............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.8

59 оценок

Контакты

35 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

дашулька15 отзывов

хороший пункт выдачи, сотрудники пушка, София лучший сотрудник данного пвз

2 посещения

Отзыв подтверждён

Катерина Малихова18 отзывов

Ходим в данный пункт выдачи уже пол года. Всегда было все нормально, весь заказ получали сразу же. За эту неделю это ВТОРОЙ РАЗ, что теряют товар на пункте выдачи. Товар висит в программе, что он пришел, но найти его не могут. Три дня назад утеряна рубашка, сегодня утеряна простынь. Сейчас за возвраты снижается процент выкупа, и платится обратная доставка. За последний месяц началась текучка персонала, снова и снова новые лица. Из-за этого бардак. Сотрудники выражаются нецензурной лексикой, да и внешний вид желает лучшего. На ПВЗ грязно, лестница на входе уже превратилась в труху.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Volcharlie ⠀9 отзывов

Не выдают товар, ссылаясь на большой поток людей, хотя в приложении написано, что товар уже можно забрать. Не справляются со своей работой. Грубят, общаются по хамскиЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Галина К7 отзывов

Пришла вернуть кроссовки. Сотрудник нашёл на них пыль и сразу забраковал — отправил оформлять возврат через брак. На все мои вопросы о том, почему нельзя просто протереть, молчит. Диалога нет. Единственное, что слышно в ответ: «Я работаю по регламенту». Показать сам регламент отказывается. Цепляется к любой мелочи, объяснений не даёт. Очень часто наблюдала такие ситуации. Категорически не рекомендую ни этот пункт, ни Вайлдберриз.Читать целиком

ДБ

Даниил Бартенев9 отзывов

В этот раз нормально обсулижили, быстро и без нервотрепок

Б

Бебебе6 отзывов

Отличный пвз София и Данил очень хорошие сотрудники

Полина>>>🇺🇸 Шестакова5 отзывов

Ужасный пункт выдачи, грубят, набрали несовершеннолетних ребят и теперь они не могут найти заказы, сказали переплачивать за юбку, хотя до этого там было это пятно с какой-то непонятной жидкостью Кока-Колы как будто бы это делали специально, Просто ужасный который я видела пункт выдачи🤮Читать целиком

Екатерина Федорова6 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи! Набрали несовершеннолетних,которые вечно не могут ничего найти или того хуже теряют товары. Изначально,входила в положение,ну всякое бывает,но когда это систематически ,извините,терпения уже нет Заказала бортики для кровати,сами понимаете ,что товар не маленький ,2 метра на 160 Его тоже не смогли полчаса найти Объяснив это тем,что,цитирую: « ну вы поймите,я же еще ребенок» И каждый раз пункт выдачи закрыт,потому что принимают товар По часу не открывают дверь…….. Хотя,как мне кажется,товар необходимо принимать в свободное время,а не закрываться в рабочие часыЧитать целиком

Евгений Ф4 отзыва

Работа ПВЗ оставляет желать лучшего. За последний год было утеряно 4 заказа при чем не малогабаритных На просьбу поискать лучше игнорируют и просят зайти завтра. А на следующий день приходит уведомление о том что товар отменен. Некоторое сотрудники не обучены даже отправлять товар. Просят прийти завтра так как будет более опытный сотрудник.Читать целиком

ЕМ

Елена Мочальникова55 отзывов

Получили заказ. Быстро. Вежливо. Огромное помещение. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Кунц8 отзывов

хорошая точка, просторно. есть столик с раскрасками для ребятишек. сотрудники добрые и отзывчивые!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ШИ

Шайхуддин Ибрагимов7 отзывов

Вежливые сотрудники, главное без очередей)) чисто и просторно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ян Лапик32 отзыва

Перешли сюда с др ПВЗ .Здесь просторный зал и много примерочных .Очереди пока мало 🤗

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЗК

Зинаида Коновалова2 отзыва

Клиентоориентированности ноль. Сотрудница при приеме вещи по отказу увидела якобы пятнышко от чернил на белой вещи, которую отказалась принять после примерки. Еще и с таким гонором "почему я должна оплачивать ваши вещи". Что простите? Вы цепляетесь к тому, чего по факту нет и даже по вашему субъективному мнению есть, но не могло быть обнаружено без лупы каждого миллиметра ткани, и еще мне приписываете, что это я должна оплатить вещь, которая мне не нужна и бегать с возвратами. Никому не советую заказывать товар в этот пункт, себе дороже.Читать целиком

OS

Ona Samaya5 отзывов

Не приняли белую джинсовую юбку на возврат, из-за «пятен», которые видит только сотрудница пункта выдачи. К слову, примерять светлые вещи в этом пункте выдачи просто страшно, потому что если вдруг случайно вещь прикоснется (даже не упадает) к полу, то она станет грязной)) Перед этим, пока проверяла товар под камерой, сотрудница решила посмотреть подошву босоножек на брак. Увидела там какие-то «царапины», которых там просто не было😂 Либо она спутала противоскользящие линии на подошве с браком😂 Оформила босоножки по браку, которого там нет. В общем перед тем как сюда снова зайти, буду делать это в отсутствие данной сотрудницы, которая видит то, чего нетЧитать целиком

ОД

Оксана Денисова4 отзыва

Бесконечные грязь, хамство и объявлении на дверях, что закрыто, подождите. Единственный плюс, что целых четыре примерочных. Но и это теперь спорно, сотрудники отказывают часто в возврате товара из-за , как только им кажется, пятен. Стало просто страшно что-то там примерять, т.к. объективно часто не вижу загрязнений на товаре, а сотрудники их вдруг видят и соответственно отказывают в возврате. Когда открылся пункт, было чисто и приятно находиться, сейчас ужас какой-то. С удовольствием перешла в соседний пунк.Читать целиком

Иван Жданкин8 отзывов

Как не придешь - закрыто и висит объявление. На улице, на крыльце стоим как правило ждем. Сейчас пришли, окно открыто, свет горит, дверь закрыта, объявлений нет. Видимо надо возвращаться на ПВЗ на Пискунова, там никогда проблем не былоЧитать целиком

О%

Ольга %%%%%4 отзыва

Сам пункт выглядит уставшим и очень ждёт ремонта. За несколькими заказами пришлось ходить по 2-3 раза, т к менеджеры с первого раза не могли их найти. А сегодня вообще потеряли заказ, который нужен был срочно. Девушка менеджер не нашла мой заказ и дальше, как ни в чем не бывало, продолжала обслуживать других посетителей, не обращая внимания на меня. Потеряла 25 минут впустую. Наведите порядок с персоналом!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Артем Малихов10 отзывов

Отвратительный пункт выдачи, теряют заказы

1 посещение

Отзыв подтверждён

JS

Julia Smirnova23 отзыва

Ребята, сделайте что с запахом. Очень пахнет потом, может дезики выдать, но это ппц.

Гж

Городской житель6 отзывов

Сегодня обслужила замечательная сотрудница, компетентная и терпеливая 💓 Спасибо за вашу работу!

OS

O. S.8 отзывов

Когда этот пункт выдачи Wildberries только открылся, он произвел хорошее впечатление: удобное расположение в центре города, чистота и порядок. К сожалению, сейчас это место сложно назвать пунктом выдачи - оно превратилось в захламленное помещение, заваленное пустыми коробками практически до самого входа, что категорически не соответствует стандартам чистоты и порядка, которые Wildberries предъявляет к своим пунктам. Такое хаотичное хранение использованной тары создает не только крайне неприглядный вид, но и является нарушением требований по содержанию торговых помещений, что, как известно, может иметь соответствующие последствия для пункта… Главная и самая критичная проблема этого пункта – это "особенный" сотрудник, судя по другим отзывам, речь идет именно об одном и том же человеке. Его внешний вид абсолютно неподобающий для работы с клиентами, а отношение к посетителям и вовсе за гранью понимания. Ему, абсолютно безразличны заказы, их выдача или возврат. Слово "сервис" для него, очевидно, неслыханно вовсе. Неоднократно сталкивалась с тем, что этот сотрудник отказывается принимать товары, согласованные магазином к возврату, без каких-либо адекватных объяснений. Он без разбора "шлепает" по всем магазинам отметки "брак", там где его попросту нет, утверждая, что "видит пятна" там, где их нет! Видит "не тот цвет" на картинках, не читая описание товара. Апофеозом стало его хамское отношение и фразы типа: "Идите отсюда в другой пункт, там и сдавайте. Я это принимать не собираюсь…" Такое обращение с клиентами и создание проблем на ровном месте - это его "коронка"! Настоятельно не рекомендую обращаться в этот пункт выдачи. Очень надеюсь, что руководство Wildberries обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Надеюсь, этому пункту найдутся достойные управленцы и адекватные, клиентоориентированные сотрудники, которые будут соблюдать все стандарты платформы. Пока же это место является образцом плохого сервиса, беспорядка и игнорирования установленных правил.Читать целиком

EB

Elena Bobrova4 отзыва

Отказались принять товар к возврату по необъективной причине. Сотрудник пвз толком ничего не смог пояснить. Дозвониться по телефону, предназначенному для обсуждения "вопросов, связанных с работой пвз" не получилось. Клиентоориентированность нулевая. Не рекомендую.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Отвратительный пункт выдачи, и люди работающие в нем!! Заказала белую рубашку, не подошла, принесла на возврат, девушка посмотрев ее, сказала что принять ее не может, т.к нет вшивной бирки (якобы считается это как подмена🤣 но я тут причем, если продавец продает вещи без вшивных бирок), но ладно, понимаю, такие правила, делаю заявку продавцу прямо на пункте выдачи, прикладываю фото, описываю ситуацию. Через 10 дней продавец одобряет заявку, приношу вещь на пункт выдачи, девушка (та же самая) смотрит и говорит, у вас тут пятнышко, не могу принять🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ (к слову, я эту вещь дома даже не распаковывала, все делалось на пункте выдачи прямо перед ней, если это пятнышко и было, то значит оно было и изначально), соответственно нужно было внимательнее смотреть, иначе с каждым приходом будем находить что-то новенькое, вообщем говорит делайте опять заявку, а ее сделать нельзя, т.к вещь итак уже одобреная на возврат. Вообщем придумают что угодно, лишь бы товар назад не принимать, хотя продавец возврат одобряет. И такая ситуация не единичная. Говорят ну попробуйте на другой пункт сдать. Обувь после примерки тоже назад не принимают, якобы подошва грязная, так извините, создайте тогда условия примерки такими, чтобы подошва не пачкалась!!! Белые вещи тоже мерить не возможно, потому что такая «чистота» в примерочных, что после нее никто ничего у тебя назад не примет! Не заслуживают даже и одной звезды!Читать целиком

ОР

Ольга Рудыка1 отзыв

Выкупила одни брюки после примерки вторые отказалась было всё в обед уже 8 вечера денег в кошельке не хватает товара нет ни в выкупе ни в отказе. Очень интересно работники что себе забирают вещи за счёт покупателя боюсь вам размер не подойдёт.Читать целиком

The One3 отзыва

Давно пользуюсь этим пунктом выдачи на ул. Карла Либкнехта 218, всегда девушки приветливые, вежливые, но сегодня забирал заказ и девушка худенькая тёмные волосы, имени она конечно же не сказала, вела себя по хамски, не довольно отвечала, повышала голос, на вопрос отвечать отказывалась, пока будет работать там, видимо буду пользоваться другим пунктом. Не очень приятно когда из ничего тебе портят настроение !! Я надеюсь руводство читает отзывы и примит меры !!!Читать целиком

М

Михаил26 отзывов

Не вздумайте сюда заходить!

Надежда Попова9 отзывов

У сотрудника постоянно какой то перерыв, каждый раз приходиться ждать под дверью.

ИР

Ирина Романова28 отзывов

Стал самый худший, сотрудники постоянно врут, якобы товар только пришёл и ещё не принят, хотя в приложении другая информация. Очень обидно, раньше работали хорошо.Читать целиком

МЖ

Михаил Жигало2 отзыва

Замечательные сотрудники, все делают быстро и доброжелательно спасибо вам ребята!

Ж М25 отзывов

Просторный зал, доброжелательные сотрудники, без очередей, кабинок достаточно

СТ

Светлана Третьякова18 отзывов

Отличный офис, всегда доброжелательные сотрудники, просторно и 4 примерочные👌🏻

Екатерина ❤️❤️❤️18 отзывов

Очень хороший пункт выдачи, хорошие сотрудники. Очень много место и самое главное есть свободные примерочные.

СК

Саша Калошина1 отзыв

Очень много места и так же всегда свободны примерочные. Хошие ребята работают там. Всегда дружелюбные содрудники

Мария К39 отзывов

Отличный офис

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии