............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.8

66 оценок

Контакты

52 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Черемных22 отзыва

К сожалению сотрудники не дружелюбные от слова совсем. Сегодня 27.07.2026 была последняя капля, сотрудник отказалась принимать платья, которые были проверены под камерой! Причем на одном из пакетов было написано брак, сотрудника пвз предупредили. Но как итог пришлось выкупать. А второе платье так же пришлось выкупить из-за пятна на 2 фото! В этот пвз больше ни ногой, хоть и живу в данном жк. Как не зайдешь уходишь с неприятным осадком. Много раз наблюдала, как сотрудники ругались с посетителями из-за подобных ситуаций!Читать целиком

ИА

Ирина А5 отзывов

Отличный пункт! Чисто, аккуратно, сотрудники приветливые и вежливые. Быстро выдают товар и еще могут подсказать что-нибудь полезное или помочь с выбором))Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Валентина Гилевич2 отзыва

Пыталась посетить данный пункт выдачи 10 октября в 15:00. Буквально перед носом закрыли двери две очень молодые девушки с фразой: «Мы покушать!». Обед - дело святое, претензий нет, но как-будто в наше время уже пора знать о клиентоориентированности не уровня Почты России. Вопрос на долго ли они уходят, дамы просто проигнорировали, прошли мимо с хохотом и ушли.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ИШ

Иван Шулдык10 отзывов

сотрудница wb сказала, что они выкидывают только мелкий мусор, а крупные коробки мы должны выкидывать сами)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Протасова4 отзыва

Хороший пункт выдачи, девушки всегда милы и приветливы. Клиенториентированность на высоте. Видно, что следят за качеством обслуживания. Мы довольны!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Инга Инга3 отзыва

Отличный пункт выдачи. Нет никогда километровой очереди, всегда чисто и уютно. Сотрудники приветливы и отзывчивы

1 посещение

Отзыв подтверждён

КВ

Ксения Власова12 отзывов

26 октября пришла на пункт выдачи . Всегда все нравилось ,пока не познакомилась с новой сотрудницей . Видимо, элементарно поздороваться и сказать «до свидания» посетителям в ответ -это очень сложная задача .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

AR

Agent Russian1 отзыв

Очень вежливый менеджер

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Елена Каримова4 отзыва

Пришли забрать товар в 18:20 , а девушка которая выдает товар просто не пустила, сказала, что не успевает ( у нее приемка). Очень не удобно((( первый раз такое на пункте выдачиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЯД

Яна Давлетукаева2 отзыва

К сожалению, пользоваться этим пунктом выдачи Wildberries больше не хочется исключительно из-за поведения одной из сотрудниц — седовласой женщины, имени, к сожалению, не знаем. Общение откровенно хамское, клиентоориентированность отсутствует. Летом при отправке посылки в другой город сотрудница объяснила, что всё нужно сложить в одну коробку. В этот раз решили сделать так же, но услышали, что такого быть не могло. В итоге пришлось всё пересортировывать по пакетам, а затем ещё и по коробкам. Но больше всего поражает не изменение требований, а манера общения. Даже на обычное «до свидания» сотрудница ответила издевательской улыбкой. Создалось впечатление, будто чужой негатив доставляет ей удовольствие. В том же ЖК есть Ozon, где совершенно другой уровень обслуживания и работают приветливые сотрудники. Обращение к владельцам ПВЗ: обратите внимание на отзывы. Жалобы на данную сотрудницу, судя по всему, возникают не впервые. Возможно, пора принять меры? Из-за поведения одного человека клиенты теряют желание пользоваться услугами всего пункта выдачи. Вежливость и уважение — это элементарные нормы обслуживания, а не дополнительная опция.Читать целиком

денис р11 отзывов

Наберут по объявлению , а мучаешься ты

SS

Sonya Sonya57 отзывов

В понедельник в 12:00 закрыты

ЕТ

Екатерина Торопова2 отзыва

Ужасный и некомпетентный сотрудник работает в ПВЗ. Не знала как отправить посылку, не могла отсканировать qr-код, обвиняя, что я неверно все сделала. Далее начала требовать коробку, ссылки на отсутствие данных о коробке в правилах отрицала. Просто из вредности не хотела нормально работать. Была в ПВЗ вечером 28.08.Читать целиком

Elizabeth Rzadzinski26 отзывов

Каждое посещение этого пункта выдачи превращается в испытание, и причина — в работе одной сотрудницы (седовласой). Ситуация которая повторяется практически постоянно: я прихожу получить свой заказ, но она меня полностью игнорирует, потому что занята упаковкой возвратов других клиентов. При этом она нарочито медленно складывает вещи в коробки, не отвлекаясь даже на приветствие, и заставляет ждать, пока не закончит все свои манипуляции, хотя могла бы просто отдать мой товар за 10 секунд. Возмутил случай с пересортом. Вместо заказанных носков мне вынесли пижаму. Я растерялась, потому что вообще не знала, что такое возможно, и сказала, что это не мой заказ. Вместо того чтобы просто объяснить ситуацию (ведь по карточке она прекрасно видит, что там должны быть носки), сотрудница начала спорить и настаивать на том, что это мой товар и я его заказала. Она упорствовала, вместо того чтобы объяснить очевидную ошибку продавца и потратить минуту на разъяснение, что такое бывает. В моей картине мира я думала о том, что она просто перепутала пакеты и принесла чужой заказ, вот и все. Вдобавок пункт регулярно закрывается на 15–20 минут в совершенно разное время, люди стоят под дверью в неведении. Внутри душно, чистота оставляет желать лучшего.Читать целиком

КЧ

Константин Черемных4 отзыва

Это худший пункт выдачи в котором я только был. Купил вещь. И из за микро пятна на заднем обороте сотрудник отказывается принимать обратно. Хотя мы ей сказали об этом до примерки!! Такая ерунда там постоянно!!Читать целиком

ВЛ

Валерия Л3 отзыва

Живу в этом жк, хожу постоянно. Отличный пункт выдачи, НО все впечатление портит одна сотрудница. Женщина с седыми волосами. В ее смену постоянные очереди, потому что она чрезмерное внимание уделяет каждому сантиметру вещей. Открывает те товары, которые не вскрывались и тоже осматривает каждый клочок. Я понимаю , что ответственные сотрудники это хорошо, но тут перебор. Невозможно уже это терпеть!Читать целиком

ВА

Виктория Андреева14 отзывов

Надо было срочно сдать товар , тк была в отъезде А пункт в 21.30 уже был закрыт , на стук в дверь никто не среагировал Вообщем впечатление ухудшилось

1 посещение

Отзыв подтверждён

РО

Розевика Оксана17 отзывов

Ходим с самого открытия к вам. Всякие работники бывали, но сейчас сидит молодой человек ни здравствуйте, ни до свидания, такое лицо недовольное, будто бы я к нему домой пришла без приглашения. И девушка с ним рядом такая же. Даже со стула не встала, пришлось ей телефон тянуть, чтобы пикнула код. Научите, пожалуйста, своих сотрудников с клиентами разговаривать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Мария34 отзыва

Лучший пункт выдачи в городе. Спасибо за чистоту, атмосферу, приятное обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТК

Татьяна Ковалева4 отзыва

Всегда поддерживается чистота, нет очередей, хорошее обслуживание и отзывчивый персонал. Приятно к вам ходить!

1 посещение

Отзыв подтверждён

алёна2 отзыва

Очень приятные сотрудники! все чисто и красиво выглядит🌷

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kristina Ilina1 отзыв

Сегодня такое впервые. Являюсь постоянным клиентом вашего ПВЗ,Сидят 2 девушки.Сотрудник и её подруга.Ржач во всё помещение. Шепчутся(не достаточно тихо, чтобы клиент не услышал)обсуждают заказы и клиентов. Никакого уважения и приличия. Обслуживает подруга, пока сотрудник сидит на видеочатах… Прошу принять меры в отношении сотрудницы. 30.12. 19:47Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ульяна Матвеева15 отзывов

