............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
8
4.1
31 оценка
13 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Юлия Аверина​10 отзывов
ЭТО ПУНКТ ВЫДАЧИ ИЛИ ДОМ ПРЕСТАРЕЛЫХ? Полнейший провал. Пришла забрать расходники для маникюра (безворсовые салфетки), которые нужны были здесь и сейчас. Итог: 40 МИНУТ ожидания! На выдаче женщина в глубоком возрасте, которая, кажется, вообще не понимает, где что лежит. Я все понимаю, но работа в ПВЗ требует бодрости, внимательности и скорости, а не сонного копания в коробках. У меня клиент на пороге, запись сорвана. Владельцы, вы когда сотрудников набираете, вы вообще смотрите на их дееспособность в условиях высокого трафика?
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ЛП
​Любовь Полковникова​4 отзыва
Отвратительное обслуживание и falta компетентности сотрудника. Заходила 03.02 в 18:50 на пункт выдачи за гель‑лаком. В помещении стоял резкий неприятный запах (как кислое пюре или подкисшее молоко) — это само по себе вызывает недовольство и вопросы к условиям хранения товаров. При проверке товара я открыла флакон, и меня крайне некорректно остановила девушка с косичками, заявившая, что открывать гель‑лак нельзя, потому что «срок годности после открытия станет 12 месяцев». Это утверждение по сути неверно: у гель‑лака обычно срок годности от даты изготовления — до 3 лет, и срок годности после открытия зависит от конкретного производителя, а не является универсальным «правилом». Вместо объяснений и корректной информации я получила категоричный и непробиваемый тон. Чувствую себя неуважительно обслуженной и обеспокоенной качеством хранения продукции. Ожидаю от сети более профессиональных знаний у сотрудников, нормальной санитарии в пункте выдачи и официального разъяснения по правилам хранения/открытия косметических средств. Не рекомендую данный пункт выдачи до устранения замечаний.
Читать целиком
АЗ
​Анжелика Захарова​3 отзыва
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессионализм и дружелюбие, которые проявляет наш сотрудник ПВЗ — Мария. За время работы я убедилась, что она — настоящий профессионал своего дела. Особенно хочу отметить её внимательность и терпение при общении. Каждый раз, когда я обращаюсь, меня встречает теплом и искренней заботой. Она всегда готова помочь, объяснить все детали и обеспечить максимально комфортное обслуживание. Также хочется подчеркнуть аккуратность и организованность — все мои заказы всегда выполняются своевременно и точно. Четкое соблюдение сроков и высокого стандарта сервиса делают взаимодействие с ней особенно приятным. Не менее важно то, что в общении чувствуется искренняя доброжелательность и желание помочь, что делает день немного светлее и приятнее. Большое спасибо за вашу работу, Мария! Вы — настоящая ценность для нашей компании и источник положительных эмоций для клиентов. Вы вдохновляете своим примером и заслуживаете только лучших слов!
Читать целиком
АН
​Алена Н​2 отзыва
Из всех работников ни к кому не было раньше претензий. Но взрослая женщина, которая стала работать не так давно, это не работник, а недоразумение. Медленная, не внимательная. У нее одной всегда очередь до самых дверей. Все путает, при этом все спирает на программу, которая якобы виснет и плохо работает. Не может сделать отказ от заказа нормально. Понимаю, что каждому нужно время чтобы втянуться и вникнуть в работу, но в данном случае это явно не её…
Читать целиком
​Валерия …​7 отзывов
Сегодня, 17.02.2025 посетила данный пункт выдачи, для того чтобы забрать свой заказ. Пункт выдачи очень удобный, рядом с домом, но есть одно огромное НО. Это но заключается в сотрудниках данного пункта выдачи. Конкретно сегодня в смене стоял молодой человек. Бейджа на нем не было, поэтому имени не знаю. В моем заказе было два товара, один из которых, по каким то причинам не высвечивался в приложении, что готов к выдаче, но сотрудник его вынес. Я обрадовалась, сказала о том, что забираю все и можно списывать денежные средства. На что молодой человек решил сделать по своему и нажал ОТКАЗ от товара, который ожидали больше недели. Я все понимаю, все мы люди, время было ближе к концу рабочего дня, но это не означает, что нужно делать по своему, как выразился молодой человек «Я не так Вас понял». Тут не нужно понимать, тут достаточно переспросить и уточнить. Да, товар мелочный, но его ожидание было долгим и товар был необходим. А так ни товара ни настроения после посещения пункта выдачи. Продолжая тему сотрудников данного пункта, хотелось бы сказать насчет еще одного менеджера выдачи заказов. Имени, к сожалению, не знаю, но девушка носит очки. Как только с порога видишь данного сотрудника, автоматически хочется развернуться и покинуть пункт выдачи, потому что заходя в сам пункт, создается атмосфера негативного настроения, которая исходит от данного сотрудника. Сколько раз получалось так, что заказы забирала в ее смены, девушка даже ни разу не улыбнулась. В некоторые разы позволяла себе грубость в адрес посетителей, которые были абсолютно спокойно настроены по отношению к ней самой. Я понимаю, работа тяжелая, люди разные, от чего не всегда есть настроение работать (сама работаю в сфере обслуживания и каждый день общаюсь с клиентами). Но при выборе места работы люди прекрасно знают, куда они идут. И если работать в сфере обслуживания становится в тягость, то от туда нужно уходить, а не продолжать создавать негативную атмосферу вокруг себя. Руководство, обратите внимание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖF
​Житель Fjjfjjf​14 отзывов
Все отлично
​Анжелика Бичёвина-Константинова​1 отзыв
Чисто, рядом с домом, девочки заказы выдают оперативно!) И очередей нет)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее