............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дядя Ваня 

Кафе китайской кухни
4.6
151 оценка
4.6
151 оценка
АМ
Алёна Миронова1 отзыв
SF
Svetlana Forse2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полина Кузнецова Игоревна7 отзывов
Кирилл Старицын13 отзывов
Оксана Пересыпкина7 отзывов
Добрый вечер, руководство кафе «Дядя Ваня» Хочу поделиться крайне неприятным впечатлением от посещения вашего заведения 10.06 примерно в 20:30. Наш столик обслуживала официантка Мария. К сожалению, ее поведение было абсолютно непрофессиональным и испортило весь ужин. Конкретные претензии к поведению официантки: 1. Громкий смех и ненормативная лексика:Официантка очень громко смеялась и неоднократно выражалась нецензурными словами (матом) Это происходило как на рабочем месте рядом с гостями, так и за кассой, но было отчетливо слышно в зале. Подобная лексика в общественном месте, особенно от сотрудника, абсолютно неприемлема. 2. Недовольство при подаче заказа: При подаче нашего заказа она делала это с откровенно недовольным выражением лица, демонстрируя пренебрежение к гостям. Не было и намека на стандартную вежливость или улыбку. 3. Неуважительное поведение при уборке: Когда она убирала соседний столик, ее поведение было некрасивым и раздражительным. Она неприятно выражалась (опять же, слышно было мат)по поводу уборки или гостей, демонстрируя свое раздражение. Итог впечатления: Такое поведение сотрудника создало очень некомфортную и неприятную атмосферу во время нашего ужина. Оно демонстрирует крайнюю непрофессиональность, неуважение к гостям и полное игнорирование норм поведения в общественном месте и корпоративной этики (если таковая существует в вашем кафе). Ожидания: Мы посещали ваше кафе с целью приятно провести время, но этот визит оставил исключительно отрицательные эмоции. Просим вас разобраться в данной ситуации, принять меры в отношении указанной официантки и обеспечить контроль за качеством обслуживания и поведением персонала. Хотим верить, что это был единичный инцидент, а не общая практика в вашем заведении.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вероника Михалева6 отзывов
Любимое кафе... Было. Раньше были постоянными клиентами, всё нравилось, кухня отпад. А сегодня произошел неприятный инцидент, который испортил всё впечатление. Обслуживание очень испортилось. Сделали заказ как обычно, сначала нам принесли не наше блюдо, мы его вернули, потом снова чужое блюдо принесли. Мы думали, что губаджоу нам разделили на пополам (обычно порция большая), съели с мужем. Уже хотели уходить, выяснилось, что нам принесли чужую порцию и попросили оплатить. Стали выяснять отношения с официантом: вежливо ответили, что это не наша ошибка почему мы должны платить? Стали грубить, дерзить в ответ. Позвали старшего, тот глазами хлопает, ситуацию не решает. Никто не извинился, а наоборот только нахамили. Мало того, что мы заплатили за заказ, который не делали, так ещё и другие гости долго ждали свой заказ. Хотя всего два стола было занято! После такого вообще ни ногой в данное заведение! В Иркутске полно подобных кафе! Уважаемый владелец данного заведения! Обратите внимание на работу своего персонала и проведите с ними беседу, а то всех клиентов потеряете!
Читать целиком
АД
Андрей Дашков4 отзыва
Алла Malina44 отзыва
Николай Михалёв23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алиса Сахар5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оюна Батоболотова-Балданжамсоева7 отзывов
Марк Бозоев8 отзывов
Т
Тимур1 отзыв
Эржена Сампилова12 отзывов
ФЦ
Фэйсян Ци1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Альбина Хабитуева1 отзыв
МД
Милена Дьячковская7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЯ
Надежда Яковлева14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее