............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
33 оценки
3.3
33 оценки
KG
Kiss Good10 отзывов
Нюта Кукареку11 отзывов
КД
Кристина Д7 отзывов
Заказывала на этом пункте очень много раз, все супер! Нооо, неужели спустя столько лет пользования ВАЙЛДБЕРИЗ вы так и не поняли, что там действительно есть свои правила и о них действительно нужно знать клиенту в первую очередь Итак 1. Если после примерки обнаружен брак - возврат через приложение 2. если вы забрали товар домой и обнаружили брак - возврат через приложение 3. если вы вскрыли упаковку заводскую - возврат через приложение 4. Если вы случайно испачкали товар при примерке - возврат через приложение 5. Открою вам огромную тайну - есть товары НЕВОЗВРАТНЫЕ по определению и об этом пишет продавец при заказе.Т.е их нельзя вернуть и ваша обязанность выкупить. Это БАЗА это правила , и если они не соблюдаются это минус зарплата сотрудников, они тоже работают по инструкции представьте себе! Если вам такие правила не нравятся заказывайте через Озон , и да там тоже есть правила но лояльные Но если все таки после прочитанного вы считаете « я клиент и я прав» удалите приложение совсем и не заказывайте ничего. Мне очень жаль сотрудников пункта, когда такие «умные» приходят на пункт , а сколько видео в интернете это кошмар… Ни разу не видела чтобы сотрудники хамили, но и они не должны вам улыбаться во все 32 зуба, обычное нейтральное лицо это НОРМА, это не хамство вас не обзывают и оскорбляют А как раз наоборот клиенты ведут себя и позволяют себя вести так будто им за это ничего не будет и пользуются « потребительством», может еще и в ноги вам кланяться, что значит для вас сервис? Мои предложения руководству писать большими буквами над столом выдачи основные и важные правила, чтобы видели все! И блокировать клиентов в личном кабинете при грубом отношении и неадекватном поведении И знайте сотрудники это не продавцы они не несут ответственность за качество товаров. А таким умникам в коментах - закупайтесь на рынке и будет вам счастье вы еще не доросли до интернет- магазинов … Лично мне больше нравится озон и их правила, но и на Вайлдбериз я заказываю.
Читать целиком
Акмаль Курбанов3 отзыва
Кристина Лободовская5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЕ
Обожать ЕСТЬ 💚4 отзыва
Руслан Чупров4 отзыва
Лилит Коваль17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее