............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мягкий мир

Шоурум

4.7

87 оценок

59 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АВ

Александр Воронков3 отзыва

Спасибо за диванчики. Очень красивые удобные. Мини диванчик вообще вау. Спасибо всей вашей команде .процветания, побольше клиентов. Спасибо огромное также шоферу он даже помог занести.Брала кровать один год назад вообще без изменений.Читать целиком

8 посещений

Отзыв подтверждён

М.

Мама .2 отзыва

Кровать огонь 🔥 Дизайн лаконичный, отлично вписался в современный интерьер. Отдельно отмечу качество материалов: ткань приятная на ощупь, легкой уход, швы аккуратные. Доставка и сборка прошли без проблем, ребятам отдельное спасибо 🙏 Однозначно рекомендую 👍👍👍Читать целиком

Катенька Ростовцева7 отзывов

Являемся постоянными клиентами «Мягкого мира», все всегда на отлично. Качество прекрасное, изготовление и доставка в срок. Очень понравилось удаленное оформление, Татьяна все быстро оформила, объяснила, всегда на связи для решения вопросов. Рекомендую🔥Читать целиком

Мария Андреева23 отзыва

Заказываю не первый раз кровати и диваны. Отличная мебель по доступным ценам. Большой выбор материалов и дизайна

Сейдага Садыхзада8 отзывов

Я наконец то добрался до отзыва Диван приехал, собрали, Он классный, по размеру встал ,клиентоориентированность на уровне Спасибо Вам с Тагиром большое🙏Читать целиком

АБ

Асел Балтабаева1 отзыв

Очень красивый мини диван💞мы в восторге 🫶нам очень понравилось, спасибо большое🤗

Kamali Li5 отзывов

Приехала наша красавица и ещё одну добавила в фото. Спасибо вам! Рекомендую👍

АМ

Анастасия Милосердова1 отзыв

Отзыв пишу спустя год. С чем мы столкнулись лично, на момент оформления все понравилось, заказали диван и кровать, обговорили сроки. Но когда пришло время доставки, ее постоянно переносили, затянулось всё от недели до двух. Как я поняла читая отзывы, что задержки по доставке у них регулярные, и наши знакомые тоже с этим столкнулись заказывая у них кровать. Это еще пол беды, что именно меня подтолкнуло оставить отзыв, так это качество данной мебели, прошел год, у нас сломался диван, решили починить самостоятельно и вот что мы увидели, то самое заявленное (хорошее качество), я думаю, что такая мебель явно своих денег не стоит.Читать целиком

Мм

Мягкий мир, шоурум

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Начнем с того, что вы со своим супругом везде оставляете негатив, это можно увидеть в…

ИК

Ирина Кунавина19 отзывов

Хочу поблагодарить производителя за качественную и в тоже время бюджетную мягкую мебель. Я приобрела двухспальную кровать с встроенным матрасом и диван Лофт. Покупкой очень довольна, кровать очень очень удобная , плюс место для хранения огромное , я при переезде туда упаковала весь свой гардероб со старого шкафа с прошлой квартиры( новым еще не успела обзавестись ) Диван тоже очень комфортный , удобно сидеть и спать тоже удобно, там наполнение с независимыми пружинами плюс ппу👍👍👍. До этого обколесила весь город , приятельница порекомендовала заглянуть на Сергеева в Мягкий мир , жаль что до этого не знала, что у нас есть такой отдел. Рекомендую однозначно !!!!Читать целиком

Viкylia Monakova12 отзывов

Чудесный качественный диван кровать с подьемным механизмом. Ткань обивки (велюр) очень мягкая. Вертикальная утяжка на спинке выглядит очень современно и эстетично. Сам диван сделан качественно, углы мягкие и безопасные для ребенка. Спальное место ровное и комфортное для сна, а снизу есть удобная петля, за которую диван легко раскладывается. Доставили в идеальном состоянии, собрали быстро. Очень довольны покупкой,рекомендую!Читать целиком

Мария Бабенко4 отзыва

Заказали кровать "Фараон" 180×200, остались очень довольны! Спасибо большое 🌺🌺🌺🌺

Диана Шведас7 отзывов

Заказала кровать ребенку, все отлично спасибо

2 посещения

Отзыв подтверждён

Наталия Васильева46 отзывов

В данном производстве я постоянный покупатель ❤️ не передать словами всю любовь к их шедеврам 🤗🛋️🛏️ я покупала два дивана и кровать ! Огромное спасибо за ваш труд ! По больше благодарных клиентов 👍 ждем новинки 🤗🥰 P.s.в ближайшее время хочу купить кровати детям !Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

ИС

Иван Сенин13 отзывов

Хороший магазин, ответственные сотрудники, нареканий за год эксплуатации кровати нет, планируем заказать диван)

Надежда Мир13 отзывов

Заказывали диван, тк уже долгое время жили без него, всё ждали ремонта. Тут нервы не выдержали, заказали диван у менеджера Натальи. Надеялись, что в течении производства дивана сделаем ремонт, но, обстоятельства изменились и диван приехал, в срок, но, ремонт прошел мимо. 😆 Когда нам его собрали, шок был вдвойне - насколько он красивый и насколько он огромный! 😁 Мы сами немного переборщили с размером, но, зато теперь всем есть, где "приземлиться". 😁 Наталья, спасибо Вам огромное! Учли все наши пожелания!!! Диван просто шикарный! Сейчас покажу фото, а когда сделаем ремонт, покажу уже во всей красе! ❤️😍🥰Читать целиком

Анастасия3 отзыва

Качество дивана хорошее, но сервис и отношение к срокам — огромный минус! 2 августа оформили заказ на диван. При оформлении нас предупредили, что он будет изготавливаться от 2 до 4 недель. В самом договоре указано, что срок изготовления — до 31 дня с момента оформления. Крайний срок выполнения работы — 2 сентября. 31 августа решаю поинтересоваться у салона, когда же нам привезут диван. Сразу ответить мне не смогли, ответа я дождалась только на следующий день. Мне сказали, что диван будет готов ориентировочно до конца недели, скорее всего, в субботу. 4 сентября повторно интересуюсь, во сколько привезут диван, чтобы распланировать день. На что мне отвечают: «Добрый день, у нас на производстве произошла авария. Цех закрыт, все доставки переносятся на следующую неделю. Приносим свои извинения за неудобства 🙏😭». На момент этой переписки официальные сроки по договору были сорваны уже на 2 дня. Безусловно, форс-мажоры бывают у всех, но почему это должно быть проблемой потребителя? Продавец даже не попытался сгладить ситуацию — не предложил ни скидку за ожидание, ни бесплатную доставку, а просто попросил «понимания». Клиентоориентированность отсутствует. Диван нам в итоге привезли только 7 сентября (просрочка составила 5 дней).! К качеству изготовления и самой мебели претензий нет — тут все устраивает. Но из-за сорванных сроков и полного нежелания компании мирно урегулировать причиненные неудобства, рекомендовать этот салон я не могу. Если заказываете здесь мебель, будьте готовы самостоятельно контролировать менеджеров и ждать дольше положенного.Читать целиком

Nastasiy9 отзывов

Большое спасибо менеджеру Наталии!! Мы очень довольны 😊 диван просто супер 😍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

С мягким миром знакома не первый месяц 😌мой персональный менеджер Наташа ,всё подскажет и расскажет . Нам нравится стиль данного производителя . Ребята грамотно подходят ко всем требованиям. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с Вами 🔥 спасибо большое ! Наталье персональный бонус🔥за терпение 😉Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nadezhda Ackerman17 отзывов

говорю по фактам по мебели нареканий нет никаких, качество и цены мне очень понравились, всё отлично, к работе владельца (или директора), я тоже без претензий, спасибо большое за оперативное решение проблемы теперь о проблеме: какого черта я должна писать всем и везде с напоминанием о доставке, если ответит мне по итогу самый главный? ему вот делать больше нечего, кроме как разбираться с заказом диван: купила диван из наличия, назначили дату и время доставки, я специально в магазине уточнила что именно в этот день, а не другой, ибо я не ночую в пустой новой квартире без мебели, я работаю и переезжаю, и есть отведенные дни для принятия доставок получила ли я в итоге диван? да, но в другой день, пришлось пинать вас самой кровать: в тот же день 1.5 месяца назад заказала кровать, пометили заказ как срочный, так как уезжаю в отпуск, заверили, что точно успеют за 10 дней изготовить и привезти (я тогда еще так обрадовалась).. ну, через месяц я снова должна была напомнить, когда уже вернулась из отпуска, и хорошо что сделала это, ведь заказ еще даже не в работе оказался ))) сделали и привезли меньше чем за неделю благодаря контролю директора ребят, это не дело если сроки доставки переносятся, надо оповещать человека, иначе какой смысл вообще в назначении конкретной даты и конкретного времениЧитать целиком

Елена Юдаева22 отзыва

1 посещение

Отзыв подтверждён

Арина Вандиу3 отзыва

Очень приятный сотрудник, оперативно приняла заказ. Быстро все рассказала, описала, объяснила.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВЭ

Виталина Э5 отзывов

Перетягивали у ребят диван и стулья, все сделали на высшем уровне и подарили новую жизнь нашей мебели!😍 очень аккуратно все перетянули, плюс помогли подобрать нужную ткань, все объясняли какую лучше сделать и тд) в общем, я не ожидала, что получится настолько красиво! Результат превзошел ожидания 🔥Читать целиком

Анастасия 🌿34 отзыва

Изготавливали на заказ кровать и два дивана. Все отлично, к качеству нареканий нет, менеджер всё доступно объяснила

Анна Уланова62 отзыва

Приобрела тут кровать. Цвет и фактура ткани понравились. Как обустрою своё жильё, дополню отзыв. Ну и по срокам эксплуатации тоже до пишу.

Ольга Зырянова2 отзыва

Увидела в каком то из чатов в телеграм- канале ссылку на данный магазин и фото, поехала посмотреть живьём, как говориться! Пока шёл ремонт, объехала все магазины, лучше не нашла!!! Большое спасибо вам "Мягкий мир", сегодня мой диван дома, я очень рада!Читать целиком

Гж

Городской житель3 отзыва

Покупали кровать 13 декабря, продавец все рассказала, показала, проконсультировала. Доставили все быстро.

НН

Надежда Николаева5 отзывов

Уже год сотрудничаю с магазином «Мягкий мир» — и очень доволена! За это время мы обустроили мебелью более 10 квартир. Отдельно хочу поблагодарить менеджеров Наталью и Елену: ваше терпение и профессионализм впечатляют! Сервис на высоте — рекомендую! Спасибо большое! 🙏Читать целиком

АИ

Андрей Инютин34 отзыва

Посетили много салонов - резюме - большинство не стоит заявленной стоимости. Потом, случайно, наткнулись на Мягкий мир, тут же приехали и оформили заказ - через неделю доставили, оплата по факту, что тоже удобно 👍Читать целиком

Сергей Траньков5 отзывов

Место просто находка, искали диван по дизайн проекту, но не где не могли найти, случайно зашли в этот магазин ( увидели диваны в окно )) Увидели похожий диван, как нам надо, но с другими подлокотниками , они согласились переделать как нам нужно, по фотографии из дизайн проекта, взяв с нас предоплату всего 5 тысяч. Сделали диван за месяц, привезли, собрали и на месте взяли остальные деньги, даже ехать не куда не пришлось ! Спасибо большое, надеюсь прослужит долго )Читать целиком

daria 13 отзыва

Уже месяц ждём, когда приедут и поменяют механизм по гарантии, писали менеджеру, и сами приезжали в салон, обещают что сделают, но ничего не происходит🫠🫠🫠🫠Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мм

Мягкий мир, шоурум

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте☺️Гарантийный случай обрабатывается в течении месяца. Уже вам все сделали)

КИ

Кирилл Ильин10 отзывов

Сетко

МТ

Марина Трифонова1 отзыв

Хочу сказать огромное спасибо за мебель. Уже скоро как два года сплю на кровати и радуюсь☺️а сегодня приобрела чудесные стулья по очень низкой цене👏👏👏спасибо Вам от души!!! Благодарю за вашу работу!Читать целиком

ЛБ

Людмила Бринчик6 отзывов

Менеджер Наталья всегда найдет подход к клиенту и исполнит все ваши хочу😍 Подберет, подскажет Обращаемся сюда второй раз Купили диван и кровать Диваном пользуемся 2 года, все прекрасно Качеством довольны Радует доставка и сборка в короткий срокЧитать целиком

Антон Антон2 отзыва

Приобретали в данном салоне диван для кухни. Нужен был маленький,компактный .Магазин нашли через 2гис и не прогодали ! Встретила нас девушка ,всё рассказала ,дала рекомендации по уходу за тканью которая на диване . Диван мы забирали сами из магазина . Нам всё собрали и помогли вынести . Благодарим мягкий мир.Читать целиком

Дмитрий Окладников5 отзывов

Мягкий мир магазин который учтет все ваши пожелания. Нам изготовили и доставили диван за 1 месяц и пять дней. Учли наши хотелки. Спасибо продавцу. Рекомендую👍👍👍Читать целиком

Антон Кравченко12 отзывов

Очень довольны качеством и ценой! Спасибо вам!

гб

графиня боброва14 отзывов

Отличный магазин, качественная кровать, привезли на следующий день была в наличии. Большое спасибо Наталье все рассказала, скинула фото кровати, весь день на связи с нами. Рекомендую 😉Читать целиком

Time to Fly «Время летать» Анна Соколова18 отзывов

Это любовь с первого взгляда 🥰 это то что я хотела) особая благодарность менеджеру Натальи)к её клиентоориентированности должен стремится каждый менеджер☺️хороших вам продаж и отзывчивых и понимающих покупателей) спасибо за быструю доставку,сборку( ребятам так же отдельное спасибо 🙏)Читать целиком

ЛЛ

Людмила Людмила11 отзывов

Мы очень довольны покупкой дивана! Он не только стильный, с широкой цветовой палитрой, из которой можно выбрать подходящий вариант для любого интерьера, но и, что немаловажно, достаточно жёсткий, что позволяет избежать боли в спине после долгого отдыха. Персонал магазина был невероятно заботливым и внимательным, начиная от выбора модели и заканчивая доставкой. Мужчины, которые привозили диван, были вежливы, внимательны и даже разулись, что говорит о высоком уровне сервиса. Рекомендуем! Наталья, вам отдельная благодарность. Спасибо за то, что были всегда на связи, и ориентировали по всем вопросам!!Читать целиком

ЕХ

Екатерина Хвойнова1 отзыв

Обратилась в данный магазин за покупкой дивана, внесла предоплату и на этом работа менеджера видимо закончилась. Два раза забыли про мой заказ на смс отвечают только при повторном обращении, еще и доставку перенесли и даже не предупредили. Вообщем от покупки я отказалась. Крайне не рекомендую данный магазин, работа менеджеров мягко говоря оставляет желать лучшего. Про возврат предоплаты тоже пришлось напоминатьЧитать целиком

Мм

Мягкий мир, шоурум

5 мая 2026, официальный ответ

Екатерина здравствуйте. Отвечает вам руководитель мягкого мира . Только сейчас увидел ваш отзыв, спу…

Марина1 отзыв

Позарилась на хвалебные отзывы, которым грош цена! Приняли заказ и забыли: пока по сроку не начала сама звонить! Добилась, везут весь день, сижу, уже половина десятого вечера! Обещано было в 15, потом в 18, потом до 20 часов, потом до 21 часа, последняя версия- до 22 часов!!! При этом, о переносе времени узнаешь, когда срок проходит! Безответственная доставка. Ещё неизвестно, чего привезут в полночь! Не ведитесь люди на липовые отзывы. Сегодня, 19 февраля, хочу дополнить свой отзыв: компания оперативно принесла извинения, урегулировала ситуацию, извинения приняты. Менеджеры заботятся об имидже компании, это очень важно! Теперь могу рекомендовать компанию, забота о покупателе в приоритете, возникшие проблемы своевременно устраняются. Диванчик симпатичный, я довольна.Читать целиком

Артур Масхутов1 отзыв

Большое разнообразие, хорошее качество

R V7 отзывов

Оформили заказ 7 апреля, поставили срок до 14 дней А после уже начались переносы Пока не сказала что мне уже не надо, никто ничего не делал, а тут сразу поставили дату доставки (рабочее время кстати закончилось, но дата волшебным образом откуда-то взялась) И что же случилось? В день доставки вечером говорят что сегодня не могут, потому что у них другие доставки На мой ответ что в другой день я не буду принимать - ставят доставку до 23:00 Буквально выпросила у них извинения за задержку К самому дивану вопросов нет, все хорошо А вот работа с клиентами отвратительная Ни объяснений, ни извинений (только если вы не выпросите сами)Читать целиком

Мм

Мягкий мир, шоурум

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте Ирина. Проносим свои извинения за доставленное неудобство. Понадеявшись на новых мастер…

М🍒

Марта 🍒14 отзывов

Купили диван-лофт серый.Качество,цена соответствует.Наталья всё подробно рассказала,быстро оформила,на следующий день привезли,всё понравилось.Приятно удивлена,что грузчики снимали обувь,когда заносили диван.Рекомендую этот магазин 😄👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком

Александра Меркурьева8 отзывов

Заказывали кровать ,качество превосходное ,мы в восторге

Елена Волкова7 отзывов

Прекрасное качество , спасибо огромное за ваш труд! Довольны кроватью на все 100%🔥 выполнили все своевременно как и обещали, качество 🔥 доставщики прекрасные парни, все занесли поставили куда нужно , собрали 👍 еще раз огромноное СПАСИБО!!!!Читать целиком

Елена Лоншакова2 отзыва

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Наталии за ее терпение 🙈за индивидуальный подход к выбору товара 😀 Магазину Мягкий мир отдельное огромное спасибо за качество товара 🩵 Покупали матрас Матрас просто космос, такой какой и хотела спалю как младенец ✨Читать целиком

Анна1 отзыв

Покупали кровать. Менеджер Наталия рассказала и показала варианты наполнений, ткани подобрала подходящие в наш интерьер. На протяжении всей сделки была на связи и даже ночью 😅 тут скорее сарказм для тех кто не понимает личных границ и пишет людям вне рабочего времени. Дак вот, магазин отличный! Ассортимент большой, модели современные . Ребята на доставке, отдельное спасибо Вам! Вы огромные молодцы ! Привезли, установили, мусор собрали. Спасибо Мягкий Мир ✌Читать целиком

Василий Пупкин3 отзыва

Всем здравствуйте!) хотел бы посоветовать вам данный магазин, покупал кровать, оплатил все онлайн, кровать доставили в целости, советую данный магазин)Читать целиком

АИ

Александра И20 отзывов

Клиентоориентированность на нуле! Трубки не берут и не перезванивают. Хотели приобрести изделие под заказ , были на производстве - отправили в магазин.Терминала нет в магазине, продавец обещала уточнить , каким образом можно оплатить по карте ,даже и не написала , не перезвонила , хотя я оставляла номер , чтобы она уточнила информацию. Только зря время потеряли и поверили отзывам …Читать целиком

Мм

Мягкий мир, шоурум

28 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Таисия! Мы всегда очень доброжелательны к нашим клиентам. Для вашего удобства был откр…

Карта

Иркутск

Мягкая мебель

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии