............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
23 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
17 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ТЗ
Татьяна Зеленко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 сентября 2026, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о нарушении графика работы пункта выдачи. Обязатель…
AP
Anastasia P.6 отзывов
Постоянно отправляю посылки через этот пункт выдачи Ozon и каждый раз сталкиваюсь с разными требованиями сотрудников. По правилам Ozon посылку нужно приносить в открытой коробке, чтобы сотрудник проверил содержимое и наклеил внутренний штрих-код. Но на практике один сотрудник его клеит, а другой просто проверяет содержимое. Единых стандартов работы нет. После проверки коробку нужно заклеить, но в пункте выдачи не предоставляют даже обычный скотч. Сотрудник прямо сказал, что хозяйка ПВЗ запретила использовать их скотч для клиентов. Получается, чтобы отправить посылку, нужно приходить со своим скотчем. Клиентоориентированность👎 Самая неприятная ситуация произошла, когда я одновременно отправляла две посылки. Коробки были открыты для проверки, а о необходимости приносить свой скотч меня никто заранее не предупреждал. Также не предупредили что мои коробки так и не заклеят. Получатели не проверили содержимое сразу, и уже дома выяснилось, что вложения перепутаны. Одна коробка пришла мокрой и была дополнительно упакована в чужой пакет. Во второй не хватало части содержимого, зато оказались вещи из первой посылки. Предполагаю, что на пункте что-то пролилось, после чего сотрудники самостоятельно перекладывали вещи между коробками. Это лишь мое предположение, но факт остается фактом: посылки дошли с перепутанным содержимым и частичной утратой вложений. Никаких объяснений я не получила. Кроме того, в этом же помещении находится пункт Wildberries, и регулярно приходится наблюдать, как сотрудники ищут потерявшиеся заказы. У меня самой тоже несколько раз возникали подобные ситуации. На пункте царит бардак, организация работы оставляет желать лучшего. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу этого ПВЗ, наведет порядок и обеспечит элементарные условия для безопасной отправки посылок.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 июля 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. По вопросам сервиса "Доставка посылок" рекомендуем написать в чат поддержки…
ЗС
Земфира Семенова13 отзывов
O
Ozon
13 августа 2026, официальный ответ
Земфира, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату посе…
ИМ
Игорь Месный3 отзыва
O
Ozon
5 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…
Ксения Крачковская29 отзывов
Снежана Серкина2 отзыва
Джессика Лис5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Ляпина9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SV
S V13 отзывов
O
Ozon
14 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, номер…
Сергей Денисов10 отзывов