Пришел бракованный товар, костюм оказался без броши, что очень заметно при носке. Заставили выкупать. Хотя там явно понятно, что данную брошь в кармане не унесешь из примерочнойЧитать целиком

Lenok E4 отзыва

Курьер должен был доставить заказ 10.06 сегодня 12.06 В приложении написано:курьер забирает заказ. В пункте выдачи ответили:курьер вольная птица, хочет берет не хочет не берет! Я жду наполнитель , унести не могу , тк тяжелый, специально заказала на указанную сумму, чтоб доставили бесплатно и?! Для чего указана курьерская доставка? Я не могу дольше ждать! либо курьер работает, либо нет!Читать целиком

Юлия Д3 отзыва

Закрывать на полтора часа пункт выдачи это нормально? Если одного сотрудника не достаточно, берите на смену 2.

Евгения Скоропупова10 отзывов

Сотрудница по имени Маргарита, демонстративно, очень медленно выполняет свою работу, все ждут, пока она запакует каждый товар на возврат. Из- за ее ошибки, товар, от которого я отказалась- она не оформила на возврат. таким образом я оплатила тот товар, который остался в пункте выдачи, то есть от которого я отказалась! тем самым оплата остального моего товара, который я забрала с собой, прошла не с вб кошелька, а с привязанной карты. В ее смену очень грязно в самом пункте выдачи я фото прилагаю.Читать целиком

Аня Шубарова18 отзывов

Второй раз уже случается ситуация, когда приходит оповещение, что заказ готов, а в самом пункте говорят, что еще не разобрали коробки, приходите позже. Сегодня очень нужен был костюм для дочери на день рождения, который итак пришел с опозданием. Но как раз успевала бы его забрать перед праздником, на что сотрудница категорически отказалась его искать, хотя я ей объяснила ситуацию. В пункт, куда ходили раньше, никогда не отказывали. И там никогда не переводили товар в статус «готов к выдаче», если еще ничего не разобрали.Читать целиком

Анастасия Алексеевна32 отзыва

Часто заходим за заказами. И довольно часто попадаем в смену такой разговорчивой девушки 😄 И если раньше я принимала её комментарии за милую чудоковатость, то сегодня она решила, что компетентна поучать, как правильно говорить, а именно - просить пакет 😄 Провела целый лингвистический ликбез. Смешно, конечно, но я бы предпочла обслуживание без лишних разговоров)Читать целиком

Евгений Фёдоров32 отзыва

Пожалуйста 🙏 запретите сотрудникам часать языками с клиентами. Они стоят вдвоем обсуждают какое красивое платье им пришло, а в зале скопилась куча народа и ждут пока они обсудят платье. Посмотрите по камерам, был 22.02.26 в 13:30. Больше заказывать в этот пункт выдачи ничего не буду, постоянно такая историяЧитать целиком

ЛА

Лидия Алексеева24 отзыва

Хороший пункт выдачи в целом. Чисто, просторно. И сотрудники хорошие. Здесь еще ничего не теряли, быстро все приносят со склада (во многих пунктах ходят долго ищут), всегда при возврате в пункте и из дома просматривают товар, не выдумывают проблем на пустом месте. Вежливые, с товаром аккуратны. Дверь немного неудачно расположена - сейчас зима и при открытии сразу все помещение, включая примерочные очень холодные становятся. И второй недостаток - практически всегда очереди на 5-15 минут. Девушка юная еще эрудированная, разговорчивая действительно есть) может немного и перегибает с мнением,но она приятная, с ней есть о чем поговорить, и она очень хорошо работает, я бы сказала - лучшая в этом пункте. Ну рассказала как правильно говорить… ну здорово же, теперь знает кому рассказалаЧитать целиком

w9

wiqqqu 901 отзыв

ставить одного сотрудника в загруженные дни - это свинское отношение к работникам! уже не первый раз наблюдаю, как сотрудники уже чисто физически не успевают выдавать заказы. не скупитесь на двоих работниках и будет вам счастье!Читать целиком

Ольга Каменская150 отзывов

Очень довольна работой данного пвз. Персонал максимально приветливый и ответственный. Всегда помогут, подскажут.

МП

Мария Павлова2 отзыва

25.11 была на этом пвз, так как приезжала по делам в Иркутск. Девушка выглядела очень уставшей и клиентов было много, но она старательно и быстро принимала возвраты и выдавала товары. Очень понравились ее ушки. Не смотря на ее усталый вид - подняли настроениеЧитать целиком

Лина Деревцова5 отзывов

2е пвз с хорошим сервисом по обслуживанию клиентов. Приятная атмосфера,сотрудники очень милые и всегда помогут если есть вопросы и проблемы в чем либо. Спасибо за такое Пвз.💜Читать целиком

АВ

Андрей Варр2 отзыва

Хороший, я бы даже сказал отличный, ПВЗ, беру заказы только тут. Так же там работает очень милая девушка, добрая и вежливая. Всем рекомендую.

Вн

Вероника новых4 отзыва

Очень хорошее заведение,заказы отдают быстрой персонал вежливый☺ каждый раз с улыбкой туда захожу, просто огонь 🔥🔥🔥

СС

София Соболь6 отзывов

Отвратительное поведение работника на пункте выдачи. Ранее этому значения не придавала, пока это не коснулось меня. Вечное натье о том, что у нее много возвратов, вздохи и охи непонятные, прямо в лицо клиенту. Жалобы всем как она устала и хочет работать до 8-9 вечера, а ей надо еще убираться и провести приемку. Какая она бедная несчастная и как ей тяжело. Вопрос. Для чего вы держите таких людей у себя? Это просто самый отвратительный работник… слов нет. Так и хотелось высказать все в лицо, когда она с недовольным лицом приняла несколько возрастов, и пикая швыряла их в сторону….Читать целиком

Татьяна Алешина63 отзыва

Чистый и приятный пункт выдачи. Всегда вежливый персонал

Zhanna Fedorova28 отзывов

Медленное обслуживание

Екатерина Н18 отзывов

Не выдают пакеты, под предлогом что их нетЧитать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

15 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! К сожалению, действительно не было в тот момент пакетов, нам их отгружает в…

АГ

Анна Гребенюк3 отзыва

Один из самых лучших пунктов выдачи, на мой взгляд ♥️

Иркутянин Сибирский17 отзывов

Ужасный пункт выдачи. Вечно не довольные девушки работают. Постоянно возмущаются много заказали мало, отказались или нет. При этом на каждого входящего так. Нет желания получать там товары.Читать целиком

Анна Дмитриевна6 отзывов

Всегда всё было прекрасно. Один из лучших пунктов выдачи. Пока не поставили новую сотрудницу, которая предложила мне самой вынести коробок на мусорку. Я от наглости потеряла дар речи. Загруженная огромными тяжелыми сумками, потащила эти коробки по холоду. Обучайте пожалуйста персонал перед тем как ставить на работу и объясняйте что клиенты не являются грузчиками вашей компанииЧитать целиком

АЧ

Анна Черкашина8 отзывов

Тихий интеллигентный пункт выдачи с хорошей командой ребят, которые разруливают очереди, помогают донести до машины коробки и остаются вежливыми даже если приходишь в 21-55)Читать целиком

Алёна Никитенко44 отзыва

Очень милые девушки, приятный просторный чистый пункт выдачи, все с позитивом и оперативно!

ФД

Федор Достоевский35 отзывов

Хороший ПВЗ. Приятные управляющие. Чистота в помещении, вкусные конфетки😊

Валентина Коневина27 отзывов

Очень уютный пункт выдачи! Сотрудники всегда вежливые и приветливые, всегда чисто и комфортно.

Данила Александров6 отзывов

Самые приветливые и приятные сотрудники именно в этом пункте выдачи. Ради клиента готовы даже задержаться на работе после закрытия. Однозначно 5 звезд за доброе отношение👍Читать целиком

Аня Серёдкина14 отзывов

Наконец-то чистый и просторный пункт выдачи 😍 девушка очень приятная 👍🏽

Анастасия Савченко15 отзывов

Очень приятные сотрудники ❤️ чисто! Просторно.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии