса. Сотрудник обязан предлагать пакет самостоятельно, а не поучать клиента. 3. Нарушение санитарных норм: От сотрудника исходит резкий неприятный запах, что делает пребывание в помещении невыносимым, приходится зажимать нос. Очень жаль, что из-за персонала теряется лояльность клиентов. Больше заходить не хочется. Прошу принять меры по обучению персонала стандартам общения и соблюдению гигиены. Очень не хотелось бы менять привычный пункт выдачи из-за некомпетентности персонала.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Рубанцова20 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Павел Воронин1 отзыв