............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4
39 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
29 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Альбина Хабардина14 отзывов
Испортился пункт выдачи. Сотрудница грубая, провоцирует конфликт, перебивает, не даёт слова сказать. Требовала оплату за товар, который идёт без предварительной оплаты, включая уже оплаченный мною товар (шоколад). На мои вопросы откуда такая сумма, хамила, не давала слова сказать, а когда я уже начала с ней на повышенных тонах разговаривать, стала возмущаться, что голос повышаю. Без моего согласия списали деньги за товар, который ещё в пути и возможно мне даже не подойдёт с прикреплённой в личном кабинете карты, хотя я уже полгода оплачиваю с ВБ банка (судя по отзывам на ВБ это не первый раз). На мою претензию об этом от руководителя пункта Татьяны услышала в ответ кучу негатива и оскорблений. P. S. На прошлой неделе данная сотрудница Анна так же оскорбляла клиентку, перебивала её, не давала слово сказать, отказалась оформлять возврат возвратного товара (кашпо для цветка). Не рекомендую данный пункт выдачи, если не хотите оставить свои нервы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Неведомова17 отзывов
Доброго времени суток. Долго сдерживала себя и не писала отзыв, но работа сотрудницы Анны (сейчас прочитала , видимо , о ней много хороших отзывов , не знаю , может быть ко мне какая-то неприязнь, но поводов ни разу не давала ) призывает не посещать больше данный пвз. Она никогда не дает ничего проверить. Заказывали пылесос за 30к, сумма не маленькая, хотелось убедиться, что все на месте, да, упаковка не маленькая и это заняло бы достаточное количество МОЕГО времени. Но сотрудница каждый раз говорит «что вы там хотите проверить? Видно же, что заводская упаковка, значит, все норм, идите уже». И так каждый раз , когда хочется что-то проверить. Сегодня забирала товар и как обычно решила весь ненужный мне мусор оставить в коробках под столом (оставила одну коробку). На что сотрудница начала мне говорить где находиться мусорка во дворе и я должна идти выбрасывать туда . Я думаю, в её обязанности входит вынос этого мусора, раз там ежедневно специально стоят коробки . Когда я ей об этом сказала, она ответила, что я пришла за 5 минут до закрытия. Да, так и было, я специально отпросилась с работы раньше, чтобы забрать срочно нужный мне товар . На тот момент коробки были полны мусора, она его еще не выносила, в чем проблема я так и не поняла . Когда я ей сказала, что только она вечно чем-то недовольна, она просто промолчала . Я думаю , каждый просто должен выполнять свою работу не перекладывая обязанности свои на клиентов. Вежливости в ней 0, она никогда не здоровается и не прощается, хотя, я всегда с улыбкой и вежливо приветствую/ прощаюсь с сотрудниками. С ней в том числе, несмотря на её постоянный игнор. Мне удобен этот пвз по местоположению, но конкретно этот сотрудник очень отталкивает от него. Прошу провести с ней беседу . • Добавить фотоЧитать целиком
лена ершова2 отзыва
Абуали Абуали3 отзыва
СТ
Сергей Терсенов1 отзыв
Паха Снежко17 отзывов
АГ
Анастасия Геласимова6 отзывов
27.09 Пришла получать товары на пункт выдачи, из 12 заказанных товаров мне не принесли 2 так как не могли их найти! В заказе больше всего меня интересовал детский манеж для поезда, который нам был необходим в поездку, этот момент я обозначила , но выдать мой заказ мне не смоги, взяли мой номер и сообщили что будут искать! За 5 минут до закрытия пункта выдачи позвонили и сообщили что все нашли и можно забирать! Прийти в последующие дни не смогла! В приложении стояла дата 1 октября- дата хранения вещей! 01.10 я пришла на пункт к 12:00 и сотрудница сообщила что мои товары уже отправлены обратно и как это я так не пришла! В моем понимании 1.10 срок хранения включая эту дату, если бы я пришла 02.10 то тут понятно что время прошло! Почему тогда не пишут что срок хранения 01.10 не включая эту дату , заберите товар заранее! Я ушла домой расстроенная, но уже дома меня накрыло чувство не справедливости! У сотрудника был мой номер, она знала как мне важна эта посылка. Как она сказала что прийдя на работу увидела что надо возвращать сама расстроилась, у меня вопрос , а чего не позвонили мне , номер же был!!! Вообщем есть большая разница между сервисом и клиентоориентированным сервисом и тут о ней не знают, увы !Читать целиком