............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.8
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото8

2.8
45 оценок
М
​Михаил​28 отзывов
Не вздумайте сюда заходить!
OS
​O. S.​8 отзывов
Когда этот пункт выдачи Wildberries только открылся, он произвел хорошее впечатление: удобное расположение в центре города, чистота и порядок. К сожалению, сейчас это место сложно назвать пунктом выдачи - оно превратилось в захламленное помещение, заваленное пустыми коробками практически до самого входа, что категорически не соответствует стандартам чистоты и порядка, которые Wildberries предъявляет к своим пунктам. Такое хаотичное хранение использованной тары создает не только крайне неприглядный вид, но и является нарушением требований по содержанию торговых помещений, что, как известно, может иметь соответствующие последствия для пункта… Главная и самая критичная проблема этого пункта – это "особенный" сотрудник, судя по другим отзывам, речь идет именно об одном и том же человеке. Его внешний вид абсолютно неподобающий для работы с клиентами, а отношение к посетителям и вовсе за гранью понимания. Ему, абсолютно безразличны заказы, их выдача или возврат. Слово "сервис" для него, очевидно, неслыханно вовсе. Неоднократно сталкивалась с тем, что этот сотрудник отказывается принимать товары, согласованные магазином к возврату, без каких-либо адекватных объяснений. Он без разбора "шлепает" по всем магазинам отметки "брак", там где его попросту нет, утверждая, что "видит пятна" там, где их нет! Видит "не тот цвет" на картинках, не читая описание товара. Апофеозом стало его хамское отношение и фразы типа: "Идите отсюда в другой пункт, там и сдавайте. Я это принимать не собираюсь…" Такое обращение с клиентами и создание проблем на ровном месте - это его "коронка"! Настоятельно не рекомендую обращаться в этот пункт выдачи. Очень надеюсь, что руководство Wildberries обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Надеюсь, этому пункту найдутся достойные управленцы и адекватные, клиентоориентированные сотрудники, которые будут соблюдать все стандарты платформы. Пока же это место является образцом плохого сервиса, беспорядка и игнорирования установленных правил.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительный пункт выдачи, и люди работающие в нем!! Заказала белую рубашку, не подошла, принесла на возврат, девушка посмотрев ее, сказала что принять ее не может, т.к нет вшивной бирки (якобы считается это как подмена🤣 но я тут причем, если продавец продает вещи без вшивных бирок), но ладно, понимаю, такие правила, делаю заявку продавцу прямо на пункте выдачи, прикладываю фото, описываю ситуацию. Через 10 дней продавец одобряет заявку, приношу вещь на пункт выдачи, девушка (та же самая) смотрит и говорит, у вас тут пятнышко, не могу принять🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ (к слову, я эту вещь дома даже не распаковывала, все делалось на пункте выдачи прямо перед ней, если это пятнышко и было, то значит оно было и изначально), соответственно нужно было внимательнее смотреть, иначе с каждым приходом будем находить что-то новенькое, вообщем говорит делайте опять заявку, а ее сделать нельзя, т.к вещь итак уже одобреная на возврат. Вообщем придумают что угодно, лишь бы товар назад не принимать, хотя продавец возврат одобряет. И такая ситуация не единичная. Говорят ну попробуйте на другой пункт сдать. Обувь после примерки тоже назад не принимают, якобы подошва грязная, так извините, создайте тогда условия примерки такими, чтобы подошва не пачкалась!!! Белые вещи тоже мерить не возможно, потому что такая «чистота» в примерочных, что после нее никто ничего у тебя назад не примет! Не заслуживают даже и одной звезды!
Читать целиком
​The One​3 отзыва
Давно пользуюсь этим пунктом выдачи на ул. Карла Либкнехта 218, всегда девушки приветливые, вежливые, но сегодня забирал заказ и девушка худенькая тёмные волосы, имени она конечно же не сказала, вела себя по хамски, не довольно отвечала, повышала голос, на вопрос отвечать отказывалась, пока будет работать там, видимо буду пользоваться другим пунктом. Не очень приятно когда из ничего тебе портят настроение !! Я надеюсь руводство читает отзывы и примит меры !!!
Читать целиком
О%
​Ольга %%%%%​5 отзывов
Сам пункт выглядит уставшим и очень ждёт ремонта. За несколькими заказами пришлось ходить по 2-3 раза, т к менеджеры с первого раза не могли их найти. А сегодня вообще потеряли заказ, который нужен был срочно. Девушка менеджер не нашла мой заказ и дальше, как ни в чем не бывало, продолжала обслуживать других посетителей, не обращая внимания на меня. Потеряла 25 минут впустую. Наведите порядок с персоналом!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Катерина Малихова​15 отзывов
Ходим в данный пункт выдачи уже пол года. Всегда было все нормально, весь заказ получали сразу же. За эту неделю это ВТОРОЙ РАЗ, что теряют товар на пункте выдачи. Товар висит в программе, что он пришел, но найти его не могут. Три дня назад утеряна рубашка, сегодня утеряна простынь. Сейчас за возвраты снижается процент выкупа, и платится обратная доставка. За последний месяц началась текучка персонала, снова и снова новые лица. Из-за этого бардак. Сотрудники выражаются нецензурной лексикой, да и внешний вид желает лучшего. На ПВЗ грязно, лестница на входе уже превратилась в труху.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Артем Малихов​11 отзывов
Отвратительный пункт выдачи, теряют заказы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елена Мочальникова​54 отзыва
Получили заказ. Быстро. Вежливо. Огромное помещение. Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШИ
​Шайхуддин Ибрагимов​7 отзывов
Вежливые сотрудники, главное без очередей)) чисто и просторно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария К​39 отзывов
Отличный офис
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее